Mídia social. Ou você está se encolhendo porque não quer lidar com ela, ou está sorrindo porque ela o ajudou a transformar sua empresa em uma máquina de fazer dinheiro (ou pelo menos está a caminho). Para aqueles que sorriem, vocês sabem do que estamos falando. A mídia social é o lugar (virtual) para se estar. Para os que estão se perguntando, sabemos que você ainda está cético. Está se perguntando se vale a pena investir tempo e dinheiro na forma de comunicação do século XXI. Bem, uma das melhores maneiras de medir o ROI é converter leads em clientes, e uma das melhores maneiras de alcançar novos leads é na esfera cibernética das plataformas de mídia social, porque, se não houver mais nada, é o lugar mais fácil para se deslocar; você só precisa tomar cuidado para não ficar preso no trânsito. Portanto, a resposta é um retumbante Sim! Você não pode se dar ao luxo de não estar nela.
Antes de mergulhar no mundo virtual, é preciso ter certeza de que está fazendo tudo certo. Você não quer entupir os feeds de ninguém com conteúdo chato ou inútil e não quer cometer inadvertidamente uma gafe na mídia social que o fará perder seguidores.
Então, por onde você começa? Aqui mesmo. Temos algumas dicas para ajudá-lo a colocar sua mídia social em funcionamento.
1. Determine quais plataformas de mídia social serão mais benéficas para você.
Há muitas plataformas no mercado, com novas plataformas surgindo tão rapidamente que é difícil manter tudo em ordem. Antes de se inscrever em todas as plataformas, pesquise um pouco e descubra onde seu público-alvo se encontra on-line. Por exemplo, a maioria dos usuários do Tumblr é da geração do milênio, portanto, se o seu negócio é vender roupas, joias ou entretenimento para a geração mais jovem, o Tumblr pode ser o lugar certo para você. Se você atua no ramo de fotografia, é melhor estar no Instagram (porque é tudo sobre imagens ...).
Obviamente, uma das belezas da mídia social é que você pode adaptar seu conteúdo de forma criativa à plataforma, concentrando-se naquele nicho especial - seu público-alvo ou cliente ideal. Se possível, você deve começar com as "quatro grandes": Facebook, Twitter, LinkedIne Google+. (Confira nosso postagem sobre por que essas plataformas são essenciais no mundo da mídia social).
2. Seja ativo e participe. Compartilhe, publique, participe!
Compartilhar. Estabeleça-se como uma figura de autoridade em seu setor, sua marca como uma fonte inestimável de informações. Você quer que seus seguidores o vejam como um tipo de mentor, alguém que oferece algo sem esperar nada em troca. Sim, você leu corretamente. Uma das maiores falhas de mídia social é entupir os feeds dos seus seguidores com publicações sobre sua empresa/produto. É claro que você deseja publicar um ótimo conteúdo sobre sua marca, mas, antes de tudo, deve se estabelecer como uma fonte experiente. Uma maneira de fazer isso é compartilhar conteúdo relevante de outras fontes do setor. Por exemplo, se você vende joias, talvez queira compartilhar conteúdo sobre como limpar prata esterlina com segurança. Além de dar ótimos conselhos aos seus seguidores, ao compartilhar o conteúdo de outra pessoa, você dá o primeiro passo para criar um relacionamento com um influenciador (falaremos mais sobre isso adiante). Se não tiver certeza de como encontrar um ótimo conteúdo, experimente um painel de gerenciamento de mídia social, como Hootsuite ou Bufferque reúne conteúdo para você e, em seguida, escolhe o que compartilhar. (Mais sobre isso aqui.)
Postar. É fundamental publicar conteúdo informativo e original. Você não deve ser muito vendedor ou agressivo. O que funciona é o conteúdo que atrai o público para você porque você é um especialista em seu setor. Por exemplo, você não deve postar continuamente sobre a excelente prata esterlina que está vendendo. Em vez disso, fale sobre por que escolher prata esterlina em vez de níquel é mais econômico a longo prazo, porque é mais resistente, mais fácil de limpar etc. É claro que não há nada de errado com uma ou duas frases sobre a verificação de sua coleção. Apenas certifique-se de que não esteja parecendo o estereótipo de um vendedor de carros usados. Você não está apenas conquistando clientes; está construindo relacionamentos que durarão - bem, esperamos, para sempre.
Além disso, seja consistente com suas postagens (semelhante a um blog - espere, você não tem um? Leia isto!). Você não quer perder um seguidor porque suas postagens são tão esparsas quanto água em um deserto. Quando você começar a conquistar seguidores, seus leitores esperarão postagens regulares. Não os decepcione. Eles podem procurar em outro lugar o conteúdo que você poderia ter fornecido.
Engajamento. Quando um seguidor dedicar tempo para curtir sua página ou segui-lo, comentar ou compartilhar sua publicação, retuitar um link ou se envolver com seu conteúdo, não deixe de responder ao comentário, agradecer pelo compartilhamento ou retuíte ou dar as boas-vindas a ele como novo seguidor. Faça com que saibam que você está à disposição deles, que aprecia o patrocínio deles e que está animado para se conectar e compartilhar com eles o que você gosta.
3. Os influenciadores são as pessoas de quem você quer ser amigo.
Os influenciadores são aqueles ninjas de mídia social já estabelecidos que influenciarão seus (milhares de) seguidores a conferir sua empresa compartilhando seu conteúdo e suas páginas, e a #FF você. Então, como você os encontra? Sim, você precisa encontrá-los, pois é praticamente certo que eles não estão procurando por você. Eles já têm seguidores, portanto, você precisa entrar em contato com eles para criar um relacionamento. Eles não precisam ser grandes nomes - você não precisa de um grande ator ou músico da atualidade para apoiar sua marca (claro, se você tiver essas conexões, então, por favor, vá em frente). Comece envolvendo-se com as pessoas de sua área - siga-as, compartilhe suas publicações e comente as conversas respondendo ou seguindo as hashtags que elas usam. Quando tiver certeza de que eles atendem ao seu mesmo público-alvo - e que são uma voz confiável em seu setor que pode ajudá-lo a apoiar sua marca -, entre em contato diretamente com eles.
Não sabe como? Tente isso:
- Convide-os para serem blogueiros convidados em seu blog.
- Pergunte a eles se você pode entrevistá-los para o seu blog.
- Obtenha permissão para compartilhar o produto deles em seu blog.
- Envie-lhes um e-mail diretamente - o e-mail ainda é muito usado.
Obviamente, seja sempre sincero. Você quer ter certeza de que o relacionamento beneficiará a ambos.
O ponto principal é o seguinte: a mídia social é um investimento. Às vezes, é um pouco arriscado, mas, se você o cultivar, verá que vale a pena todo o seu investimento.
Como você ganhar seguidores? Que outras dicas você tem para obter curtidas? Compartilhe-as abaixo!
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