Eine Facebook-Gruppe kann das Gemeinschaftsgefühl Ihrer Mitglieder fördern und dafür sorgen, dass sie sich bei ihrem nächsten Einkauf an Ihre Marke erinnern. Finden Sie heraus, wie Sie das Beste aus Facebook-Gruppen für Ihr Mitgliedsunternehmen herausholen können.
Eine begeisterte Läuferin, die ihre Sprintzeit verbessern will, tritt einer Website bei, die sich an Läufer richtet. Aber sie möchte sich mit anderen, die ähnliche Interessen haben, über ihre Technik unterhalten.
Wo kann sie sich mit solchen Gleichgesinnten treffen?
Ein Mann ist besessen von einer Gummi-Ente und schließt sich einer Enten-Mitgliedswebsite an, um die besten Entenangebote zu finden. Aber er hat niemanden, mit dem er seinen Quacky-Kick teilen kann.
Wie die Frau und der Mann in den obigen Beispielen können auch die Mitglieder Ihrer Website vom Beitritt zu einer Facebook-Gruppe profitieren.
Eine Facebook-Gruppe gibt Menschen die Möglichkeit, zusammenzukommen und Feedback auszutauschen, über ähnliche Leidenschaften zu diskutieren, Insider-Informationen und Angebote zu erhalten oder auch einfach nur Freunde zu finden.
Und wenn Sie diese Facebook-Gruppe leiten, ist das eine fantastische Möglichkeit, Ihre Kunden zu binden und sie zum Wiederkommen zu bewegen.
Und mit dem Zapier MemberPress + Facebook-Gruppen-Integrationhaben Sie noch mehr Möglichkeiten, mit Ihren Mitgliedern auf Facebook zu interagieren und sich zu engagieren.
Legen wir los!
Facebook Gruppe gegen Facebook Seite
Was ist eine Facebook-Gruppe, und was unterscheidet sie von anderen Gruppen? andere Formen der sozialen Medien?
Eine Facebook-Gruppe ist exklusiv, d. h., die Mitgliedschaft erfolgt nur auf Einladung oder Anfrage.
In einer Gruppe kann jeder innerhalb der von Ihnen festgelegten Grenzen Beiträge veröffentlichen. Dies ermöglicht den Dialog zwischen Ihnen und den Abonnenten Ihrer Website.
Bei den meisten Social-Media-Plattformen haben Sie das Sagen. Sie haben die Kontrolle über den gesamten Inhalt. Bei einer Facebook-Seite zum Beispiel erstellen Sie regelmäßig Beiträge. Aber bei einer Facebook-Gruppe sind Sie der Gastgeber, nicht der Sprecher.
Eine Gemeinschaft wird geschaffen.
Warum einen Sinn für Gemeinschaft aufbauen?
Schaffung eines Gemeinschaftsgefühls rund um Ihr Unternehmen ist nicht nur ein wohltätiger Akt, bei dem Sie sich warm und wohlig fühlen. Sie birgt auch ein erhebliches Potenzial zur Steigerung der Einnahmen Ihres Mitgliedsunternehmens.
- Kundenengagement und Feedback
Eine Facebook-Gruppe bietet eine Plattform für Ihre Kunden zu engagieren mit Ihrer Marke und untereinander. Es ist ein großartiger Ort, um Feedback zu sammeln, Kundenbedürfnisse zu verstehen und Ihre Produkte oder Dienstleistungen auf der Grundlage ihrer Anregungen zu verbessern.
- Markentreue und Gemeinschaftsbildung
Indem Sie einen Raum schaffen, in dem Kunden interagieren und sich austauschen können, fördern Sie ein Gefühl der Gemeinschaft. Dies kann zu einer stärkeren Markentreue führen, da sich die Kunden stärker mit Ihrer Marke verbunden und in sie investiert fühlen.
- Erhöhte Sichtbarkeit und organische Reichweite
Jedes Mal, wenn ein Mitglied etwas in der Gruppe veröffentlicht oder mit ihr interagiert, erhöht sich die Sichtbarkeit der Gruppe in ihrem Netzwerk. Dies kann zu organischem Wachstum und erhöhter Markenbekanntheit führen.
- Kundenbetreuung
Die Gruppe kann als zusätzlicher Kundensupport-Kanal dienen, in dem Kunden Fragen stellen und Hilfe von Ihrem Team und anderen Kunden erhalten können.
Andere Gründe für die Gründung einer Gruppe
- Eine Gruppe kann den Mitgliedern das Gefühl geben, Teil von etwas Exklusivem zu sein. Bieten Sie in Ihrer Gruppe Updates, Sonderangebote und Bonusmaterial exklusiv für Mitglieder Ihrer Facebook-Gruppe an.
