Google Analytics. Sie haben den Namen schon einmal gehört, oder? Wenn nicht - und vielleicht haben Sie es sogar schon getan - fragen Sie sich wahrscheinlich, was es ist, was es tut und wie es Ihrem Unternehmen helfen kann. Und was noch wichtiger ist: Nachdem Sie diesen Beitrag gelesen haben, werden Sie sich fragen, warum Sie es nicht bereits verwenden.
Kurz gesagt, Google Analytics ist das Tool der Analysetools. Dieser allumfassende Datensammler hilft Ihnen, alle Daten Ihrer Website an einem Ort zu analysieren, damit Sie Ihren Marketing-ROI möglichst effizient messen können. Und wie wir bereits in mehreren Beiträgen gezeigt haben, ist es mehr als wichtig, Ihre Webanalyse im Griff zu haben. Sie hilft Ihnen zu verstehen, wie Sie Leads gewinnen können und wie sie sich verhalten, wenn Sie sie einmal gewonnen haben, damit Sie sie halten und in Kunden verwandeln können. Mit Google Analytics und den damit gesammelten Daten können Sie feststellen, wofür Sie Ihre Werbegelder ausgeben sollten, welche Art von Inhalten bei Ihrer Zielgruppe Anklang findet und woher diese Zielgruppe kommt. Und wissen Sie was? Es ist kostenlos!
Was es bewirkt
Über die Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft von Google Analytics könnten Bände geschrieben werden - und, ehrlich gesagt, wahrscheinlich haben Unser Ziel ist es, Ihnen ein funktionierendes Wissen darüber zu vermitteln, was es tut und wie man es benutzt. Betrachten Sie diesen Artikel als Ihre zentrale Anlaufstelle, um die Grundlagen zu lernen.
Das Beste an Google Analytics ist vielleicht, dass es Ihnen dabei hilft, zu verfolgen, woher Ihre Kunden kommen, indem es Daten sammelt und nützliche Berichte anbietet. Leads und Kunden kommen aus dem ganzen Web, sei es durch einen Beitrag in den sozialen Medien, einen geteilten Link und sogar aus Offline-Quellen wie einer Plakatwerbung, Radio- oder Fernsehwerbung oder einem persönlichen Kontakt oder einer Empfehlung. Analytics sammelt all diese Informationen für Sie und erstellt Berichte darüber, wie viel Traffic Ihre Website erhält und woher dieser Traffic kommt (und sogar wohin er geht!). Mit diesen unschätzbaren Daten können Sie Ihren ROI für jede Art des Online-Marketings berechnen, und Sie können sie sogar mit Ihren Offline-Marketingmaßnahmen verknüpfen, um einen Gesamtüberblick über das Verhalten Ihrer Kunden zu erhalten.
Wie funktioniert es also?
Analytics verfolgt all diese fantastischen Daten mit Hilfe eines eindeutigen Tracking-Codes, den Sie in Ihre Website einfügen, nachdem Sie Google Analytics eingerichtet haben, und das Einrichten ist ziemlich einfach. Stellen Sie nur sicher, dass Sie es unter Ihrem Haupt-Google-Konto einrichten. Wenn Sie beispielsweise zwei Google-Konten haben, eines für den privaten und eines für den geschäftlichen Gebrauch, sollten Sie es unter dem geschäftlichen Konto einrichten. Alternativ können Sie auch ein Konto speziell für Analytics einrichten.
Sobald Sie sich angemeldet haben, gehen Sie zur Registerkarte "Verwaltung", geben Sie dem Konto einen Namen (den Namen Ihres Unternehmens), dann den Namen Ihrer Website und die URL an. Google Analytics stellt Ihnen einen eindeutigen Tracking-Code zur Verfügung, den Sie dann auf Ihrer Website installieren (Hinweis: Sie sollten ihn auf jeder Seite Ihrer Website installieren, damit Sie die Daten von all diesen Seiten verfolgen können). Dieser Tracking-Code übernimmt die gesamte Datenerfassung, indem er die Besucher auf Ihrer Website verfolgt.
Wenn Sie unsicher sind, wie Sie Google Analytics auf Ihrer Website installieren, lesen Sie die Hilfe-Centerwo Sie eine Vielzahl von Tipps zur Installation und Verwendung des Tools finden.
Alles über diese Daten
Es gibt zwei grundlegende Begriffe, die Sie kennen sollten, wenn Sie mit Google Analytics beginnen: Dimensionen und Metriken.
