As plataformas de mídia social não são estáticas. Elas podem crescer em popularidade quase da noite para o dia ou perder usuários fiéis quando o próximo melhor canal é lançado. O rápido avanço das tecnologias e os ajustes de algoritmos também criam um ambiente em constante mudança. Então, como você pode acompanhar quais são as melhores estratégias para a promoção? marketing de mídia social são?
Felizmente, nossa capacidade de medir a eficácia da campanha também está evoluindo. As plataformas sociais estão cada vez mais integrando análises melhores para seus usuários, e os serviços de terceiros aproveitam continuamente as tecnologias de ponta para medir e aprimorar o envolvimento. Todas essas informações são resumidas em práticas recomendadas para o marketing de mídia social.
Neste artigo, discutiremos cinco estratégias de mídia social para aumentar o engajamento e impulsionar o retorno sobre o investimento (ROI) de marketing. Vamos começar!
1. Tome decisões baseadas em dados
Proteja seu investimento em mídia social medindo a eficácia de suas estratégias. Caso contrário, você pode estar jogando dinheiro pela janela. Ao aproveitar os relatórios e as análises, você pode operar com um plano coeso que integra as tendências atuais com seus dados exclusivos.
Cada plataforma de mídia social tem sua própria análise. Você pode se aprofundar em Informações do Facebook, Insights do Instagram, Estatísticas do Twittere Análise do Pinterest:
Certifique-se de configurar perfis de negócios para que você tenha acesso total aos relatórios.
Para tirar o máximo proveito da análise de mídia social, comece com suas metas. O que você deseja alcançar - reconhecimento da marca? Penetração no mercado? Seus objetivos devem informar suas campanhas e seu conteúdo. Você pode ter metas diferentes para plataformas diferentes, pois cada uma delas tem vantagens e aplicações exclusivas.
Em seguida, faça perguntas sobre suas estratégias e procure as respostas nos dados. Suas campanhas são eficazes?? Como eles podem ser aprimorados? Onde você vê mais engajamento e por quê? Examine seus sucessos para ver como você pode levar práticas eficazes para outras campanhas.
Também é importante conhecer os números além de curtidas ou seguidores. Por exemplo, um número alto de seguidores não significa muito se você tiver pouco engajamento. Considere o que você precisa saber para avaliar o quanto está próximo de atingir suas metas.
2. Mantenha seu conteúdo voltado para a sociedade
Acima de tudo, a mídia social é social. Isso significa que os anúncios e o engajamento devem ser voltados para o cliente ou para a comunidade, tendo em mente o motivo pelo qual seus seguidores estão na plataforma. Para eles, não se trata de fazer marketing. O objetivo é se conectar com outras pessoas, individual e globalmente.
As marcas com "propósito" tendem a ser vistas com bons olhos. A pesquisa mostra Mais de 80% das pessoas acham que as marcas devem se envolver ativamente em questões sociais, e mais de 90% das pessoas provavelmente mudarão para uma marca que se envolva em tais causas (com um preço semelhante).
Não é necessário causar um impacto global, mas simplesmente compartilhar a forma como sua empresa se preocupa com os outros é uma maneira eficaz de se conectar verdadeiramente com seus seguidores. Provavelmente, você já está causando um impacto positivo por meio de seu atendimento ao cliente. Explore esse departamento em busca de histórias de sucesso que você possa compartilhar.
Muitas vezes é difícil para as pessoas se relacionarem com uma empresa, portanto, tente dar um toque pessoal às suas interações nas mídias sociais. Uma maneira de fazer isso é conversando mais com seus seguidores. Você pode fazê-lo:
- Use o humor (Tweets da Wendy's são um exemplo notável).
- Inicie as conversas com uma pergunta e fique atento às respostas dos seguidores.
- Comente as conversas existentes relacionadas à sua marca. Você pode encontrá-las pesquisando hashtags relevantes.
Um estudo mostrou que 44% das pessoas se sentiram mais conectadas às marcas quando iniciaram e se envolveram em conversas nas mídias sociais.
3. Adicionar canais para diversificação
Não existe uma única plataforma ideal para o marketing de mídia social. Suas público-alvo certamente está usando mais de uma, portanto, você pode ter oportunidades de interagir com eles em várias redes.