- Wenn die Mitglieder Ihrer Website ihre eigene Gruppe bilden, erfahren Sie möglicherweise nicht, wenn eine Situation außer Kontrolle gerät oder ein Nutzer schlechte Erfahrungen gemacht hat. Wenn Sie die Gruppe gründen, haben Sie die Möglichkeit, Beiträge zu überprüfen und Regeln für den Austausch festzulegen.
- Facebook bietet Einblicke und Analysen für Gruppen. Diese können Ihnen helfen, Ihr Publikum besser zu verstehen und datengestützte Entscheidungen zu treffen.
Tipps für die Leitung einer Facebook-Gruppe
Zwar wird die Seite im Großen und Ganzen von der Community betrieben, die Inhalte und Kommentare beisteuert, aber ein bisschen Arbeit müssen Sie trotzdem machen.
Hier sind ein paar Dinge, die Sie beachten sollten, wenn Sie eine Facebook-Gruppe für Ihre Mitgliederseite betreiben.
- DO Erstellen Sie eine Liste von Regeln, damit die Dinge nicht zu sehr vom Thema abschweifen. Erwägen Sie, Politik und Eigenwerbung zu verbieten, und fügen Sie auf jeden Fall eine Klausel über Hassreden und Mobbing ein.
- DO posten Sie gelegentlich und kommentieren Sie auf hilfreiche Weise. Die Leute lieben es zu sehen, dass die verantwortliche Person (Sie) sich dafür interessiert, was sie zu sagen haben.
- DO Überlegen Sie sich einen eindeutigen Namen für Ihre Seite, damit andere sie leicht finden können.
- NICHT Es soll sich alles um Sie drehen. Dies ist nicht der richtige Ort, um für sich selbst zu werben. Seien Sie also vorsichtig, wenn Sie zu viele werbliche Inhalte posten oder sich in den Vordergrund drängen.
- NICHT Negativität in Ihrer Gruppe zulassen. Wenn die Gruppe negativ wird, kann ein Teilnehmer diese Erfahrung mit Ihrem Unternehmen in Verbindung bringen. Wenn Sie einen negativen Kommentar sehen, bitten Sie das Mitglied höflich, ihn zu löschen, oder tun Sie es selbst.
Welche Unternehmen können davon profitieren?
Facebook-Gruppen können für eine Vielzahl von Unternehmen von Vorteil sein. Allerdings sind sie für bestimmte Arten von Unternehmen besonders wertvoll. Hier sind ein paar Beispiele:
1. Online-Einzelhändler und E-Commerce-Geschäfte
Als Einzelhändler können Sie Facebook-Gruppen nutzen, um exklusive Angebote zu teilen, neue Produkte einzuführen und Kundenfeedback zu sammeln.
Es ist auch ein großartiger Ort für Kunden, um ihre eigenen Erfahrungen und Empfehlungen mitzuteilen, was den Verkauf fördern kann.
2. Anbieter von Dienstleistungen
Ob Sie nun einen Fitnesstrainer, a Software-Berateroder ein Finanzberater sind, können Sie Facebook-Gruppen nutzen, um wertvolle Inhalte zu teilen, Fragen zu beantworten und eine Gemeinschaft rund um Ihre Dienstleistungen aufzubauen.
Auf diese Weise können Sie sich als Experte auf Ihrem Gebiet etablieren und neue Kunden gewinnen.
3. Veranstaltungsorganisatoren und Community Builders
Ganz gleich, ob Sie Webinare, lokale Treffen oder große Konferenzen veranstalten, eine Facebook-Gruppe ist eine großartige Möglichkeit, die Teilnehmer vor, während und nach einer Veranstaltung zu beschäftigen. Es ist auch ein Ort, an dem sich die Teilnehmer vernetzen und ihre Erfahrungen austauschen können.
4. Bildungseinrichtungen und Anbieter von Online-Kursen
Facebook-Gruppen bieten eine Plattform für Studenten, um Kursmaterial zu diskutieren, Fragen zu stellen und sich gegenseitig zu unterstützen. Es kann auch ein Ort sein, an dem Sie als Kursersteller um zusätzliche Ressourcen und Aktualisierungen zu teilen.
5. Non-Profit-Organisationen
Gemeinnützige Organisationen können Facebook-Gruppen nutzen, um eine Gemeinschaft von Unterstützern aufzubauen, Neuigkeiten über ihre Arbeit auszutauschen und Spendenaktionen zu organisieren.
Im Allgemeinen kann jedes Unternehmen, das von Aufbau und Engagement in einer Gemeinschaft, Kundenbetreuung, Einholen von Kundenfeedbackund Erhöhung der Markentreue können von der Nutzung von Facebook-Gruppen profitieren.
Integrieren Sie Facebook-Gruppen in Ihre Mitgliederseite
Die Zapier MemberPress + Facebook-Gruppen-Integration eröffnet Ihnen ganz neue Möglichkeiten, mit Ihren Mitgliedern auf Facebook in Kontakt zu treten.
