Cualquier gestor de un sitio web de afiliación con experiencia le dirá que un sitio web de afiliación es mucho más que un sitio web. sitio de afiliación de éxito que simplemente refacturar a los clientes. El verdadero reto es para mantenerlos comprometido.
Su software de afiliación debe ayudarle a mantener el compromiso de sus afiliados
Si está pensando en crear un sitio de afiliación, es importante que elija una solución de software de afiliación que no se limite a ofrecerle una solución estándar. carro de la compra con la capacidad añadida de hacer facturación recurrente y cierta protección básica de contenidos.
Asegúrese de que su software darle las herramientas que necesita para facilitar la creación de relaciones reales y mantener el compromiso de los afiliados. Estas funciones de compromiso pueden no parecer necesarias cuando cree su primer sitio web de sociospero si no tienes acceso a ellos, empezarás a tener problemas antes de que te des cuenta.
Sin embargo, el compromiso es un trabajo duro, se mire por donde se mire (incluso con el software de afiliación adecuado). Requiere ofrecer valor a sus miembros a largo plazo. Por eso te ofrecemos algunas ideas que pueden facilitarte un poco este reto. Siga leyendo.
1. Facilite la inscripción de los afiliados
Cuantas menos barreras técnicas y psicológicas existan para captar socios, mejor. Asegúrate de que el precio de la afiliación sea claro y directo y de que los botones de inscripción sean visibles y claros.
Además, estructure su oferta de modo que proporcione algún valor inicial de forma gratuita. Algunas de las formas en las que hemos visto que los sitios de membresía proporcionan un golpe inicial de valor es a través de pruebas gratuitas de tiempo limitado, membresías de prueba con una cantidad limitada de contenido, e incluso mediante la publicación de contenido valioso en un blog público o podcast.
2. Manténgase en contacto con los afiliados para que la relación siga siendo sólida
Establecer relaciones con sus afiliados es fundamental para su éxito. Hoy en día existen muchos canales para conectar con los clientes, pero el más importante sigue siendo el correo electrónico. Es fundamental utilizar un software de afiliación que envíe correos electrónicos automáticos para los eventos que se produzcan a lo largo del ciclo de vida de la afiliación.
Además de los correos electrónicos automatizados de afiliación, puede enviar regularmente correos electrónicos a sus miembros utilizando un autorespondedor como AWeber, MailChimpo GetResponse. Utilice estas herramientas para enviar correos electrónicos cuando haya nuevos contenidos disponibles en su sitio y para proporcionar actualizaciones generales.
También es fundamental ofrecer soporte a tus usuarios. Si tienes un equipo de personas (2 o más), te recomendamos que utilices algo un poco más sofisticado que tu cuenta de correo personal para gestionar tus correos de soporte. Es posible que desee ver algo como Ayuda Scout, AyudaFu o Zendesk.
3. Proporcionar un valor coherente y fiable
Los grandes sitios de afiliación ofrecen constantemente valor a sus miembros para mantener su compromiso. Existen varias estrategias (algunas manuales y otras totalmente automatizadas) para conseguirlo.
La primera estrategia para aportar valor es crear contenidos continuamente. Para algunos tipos de sitios de afiliación, esto es inevitable. Por ejemplo, cualquier cosa sensible al tiempo, como la selección de valores, tendrá que ser entregada con regularidad. La buena noticia es que, aunque se trata de la estrategia más laboriosa para mantener a la gente interesada, quizá sea la más sencilla y eficaz.
En segundo lugar, consiga goteo de contenido comenzó. Si no está familiarizado con el goteo de contenidos, se trata de una técnica que puede utilizar para controlar el momento en que el contenido se publica para sus usuarios.
Por ejemplo, si tuviera cinco páginas premium y quisiera publicar una por semana para sus miembros, podría hacerlo con el goteo de contenido. El goteo es genial porque te permite producir contenido en masa y luego programar su lanzamiento a tus miembros.
Una tercera forma de involucrar a sus miembros es crear un comunidad premium. Lo bueno de este enfoque es que no tienes que generar el contenido, dejas que tus usuarios lo hagan por ti.
Sin embargo, ten en cuenta que aún queda trabajo por hacer, porque tendrás que moderar lo que ocurre en tu comunidad. Incluso las comunidades premium pueden descontrolarse sin alguna intervención de vez en cuando, así que es importante que estés ahí para asegurarte de que las cosas siguen su curso.
Por último, una forma muy eficaz de implicar a los usuarios es crear un servicio por el que tus miembros paguen activamente. Puede tratarse de un servicio de software (SaaS) o de cualquier otro servicio activo que ofrezca a sus miembros, siempre que sigan pagando. Ten en cuenta que cuanto más importante sea el servicio para tus miembros, menor será la deserción.
Puede hacerlo todo usted mismo o seleccionar un software de afiliación, como MemberPress, que se lo facilitará. Pero la conclusión es que cuanto más se esfuerce en mantener una relación sólida con sus miembros a través de estos y otros métodos, más comprometidos estarán. Y más dispuestos estarán a seguir pagando.
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