Es wurde viel darüber geschrieben, wie Sie neue Mitglieder für Ihre Mitgliederseite gewinnen können. Aber was ist mit der Bindung von Mitgliedern? Wir haben behandelt wie man die Abwanderung von Mitgliedern reduziertaber was ist mit der Ermutigung der Mitglieder, ihre Mitgliedschaft zu erneuern?
Dies ist ein entscheidender Aspekt des Geschäftslebens, den Sie beherrschen müssen, wenn Sie mit Ihrer Website wirklich erfolgreich werden wollen. Wie können Sie das also tun?
In diesem Artikel werden wir uns verschiedene Möglichkeiten ansehen, wie Sie die Erneuerung Ihrer Mitgliedschaft fördern können. Wir erörtern die Art der Inhalte, die Sie auf Ihrer Website bereitstellen sollten, sowie die Veranstaltungen und das Gemeinschaftsgefühl, das Sie schaffen sollten. Wir werden auch darüber nachdenken, wie Sie E-Mails, Rabatte und automatische Erinnerungen zu Ihrem Vorteil nutzen können.
Fangen wir also an!
Veröffentlichen Sie wertvolle Inhalte auf Ihrer Mitgliederseite
Eine der wichtigsten Möglichkeiten, Mitglieder zu binden, besteht darin, hochwertige Inhalte auf Ihrer Website zu veröffentlichen. Nützliche Inhalte sollten regelmäßig veröffentlicht werden und immer von hervorragender Qualität sein. Gute Inhalte halten die Mitglieder bei der Stange und verhindern, dass sie sich auf Ihrer Website langweilen.
Eine gute Möglichkeit, allen Bedürfnissen Ihrer Nutzer gerecht zu werden, ist die Präsentation von Inhalten in verschiedenen Formaten. Podcasts, Webinareund Videos sind allesamt spannende Inhalte und verschaffen Ihnen einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern.
Regelmäßige Erhebungen durchführen
Durchführung von regelmäßige Erhebungen ist entscheidend für die Bindung von Mitgliedern. Umfragen helfen Ihnen zu verstehen, was Ihre bestehenden Mitglieder wollen.
Wenn Mitglieder Ihre Website besuchen, dann vielleicht, um etwas über ein bestimmtes Thema zu lernen. Sobald sie dieses Thema gemeistert haben, verlassen sie die Seite wieder. Eine Umfrage hilft Ihnen dabei, herauszufinden, worüber sie als Nächstes etwas lernen wollen, damit Sie weiterhin relevante Inhalte produzieren können, die das Interesse Ihrer Mitglieder wecken.
Eine Gemeinschaft schaffen
Eine starke Mitgliederseite hat oft eine aktive Gemeinschaft von Mitgliedern. Es ist Ihre Aufgabe, diese Gemeinschaft zu schaffen und sie engagiert und glücklich zu halten. Wenn die Menschen das Gefühl haben, dass sie Teil einer gleichgesinnten, lebendigen Gemeinschaft sind, werden sie weniger geneigt sein, diese zu verlassen.
Foren sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Mitglieder zur Interaktion miteinander anzuregen. Der Austausch von Ideen, die Diskussion von Themen und das Anbieten von Problemlösungen tragen dazu bei, dass eine Gruppe zusammenwächst.
Um eine solche Community einzurichten, verwenden Sie ein kostenloses Plugin wie bbPress um Foren zu erstellen. Sie könnten auch versuchen BuddyPress und fügen Sie Ihrer WordPress-Website Funktionen für soziale Netzwerke hinzu. Diese Foren und Community-Bereiche können dann in geschützten Bereichen platziert werden, damit sie nur für Ihre Mitglieder zugänglich sind.
Ereignisse laufen
Veranstaltungen geben den Mitgliedern etwas, worauf sie sich freuen können, und können Ihrer Website den nötigen Vorsprung verschaffen, um die Nutzer zur Verlängerung ihrer Mitgliedschaft zu bewegen. Monatliche Live-Webinare, Live-Chats oder Live-Interviews mit Gästen sind allesamt interessante Möglichkeiten, um ein Publikum anzuziehen und Ihre Mitgliederseite bekannt zu machen.
Eine weitere Möglichkeit ist die Durchführung einer jährlichen Veranstaltung nur für Mitglieder. Eine Konferenz, bei der sich die Mitglieder persönlich treffen können, gibt Ihren Nutzern eine emotionale Bindung zu Ihrer Website und den Menschen dort. Eine gut aufgebaute emotionale Bindung wird es ihnen viel schwerer machen, die Seite zu verlassen.
Schließen Sie Partnerschaften mit anderen in Ihrem Bereich
Gehen Sie Partnerschaften mit anderen in Ihrem Bereich ein, um Ihren Inhalten einen zusätzlichen Wert zu verleihen. Bitten Sie Experten, Gastbeiträge zu schreiben, in einem Podcast oder Webinar zu sprechen oder an einer von Ihnen organisierten monatlichen Veranstaltung teilzunehmen.
