Como ganhar mais dinheiro no WordPress com marketing super direcionado

A integração do MemberPress Groundhogg torna o marketing direcionado rápido e fácil.

O QUE HÁ DENTRO

O MemberPress torna a configuração do seu site de associação fácil e rápida, o que permite que empreendedores como você coloquem suas ideias no mercado em alta velocidade.

O que talvez não seja tão fácil é fazer com que os membros se inscrevam quando você estiver pronto para o lançamento e fazer com que eles permaneçam no site depois de se inscreverem.

Felizmente, existem algumas estratégias básicas de marketing para sites de associação que comprovadamente aumentam a receita e a retenção. Dessa forma, você pode se concentrar em fornecer um ótimo conteúdo em vez de se preocupar com a aquisição e a rotatividade de clientes.

A melhor parte é que você pode implementar todas essas estratégias usando Groundhogg, um plug-in de CRM e automação de marketing para WordPress. Se você já estiver usando esse serviço, ainda poderá implementar muitas dessas estratégias usando ferramentas como o WPFusion.

Continue lendo para saber mais...

Como converter mais avaliações gratuitas
Como colocar a integração de seus clientes no piloto automático
Como evitar a rotatividade automaticamente
Como recuperar membros perdidos após o cancelamento
Como aumentar o envolvimento dos membros
Como atingir os membros com marketing específico

No final, informarei como você pode fazer o download dos modelos de e-mail e de funil para todas as estratégias compartilhadas neste artigo.

E eu o informarei onde você pode aprender mais estratégias para aproveitar a Black Friday, BuddyBoss, ferramentas LMS e muito mais!

O que você precisará para implementar essas estratégias

Antes de entrarmos no "como fazer", você precisará instalar e configurar algumas coisas...

OU usar...

Qualquer CRM SaaS, como HubSpot ou ActiveCampaign
WPFusion

Todas as capturas de tela e etapas exatas abaixo são baseadas na plataforma Groundhogg. No entanto, as estratégias principais podem ser aplicadas à maioria das ferramentas de CRM e automação de marketing SaaS.

Converta mais avaliações gratuitas com menos esforço

O MemberPress lhe dá a capacidade muito útil de oferecer avaliações gratuitas de seu programa de associação. Isso torna muito fácil dar aos membros uma prévia do que você tem a oferecer antes que eles se comprometam.

Conseguir que os leads se inscrevam para a avaliação gratuita é muito fácil. Conseguir que eles ultrapassem o primeiro período de cobrança pode ser a parte mais difícil.

Há vários motivos pelos quais as pessoas não se convertem:

O conteúdo não era para eles
Eles não têm dinheiro para isso
Eles não têm mais o problema que precisavam resolver
...e assim por diante

Mas, na maioria das vezes, o verdadeiro motivo pelo qual as pessoas abandonam os testes é que eles esquecem que se inscreveram em primeiro lugar. Ou seja, eles não aproveitaram o período de avaliação para conhecer o conteúdo, receber o lembrete de notificação de cobrança e cancelar - porque não o fizeram uso o período de teste.

Esse problema é totalmente evitável, e o processo para evitá-lo é relativamente simples.

Você precisa:

Acompanhe quem está - e quem não está - atualmente em um julgamento
Enviar e-mails ou mensagens de texto para os participantes dos testes
Lembrar aos participantes dos testes que devem fazer login e consumir conteúdo enquanto estiverem no teste

O Groundhogg torna tudo isso quase fácil demais!

Ao editar um plano de associação do MemberPress, você verá o cartão de integração do Groundhogg. Se uma avaliação estiver ativada, você também verá a opção "Tags de avaliação".

Essas tags são aplicadas a um contato quando ele se inscreve na avaliação e são removidas quando a avaliação termina ou quando ele abandona a avaliação.

O que você pode fazer agora é criar um funil que é ativado quando uma avaliação é iniciada. Esse funil enviará e-mails programados ao cliente, explicando como funciona a associação e incentivando-o a participar e consumir conteúdo.

Por exemplo...

Digamos que você tenha um teste com duração de 14 dias. Você pode enviar um e-mail de lembrete a cada dois dias, totalizando oito e-mails. Veja a seguir alguns tópicos populares a serem abordados durante um teste.

