Jeder erfahrene Manager einer Mitgliederseite wird Ihnen sagen, dass es mehr zu einer erfolgreiche Mitgliedschaftsseite als nur die erneute Rechnungsstellung an die Kunden. Die eigentliche Herausforderung ist um sie zu behalten engagiert.
Ihre Mitgliedersoftware sollte Ihnen helfen, Ihre Mitglieder zu binden
Wenn Sie planen, eine Mitgliedschaftsseite zu erstellen, ist es wichtig, eine Mitgliedschaftssoftwarelösung zu wählen, die Ihnen nicht nur eine Standard Einkaufswagen mit der zusätzlichen Möglichkeit, wiederkehrende Rechnungen zu erstellen und einige grundlegende Inhalte zu schützen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Software geben Ihnen die Werkzeuge an die Hand, die Sie benötigen, um den Aufbau echter Beziehungen und die Bindung der Mitglieder erleichtern. Diese Einstellungsmerkmale scheinen vielleicht nicht notwendig zu sein, wenn Sie Starten Sie Ihre erste Mitglieder-WebsiteAber wenn Sie keinen Zugang zu ihnen haben, werden Sie schnell Probleme bekommen, bevor Sie es merken.
Engagement ist jedoch harte Arbeit, egal wie man es betrachtet (selbst mit der richtigen Mitgliedersoftware). Es erfordert, dass Sie Ihren Mitgliedern über einen längeren Zeitraum hinweg einen Mehrwert bieten. Deshalb haben wir ein paar Tipps für Sie, die Ihnen diese Herausforderung vielleicht ein wenig erleichtern. Lesen Sie weiter!
1. Vereinfachen Sie die Anmeldung für Mitglieder
Je weniger technische und psychologische Hindernisse Sie haben, um Mitglieder zu gewinnen, desto besser. Achten Sie darauf, dass die Preise für die Mitgliedschaft klar und deutlich sind und dass die Schaltflächen für die Anmeldung gut sichtbar und deutlich sind.
Strukturieren Sie Ihr Angebot so, dass es einen gewissen anfänglichen kostenlosen Wert bietet. Wir haben gesehen, dass Mitgliedschaftsseiten durch kostenlose, zeitlich begrenzte Testversionen, Testmitgliedschaften mit einer begrenzten Menge an Inhalten und sogar durch die Veröffentlichung wertvoller Inhalte in einem öffentlichen Blog oder Podcast einen ersten Mehrwert bieten.
2. Bleiben Sie mit den Mitgliedern in Kontakt, um die Beziehung aufrechtzuerhalten
Der Aufbau von Beziehungen zu Ihren Mitgliedern ist entscheidend für Ihren Erfolg. Heutzutage gibt es viele Kanäle, über die Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten können, aber der wichtigste ist immer noch die E-Mail. Es ist wichtig, eine Mitgliedersoftware zu verwenden, die automatisierte E-Mails für die Ereignisse im Lebenszyklus der Mitgliedschaft versendet.
Zusätzlich zu den automatisierten Mitglieder-E-Mails können Sie Ihren Mitgliedern regelmäßig E-Mails mit einem Autoresponder wie AWeber, MailChimp, oder GetResponse. Verwenden Sie diese Tools, um E-Mails zu versenden, wenn neue Inhalte auf Ihrer Website verfügbar sind, und um allgemeine Aktualisierungen bereitzustellen.
Es ist auch wichtig, dass Sie Ihre Benutzer unterstützen. Wenn Sie ein Team von Mitarbeitern haben (2 oder mehr), empfehlen wir Ihnen, für die Verwaltung Ihrer Support-E-Mails etwas Anspruchsvolleres als Ihr persönliches E-Mail-Konto zu verwenden. Sie sollten sich vielleicht etwas ansehen wie Hilfe Pfadfinder, UnterstützungFu oder Zendesk.
3. Konsistente und verlässliche Werte bieten
Großartige Mitglieder-Websites bieten ihren Mitgliedern stets einen Mehrwert, um sie zu binden. Und es gibt mehrere Strategien (einige manuell und einige voll automatisiert), die Sie dafür einsetzen können.
Die erste Strategie zur Schaffung von Mehrwert besteht darin, kontinuierlich Inhalte zu erstellen. Bei einigen Arten von Mitgliederseiten ist dies unvermeidlich. Zum Beispiel muss alles, was zeitkritisch ist, wie z. B. Börsentipps, regelmäßig geliefert werden. Die gute Nachricht ist, dass dies zwar die arbeitsintensivste, aber vielleicht auch die einfachste und effektivste Strategie ist, um die Leute bei der Stange zu halten.
Zweitens: Holen Sie sich ein paar Inhalt tropft gestartet. Falls Sie mit dem Content Dripping noch nicht vertraut sind, handelt es sich um eine Technik, mit der Sie den Zeitpunkt der Veröffentlichung von Inhalten für Ihre Nutzer steuern können.
Wenn Sie z. B. fünf Premium-Seiten haben und jede Woche eine für Ihre Mitglieder freigeben möchten, können Sie dies mit Content Dripping tun. Dripping ist großartig, weil es Ihnen ermöglicht, Inhalte in großen Mengen zu produzieren und dann die Veröffentlichung für Ihre Mitglieder zu planen.
Eine dritte Möglichkeit, Ihre Mitglieder zu engagieren, besteht darin, eine Premium-Gemeinschaft. Das Tolle an diesem Ansatz ist, dass Sie die Inhalte nicht selbst erstellen müssen, sondern Ihre Nutzer dies für Sie tun.
Seien Sie sich jedoch darüber im Klaren, dass noch einiges an Arbeit auf Sie zukommt, denn Sie müssen moderieren, was in Ihrer Gemeinschaft vor sich geht. Selbst Premium-Communitys können aus dem Ruder laufen, wenn Sie nicht ab und zu eingreifen. Deshalb ist es wichtig, dass Sie dafür sorgen, dass alles im Lot bleibt.
Ein sehr effektiver Weg, um Nutzer zu binden, ist die Schaffung eines Dienstes, für den Ihre Mitglieder aktiv bezahlen. Dabei kann es sich um einen Software-Service (SaaS) oder eine andere aktive Dienstleistung handeln, die Sie Ihren Mitgliedern anbieten, solange sie dafür bezahlen. Je wichtiger der Dienst für Ihre Mitglieder ist, desto geringer ist die Fluktuation.
Sie können dies alles selbst tun oder eine Mitgliedschaftssoftware wie MemberPress wählen, die Ihnen dies erleichtert. Aber unterm Strich gilt: Je mehr Sie daran arbeiten, die Beziehung zu Ihren Mitgliedern durch diese und andere Methoden zu stärken, desto engagierter werden sie sein. Und desto eher werden sie bereit sein, als zahlende Mitglieder weiterzumachen.
Lesen Sie mehr: Wie Sie wiederkehrende Besucher für Ihre Mitgliederseite generieren
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