Zapier ist ein unglaubliches Tool, mit dem Sie leistungsstarke Automatisierungen zwischen verschiedenen Online-Anwendungen und Plugins erstellen können.
Was früher nur mit Hilfe eines erfahrenen Entwicklers möglich war, ist jetzt für jeden zugänglich.
Mit Zapier können Sie nahtlos Informationen zwischen Ihrer MemberPress-Website und Facebook-Gruppen austauschen. Das Ergebnis? Eine erweitert Erfahrung der Mitglieder und gestrafft Verwaltung.
Hier sind einige Beispiele dafür, was Sie mit dieser Integration erreichen können:
Automatisch eine Nachricht oder ein Foto auf Facebook posten, wenn jemand einen Kurs auf Memberpress abschließt
Würdigen Sie Mitglieder individuell für ihre unglaublichen Leistungen auf Ihrer Website und feiern Sie ihre Meilensteine in der Facebook-Gruppe.
Sie könnten zum Beispiel die folgende Nachricht veröffentlichen: Herzlichen Glückwunsch, [Name des Mitglieds], zum Abschluss des Kurses! Wer ist der Nächste? - zusammen mit einem feierlichen Bild oder Abzeichen.
Diese fördert den Sinn für Gemeinschaft und ermutigt andere, sich zu engagieren und auf ihrem eigenen Weg voranzukommen.
Veröffentlichen Sie eine Willkommensnachricht in Ihrer Facebook-Gruppe, wenn sich jemand für Ihre Mitgliedschaft anmeldet
Der erste Eindruck ist wichtig, und die erste Erfahrung eines neuen Mitglieds mit Ihrer Gemeinschaft kann den Ton für seine gesamte Reise angeben.
Mit der MemberPress + Facebook-Gruppen-Integration können Sie dafür sorgen, dass sich jedes neue Mitglied anerkannt und geschätzt fühlt von dem Moment an, in dem sie beitreten.
Diese kleine Geste kann die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass sie sich engagieren mit der Gemeinschaft.
Sie könnten zum Beispiel eine automatisierte Nachricht wie die folgende erstellen:
Willkommen an Bord, [Name des Mitglieds]! Wir freuen uns, Sie in unserer Gemeinschaft zu haben. Stellen Sie sich vor, und lassen Sie uns wissen, was Sie gerne lernen möchten!
Diese Beiträge können bestehende Mitglieder dazu anregen, sich mit dem Neuankömmling auseinanderzusetzen. Es ist eine Einladung an andere Mitglieder, ihre eigenen Erfahrungen und Tipps mitzuteilen oder einfach nur Worte der Ermutigung anzubieten.
Neben einer herzlichen Begrüßung könnten Sie dies als Gelegenheit nutzen, um Ihre neuen Mitglieder an Bord holen. Der Beitrag kann Links zu wichtigen Ressourcen, Leitlinien oder einführenden Inhalten enthalten.
Diese Interaktionen schaffen eine Kultur des positiven und ermutigenden Gemeinschaftsengagements. Das Beste daran ist, dass sie automatisch ablaufen, so dass Sie sich einen Teil des Verwaltungsaufwands für den Betrieb einer aktiven Facebook-Gruppe sparen können.
Natürlich können Sie diese nur verwenden fantasmatisch Facebook-Gruppen-Integration, wenn Sie MemberPress zum Betreiben Ihrer Mitgliederseite verwenden.😉
Wenn Sie noch nicht Teil der MemberPress-Community sind, können Sie diese Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Einstieg nutzen.
Wie man Zapier mit MemberPress verwendet
In diesem Video finden Sie weitere Beispiele dafür, wie Sie mit Zapier Aufgaben automatisieren und die Verwaltung von Mitgliederseiten optimieren können.
Außerdem erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie Zapier mit Ihrer MemberPress-Website über die Zusatzmodul für Entwickler-Toolserstellen Sie Ihren ersten Zap, und führen Sie einen Test durch, um sicherzustellen, dass er richtig funktioniert.
Viel Spaß beim Anschauen!
Beispiel für eine Facebook-Gruppengemeinschaft: Popsy Kleidung
Werfen wir nun einen Blick auf ein Unternehmen, das das Potenzial von Facebook-Gruppen voll ausschöpft. Popsy Kleidung.
Popsy Clothing ist ein kleines Unternehmen mit Sitz im Vereinigten Königreich, das Vintage-Kleider für Frauen mit ausgefallenen Prints herstellt.
Die Facebook-Gruppe hat inzwischen mehr als 47.000 Mitglieder, und die Beteiligung an den Beiträgen ist hoch.
Hier sind einige der Gründe, warum die Popsy Facebook-Gruppe so erfolgreich ist.
