A menos que haya estado viviendo bajo una roca, sabe que la era de la información está en pleno apogeo. Y la información es probablemente lo que usted vende para hacer crecer su negocio e incluso cambiar el mundo. Pero si quiere destacar en el competitivo y vertiginoso mercado de la información actual, sus contenidos de calidad, blogs, boletines y su presencia en línea deben ofrecer algo más que información: deben ofrecer convincente información que fidelizará a sus clientes y hará que los lectores vuelvan a por más.
Tener un contenido destacado es absolutamente esencial, y puedes tenerlo exactamente si sigues estas siete técnicas para ganarte a los lectores.
1) Conecte con su público
Quieres conocer a las personas con las que hablas. Saber qué les gusta, qué necesitan, qué quieren, qué hacen. Saber cómo viven, trabajan, juegan. Y absolutamente saber qué información, respuestas o ayuda buscan para que seas tú quien se la proporcione. Un buen punto de partida son los comentarios en su propio sitio web o blog, pero no se detenga ahí. ¿De qué habla su público potencial en las redes sociales? Eche un vistazo a lo que publican sus competidores. A continuación, eche un vistazo a las publicaciones más populares. Lo más probable es que veas un patrón emergente. A continuación, aborda ese patrón con tu punto de vista y tu voz únicos.
Además de perfeccionar su voz, sea sincero y auténtico. Hay que encontrar el equilibrio entre la seguridad en uno mismo y la humildad: tener la suficiente credibilidad para inspirar confianza a los lectores, pero la suficiente humildad para parecer amable y accesible. Mantenga una voz optimista y acogedora y deje claro que confía en su cliente potencial (centrándose en sus objetivos/aspiraciones y necesidades más que en sus problemas o miedos). Dependiendo de su público, adapte la elección de palabras y el estilo a su lenguaje. Por eso es tan importante conocer y comprender a su público. Un sitio web para entusiastas de Harley Davidson tendrá un tono y una sensación muy diferentes a los de un sitio web para inversores en bolsa.
2) Contenido y organización fáciles de seguir
Sea sencillo y claro, no importa el público. Los lectores no quieren leer frases largas y enrevesadas con palabras multisilábicas. (Aunque su público principal sean profesionales con estudios universitarios, hoy en día todo el mundo tiene prisa. Su objetivo debe ser ofrecer información concisa y bien organizada que pueda leerse de un vistazo o escucharse mientras el espectador hace ejercicio o limpia la casa. Si utiliza demasiadas palabras rebuscadas o jerga de su campo, incluso el lector más brillante probablemente buscará una lectura más rápida que no requiera tanta concentración.
Las frases cortas y ágiles son estupendas, pero varíe su longitud para que resulten interesantes. Puede añadir un algunos Palabras rebuscadas: asegúrese de que su significado queda claro por el contexto o defínalas para el lector (utilice sólo las que sus lectores realmente necesiten conocer).
La táctica más importante es asegurarse de que se mantiene centrado en la promesa de su gancho y título y que su organización lo respalda. Escriba en secciones escaneables (para contenido escrito). Pero para cualquier tipo de contenido, divídalo en secciones claramente etiquetadas e incluso subsecciones cuando sea necesario, utilizando encabezados en negrita y mucho espacio en blanco o viñetas o listas numeradas (y/o transiciones sonoras/visuales y títulos que dejen clara la organización lógica). De este modo, el lector mantendrá la concentración y le resultará más fácil recordar los puntos clave (que son fundamentales para que los espectadores sientan que han obtenido lo que necesitaban de su contenido).
3) Sea único e instructivo
Distinga su material ofreciendo al menos una nueva perspectiva de su tema. No tiene por qué ser lo mejor desde el pan rebanado -no es necesario que descubras la fusión fría o la cura para el resfriado común, y desde luego no tienes que reinventar la rueda-, pero sí ofrecer ángulos e ideas que no hayan recibido mucha cobertura en ningún otro sitio. Puede tratarse de nuevos recursos, una forma única de ver o aplicar la información, o incluso una historia inspiradora que permita a los lectores comprender el material desde una nueva perspectiva. Incluso puede tratarse de ideas antiguas combinadas de una forma nueva y emocionante.
4) Entretenerse
La mejor manera de que la información cale en los lectores es hacerla entretenida. A la gente le encantan las historias. Si puede envolver sus ideas en torno a una historia o anécdota, una analogía divertida o una estadística interesante, será memorable y los lectores/clientes seguirán viniendo a por más información de su marca.
