Las plataformas de medios sociales no son estáticas. Pueden crecer en popularidad casi de la noche a la mañana o perder usuarios fieles cuando se lanza el siguiente mejor canal. El rápido avance de las tecnologías y los ajustes de los algoritmos también crean un entorno en constante cambio. Así que, ¿cómo se supone que hay que mantenerse al día de cuáles son las mejores estrategias de marketing en redes sociales ¿Son?
Afortunadamente, nuestra capacidad para medir la eficacia de las campañas también está evolucionando. Las plataformas sociales integran cada vez mejores análisis para sus usuarios, y los servicios de terceros aprovechan continuamente las tecnologías de vanguardia para medir y mejorar la participación. Toda esta información se resume en las mejores prácticas de marketing en redes sociales.
En este artículo, hablaremos de cinco estrategias de redes sociales para aumentar la participación y potenciar el retorno de la inversión (ROI) en marketing. ¡Vamos allá!
1. Tomar decisiones basadas en datos
Proteja su inversión en medios sociales midiendo la eficacia de sus estrategias. De lo contrario, podría estar tirando el dinero por la ventana. Si aprovechas los informes y los análisis, podrás operar con un plan cohesionado que integre las tendencias actuales con tus datos exclusivos.
Cada plataforma de redes sociales tiene sus propios análisis. Puede profundizar en Información de Facebook, Instagram Insights, Análisis de Twittery Pinterest Analytics:
Asegúrate de configurar perfiles de empresa para tener acceso completo a los informes.
Para sacar el máximo partido a sus análisis de redes sociales, empiece por sus objetivos. ¿Qué quiere conseguir: notoriedad de marca? ¿Penetración en el mercado? Sus objetivos deben informar sus campañas y su contenido. Puede tener objetivos diferentes para las distintas plataformas, ya que cada una tiene ventajas y aplicaciones únicas.
A continuación, plantee preguntas sobre sus estrategias y busque respuestas en los datos. ¿Son eficaces sus campañas?? ¿Cómo pueden mejorarse? ¿Dónde se observa un mayor compromiso y por qué? Examine sus éxitos para ver cómo puede trasladar las prácticas eficaces a otras campañas.
También es importante conocer las cifras más allá de los "me gusta" o los seguidores. Por ejemplo, un alto número de seguidores no significa mucho si la participación es baja. Piensa en lo que necesitas saber para evaluar lo cerca que estás de alcanzar tus objetivos.
2. Mantenga su contenido socialmente enfocado
Por encima de todo, los medios sociales son social. Esto significa que los anuncios y la interacción deben centrarse en el cliente o la comunidad, teniendo en cuenta la razón por la que sus seguidores están en la plataforma. Para ellos, no se trata de que les hagan publicidad. Se trata de conectar con otros, individual y globalmente.
Las marcas con "propósito" tienden a ser vistas favorablemente. La investigación demuestra Más del 80% de las personas creen que las marcas deberían implicarse activamente en cuestiones sociales, y más del 90% de las personas estarían dispuestas a cambiar a una marca que se comprometiera con estas causas (a un precio similar).
No es necesario que tenga un impacto global, pero el simple hecho de compartir la forma en que su empresa se preocupa por los demás es una forma eficaz de conectar realmente con sus seguidores. Es probable que ya esté causando un impacto positivo a través de su servicio de atención al cliente. Explora este departamento en busca de historias de éxito que puedas compartir.
A menudo es difícil que las personas se relacionen con una empresa, así que intente dar un toque personal a sus interacciones en las redes sociales. Una forma de hacerlo es mantener más conversaciones con tus seguidores. Puedes hacerlo:
- Utilice el humor (Tweets de Wendy's son un ejemplo estelar).
- Inicie conversaciones con una pregunta y permanezca atento a las respuestas de sus seguidores.
- Comente las conversaciones existentes relacionadas con su marca. Puedes encontrarlas buscando hashtags relevantes.
Un estudio mostró que 44% de las personas se sentían más conectadas con las marcas cuando iniciaban y participaban en conversaciones en las redes sociales.
