Tools zum Verwalten Ihrer sozialen Medien

Heutzutage sind die sozialen Medien eine der besten Möglichkeiten, Ihr Unternehmen und seine Produkte zu vermarkten. Es ist auch eine der besten Möglichkeiten, mit Ihren Kunden zu interagieren. Sie können einen Facebook-Post verfassen, einen Tweet senden, Inhalte aus dem Blog Ihres Unternehmens teilen und Kommentare und Meinungen in Echtzeit einholen.

Wo soll man also anfangen? Es gibt so viele Social-Media-Plattformen, dass es überwältigend sein kann! Und zeitraubend, wenn man nicht weiß, was man tut. In einem informativen Online-Artikel erklärt der Social-Media-Guru Kevan Lee zitiert einer Ipsos-Studie zufolge verbringt der durchschnittliche Networker täglich durchschnittlich 3,6 Stunden - also beachtliche 25% seiner sechzehn wachen Stunden - auf Websites wie Facebook, Twitter usw. Sie könnten buchstäblich den ganzen Tag damit verbringen, ansprechende Inhalte zu posten und auf alle Ihre Follower zu antworten, ohne etwas anderes zu tun. Es besteht auch die Gefahr, dass Sie (auf angenehme und unterhaltsame Weise) abgelenkt werden, indem Sie die Beiträge derer lesen, denen Sie folgen. Aber es gibt Hoffnung! Wenn Ihnen das alles zu mühsam erscheint, sei es aus zeitlichen oder personellen Gründen, gibt es ein paar Dinge, die Sie tun können, um Ihre sozialen Medien so zu verwalten, dass sie Sie nicht verwalten.

Der erste Schritt besteht darin, herauszufinden, welche Social-Media-Plattformen für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind. Marketing-Spezialisten empfehlen, dass Sie bei den "großen Vier" vertreten sind: Facebook, weil sich bei 1,3 Milliarden Nutzern sicher jemand für Ihr Unternehmen interessiert; Twitter, weil treue Kunden am ehesten Marken folgen, denen sie vertrauen (wie Ihrem!); LinkedIn, weil die Plattform Fachleute miteinander verbindet; und Google+, weil es zu Google, der größten Suchmaschine im Internet, gehört und sich schnell zu einem der einflussreichsten Social-Media-Netzwerke entwickelt.

Die am schnellsten wachsenden Social-Media-Plattformen sind Pinterest (weil inzwischen mehr Menschen Inhalte über Pinterest teilen als über E-Mail), Instagram und YouTube. Instagram ist eine visuelle Plattform, und es ist erwiesen, dass gutes Bildmaterial zu mehr Klicks führt. YouTube ist der Ort für Videos (es ist die zweitgrößte Suchmaschine im Internet), und ein paar eigene Videos sind eine gute Möglichkeit, für Ihr Unternehmen und seine Marke zu werben. Außerdem sollten Sie sich eine Nischenplattform suchen. Eine Nischenplattform bringt Menschen zusammen, die ähnliche Interessen haben. Goodreads zum Beispiel ist eine Social-Media-Plattform, die Leser und Autoren gleichermaßen dazu anregt, sich über Bücher und das Schreiben auszutauschen.

Wenn Sie sich also entschieden haben, welche Plattformen Sie nutzen werden, wie stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kunden auf allen Plattformen ansprechen? Ja, jeder einzelne von ihnen! Soziale Medien sind, nun ja, sozial. Sie müssen mit Ihren Anhängern in Kontakt treten, um etwas zu bewirken. Für die neuesten Nutzer sozialer Medien bedeutet Engagement nicht nur das Beantworten von Kommentaren zu Ihren Facebook-Posts, sondern auch das Liken und Kommentieren der Beiträge anderer. Auf Twitter bedeutet es, die Tweets anderer zu favorisieren und zu retweeten sowie auf ihre Erwähnungen zu antworten.

Nochmal: Wer hat schon die Zeit, jeden einzelnen Follower anzusprechen? Jetzt haben Sie sie! Die Idee ist nicht, mehr Zeit zu verbringen, sondern mehr aus der Zeit herauszuholen, die Sie verbringen. Einer der Tricks, um die Stunden in den sozialen Medien zu reduzieren, ist die Erstellung einer Social-Media-Management-Liste. Das ist eine effektive Methode, um Ihre Zeit und Ihre Aufgaben zu organisieren. Kevan Lee stellt eine fantastische Liste zur Verfügung, die Ihnen zeigt, wie Sie die enorme Menge an Aufgaben in dreißig (!) gut investierten Minuten bewältigen können, von der Erstellung und Freigabe von Inhalten bis zur Interaktion mit Ihren Followern und denjenigen, denen Sie folgen.

Dieses dreißigminütige Wunder wird jedoch nicht geschehen, wenn Sie nicht die Vorteile der Ihnen zur Verfügung stehenden Management-Tools nutzen. Lee erwähnt mehrere dieser Tools, die verschiedene Dienste anbieten, um Ihnen bei der Optimierung Ihres Social Media Marketings zu helfen. Einige von ihnen bieten einen kostenlosen Basisdienst, aber Sie können gegen eine Gebühr auf Pakete mit erweiterten Funktionen aufrüsten. Das erste Tool, das Sie nutzen sollten, ist die Social-Media-Relationship-Plattform, ein Verwaltungssystem in Form eines Dashboards, das es Ihnen ermöglicht, alle Ihre Social-Media-Konten miteinander zu verbinden, so dass Sie mehrere Beiträge gleichzeitig auf allen Ihren sozialen Plattformen planen und veröffentlichen können. Diese Systeme bieten auch verschiedene Berichte und Analysen zur Überwachung Ihrer Social-Media-Bemühungen.

Und eine der besten Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Bemühungen Wirkung zeigen und Ihre Follower ansprechen, besteht darin, gute Inhalte zu teilen. Selbst wenn Sie die besten Tools verwenden und tolle Verwaltungslisten erstellen, wird sich niemand die Zeit nehmen, sich Ihre Beiträge anzusehen, wenn Sie keine guten Inhalte veröffentlichen. Das Teilen von Qualitätsinhalten ist ein Muss. Leider kann die Suche nach guten und gemeinsam nutzbaren Inhalten auch extrem zeitaufwändig sein. Auch dafür gibt es eine App! Apps wie Feedly und Content Gems sammeln alle Ihre Lieblingsinhalte aus verschiedenen Blogs und Online-Magazinen an einem Ort, so dass Sie sie organisieren und dann planen können, um sie auf all Ihren Plattformen zu teilen, indem Sie Ihre Puffer oder Hootsuite Apps.

Der Einfluss der sozialen Medien auf die Art und Weise, wie Unternehmen - und sogar Einzelpersonen - ihr Geschäft vermarkten, ist enorm und erfordert einige Anstrengungen, aber es muss nicht überwältigend sein. Machen Sie sich mit den hier vorgestellten Tools vertraut und nutzen Sie sie, um Ihre Online-Präsenz zu festigen, Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen und Ihr Geschäft auszubauen.

Was sind Ihre bevorzugten Tools für soziale Medien? Teilen Sie sie in den Kommentaren unten mit!

Lindsay Flanagan

Lindsay Flanagan ist leitende Redakteurin und Managerin für Projekte und soziale Medien. Sie erwarb ihren Master of Arts in Englisch und kreativem Schreiben und arbeitete über ein Jahrzehnt im Hochschulbereich, bevor sie zum Eschler-Team stieß. Sie und ihr Mann sind stolze Eltern von zwei brillanten Töchtern und leben in Heber, Utah.

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