Abmessungen beschreiben, was Ihre Daten sind:
- geografischer Standort
- demografische Daten
- Verkehrsquellen
- Zielseiten
Metriken Ihre Daten zu messen, wie zum Beispiel:
- Anzahl der Besuche
- Seiten pro Besuch
- Umrechnungskurs
- Absprungrate
Diese Daten werden dann in ABCs organisiert (oder "AAABC", aber das sieht nicht ganz so gut aus):
Akquisitionen: Maßnahmen Verkehr und sagt Ihnen, wie viele Besuche Ihre Website bekommt.
Publikum: gibt Aufschluss darüber, wer Ihr Publikum ist und welche besonderen Eigenschaften es hat.
Werbung: ermöglicht Ihnen die Überprüfung Ihrer Online-Werbekampagnen.
Verhalten: Zeichnet das Verhalten der Website-Besucher auf Ihrer Website auf, z. B. welche Seiten sie besuchen und welche Aktionen auf diesen Seiten durchgeführt werden.
Umrechnungen: Verfolgt die Aktionen, die Besucher auf Ihrer Website ausführen und die sie in Kunden umwandeln (Anmeldung für einen Newsletter, Kauf eines Produkts usw.).
Zu den oben genannten Bereichen gibt es mehrere Berichte, aber auf alle diese Berichte einzugehen, würde einen viel längeren Beitrag erfordern. Aus diesem Grund konzentrieren wir uns in diesem Artikel auf die drei wichtigsten Bereiche, das Wo, Was und Wie: Akquise, Verhalten und Konversionen.
Akquisitionen
Anhand dieser Berichte können Sie nachvollziehen, woher Ihr Website-Verkehr kommt und wie genau er auf Ihre Website gelangt ist. Akquisitionsberichte zeigen Ihnen, wie viele Sitzungen Ihre Website erworben hat, die Absprungrate (die definiert als "Single-Page-Sitzungen") dieser Besucher und die wichtigsten Orte, von denen die Konversionen ausgehen (soziale Medien, Newsletter, Suchmaschinen usw.). Wenn Sie Analytics einrichten, können Sie Folgendes hinzufügen UTM-Parameter zu Ihrem eindeutigen Code hinzufügen. Bei diesen Parametern handelt es sich um zusätzliche Tags am Ende des Codes, die Analytics mehr Informationen über Ihre Links liefern, sodass es Ihnen spezifischere Daten zur Verfügung stellen kann.
Verhalten
Diese Berichte zeigen Ihnen, was Ihre Besucher auf Ihrer Website tun. Und Sie erfahren, ob die Inhalte Ihrer Website nicht nur bei den Besuchern gut ankommen, sondern sie auch zum Handeln veranlassen. Sie können sehen, wie viele Aufrufe die einzelnen Seiten Ihrer Website haben, wie viele dieser Seitenaufrufe einmalig sind (wie oft ein neuer Besucher eine Seite anschaut, anstatt dass ein Besucher die Seite mehrmals anschaut), die Absprungrate und den Prozentsatz der Ausstiegsmetriken. Sie können auch den Verhaltensfluss sehen, der Ihnen den typischen Weg eines Besuchers auf Ihrer Website zeigt, vom Eingang bis zum Ausgang.
Umrechnungen
Diese Bei den Berichten geht es darum, zu verstehen, wie effektiv Ihre Website ist die Umwandlung von Besuchern in Leads oder Kunden. Im Grunde ist es das, worauf alle Daten hinauslaufen: die Umwandlung eines Besuchers in einen Interessenten oder Kunden. In diesem Abschnitt können Sie vier Berichte einsehen: Ziele, E-Commerce, Multi-Tunnel-Kanal und Attribution.
Kurzer Tipp
Es ist leicht, sich von der enormen Größe von Analytics und all seinen Möglichkeiten überwältigt zu fühlen. Wenn Sie beginnen, Ihre Zehen hineinzustecken, sollten Sie vor allem daran denken, dass Sie die gesammelten Daten am besten überprüfen und nutzen können, wenn Sie immer Ihre Website-Ziele im Auge behalten. Und wissen Sie was? Mit Google Analytics können Sie auch Ziele festlegen und verfolgen. Gehen Sie in Ihrem Analytics-Konto einfach auf "Verwaltung" und wählen Sie dann "Ziele". Wenn Sie eine bestimmte Anzahl von Konversionen anstreben, sollten Sie die Google-Zielvorlagen nutzen und die Verfolgung aufnehmen!
Wie soll es mit unseren Google Analytics-Artikeln weitergehen? Welche Art von Informationen fänden Sie am hilfreichsten, wenn Sie mit der Nutzung von Google Analytics beginnen? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen.
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