Einige Betreiber von Mitgliederseiten scheinen ihre Mitgliederquoten mit Leichtigkeit zu erreichen, während andere hinter ihren Zielen zurückbleiben. Haben diese Top-Verkäufer irgendwelche Geheimnisse, die ihnen helfen, Geschäfte schneller abzuschließen, und könnten diese Ratschläge auch Ihnen als Online-Geschäftsinhaber helfen? Auf jeden Fall.
Nach Angaben der Studie über Käuferpräferenzen 2018 der Miller Heiman Grouperreichen oder übertreffen nur 53% der Vertriebsmitarbeiter ihre Zielvorgaben. Dies ist ein Rückgang von 63% in den letzten fünf Jahren - ein Hinweis darauf, dass die Verkäufer zu kämpfen haben.
Es ist jedoch ist Es ist möglich, großartige Verkaufserfolge zu erzielen, wie sie David Ogilvy, Dale Carnegie, Zig Ziglar und andere berühmte Verkäufer erzielt haben. Denn wenn es nicht möglich wäre, würden sie es nicht schaffen.
In diesem Artikel gehen wir auf 10 wenig bekannte Geheimnisse von Spitzenverkäufern ein, die zusammen mit einer guten Portion harter Arbeit und Hingabe Ihre Verkaufszahlen in die Höhe treiben werden. Und keine Sorge, Leute zum Kauf zu drängen, steht nicht auf der Liste! Lassen Sie uns also eintauchen.
1. Sie verfügen über fundierte Produktkenntnisse
Zeigen Sie uns einen Betreiber einer Mitgliederseite, der sein Ziel immer erreicht, und wir zeigen Ihnen, wie sehr er sein Produkt liebt und versteht, wie es funktioniert - egal ob es sich um eine Box Abonnementdienst oder eine Reihe von Online-Lernkurse.
Beständige Verkäufe sind ein Nebenprodukt der Produktkenntnis. Es spielt keine Rolle, wie aufregend oder langweilig das Produkt sein mag, ein Wissen Das Wissen über das Produkt hilft dem Verkäufer, die Vorteile und Merkmale des Produkts auf eine Weise zu vermitteln, wie es sonst nicht möglich ist.
Daten von InsightSquared zeigen, dass die die besten 1% der Vertriebsmitarbeiter verfügen über umfassende Produktkenntnisse. Das liegt daran, dass sie sich die Mühe machen, das Produkt eingehend zu studieren.
Sie untersuchen Mängel, ermitteln, wie das Produkt im Vergleich zu ähnlichen Produkten auf dem Markt abschneidet, und verstehen es, seine Merkmale und Vorteile im Kontext zu kommunizieren.
2. Sie bauen Beziehungen zu potenziellen Kunden auf
Die Fähigkeit, Beziehungen zu Interessenten und Kunden aufzubauen, ist ein unbezahlbares Verkaufsgeheimnis, auf das sich Leistungsträger verlassen. Schließlich ist es viel einfacher, eine Kunden binden wenn sie Ihnen vertrauen.
Der Aufbau von Beziehungen zu neuen potenziellen Kunden und die Festigung bereits bestehender Kundenbeziehungen haben unbestreitbar eine starke Wirkung. Mit der Zeit werden Sie mit dieser Taktik mehr Geld verdienen.
Und Sie müssen sich nicht auf Gimmicks verlassen, um Menschen zum Kauf Ihrer Produkte zu bewegen. Wenn Sie die richtigen Beziehungen zu Ihren potenziellen Kunden aufbauen, werden diese Ihnen ganz natürlich vertrauen.
Und heutzutage beginnt der "Aufbau einer Beziehung", wenn Sie umsetzbare Inhalte erstellen, die hilft wirklich Ihr Zielpublikum.
Und akzeptieren Sie keine Ausreden: "Das funktioniert in meiner Nische nicht. Meine Nische ist zu klein. Meine Branche ist zu langweilig", und so weiter.
