Pare de perder o engajamento do seu site para a mídia social. Saiba como adicionar facilmente um fórum ao seu site WordPress em 4 etapas e aumentar a retenção de membros.
Sou um ávido bisbilhoteiro da seção de comentários. Percebi a profundidade desse hábito outro dia, enquanto assistia ao noticiário ao vivo na TV.
Senti um lampejo genuíno de frustração por ainda não haver uma seção de comentários ou um tópico no Reddit para entrar.
E sei que não estou sozinho.
A mídia social transformou a “segunda exibição” em um hábito onipresente. Independentemente do conteúdo que estamos consumindo, temos um desejo inato de verificar, ver o que os outros estão dizendo e compartilhar a experiência em tempo real.
Então, o que isso significa para seu site WordPress?
Se você não tem um espaço comunitário dedicado, provavelmente está enfrentando um dos dois cenários:
- Você está perdendo totalmente o engajamento.
- Você está perdendo a conversa para sites externos de mídia social.
Os fóruns oferecem aos seus visitantes uma base para criar uma comunidade em torno do seu conteúdo.
Eles convidam os “curiosos” a participar de sua associação para que possam finalmente contribuir, aprofundando a conexão deles com sua marca e reduzir significativamente a rotatividade dando-lhes um motivo para ficar.
Para cursos on-line e sites de treinamento, Além disso, ele promove o envolvimento dos colegas, o incentivo e a formação de redes de contatos, o que ajuda seus alunos e clientes a se manterem fiéis ao seu material.
Isso significa maior conclusão do curso e melhores taxas de sucesso do treinamento (eba!)
Olá, MemberPress ClubCircles™
Quando a Blair anunciou que os fóruns estavam chegando à plataforma, fiquei muito feliz com nossos usuários.
ClubCircles™ é a solução de fórum nativa do MemberPress. Como as comunidades e as associações andam de mãos dadas, agora você pode criar ambas em um único plug-in, finalmente deixando de lado aquelas soluções de “patchwork” de terceiros.
Aposto que a configuração é mais fácil do que você imagina, e vou lhe mostrar exatamente como fazer isso!
Por que usar o MemberPress ClubCircles™?
Antes da chegada do ClubCircles™, nossa recomendação era usar bbPress e fazer a ponte com suas associações. Funcionava, mas sempre parecia uma “solução alternativa”. Aqui está o motivo pelo qual o ClubCircles™ é um upgrade total:
1. Restrições de acesso nativo
Com plug-ins de terceiros, muitas vezes você precisa fazer o papel de intermediário, mapeando manualmente fóruns específicos para suas regras de associação. Uma configuração errada e seu fórum privado “VIP” pode acidentalmente se tornar público.
Porque ClubCircles™ é nativo, Ele “conversa” com o mecanismo MemberPress automaticamente. Ele reconhece exatamente quem são seus membros e o que eles pagaram.
Não importa se você deseja abrir um fórum para todos ou protegê-lo com uma senha específica. associação de alto nível, Se você não tiver um sistema de gerenciamento de dados, tudo será tratado em um único lugar, sem a necessidade de nenhum patchwork.
2. Crie quantos círculos forem necessários
Uma das coisas que mais gosto no ClubCircles™ é que ele não caixa você. Você pode criar Fóruns de discussão ilimitados (que chamamos de “Círculos”).
Deseja um “Inner Circle” oculto apenas para seus clientes de coaching de alto nível? Você também pode fazer isso. Você nunca precisará se preocupar em atingir um teto ou pagar mais à medida que sua comunidade se expandir.
Precisa de um círculo geral do “Watercooler” para todos? Fácil.
Quer 10 “grupos de estudo” diferentes para 10 cursos on-line diferentes? Vá em frente.
3. Comunidades conectadas - Fóruns e perfis
O ClubCircles™ faz parte do ClubSuite™, que é basicamente uma “comunidade em uma caixa” para o seu site:
- ClubDirectory™ cria as “Páginas Amarelas” de sua comunidade (perfis e listagens de membros).
- ClubCircles™ cria o “Town Square” (os fóruns de discussão propriamente ditos).
Como fazem parte da mesma suíte, eles funcionam em perfeita harmonia.
Quando um membro entra em um Círculo, seu perfil já está lá. Outros membros podem simplesmente clicar em um perfil para ver com quem estão falando e se conectar.