Betonung auf Respekt und Unterstützung
Die Administratoren arbeiten hart daran, ein positives und unterstützendes Umfeld innerhalb der Facebook-Gruppe zu schaffen.
Als Unternehmen, das sich an Frauen aller Körpertypen wendet, sind sie besonders darauf bedacht, diese Gruppe vor Negativität zu schützen.
Dies geschieht unter anderem dadurch, dass sie im Rahmen des Bewerbungsverfahrens der Positivität Vorrang einräumen.
Neue Mitglieder müssen einer Reihe von Regeln zustimmen, die u. a. beinhalten, "freundlich und respektvoll" zu sein, "keine Hassreden oder Mobbing" und keine "Diät- und medizinischen Ratschläge" zu veröffentlichen.
Pflege von Beziehungen in der Gemeinschaft
Popsy ermutigt die Leute auch zu markenunabhängigen Gesprächen, wie es in den Regeln heißt: "Dies ist dein Raum, um Freunde zu finden, sich gegenseitig zu unterstützen und ein Ort der Positivität".
Diese Freiheit hat die Mitglieder dazu gebracht, sich über persönliche Themen auszutauschen und zu verbinden. Das geht so weit, dass die Mitglieder der Popsy-Facebook-Gruppe selbständig Treffen organisieren.
Exklusiv für Mitglieder
Popsy teilt regelmäßig Neuerscheinungen mit und bewirbt sie, unternimmt aber mehrere Schritte, um das Erlebnis zu verbessern und weniger "verkaufslastig" zu gestalten.
So werden beispielsweise Neuerscheinungen häufig von zeitlich begrenzten, nur für Mitglieder geltenden Rabattcodes begleitet.
Außerdem erhalten die Mitglieder einen Einblick in die Inspiration, die hinter jedem Design steckt, und erhalten Styling-Tipps.
Diese Grafiken sind attraktiv, ansprechend und lassen sich mit einem einfach zu bedienenden Grafikdesign-Tool wie Canva.
Persönliche Berührungen
Die persönliche Präsenz der Inhaberin und Designerin Cherish Reardon in den Inhalten von Popsy unterstreicht die Geschichte der Marke Popsy als kleines, unabhängiges Unternehmen.
Cherish modelliert ihre Entwürfe, geht persönlich auf die Mitglieder zu und zeigt echtes Interesse an den Meinungen ihrer Mitglieder.
So gab Cherish kürzlich in einem Live-Video den Mitgliedern einen Vorgeschmack auf ihre Ideen für die Weihnachtskollektion. Danach folgte eine Umfrage, bei der die Mitglieder über ihre Lieblingsmuster abstimmen konnten.
Dadurch fühlen sich die Popsy-Mitglieder wertgeschätzt und in die Entscheidungsfindung der Marke einbezogen, was zweifellos die Markentreue erhöht.
Zusammenfassung
Wir hoffen, dass wir Ihnen viele Anregungen geben konnten
- Die Einrichtung einer Facebook-Gruppe schafft eine Gemeinschaft, die zu zufriedeneren Nutzern führt.
- Eine Facebook-Gruppe ist nicht unbeteiligt. Beteiligen Sie sich.
- Fördern Sie die positive Einstellung, indem Sie die Gemeinschaftsregeln durchsetzen und die Kommunikation fördern.
- Schaffen Sie ein Gefühl der Zusammenarbeit, indem Sie die Mitglieder in Produktentscheidungen einbeziehen.
- Nutzen Sie das Beste aus den Zapier MemberPress + Facebook-Gruppen App, um das Engagement zu steigern und eine positive Kommunikation zu fördern.
- Machen Sie es zu einem VIP-Erlebnis mit Insider-Informationen und exklusiven Angeboten.
Gummientchen-Besitzer finden die seltsamsten Enten, und Läufer erzielen persönliche Bestleistungen, wenn sie Hilfe von anderen bekommen.
Ihre Abonnenten werden von dem Gemeinschaftsgefühl profitieren, das eine Facebook-Gruppe mit sich bringt, und werden Ihnen dafür danken. Dabei fördern Sie die Markentreue, den organischen Verkehr und die Markenbekanntheit.
Haben Sie eine Facebook-Gruppe? Oder haben Sie vielleicht Fragen zur Gründung einer Gruppe? Haben Sie Erfolgsgeschichten? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen.
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Ich bin Teil einer Facebook-Gruppe, an der ich täglich teilnehme. Ich habe alles gelernt, was ich kann, wenn ich meine eigene Facebook-Gruppe habe. Es ist eine wunderbare Möglichkeit, direkt mit Kunden zu kommunizieren, einen Mehrwert für Ihr Produkt zu schaffen und Ihr Geschäft auszubauen. Ich werde den obigen Artikel auf jeden Fall verwenden, wenn ich meine eigene Gruppe gründe.