Jedes Mal, wenn ich diesen Einwand höre, verweise ich auf das Beispiel iNECTA, ein Lebensmittel-ERP-Software. Obwohl sie in einer kleinen und, wie manche sagen würden, "langweiligen" Nische tätig sind, produzieren sie tolle Blogbeiträge und YouTube-Videos und betreiben sogar eine iNECTA-Universität - all das trägt zum Erfolg ihrer Zielgruppe bei.
Bemühungen wie diese helfen enorm dabei, eine großartige Beziehung zu Ihrem Publikum aufzubauen, was zu erstaunlichen Konversionsraten und gesteigerten Verkäufen führen wird.
3. Sie haben Grit und Widerstandsfähigkeit
Spitzenverkäufer finden Wege, um an Rückschlägen und Ablehnungen zu wachsen.
Die Wahrheit ist, dass die Inhaber von Mitgliederseiten ständig mit Ablehnung konfrontiert werden und damit umgehen müssen. Als Verkäufer erwarten Sie natürlich von Ihren Kunden eine Reaktion auf Ihre Bemühungen. Aber Sie sollten sich darauf einstellen, dass Sie manchmal im Stich gelassen werden.
Mit den Worten von Calum Coburn:
"Der Verkauf hat eine der höchsten Fluktuationsraten aller Berufe, weshalb es sinnvoll ist, Verkäufer einzustellen, die Belastbarkeit und Durchhaltevermögen zeigen".
Im Verkauf hilft einem der Mumm, auch bei Niederlagen durchzuhalten. Man gibt nicht auf und gibt nicht auf. Man bewegt sich, man lernt, man bleibt hartnäckig und man gewinnt.
4. Sie haben ein unübertroffenes Einfühlungsvermögen
Im Konzept des Verkaufs, Empathie ist ein Maß für Ihre Fähigkeit, die Gefühle Ihrer Interessenten und Kunden zu verstehen und zu teilen.
Bei Spitzenverkäufern steht der Kunde immer an erster Stelle. Sie haben ein Gespür für seine Sorgen und Nöte, verstehen seine Beschwerden und bemühen sich, seine Probleme durch die Entwicklung von Lösungen zu lindern.
Um Empathie zu zeigen, müssen Sie Ihren Kunden näher kommen. Bieten Sie ihnen nicht nur ein Produkt zum Kauf an, sondern beteiligen Sie sich an der Konversation, damit Sie zu einem Freund werden können.
In diesem Sinne wollen Sie auch keinen Termin mit einem potenziellen Kunden verpassen. Terminplanungstools wie Woven können dabei helfen.
Einfühlungsvermögen ist eine Soft Skill, die Ihnen hilft, die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden zu erkennen.
Sie bauen auch bessere Beziehungen zu Ihren Kunden auf, wenn Sie Einfühlungsvermögen zeigen. Das kann sich in mehr Umsatz und Ertrag für Ihr Unternehmen niederschlagen.
5. Sie haben die Fähigkeit, aktiv zuzuhören
Zuhören ist eine der stärkste Kommunikationsfähigkeiten. Wenn Sie zuhören, kommunizieren Sie. Es zeigt, dass Sie sich um Ihren Gesprächspartner kümmern und ihn schätzen.
Um eine erfolgreiche Mitgliederseite zu entwickeln, sollten Sie Ihren Kunden aktiv zuhören. Und wenn Sie mit neuen Interessenten in Kontakt treten, stellen Sie Fragen, treten Sie zurück und hören Sie ihnen zu. Wenn Sie auf sozialen Medien postenGeben Sie den Leuten zum Beispiel die Möglichkeit, Kommentare zu hinterlassen, und seien Sie bereit, darauf zu antworten.
Verkaufsprofis, die mehr zuhören als reden, neigen dazu mehr Verkäufe abschließen. Sie sollten sich dafür entscheiden, zu hören, was Ihre Kunden zu sagen haben.
