Si su empresa gestiona un sitio basado en suscripciones, sabrá que mantener a sus usuarios continuamente comprometidos, informados y conectados puede ser una tarea de enormes proporciones. Escribir sobre lo increíbles que son los servicios y/o productos de su empresa sólo llega hasta cierto punto para mantener a su audiencia contenta y con ganas de más. Lo más probable es que sus usuarios y miembros le busquen para obtener información sobre la empresa o el sector. Si tu contenido no consigue que tus usuarios se queden o se conviertan, lo más probable es que se den la vuelta y se vayan a otro sitio... y lo más probable es que ese sitio sea directamente los brazos abiertos de tus competidores.
Para evitar un éxodo masivo de miembros, tendrá que mejorar la calidad de sus contenidos, pero esto no es tan fácil como parece. En el panorama actual del marketing digital, las empresas y los agentes de marketing están ahora llamados a hacer algo más que producir contenidos; se les encomienda la tarea de producir contenidos frecuentes y de calidad que llega a por encima de su público, resuena bien con las personas influyentes del mercado, y es relevante tanto a los decisores como a los no decisores de su base de mercado.
Producción frecuente es difícil de hacer. Añadir la creación de calidad contenido, y tienes una tarea bastante complicada entre manos. Si te encuentras con una calidad de contenido mediocre, tengo cinco pasos para ti hoy y la próxima semana para mejorar la calidad de tu contenido y darle a tu sitio el alcance, relevancia y resonancia que tu audiencia merece.
Paso 1: Investigue
Investigar el tema antes de escribir ayuda a que los artículos sean lo más precisos posible, ahorrando tiempo y esfuerzo más adelante. Realice comprobación de hechos sobre datos importantes que sabe que sus clientes probablemente devorarán, como estadísticas financieras, comparaciones de presupuestos, análisis de datos de empresas y sectores, especificaciones de productos, etc. Si dispone de datos relevantes y fiables que respalden su información, sea una dama/genio y cítelos en sus artículos. Así parecerá más legítimo ante su público.
También puede incluir comentarios de los clientes como parte de su investigación a la hora de crear contenidos. Los comentarios de los clientes pueden ser un activo saludable y útil para su contenido; aprender de lo que les gusta y no les gusta le ayudará a determinar un contenido útil, convincente y atractivo que les atraiga. Si utiliza los comentarios como parte de su investigación, podrá identificar dónde se encuentran los puntos de contacto con el cliente dentro de su contenido y utilizarlos para aumentar las conversiones y minimizar la pérdida de socios.
Incluir a líderes de opinión y expertos en la materia es también una buena forma de aumentar la credibilidad de tus contenidos. Investiga su trabajo, hazles preguntas sobre el tema e incluye su experiencia en tus publicaciones. Si procede, pídeles una frase citable o un fragmento que puedas utilizar como prueba convincente para respaldar tu publicación.
Su investigación y la inclusión de líderes de opinión le ayudan a mantener su contenido preciso y creíble para su audiencia, y sin duda hará que vuelvan a por más.
Paso 2: Utiliza imágenes e ilustraciones para demostrar tus argumentos
Trabajaba para una empresa que escribía mucho sobre temas jurídicos y sanitarios, pero lamentablemente unos 90% de estos posts no obtenían la repercusión que merecían. Estos artículos estaban repletos de jerga y carecían de elementos visuales que ilustraran el tema, resumieran la tesis o explicaran los puntos principales. La falta de elementos visuales dificultaba la lectura para el usuario común y, de hecho, obligaba al lector a esforzarse más para entender el artículo en lugar de escanear y leer la página con facilidad.
Si su contenido es demasiado pesado para algunos de sus clientes, tómese el tiempo de ilustrar sus puntos con imágenes fáciles de leer. Las imágenes o elementos gráficos sencillos pueden resumir los puntos clave de su tema y utilizarse como separador para dar paso a otros puntos clave.
Además, considere la posibilidad de añadir algún formato de texto (es decir, frases/palabras clave en negrita, cursiva y subrayadas) a los artículos largos, pero llenos de contenido jugoso. La mayoría de las veces, los mensajes con mucho texto se hojean en busca de información destacada en lugar de leerse completamente de una sentada. Por esta razón, es importante utilizar encabezados, frases en negrita y saltos de párrafo para atraer la atención del lector hacia la información importante y mantenerlo centrado.
Por supuesto, investigar y añadir elementos visuales son sólo la punta del iceberg cuando se trata de producir contenidos de gran impacto.
Esta fue sólo la primera de una serie de dos partes en la creación de contenido de calidad para su sitio de membresía así que asegúrese de comprobar de nuevo más adelante esta semana para ver la segunda parte de esta serie donde voy a cubrir los últimos 3 pasos para producir contenido de calidad para su sitio de membresía.
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