Der Betrieb einer Mitgliederseite unterscheidet sich ein wenig von einer traditionellen Marketing-Website, auf der Sie physisches Inventar verkaufen. Das Erlernen der Unterschiede mag schwierig erscheinen, aber es lohnt sich, sie zu erforschen.
Wenn Sie lernen, Ihre Website aus einem anderen Blickwinkel zu betrachten, haben Sie bessere Chancen, sich von Ihrer Konkurrenz abzuheben.
Was sind also die Unterschiede?
Der Schlüssel zur Entdeckung des Unterschieds liegt in einer Sache - Ihren Zahlen.
Es gibt bestimmte Metriken, die Sie in Google Analytics verfolgen müssen, um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind und eine Mitgliedschaftswebsite aufbauen, die sich von der Konkurrenz abhebt.
Schauen wir uns einige der Kennzahlen an, die jeder Website für Mitglieder verfolgen sollte.
Installieren von Google Analytics auf Ihrer Website
Bevor wir uns mit den Metriken beschäftigen, die Sie kennen müssen, zeigen wir Ihnen, wie Sie Google Analytics auf Ihrer WordPress-Website einrichten.
Es gibt mehrere Plugins dafür, aber unser Favorit ist MonsterInsights. Sie wird regelmäßig aktualisiert und gibt uns die Freiheit, unsere visuellen Präferenzen bei der Analyse unserer Daten anzupassen.
Gehen Sie zum WordPress-Plugin-Seite, suchen Sie nach MonsterInsights und es wird als erstes Ergebnis angezeigt. Klicken Sie auf Jetzt installieren.
Sobald Sie das Plugin installiert haben, gehen Sie zu Installierte Plugins und suchen Sie nach MonsterInsights unter der Rubrik Inaktiv Tag. Klicken Sie auf . Aktivieren Sie um das Plugin zu aktivieren und Ihr WordPress-Dashboard wird neu geladen.
Unten links auf dem Dashboard befindet sich nun eine Schaltfläche mit der Aufschrift Einblicke. Klicken Sie darauf, um die Google Analytics-Daten Ihrer Website direkt in Ihrem Dashboard anzuzeigen, wie in der Abbildung unten.
Mit dieser Methode ist es einfacher denn je, auf Ihre Google Analytic-Daten zuzugreifen und alle hier erwähnten Metriken zu verfolgen.
Seitenaufrufe // Sitzungen
Eine der wichtigsten Kennzahlen ist die Anzahl der Seitenaufrufe pro Sitzung.
Im Wesentlichen zählt Google Analytics einen Seitenaufruf als eine Aktion, die stattfindet, während sich eine Person auf Ihrer Website befindet. Eine Sitzung hingegen ist die Gesamtzeit, die der Nutzer mit Ihrer Website interagiert.
Warum ist das wichtig?
Einmalige Seitenaufrufe sind hervorragend. Aber Ihre Seitenaufrufe pro Sitzung helfen Ihnen wirklich, sich in die Gedanken Ihrer Nutzer hineinzuversetzen. Diese Kennzahl zeigt Ihnen den Prozess, den Ihr Nutzer durchläuft, wenn er auf Ihre Website kommt.
Bleiben sie bei einer oder zwei Seiten, oder erkunden sie bei jeder Sitzung Ihre gesamte Website?
Diese Daten können sehr aufschlussreich sein.
Wenn Nutzer beispielsweise direkt auf Ihrer E-Commerce-Website einkaufen, sehen sie vielleicht nur die Produkt-, Kassen- und Bestellbestätigungsseiten. Das ist großartig!
Wenn Sie jedoch ein E-Commerce-Geschäft betreiben und Ihr Blog die ganze Liebe bekommt, könnte dies Probleme mit Ihren Konversionen bedeuten, die sich auf Ihr Endergebnis auswirken.