Eine weitere Möglichkeit ist die Zusammenarbeit mit anderen Websites und die Aushandlung von Rabatten auf deren Produkte für Ihre Mitglieder. All diese Extras geben Ihren Kunden mehr Gründe, ihre Mitgliedschaft bei Ihnen zu verlängern.
Eine Drip-E-Mail-Kampagne durchführen
Für Mitglieder, die einen Jahresplan haben, wird ein Tröpfchen- oder zeitgesteuerte E-Mail-Kampagne ist ein wichtiges Mittel, um sie zur Verlängerung ihrer Mitgliedschaft zu bewegen. Beginnen Sie einen Monat vor Ablauf der Mitgliedschaft mit einer Reihe von E-Mails. Erinnern Sie sie daran, dass ihre Mitgliedschaft ausläuft und dass sie sich neu anmelden müssen.
Sie sollten ihnen aber auch Ihre Website weiterverkaufen und dabei hervorheben, was Ihre Website bietet, welche Vorteile eine Mitgliedschaft mit sich bringt und warum sie bei Ihnen bleiben sollten. Indem Sie ihnen diese Informationen in bestimmten Abständen zukommen lassen, werden die Kunden daran erinnert, wie wichtig Ihre Website ist und warum sie sich erneut anmelden müssen, bevor ihre Mitgliedschaft abläuft.
Bieten Sie denjenigen, die verlängern, einen Rabatt an
Das Angebot einer Prämie oder eines Preisnachlasses für diejenigen, die ihre Mitgliedschaft vor Ablauf erneuern, ist für viele ein guter Anreiz, sich erneut anzumelden. Mit MemberPress können Sie Gutscheine erstellenSo können Sie ganz einfach einen Rabatt auf die Verlängerungsgebühren Ihrer Mitgliedschaft gewähren.
Wenn Sie Ihren Kunden das Gefühl geben, dass sie ein gutes Angebot erhalten, werden sie eher bereit sein, ihre Mitgliedschaft fortzusetzen.
Wenn Sie keine ermäßigten Preise für Mitgliedschaften anbieten möchten, sollten Sie überlegen, ob Sie denjenigen, die ihre Mitgliedschaft verlängern, eine Belohnung zukommen lassen. Dies könnte in Form eines Downloads, eines physischen Produkts oder des Zugangs zu einem geschützten Bereich geschehen. Es ist wichtig, dass sich Ihre Mitglieder als geschätzte Kunden fühlen. Was auch immer Sie anbieten, stellen Sie sicher, dass es von hoher Qualität und für sie relevant ist.
Erneuerung von Mitgliedschaften leicht gemacht
Ein einfacher, aber wichtiger Punkt ist, den Mitgliedern die Erneuerung ihres Abonnements so einfach wie möglich zu machen. Fügen Sie in jeder E-Mail, die Sie versenden, einen Link ein, der Ihr Mitglied direkt zur Verlängerungsseite führt. Je einfacher der Vorgang ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Ihre Mitglieder ihr Abonnement verlängern.
Automatische Erinnerungen einrichten
Gelegentlich läuft die Kreditkarte oder eine andere Zahlungsmethode eines Mitglieds ab. Dies führt dazu, dass Sie sie als Mitglied verlieren, manchmal ohne dass der Kunde es überhaupt merkt.
Zum Glück hat MemberPress eine Lösung für Sie. MemberPress hat eine Erinnerungsfunktion die automatisch eine E-Mail verschickt, in der die Kunden darüber informiert werden, dass ihre Karte demnächst abläuft. Durch diese Vorwarnung können die Kunden ihre Kartendaten leicht aktualisieren, bevor die Karte abläuft, und so eine nahtlose Erneuerung der Mitgliedschaft gewährleisten, wenn es soweit ist.
Abschließende Überlegungen
Es ist äußerst wichtig, dass Sie ein bestimmtes Konzept haben, um Ihre Mitglieder zur Erneuerung ihres Abonnements zu bewegen. Probieren Sie verschiedene Kombinationen von Strategien aus, um herauszufinden, was gut zusammenpasst und worauf Ihre Zielgruppe reagiert.
Wenn Ihre Mitglieder Ihre Website lieben, werden sie ihre Mitgliedschaft bei Ihnen verlängern wollen. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Mitgliederseite ein Erlebnis bietet, von dem sie nicht genug bekommen können!
Haben Sie Tipps, wie man Mitglieder zur Verlängerung ihrer Mitgliedschaft bewegen kann? Bitte teilen Sie diese in den Kommentaren unten mit.
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Danke, Joe,
Neben der Erstellung wertvoller Inhalte und dem Angebot einer Gemeinschaft von Gleichgesinnten würde ich den Wert kostenloser Inhalte betonen. Dies hält die Nutzer bei der Stange, auch wenn sie ihre kostenpflichtige Mitgliedschaft aufgeben, und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich zu einem späteren Zeitpunkt erneut anmelden.