A criação desse tipo de hub de rede profissional costumava exigir três ou quatro plug-ins separados que muitas vezes entravam em conflito; agora, é uma experiência completa.
4. Monetização sem esforço
A monetização é nossa missão #1 no MemberPress. Queremos tornar o mais fácil possível transformar o engajamento em renda. O ClubCircles™ faz com que o upselling pareça uma parte natural da experiência do usuário.
Por exemplo, você pode configurar sua comunidade de modo que um “Lurker” possa ver os títulos atraentes do fórum, mas tenha que clicar em um botão “Join Membership” para participar de fato.
É uma ferramenta de conversão maciça que transforma a curiosidade em vendas e é muito menos complicada do que tentar configurar o conteúdo “teaser” com ferramentas de fórum externas.
5. Menor manutenção e “ansiedade de atualização”
Toda vez que o WordPress lança uma atualização, você costumava cruzar os dedos para que seu tema, seu plug-in de associação e seu plug-in de fórum permanecessem compatíveis.
Ao migrar para uma solução MemberPress nativa, você basicamente reduz pela metade sua lista de “coisas que podem quebrar”. Você obtém uma aparência unificada e profissional que permanece estável a cada atualização.
4 etapas para adicionar um fórum ao seu site WordPress
Agora, o motivo de estarmos todos aqui. Como adicionar um fórum ao seu site WordPress?
1. Obter MemberPress
Escolha um plano que ofereça o ClubCircles™ - nosso plano “Growth” mais popular, por exemplo.
Enquanto isso, confira todas as outras formas de monetização que você obtém com o MemberPress! Por exemplo, você pode decidir migrar seu LMS ou programa de treinamento para o MemberPress e consolidar ainda mais seus plug-ins.
Então Siga as etapas para ativar sua licença e configurar sua primeira associação.
2. Ativar os complementos do ClubSuite
Depois de fazer o download e configurar o MemberPress, vá para MemberPress > Complementos e procure por ClubDirectory™ e ClubCircles™ e acione o botão de alternância para ativá-los.
Observação: O ClubDirectory™ é o que alimenta os perfis e diretórios, dos quais você precisará para que os membros possam postar nos Círculos.
Quando estiver ativo, um novo menu “ClubSuite™” será exibido em seu painel do WordPress.
3. Criar o primeiro círculo
Em seu painel do WordPress, vá para MemberPress > ClubSuite™ > Círculos > e clique em Adicionar novo. Dê um título ao fórum - algo como “VIP Mastermind” ou “Discussão geral” - e adicione uma descrição rápida.
Você também pode adicionar uma imagem em destaque e uma imagem em miniatura para seu Circle na barra lateral de configurações.
E com o MemberPress Estilo de página ReadyLaunch™, Se o MemberPress for usado, sua página “Circles” (o nome de um grupo comunitário no MemberPress) será automaticamente estilizada com o logotipo e as cores de sua marca.
4. Publicar
Acertar Publicar, e a área de discussão está no ar!
E é isso!
Como restringir o acesso a seus fóruns
A vantagem de usar o MemberPress em seus fóruns é que ele facilita muito a restrição de acesso e a definição de permissões exatas para membros e não membros.
Ao criar ou editar seu Círculo, role para baixo até a seção Configuração de círculos e clique na seção Configurações guia.
Lá você verá Configurações de permissões onde você pode configurar coisas como se um membro pode editar ou compartilhar links em suas postagens ou comentários.
Mas você também verá Configurações de visibilidade que é onde você pode realmente bloquear seu conteúdo para que somente os membros (ou determinados membros) possam interagir em seu fórum.
Para restringir o acesso ao fórum, selecione “Members Only” (Somente membros) no menu suspenso e, em seguida, selecione os membros aos quais você deseja ter acesso.
Dicas para gerenciar discussões na comunidade
Manter sua comunidade livre de trolls é fundamental para criar um espaço que as pessoas queiram visitar sempre.
Veja como o ClubSuite™ é configurado para ajudá-lo a gerenciar discussões e manter seus Círculos como um espaço para conexão genuína:
- Definir regras comunitárias: Escreva suas próprias diretrizes e defina as expectativas sobre o que os membros podem publicar em cada Círculo.
- Configurações do moderador: Controle se os moderadores podem banir e cancelar o banimento de membros e excluir comentários ou publicações em Configurações de permissões quando você edita um Círculo.