Wenn Sie den Fluss Ihrer Website verbessern, können Sie mehr Seitenaufrufe und längere Sitzungen erreichen. Sie könnten versuchen, Ihre CTAs (Call to Actions) an logischere Stellen zu verschieben, damit Ihre Kunden länger auf der Seite bleiben und sich die Inhalte ansehen.
Absprungrate
Die Absprungrate Ihrer Website wird dadurch bestimmt, wie oft eine Person Ihre Website besucht und keine Aktion ausführt (d. h. keinem CTA folgt oder keine neuen Seiten öffnet).
Eine ausgezeichnete Absprungrate für eine Website sollte zwischen 26 und 40 Prozent liegen, laut HubSpot. Allerdings kann alles bis zu 70 Prozent als "durchschnittlich" angesehen werden.
Sie können Ihre Absprungrate verbessern, indem Sie potenzielle Kunden mit einem Sonderangebot oder einer Werbeaktion zum Bleiben bewegen. Wenn Sie zeigen, dass Sie bereit sind, sich für sie zu engagieren, werden sie mit größerer Wahrscheinlichkeit zu zahlenden Kunden.
Popup-PluginsWenn sie gut eingesetzt werden, können sie eine gute Möglichkeit sein, die Aufmerksamkeit der Kunden zu erhalten. Unser Favorit ist OptinMonster.
Mit OptinMonsterkönnen Sie "Exit-Intent"-Kampagnen erstellen, die ausgelöst werden, wenn jemand Ihre Seite verlassen möchte.
Nutzen Sie diesen Moment, um sie mit einem Angebot zu locken, das für sie wertvoll sein wird. Das kann ein Ebook, ein kostenloser Kurs, eine Checkliste oder auch nur eine einfache Werbeaktion für Ihre Produkte sein.
Wenn Sie Teil der MemberPress-Community sind, können Sie OptinMonster integrieren um sie für alle Ihre Kurs- und Mitgliedschaftsseiten zu verwenden,
Hier ist ein großartiges Beispiel für eine Opt-in-Kampagne, die erscheint, wenn der Benutzer HubStaff verlässt.
Wenn der Kunde kurz davor ist, die Seite zu verlassen (und damit die Absprungrate zu erhöhen), wird dieses Opt-in-Pop-up erscheinen, um ihn zu ermutigen, für eine kostenlose Testversion zu bleiben.
Mit diesem Trick werden drei Dinge erreicht:
- Es senkt die Absprungrate,
- Dadurch wird der Kunde in Ihr Produkt investiert.
- Es gibt ihnen einen Vorgeschmack auf das, was sie erwartet, wenn sie nach der Verhandlung dabei bleiben.
Mit dieser Kampagne konnte HubStaff etwas mehr als 7 % der Kunden umwandeln, die sonst die Website verlassen hätten und nie wiedergekommen wären.
Diese Marketingtaktik ist eine großartige Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen und Ihre lästige Absprungrate in Schach zu halten.
Wenn Sie eine Mitgliederseite haben, können Sie potenziell mehr Besucher an sich binden, indem Sie ihnen ein Probe- oder Sonderangebot machen, damit es sich lohnt.
Neue Sitzungen // Neue Benutzer
Neue Sitzungen sind eine weitere Google Analytics-Kennzahl, die Sie im Auge behalten sollten, wenn Sie die Konversionen erhöhen und ein breiteres Publikum für Ihre Mitgliederseite gewinnen möchten.
Neue Sitzungen sind die Anzahl der Personen, die Ihre Website zum ersten Mal besucht, sich umgesehen und dann ihre Sitzung beendet haben.
Wenn Sie diese neuen Kunden an sich binden wollen, sollten Sie vorbeugende Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sie vom ersten Besuch an eine erstklassige Erfahrung machen.
Veröffentlichen Sie wertvolle Inhalte, gestalten Sie Ihre Website schnell und benutzerfreundlich, und stellen Sie sicher, dass Ihre neuen Besucher Sie erreichen können. über eine Kontaktseite oder bleiben Sie per E-Mail in Kontakt.