3. Añadir canales de diversificación
No existe la mejor plataforma para el marketing en redes sociales. Su público destinatario es casi seguro que utiliza más de una, por lo que es muy posible que tenga oportunidades de interactuar con ellos en varias redes.
Tener un conocimiento sólido de su público objetivo puede ayudarle a decidir qué canales pueden ser adecuadas para su marca. Para ello, utilice perfiles de público objetivo, datos demográficos y otros estudios para determinar qué redes son las más populares entre sus clientes o usuarios.
También puede que le interese estar atento a los nichos de mercado y a las plataformas de redes sociales emergentes. Un ejemplo reciente es TikTok. Marcas como Chipotle y el Zoo de San Diego se subieron al carro y empezaron a crear vídeos que encantaron a los fans. Ambos cuentan ahora con más de veinte millones de "me gusta" en sus vídeos y un público cada vez mayor en todo el mundo.
Asegúrese de optimizar su contenido para cada plataforma. Canva tiene plantillas gratuitas para varios canales de redes sociales:
Pueden ayudarle a dar formato rápidamente a su contenido con gráficos y combinaciones de fuentes de alta calidad.
4. Mejorar la experiencia de compra social
El seguimiento social se traduce en ventas. Los estudios demuestran que 90% de personas compran productos de empresas con las que se relacionan en las redes sociales.
Sin embargo, en lugar de limitarse a promocionar sus productos o servicios, puede crear experiencias de compra para sus seguidores en las redes sociales. Algunos elementos a tener en cuenta son:
- Vídeos explicativos
- Sesiones de preguntas y respuestas en directo
- Lanzamiento de productos en directo
- Imágenes de productos de alta calidad
- Herramientas para compartir en redes sociales
- Vitrinas de productos en Pinterest
- Concursos relacionados con productos
- Instagram shoppable posts
Además, aproveche la oportunidad para migrar la funcionalidad del servicio de atención al cliente a las redes sociales. Si gestiona los problemas en un entorno social, mostrará a sus clientes que está comprometido antes, durante y después de las ventas, y que resuelve los problemas cuando surgen. Esto puede ayudarle a convertir los problemas en victorias para su marca.
5. Optimizar las publicaciones sociales para los motores de búsqueda
Las redes sociales también brindan la oportunidad de optimización de motores de búsqueda (SEO). Lo que haces en las plataformas sociales está vinculado a Google, y son tus clientes quienes lo impulsan.
Una encuesta mostró que publicidad en Facebook traducido a un 34% aumento de las búsquedas en Google para las marcas. Cuando los consumidores ven tu anuncio en Facebook, es más probable que busquen tu empresa en Google.
Además, Google ofrece contenido social en los resultados de búsqueda, por lo que es una buena práctica crear publicaciones ricas en palabras clave. Puedes buscar oportunidades para hacerlo mezclando contenido educativo, artículos de LinkedIn y publicaciones de actualidad en Reddit.
También puedes introducir vídeo en el mezclar con YouTube. Es el segundo motor de búsqueda más popular en el mundo. Es posible que sus clientes busquen respuestas con frecuencia en la plataforma de alojamiento de vídeos. Puedes compartir tu experiencia y ofrecer contenido en torno a sus preguntas seleccionando palabras clave de tu sector y tus productos.
Conclusión
El panorama de las redes sociales evoluciona constantemente, junto con una cultura dinámica y el avance de la tecnología. Con tantos cambios, es aconsejable revisar periódicamente la estrategia de redes sociales para asegurarse de estar al día de las últimas tendencias y las mejores prácticas.
En este artículo analizamos cinco de las principales estrategias de marketing en redes sociales:
- Tome decisiones basadas en datos.
- Mantenga su contenido socialmente enfocado.
- Añade canales para diversificar.
- Mejore la experiencia de compra social.
- Optimice las publicaciones sociales para los motores de búsqueda.
¿Tiene alguna pregunta sobre las mejores estrategias de marketing en redes sociales? Háganoslo saber en la sección de comentarios.
Si te ha gustado este artículo, no dejes de seguirnos en Facebook, Twitter, Instagram,Pinteresty LinkedIn¡! Y no olvides suscribirte en el caja.
ES 
EN 
FR 
DE 
PT 
Añadir un comentario