5) No caigas en la parálisis por análisis
Busque la calidad, no la perfección. El deseo de perfección es el bloqueo creativo definitivo. Si te esfuerzas demasiado por crear el artículo o el vídeo más inspirador, más útil, mejor escrito, más innovador y merecedor de un premio, prepárate para fracasar. Nada sofoca tanto la escritura y la comunicación como buscar la perfección. Además, te quemarás muy rápido cuando los lectores tarden más de lo que esperabas en apreciar tus esfuerzos.
En su lugar, esfuércese por calidad. Escribir y crear es un oficio, un arte, una ciencia y, a veces, incluso un misterio. Esfuérzate al máximo: haz los deberes, trabaja tu sistema, contrata a un editor si puedes permitírtelo y diviértete un poco. Pero deja de preocuparte por la perfección. Incluso las mejores obras maestras jamás escritas tienen algunos fallos. Estarás en buena compañía.
6) Sea preciso
Esté absolutamente seguro de que la información que ofrece es exacta. Cuando sea posible, utilice referencias de expertos de confianza y fuentes reconocidas, además de las pruebas de cómo le ha funcionado a usted, sobre todo si lo que dice va en contra de la corriente o podría ser cuestionado por otros en su campo (y asegúrese de citar las fuentes de las ideas o citas). Tu fuente de información es tan importante como tu mensaje. Una idea genial que no tenga pruebas que la respalden no despertará la confianza del lector y, por tanto, puede ser descartada de plano.
Los testimonios y las experiencias de la vida real no sólo proporcionan pruebas de apoyo, sino que ayudan a los lectores a relacionarse con el material. Siempre que sea posible, utilice enlaces para guiar a los lectores hacia el material de apoyo: les proporcionará recursos adicionales e información ampliada que podrán estudiar y aplicar a su propia situación. Les está demostrando, sin lugar a dudas, que tiene en cuenta sus intereses. (Está bien proporcionar esos enlaces al final de tu contenido para que el lector no se pierda en la Red y olvide lo que estaba haciendo en tu sitio).
7) Incluya una conclusión sencilla y práctica
Los lectores acuden a su sitio web o compran sus contenidos porque necesitan resolver un problema. Quieren consejos útiles. Quieren estrategias eficaces. Quieren inspiración. Quieren esperanza. No importa el tema, están en su sitio porque buscan soluciones "prácticas". Debe asegurarse de que eso es lo que ofrece.
Una vez que hayas comprobado todo lo anterior, la última pregunta que debes hacerte es si has ayudado a tus lectores/clientes a resolver su problema. ¿Te has asegurado de decir claramente al espectador CÓMO poner en práctica el concepto que has compartido para que puedan obtener resultados AHORA? ¿Pueden ahora ver las cosas desde una nueva perspectiva, y les has ayudado a ver el potencial que pueden alcanzar con el conjunto de habilidades/contenido que estás proporcionando?
Los contenidos altamente "compartibles" que la gente pasa primero crean una fuerte respuesta emocional que les motiva a la acción. Esta es la razón por la que los leads con títulos "procesables" atraen tan bien a los lectores ("Los diez mejores consejos para..." y "Método paso a paso para..." y "5 preguntas que debes hacerte antes de..."). Y cuanto más tangible sea el beneficio de la acción, más ganas tendrá el lector de probarla y compartirla. Asegurarse de que los lectores tengan un beneficio claro y factible que puedan aplicar a sus vidas hoy mismo (que usted les rete específicamente a hacer) aprovecha una parte de la psicología humana que dice a los espectadores que ya han logrado algo con sólo aprender una solución.
Esa sensación -de que el lector ya ha crecido/cambiado y puede actuar sobre ese cambio- es muy motivadora y crea el entusiasmo de compartir esas ideas inspiradoras con los demás. También fomenta la lealtad hacia la persona que ayudó a facilitar ese avance: usted. Así que asegúrate de que el encabezamiento y el contenido de cada artículo que crees se centran en lo que buscan los lectores, y recuerda sugerirles algunos pasos concretos que puedan poner en práctica inmediatamente.
El resumen: La creación de contenidos puede parecer intimidante cuando se mira una página en blanco en la pantalla. No se deje intimidar. Empieza con estos siete consejos como lista de comprobación (y con la práctica podrás usarlos como receta escribir un poco más rápido); pronto dispondrás de un gran contenido que mantendrá a tus lectores comprometidos, entusiasmados y satisfechos, y que hará que vuelvan con regularidad para enterarse de las novedades de su gurú favorito.
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