Wenn Sie eine hohe Anzahl neuer Sitzungen haben, ist das in der Regel eine gute Sache. Es bedeutet, dass Ihr SEO-Marketing funktioniert, dass die Leute Ihre Seite finden und dass Sie die Chance auf eine Konversion erhöhen.
Sie müssen proaktive Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden eine großartige Erfahrung auf Ihrer Mitgliederseite machen, damit Sie die größtmögliche Anzahl potenzieller Kunden an sich binden können.
Quellen für eingehenden Verkehr
Es ist wichtig zu wissen, woher Ihre Kunden kommen, wenn sie auf Ihrer Website landen.
Schauen Sie sich die Quellen Ihres eingehenden Datenverkehrs an, um zu sehen, ob die Besucher durchkommen:
- eine direkte Suche über Ihre URL,
- über eine Suchmaschine,
- Verweise in den sozialen Medien,
- Gastbeiträge,
- oder Mundpropaganda von anderen Kunden
Warum ist das wichtig für Websites mit Mitgliedschaft? In den meisten Fällen fördern Mitglieder-Websites ein Gemeinschaftsgefühl und sie neigen dazu, mit anderen zu interagieren, die sich für die Website interessieren oder bereits auf ihr sind.
Sie sollten sicherstellen, dass Kunden aus allen drei Haupteinnahmequellen auf Ihre Seite kommen, auch wenn Sie vielleicht bestimmten Quellen den Vorrang geben sollten, wenn dies Ihrer Konversionsrate zuträglich ist.
Hier können wir den Verweisverkehr für diese Website sehen.
Sie können Steigern Sie Ihre Konversionen über soziale Medien wenn Sie neue Personen, die sich anmelden, ermutigen, ihre Erfahrungen auf Ihrer oder ihrer Seite in den sozialen Medien zu teilen. Dies wird dazu beitragen, den Verkehr zu steigern und kann Ihren eingehenden Verkehr aus einer Quelle erhöhen, die möglicherweise nicht ausreichend ist.
Kosten der Lead-Generierung
Schließlich sollten Sie immer ein Auge auf Ihre Lead-Generierungskosten.
Kurz gesagt, diese Zahl hilft Ihnen zu ermitteln, wie viel es kostet, einen Besucher, der auf Ihrer Website landet, zu konvertieren.
Bei der Ermittlung der Kosten spielen eine ganze Reihe von Marketing- und Finanzmathematikern eine Rolle. Was Sie zu zahlen haben, ist von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich.
Wenn Sie Ihre Kosten für die Lead-Generierung betrachten, sollten Sie Ihre Gewinnspanne berücksichtigen.
Wenn Sie mehr ausgeben, als Ihre Leads einbringen, oder wenn die Gewinnspanne gering ist, ist es an der Zeit, nach anderen Möglichkeiten zu suchen, den Wert Ihrer bestehenden Kunden im Vergleich zu den Kosten für ihre Gewinnung zu steigern.
Schlussfolgerung
Diese 5 Google Analytic-Zahlen sollen Ihnen helfen, das Beste aus Ihrer Seite herauszuholen, insbesondere wenn Sie eine mitgliederbasierte Website haben.
Es kann eine Herausforderung sein, ein neues Publikum zu gewinnen, das bei der Sache bleiben will. Aber wenn Sie sich die Zeit nehmen und Ihre Daten prüfen, werden Sie feststellen, dass Sie einen starken Kundenstamm mit einem großen Wissensdurst gewinnen können.
Wenn Ihre Website wächst, werden Sie anfangen, Trends und Muster in Ihrem Google Analytics-Profil zu erkennen. Mit diesen Informationen können Sie datenbasierte Entscheidungen treffen, um Ihre neuen und bestehenden Kunden profitabler zu machen.
Machen Sie sich also an die Arbeit und fangen Sie an, diese Zahlen zu berechnen!
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