Bem-vindo a bordo!
Como tirar o máximo proveito de seu teste.
Não perca esse excelente conteúdo durante sua avaliação!
Você está na metade do seu julgamento.
Você viu esse recurso muito legal?
Faça login para ver como você pode fazer uma coisa legal...
Você está indo muito bem, continue assim!
Estamos ansiosos para fazer grandes coisas juntos (o julgamento terminou)

Mantendo-se em constante comunicação com o cliente de avaliação, você pode:

Certifique-se de que eles não se esqueçam do teste
Certifique-se de que eles não se confundam quando forem cobrados
Aumentar as chances de manter a associação

Veja como esse funil pode se parecer no Groundhogg.

Em seguida, você pode encerrar o funil quando a tag de avaliação for removida e adicionar um filtro indicando que o membro ainda está ativo para a associação. Isso lhe dará uma taxa de conversão de avaliações bem-sucedidas, que você pode ver nos relatórios do Groundhogg.

Os relatórios da Groundhogg informam o número de avaliações existentes para qualquer associação que você esteja vendendo. Dessa forma, você pode fazer ajustes para melhorar a taxa de conversão.

Coloque a integração do cliente no piloto automático

Se você não tem integração de clientes, pode estar dando um tiro no próprio pé. A integração do cliente é essencial para garantir uma baixa rotatividade e uma associação contínua.

O relacionamento com o cliente não é, na verdade, diferente de qualquer relacionamento humano. Os clientes precisam se sentir seguros, valorizados e cuidados, e isso começa com a integração.

Quando um novo membro se inscrever, ele receberá a tag geral de Membro Ativo MemberPress, que você pode definir nas configurações do Groundhogg.

Assim como o funil de avaliação, você pode criar um novo funil para enviar e-mails de boas-vindas a todos os novos membros, que começa quando a tag de membro ativo é aplicada.

Alguns tópicos importantes a serem abordados durante a integração podem ser...

Veja aqui por onde você deve começar
Navegando em seu painel
Contato com o suporte
Atualização de suas informações de faturamento
O que fazer se você não conseguir fazer login
etc...

Esses tópicos ajudam a garantir ao cliente que ele tomou uma boa decisão e o ajudam a navegar em sua associação com mais facilidade.

Evitar a rotatividade proativamente

Churn é a porcentagem de membros que se inscrevem e depois cancelam. O objetivo é evitar os cancelamentos antes que eles aconteçam.

Então, por que as pessoas cancelam? Como eu disse acima, o motivo mais comum para o cancelamento é...

"Eu não a usei."

Muitas vezes nos inscrevemos em coisas com boas intenções (como a academia, por exemplo). Mas a vida acaba atrapalhando e, eis que, depois de três visitas, estamos de volta ao sofá tentando cancelar por telefone.

Portanto, a melhor maneira de evitar a rotatividade como resultado do não uso é promover o envolvimento do cliente. Pessoas que usam o produto e obter resultados geralmente continuam pagando por isso.

Algumas formas populares de promover o engajamento são...

Acompanhamento e alteração do envolvimento
Recompensar o engajamento (pense gamificação)
Proporcionar ganhos rápidos (sensação de progresso rápido)
Use conteúdo expirado (alavancar o FOMO)

Uma maneira fácil de monitorar o envolvimento é monitorar o comportamento de login ou de visita à página. Se um membro não fizer login ou não visitar o painel dentro de alguns dias, ele corre o risco de cancelar.

Para resolver esse problema, você pode configurar um funil para enviar um SMS de lembrete ou e-mail para solicitar que o membro volte a se envolver.

No Groundhogg, isso é chamado de Funil de lembrete de login. Ele começa quando o membro faz o login pela primeira vez.

Funil de lembrete de login do Groundhogg

Se, após sete dias, o usuário não fizer login novamente, a Groundhogg enviará um e-mail solicitando que ele visite o painel. A vida acontece. Enviar um empurrãozinho de vez em quando pode evitar que os membros abandonem totalmente suas associações.

Evitar a rotatividade de forma reativa

Ok, já falamos sobre como evitar a rotatividade promovendo o engajamento. Mas, às vezes, isso não é suficiente, e o membro vai cancelar, não importa o que aconteça.

Pode haver uma série de razões para isso...

Eles não o usaram (mesmo que você tenha promovido um envolvimento saudável)
Você resolveu o problema deles e eles não precisam mais de acesso
Eles estão com problemas financeiros e não podem pagar
Eles encontraram uma oferta competitiva em outro lugar e decidiram mudar
etc...

Dependendo das circunstâncias, há momentos em que não há nada que você possa fazer para que um membro permaneça, e você simplesmente tem que dizer adeus.

