Konfigurieren und Fehlerbehebung mit einem Offline-Gateway

Video-Übersicht

Was dieses Video behandelt:

• 0:00 – 0:35 - Einführung und Hinzufügen der neuen Gateway-Option.
• 0:35 – 2:35 - Benennen des Gateways und Verstehen anderer Einstellungen.
• 2:15 – 3:54 - Hinzufügen weiterer Gateway-Anweisungen mit der benutzerdefinierten Nachricht unter Verwendung des Shortcodes:

[mepr-offline-instructions gateway_id="abc-123"]

• 3:54 - Ende - Speichern aller Einstellungen und zusätzlicher Anweisungen für die Verwendung der Einstellung "Admin Must Manually Complete Transactions" für das Offline-Gateway.

Detaillierte Liste der Gateway-Einstellungen

Nachfolgend finden Sie Erklärungen zu allen Einstellungen, die Sie für Ihr Stripe Gateway finden können, als Referenz sowohl während als auch nach der Einrichtung Ihres Gateways:

• Name - Der Name, den die Benutzer sehen, wenn sie bei der Registrierung diese Gateway-Option wählen.
• Gateway - Diese sollte auf "Offline-Zahlung" eingestellt sein und wird nicht auf dem Frontend angezeigt.
• ID - ID Ihres Gateways, die in der Datenbank verwendet wird und eingegeben werden muss, wenn Sie Abonnements für dieses Gateway importieren, wie beschrieben hier.
• Zahlungsetikett anzeigen - Wenn diese Option aktiviert oder deaktiviert ist, wird der Name, den Sie für diese Gateway-Option eingegeben haben, ein- oder ausgeblendet.
• Zahlungssymbol anzeigen - Wenn diese Option aktiviert oder deaktiviert ist, werden die Stripe-Kreditkartensymbole für diese Gateway-Option ein- oder ausgeblendet.
• Zahlungsbeschreibung anzeigen - Wenn diese Option aktiviert oder deaktiviert ist, wird die Beschreibung für diese Gateway-Option ein- oder ausgeblendet.
• Admin muss Transaktionen manuell abschließen - Aktivieren Sie diese Option, um den administrativen Abschluss aller Transaktionen über dieses Offline-Gateway zu erzwingen. Wenn diese Option nicht aktiviert ist, werden alle Transaktionen automatisch abgeschlossen.
• Willkommens-E-Mail senden, wenn "Admin muss Transaktionen manuell abschließen" aktiviert ist - Diese Option erzwingt, dass die Willkommens-E-Mail nach der Registrierung an den Benutzer gesendet wird, auch wenn Sie die Option Transaktionen manuell abschließen aktiviert haben. Dies ist nützlich, wenn Sie möchten, dass Ihre Mitglieder ihre Willkommensinformationen erhalten -  oder vielleicht haben Sie in der Begrüßungs-E-Mail Anweisungen für die Offline-Zahlung gegeben usw.
• Stornieren Sie den alten Plan bei Upgrades nicht, wenn "Admin muss Transaktionen manuell abschließen" aktiviert ist. Wenn "Admin muss Transaktionen manuell abschließen" aktiviert ist, bleibt bei Aktivierung dieser Option der alte Mitgliedschaftsplan aktiv, wenn ein Benutzer ein Upgrade (oder Downgrade) seiner Mitgliedschaft vornimmt, bis der Admin die Transaktionen abgeschlossen hat. Dadurch wird verhindert, dass der Benutzer den Zugang verliert, während er darauf wartet, dass der Administrator die Upgrade-/Downgrade-Transaktion manuell abschließt.
• Beschreibung - Verwenden Sie das Textfeld hier, um zusätzliche Informationen einzugeben, die Sie benötigen, um Zahlungen über dieses Offline-Gateway zu erhalten. Dabei kann es sich um Versandanweisungen, Bankdaten für direkte Zahlungen usw. handeln. Die hier eingegebenen Daten werden auf der Registrierungsseite unter der Gateway-Option (falls ausgewählt) angezeigt. Anmerkung: Das Textfeld unterstützt neue Zeilen.

Wie Sie Ihr Offline-Gateway testen

Um die Einrichtung Ihres Offline-Gateways zu testen, besuchen Sie einfach die Registrierungsseite, während Sie als Administrator abgemeldet sind, und führen Sie den Registrierungsprozess wie ein normaler Benutzer durch. Wenn Sie die Option "Admin Must Manually Complete Transactions" für dieses Gateway ausgewählt haben, können Sie sich das obige Video ab Minute 3:54 ansehen.