Ter uma sólida compreensão de quem é seu público-alvo pode ajudá-lo a decidir quais canais pode ser uma boa opção para sua marca. Para ajudar a definir isso, use perfis de público-alvo, dados demográficos e outras pesquisas para determinar quais redes são mais populares entre sua base de clientes ou usuários.
Talvez você também queira ficar de olho em plataformas de mídia social emergentes e de nicho. Um exemplo recente disso é TikTok. Marcas como Chipotle e o Zoológico de San Diego entrou no jogo e começou a criar vídeos que os fãs adoraram. Ambos têm agora mais de vinte milhões de curtidas em vídeos e um público global crescente.
Certifique-se de otimizar seu conteúdo para cada plataforma exclusiva. Canva tem modelos gratuitos para vários canais de mídia social:
Eles podem ajudá-lo a formatar rapidamente seu conteúdo com gráficos e combinações de fontes de alta qualidade.
4. Aprimorar a experiência de compras sociais
Os seguidores sociais de fato se traduzem em vendas. Pesquisas mostram que 90% de pessoas compram produtos de empresas com as quais se conectam nas mídias sociais.
No entanto, em vez de simplesmente promover seus produtos ou serviços, você pode criar experiências de compra para seus seguidores nas mídias sociais. Alguns elementos a serem considerados incluem:
- Explicadores em vídeo
- Sessões de perguntas e respostas ao vivo
- Lançamentos de produtos ao vivo
- Imagens de produtos de alta qualidade
- Ferramentas de compartilhamento social
- Vitrines de produtos do Pinterest
- Concursos relacionados a produtos
- Publicações compráveis no Instagram
Além disso, aproveite a oportunidade para migrar a funcionalidade do atendimento ao cliente para a mídia social. Ao lidar com problemas em um ambiente social, você mostra aos clientes que está envolvido antes, durante e depois das vendas, resolvendo os problemas quando eles surgem. Isso pode ajudá-lo a transformar problemas em vitórias para sua marca.
5. Otimizar publicações sociais para mecanismos de pesquisa
A mídia social também oferece uma oportunidade para otimização de mecanismos de busca (SEO). O que você faz nas plataformas sociais está vinculado ao Google, e seus clientes são os responsáveis por isso.
Uma pesquisa mostrou que publicidade no Facebook traduzido para um 34% aumento nas pesquisas do Google para as marcas. Quando os consumidores veem seu anúncio no Facebook, é mais provável que procurem sua empresa no Google.
Além disso, o Google exibe o conteúdo social nos resultados de pesquisa, portanto, é uma boa prática criar postagens ricas em palavras-chave. Você pode procurar oportunidades para fazer isso misturando conteúdo educacional, artigos do LinkedIn e postagens de tópicos no Reddit.
Você também pode trazer vídeos para o misturar com o YouTube. É o segundo mecanismo de pesquisa mais popular no mundo. Seus clientes podem estar pesquisando frequentemente a plataforma de hospedagem de vídeos em busca de respostas. Você pode compartilhar sua experiência e fornecer conteúdo sobre as perguntas deles, segmentando palavras-chave para seu setor e produtos.
Conclusão
O cenário da mídia social está em constante evolução, juntamente com uma cultura dinâmica e o avanço da tecnologia. Com tantas mudanças, é aconselhável revisar periodicamente sua estratégia de mídia social para ter certeza de que está acompanhando as últimas tendências e práticas recomendadas.
Neste artigo, discutimos cinco das principais estratégias de marketing de mídia social:
- Tomar decisões baseadas em dados.
- Mantenha o foco social de seu conteúdo.
- Adicione canais para diversificação.
- Aprimore a experiência de compras sociais.
- Otimize as publicações sociais para os mecanismos de pesquisa.
Você tem alguma dúvida sobre as melhores estratégias de marketing de mídia social? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!
Se você gostou deste artigo, não deixe de nos seguir em Facebook, Twitter, Instagram,Pintereste LinkedIn! E não se esqueça de se inscrever no caixa.
PT 
EN 
ES 
FR 
DE 
Adicionar um comentário