Mas, às vezes, as estrelas se alinham e o envio da oferta certa pode mudar a opinião de alguém.

No Groundhogg, quando um membro perde o acesso - seja porque cancelou ou porque sua associação expirou - a tag de acesso do membro é removida de seu perfil.

Você pode usar esse acionador para iniciar um funil que envia ofertas durante vários dias para incentivar o cliente a se inscrever novamente.

Em geral, três e-mails é o ideal. Mais do que isso e você corre o risco de alienar o cliente.

Você deseja configurar nosso funil com um dia de intervalo entre cada e-mail. Os e-mails devem ser algo como...

Lamentamos sua saída, mas pode nos dizer por quê?
Podemos mudar sua opinião? Diga-nos o que o ajudaria a permanecer...
O desconto de 30% seria melhor? Se você fizer uma nova assinatura, ganhe 30% de desconto no seu próximo ano!

A pesquisa mostra que a terceira opção converterá entre 5% e 10% de todos os cancelamentos em membros pagantes.

E, embora 30% de desconto possa parecer muito, pense se você prefere ter 30% de alguma coisa ou 100% de nada? Fique com o dinheiro.

Direcionar os membros e encontrar novos negócios

A capacidade de segmentar pessoas específicas em sua lista é essencial para encontrar e obter novos negócios. Na maioria dos sistemas, é difícil encontrar os dados de que você precisa, e é quase impossível agir com base neles quando você os encontra.

No entanto, quando você usa o Groundhogg CRM, é muito simples encontrar as pessoas que você está procurando e agir com base nesses dados também.

Usando a ferramenta Groundhogg Filtros de pesquisa de CRMSe você quiser, pode filtrar sua lista por...

Associações ativas
Status da assinatura e da transação
Total gasto
Contagem de transações
E mais...

O Groundhogg também tem vários outros filtros de pesquisa padrão para ajudá-lo a restringir a pesquisa às pessoas com maior probabilidade de gastar mais dinheiro.

Por exemplo, você pode filtrar por...

Página visitada
Data do último login
Pontuação do lead
Atividade de e-mail
Atividade do funil
E muito, muito mais...

Por exemplo...

Digamos que você queira criar uma oferta especial para qualquer pessoa que tenha gasto mais de $100. Você pode filtrar sua lista de e-mails por "total gasto é maior que 100" e, em seguida, enviar um e-mail para essas pessoas.

Não podemos deixar de enfatizar o quanto essa ferramenta é poderosa para o marketing e a geração de relatórios, bem como para obter uma compreensão profunda de seus clientes.

Próximas etapas para elevar o nível de seu site de associação

Tudo o que foi mencionado acima pode parecer muito, mas é realmente o mínimo do que você pode fazer e deve para criar um site de associação saudável.

A implementação desses sistemas garantirá o máximo de retenção e receita. E eles são essenciais se você planeja desenvolver seu negócio para vender.

Se estiver pronto para implementar o que compartilhamos até agora, veja como começar:

Inscreva-se no Plano Groundhogg Pro. Ele inclui todas as ferramentas de que você precisa para fazer isso acontecer. E se você usar o código MEMBROPRESS15você pode obter 15% desligado no primeiro ano.
Instale e ative o MemberPress Integração do Groundhogg em seu site.
Faça o download do Pacote de modelos de funil MemberPress (todos os funis e e-mails compartilhados neste artigo) e importe-os para seu site.
Criar um Academia Groundhogg conta para saber como aproveitar o Groundhogg para a Black Friday, BuddyBoss, LMS e muito mais!

Se você tiver alguma dúvida, acesse Groundhogg.io e iniciar um bate-papo ao vivo com a equipe deles. Ou participe de sua equipe gratuita Comunidade do Facebook.

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Blair Williams

O desenvolvedor e empresário Blair Williams é a força visionária e criativa por trás do MemberPress, o plug-in de monetização, LMS e associação #1 do mundo para WordPress. Sua habilidade para identificar lacunas no mercado o levou a desenvolver vários outros plug-ins de primeira linha para WordPress, tornando-o um especialista do setor. Um fundador experiente com uma combinação única de perspicácia técnica e comercial, Blair é uma autoridade procurada nos espaços do WordPress e do comércio eletrônico. Seus insights oferecem mais do que apenas informações úteis - eles proporcionam uma sabedoria inovadora que muda totalmente o jogo.

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