- Painel de controle do moderador: Obtenha uma “visão panorâmica” do conteúdo sinalizado em todos os Círculos a partir do seu Painel do WordPress em ClubSuite™> Moderação
Assista ao vídeo tutorial do ClubCircles™
Se você quiser saber mais detalhadamente como instalar e configurar um fórum com o ClubCircles™, recomendo que assista ao nosso vídeo tutorial completo.
Você terá uma ideia de como é fácil configurar, além de ver como os círculos ficam quando estão funcionando:
Considerações finais
O objetivo do ClubCircles™ é acabar com o “Tetris de plugins” que todos nós estamos jogando há anos.
Aquela colcha de retalhos de ferramentas que você precisa atualizar continuamente e resolver problemas para que as integrações funcionem como você deseja agora é coisa do passado.
Ao adicionar uma comunidade ao seu site WordPress, você estará se abrindo para muito mais engajamento, e criar algo ainda mais valioso para seus membros.
Estou falando de conversas, dos momentos “aha!” nos grupos de estudo e até mesmo dos bate-papos aleatórios que transformam um cliente ocasional em um membro de longo prazo que nem sonharia em clicar em “cancelar a assinatura”.”
Com o ClubCircles™, seus fóruns são integrados diretamente à experiência dos membros. Você pode adicionar, editar e ajustar seus círculos com facilidade, o que lhe dá a liberdade de fazer experiências à medida que sua comunidade cresce ou que a visão de seu negócio muda.
Portanto, pare de enviar seu envolvimento para as mídias sociais. Abra um Círculo, convide seus membros e, finalmente, veja o que eles têm a dizer.
Pronto para dar aos seus “curiosos” um lugar para conversar? Pegar MemberPress e começar com o ClubCircles™ hoje”
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Como sempre, deixe-me saber nos comentários se você tiver alguma dúvida!
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Oi, Victoria,
Ótimo artigo e parabéns à equipe pelo lançamento do ClubCircles™. A integração nativa com o MemberPress é um grande passo à frente, especialmente para os criadores de cursos que desejam manter sua comunidade dentro de seu próprio ecossistema, em vez de depender de plataformas externas.
Dirijo uma empresa de treinamento on-line e o envolvimento da comunidade é, de fato, um fator essencial para as taxas de conclusão e retenção de longo prazo. O ClubCircles™ parece muito promissor para a criação de grupos de estudo estruturados e apoio de colegas.
Um recurso que o tornaria ainda mais poderoso, do ponto de vista prático, seriam as notificações push móveis em tempo real, semelhantes às do WhatsApp ou de um aplicativo de mensagens da comunidade.
Atualmente, um dos principais motivos pelos quais os alunos permanecem ativos no WhatsApp ou em ferramentas semelhantes é a experiência de notificação instantânea:
Alertas de novas mensagens no telefone
Reações rápidas e participação
Uma sensação de “energia de grupo ao vivo”
Se o ClubCircles™ pudesse enviar notificações push instantâneas para dispositivos móveis (ou oferecer suporte a uma experiência semelhante a um PWA/aplicativo) quando houvesse uma nova postagem ou resposta, ele poderia aumentar significativamente o envolvimento e reduzir a necessidade de ferramentas externas.
Em outras palavras, a peça que falta para muitos criadores de cursos é:
Estrutura do fórum + imediatismo no nível do WhatsApp.
Essa combinação tornaria o ClubCircles™ um verdadeiro hub central para comunidades de aprendizagem.
A notificação móvel em tempo real ou uma experiência semelhante a um aplicativo é algo que a equipe está considerando no roteiro?
Mais uma vez, obrigado pelo excelente trabalho - esse recurso tem um enorme potencial para empresas de educação on-line.
Melhor,
Terik
Muito obrigado por compartilhar isso, Terik! Passei seus comentários para a equipe para que eles possam ver como isso poderia apoiar comunidades de aprendizagem como a sua. Estamos muito felizes por você estar construindo seu negócio de treinamento no MemberPress e no ClubCircles™.
Essa é uma adição há muito esperada para nós. Por favor, ajude-nos também a obter algum plug-in/atualização de fóruns para enviar recapitulações semanais/diárias, como o Circle faz para os membros. Adoro o Memberpress!
Obrigado pelo carinho! E, sim, este está em muitas listas de desejos. Estamos muito felizes que o ClubCircles seja o tipo de momento “finalmente!” que você estava esperando.