Offline-Zahlungen und Abonnements verwalten

Mit dem Offline-Gateway erstellte Zahlungen und Abonnements müssen manuell verwaltet werden. In diesem Fall gibt es keine Kommunikation mit einem Offline-Zahlungssystem, das Sie möglicherweise verwenden. Daher gibt es für MemberPress keine Möglichkeit, Änderungen automatisch zu verfolgen.

Wenn sich Ihre Benutzer zum ersten Mal für eine Mitgliedschaft anmelden, generiert MemberPress eine Transaktion. Falls das Abonnement für eine wiederkehrende Mitgliedschaft abgeschlossen wird, erstellt MemberPress auch eine Abonnement.

Wenn Sie die Option Admin muss Transaktionen manuell abschließen müssen Sie die Transaktion manuell abschließen. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt der Offline-Zahlung die Seite "Transaktionen" aufrufen müssen. Hier sollten Sie nach der Transaktion suchen, die bei der Registrierung erzeugt wurde, und die Transaktion ändern Status zu Vollständig.

Einmalige Abonnements haben nur eine Transaktion. Diese Transaktion wird bei der Registrierung erzeugt, und das Abonnement läuft aus, sobald die Transaktion abläuft. Dementsprechend gibt es kein Bedarf an zusätzlichen Maßnahmen in diesem Fall (abgesehen vom Abschluss der Transaktion, wie bereits erwähnt).

Andererseits, wiederkehrende Abonnements ein Abonnement haben und mehrere Transaktionen die mit dem Abonnement verbunden ist. Ähnlich wie bei einmaligen Abonnements wird auch bei wiederkehrenden Abonnements die erste Transaktion bei der Registrierung erstellt. Jede Erneuerung erfordert eine zusätzliche Transaktion. Bei Verwendung eines Offline-Zahlungsgateways sind diese Verlängerungsgeschäfte werden nicht automatisch generiert.

Jedes Mal, wenn Sie eine Offline-Zahlung für das wiederkehrende Abonnement erhalten, müssen Sie daher eine Transaktion manuell erstellen und weisen Sie es dem betreffenden Abonnement zu.

Bearbeitung von Erstattungen

Bei diesem Gateway muss die Erstattung offline über die von Ihnen bevorzugte Methode erfolgen. Nachdem Sie das zu erstattende Geld gesendet haben, müssen Sie die mit diesem Benutzer verbundene Transaktion finden und als "erstattet" markieren.

Gateway-Probleme

Wenn Sie die Anweisungen auf dieser Seite befolgt haben 
genau für die Einrichtung Ihres Gateways, dann sollte es ordnungsgemäß funktionieren. Wenn Sie also Probleme mit Ihrem Gateway feststellen, ist es wahrscheinlich, dass sie mit einem der unten aufgeführten Punkte zusammenhängen. Wir haben auch angegeben, was zu tun ist, wenn Sie diese Probleme feststellen.

• Ihre Benutzer sehen diesen Fehler, bevor sie zum Zahlungsbildschirm gelangen: ERROR Ungültige Zahlungsmethode. – Dies bedeutet wahrscheinlich, dass Sie Folgendes aktiviert haben die Zahlungsarten anpassen und ließ diese Gateway-Option nicht angekreuzt. Um dieses Problem zu beheben, deaktivieren Sie einfach die Option "Zahlungsmethoden anpassen", oder wenn Sie andere Gateway-Optionen für Ihre Mitgliedschaft deaktivieren möchten, müssen Sie diese Gateway-Option aktivieren. 

Hilfe?

Haben Sie immer noch Probleme mit Ihrem Offline-Gateway? 
- auch nach die im obigen Abschnitt über Gateway-Probleme beschriebenen Lösungen zu überprüfen? Kein Problem, senden Sie uns einfach ein Support-Ticket mit einer kurzen Beschreibung Ihres Problems und was Sie bei Ihren bisherigen Tests festgestellt haben. Bitte Senden Sie uns erst dann ein Support-Ticket, wenn Sie die Anweisungen im Abschnitt Gateway-Probleme so gut wie möglich befolgt haben ... wir werden Sie bitten, diese Dinge zu überprüfen, wenn Ihr Problem einem der aufgeführten Punkte ähnelt.