Continuamos nossa série de três partes sobre como usar a análise baseada em plataforma, e o tópico de hoje é o Instagram Insights. Se você não teve a chance de ler nossos dois posts anteriores sobre Facebook e LinkedIn analíticos, não há problema. Você pode voltar e lê-los quando terminar de ler aqui.
Então, por que, para a última postagem desta série, estamos analisando o Instagram em vez do Twitter? Bem, em primeiro lugar, não estamos analisando o Twitter nesta série porque, conforme declarado em nosso artigo sobre mídia social de 2018 postagem de previsõesEm primeiro lugar, o Twitter provavelmente está seguindo uma nova direção e, com isso, a plataforma e suas ferramentas provavelmente sofrerão mudanças. E, segundo, o Instagram tem 500 milhões de usuários diários e 80 milhões de fotos compartilhadas por dia. E está crescendo!
Além disso, o estatísticas para usuários que interagem com marcas no Instagram é dez vezes maior do que no Facebook, e 90% das cem maiores marcas têm uma conta no Instagram. Se essas estatísticas não forem suficientes para convencê-lo de que o Instagram é uma verdadeira mina de ouro para os negócios, talvez esta última o convença: Os usuários do Instagram têm 70% mais probabilidade de comprar produtos usando seus telefones celulares, e o Instagram tem sido, desde o início, um aplicativo móvel (embora você também possa usá-lo no desktop).
Agora que você já conhece as estatísticas do Instagram, vamos mudar para as estatísticas que mais importam: as que você determina usando as análises do Instagram. À primeira vista, essas análises podem ser impressionantes, mas não se perca em um mar de métricas e números - lembre-se de que você só precisa rastrear o que é mais valioso para sua empresa e suas metas de marketing de mídia social para o Instagram. E lembra-se do fato de "ser compatível com dispositivos móveis"? O Instagram Insights pode ser acessado diretamente no aplicativo a partir do seu telefone ou dispositivo. Basta tocar no pequeno ícone de gráfico no canto superior direito e você estará lá.
Comece com seu público
Compreender os dados demográficos do seu público é fundamental para o sucesso do marketing em qualquer plataforma, e o Instagram Insights oferece, bem, informações valiosas sobre quem está vendo o seu conteúdo. Você pode encontrar essas métricas na seção "Seguidores":
Você está atingindo o público-alvo correto?
Dê uma olhada no Gênero e Idade métricas. Essas informações podem ajudá-lo a determinar se você está atingindo o público certo e a ajustar o tipo de conteúdo que publica e quando. Por exemplo, se você tiver um público mais jovem, talvez queira publicar memes e outros tipos de conteúdo que geralmente atraem o envolvimento de usuários mais jovens.
Em que lugar do mundo está seu público-alvo?
É sempre útil conhecer os Topo Locais seu público reside fisicamente. O Instagram não só permite que você determine os fusos horários em que eles estão - para que você possa publicar nos melhores horários -, mas também pode usar essas informações para alcançar públicos locais, caso queira anunciar um evento local, como a abertura de uma loja física ou um seminário.
Quando seu público está ativo?
Essa métrica ajuda você a determinar quando postar com base em quais Dias e Horas seu público-alvo está mais ativo na plataforma e está conferindo seu perfil. Com essas informações, você pode programar publicações durante esses horários e dias, aumentando assim suas chances de maior envolvimento.
Perfil perfeito
Uma imagem vale mais que mil palavras, certo? Como o Instagram é uma plataforma visual, todo o seu conteúdo será limitado ao que você pode dizer com uma foto (claro, você pode usar memes e gráficos). Mas o único lugar onde você pode compartilhar conteúdo clicável é no seu perfil, portanto, qualquer link que você colocar lá é extremamente importante.
O Cliques no site A métrica rastreia quantas pessoas clicaram no link em seu perfil. Você pode alterar esse link a qualquer momento, portanto, se houver um evento especial a ser realizado ou um novo produto a ser lançado, você poderá adicionar o link direto para essa página ao seu perfil e direcionar o tráfego para lá. Se sua postagem gerar um clique no site, você verá esses dados aqui. Clique em "View Insights" para cada publicação individual e, na seção Actions (Ações), você verá quantos cliques no site sua publicação gerou.
Você também pode ver os seguidores e as visitas ao perfil aqui.
- Seguidores é semelhante à análise das outras plataformas para rastrear seguidores. Essa métrica permite que você veja como sua contagem de seguidores cresceu nos últimos sete dias. E apenas um lembrete - como em todas as plataformas, essa métrica tem mais a ver com a captura do tipo certo de seguidor, e não com milhares do tipo errado. Você também verá essas informações na parte superior da página depois de clicar em Insights.
- Visitas ao perfil rastreia quantas pessoas deram uma olhada em seu perfil. Mesmo que elas não sigam você, elas deram uma olhada, e isso lhe dá uma ideia de quantas pessoas estão interessadas no seu conteúdo. Você também pode encontrar essas informações na segunda métrica listada, no terceiro deslize para dentro, depois de clicar em Insights.
Finalize com métricas de conteúdo
Como sempre, o que faz o público voltar é o conteúdo. É por isso que dar uma olhada nas suas métricas de conteúdo será a análise mais valiosa a ser feita (em qualquer plataforma!).
- Gostos indica quantas pessoas gostaram de sua publicação. Não é preciso muito esforço por parte do usuário para curtir sua publicação - tudo o que ele precisa fazer é tocar no ícone de coração ao percorrer o feed.
- Comentários são um passo adiante na área de esforço, pois são provenientes de usuários que fazem uma pausa na rolagem para expressar a opinião deles sobre o seu conteúdo. Embora nunca haja garantia de feedback positivo, com o fato de que você pode continuar a ver comentários dezoito a vinte e quatro horas após a publicação do conteúdo e até mesmo até dezenove dias, há uma ampla oportunidade de receber tanto críticas construtivas quanto feedback positivo!
- Economiza é um recurso relativamente novo que o Instagram lançou em 2016. Ele permite que os usuários salvem as publicações favoritas. Você pode ver quantas de suas publicações foram salvas como favoritas, o que é sempre útil saber - e é uma boa sensação saber que você é o favorito de alguém.
- Impressões é, como em outras plataformas, o número de vezes que sua publicação foi vista pelos usuários. Isso lhe dá uma boa ideia de quantas pessoas pelo menos viram sua publicação, seja por meio do feed de notícias ou de pesquisas, mas as métricas mais úteis são o alcance e o envolvimento.
- Alcance também é semelhante ao de outras plataformas e ao de Impressões. A diferença entre os dois é que as Impressões informam quantas vezes sua publicação foi vista, mas o Alcance informa quantas pessoas ou contas a viram. Por exemplo, uma única pessoa pode ter visto sua publicação várias vezes (passando por ela mais de uma vez ou até mesmo por meio de uma pesquisa), mas a publicação só chegou à conta dessa pessoa uma vez.
- Compromisso são os dados agregados de curtidas, comentários e salvamentos de contas individuais e exclusivas. Essa métrica ajuda você a ver o desempenho geral do seu conteúdo.
Agora que você sabe como decifrar as incríveis análises que o Instagram tem a oferecer, quais delas você vai usar para medir seu sucesso e definir suas metas? Ou quais você já está usando? Comentários são bem-vindos abaixo!
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