6. Sie genießen den Verkaufsprozess
Spitzenverkäufer lieben, was sie tun. Ob sie sich nun mit Lead-Generierung Sie lieben den Prozess: Treffen mit Kunden, Präsentationen oder das Erklären der Merkmale eines Produkts.
Sie müssen eine Begabung für den Verkauf kultivieren. Das wird Sie dazu bringen, den Prozess zu genießen, da Sie ihn als ein Abenteuer sehen, das Ihnen hilft, Ihre Zielgruppe besser zu verstehen.
7. Sie sind mit Hilfe eines Teams erfolgreich
Oftmals reden Verkaufsteams gerne von Teamarbeit, ohne tatsächlich als Team zu agieren. Aber damit Ihr Mitgliedschaftsgeschäft erfolgreich ist, müssen Sie Ihre Teammitglieder mitreißen.
Auch wenn Sie vielleicht belohnt werden oder befördert werden, weil Sie besser sind als alle anderen in Ihrem Team, findet Ihr wahrer Wettbewerb außerhalb des Gebäudes statt, nicht innerhalb.
Behandeln Sie Ihre Mitmenschen mit einem hohen Maß an Respekt, schätzen Sie diejenigen, die Ihnen Hilfe anbieten, egal wie wenig. Dies ist ein Geheimnis, das uns allen sowohl innerhalb als auch außerhalb des Marketingumfelds zugute kommt.
8. Sie können aus dem Blickwinkel des Kunden kommunizieren
Was wünschen sich die Kunden von einer Geschäftsbeziehung? Die meisten Verkäufer gehen so weit, sich das vorzustellen, aber ein Top-Performer geht noch einen Schritt weiter.
Wenn Sie mit einem potenziellen Mitglied sprechen, versuchen Sie, seine wichtigsten Prioritäten und Sorgen zu erkennen. Stellen Sie Fragen, um herauszufinden, was sie gerade durchmachen. Nutzen Sie dann die Informationen, um Ihr Produktangebot auf ihre Bedürfnisse zuzuschneiden und sie in Echtzeit zu erfüllen.
Dies ist der beste Ansatz, wenn Sie Ihr Produktangebot personalisieren wollen. Solange Sie aus der Perspektive des Kunden kommunizieren können (wie er die Dinge sieht), werden Sie sein Herz erobern und ihn dazu bringen, Mitglied zu werden.
Das Vertriebsteam von ClickMeeting, einer der besten Webinar-Software auf dem Markt, ist clever. Wenn Sie sich anmelden, um ihr Produkt zu nutzen, werden Sie aufgefordert, sich eine Video darüber, wie Sie Ihr erstes Online-Meeting veranstalten. Ziel ist es, die Kunden zu begeistern, damit sie schließlich die Software kaufen, indem Sie ihre Fragen und Bedenken von Anfang an berücksichtigen.
9. Sie fördern den Wert über Produkt und Preis
Der Wert des Produkts ist wichtiger als das Angebot selbst.
Bei der Online-Vermarktung kann es schwierig sein, Ihren Kunden die besten Eigenschaften Ihrer Mitgliedschaft mitzuteilen, insbesondere wenn Sie sich auf organisches Geschäftswachstum.
Potenzielle Mitglieder haben Sie wahrscheinlich noch nicht persönlich kennengelernt. Wie können Sie sie also davon überzeugen, dass Ihr Produkt das beste ist?
Konzentrieren Sie sich auf den Nutzen, den sie aus ihrer Mitgliedschaft ziehen können.
Ja, der Preis des Produkts sollte fair sein - aber kommunizieren Sie den Wert an jeder Stelle. Verzichten Sie darauf, die Merkmale Ihres Produkts hervorzuheben, und konzentrieren Sie sich stattdessen auf die Vorteile, die es Ihrem Kunden bringen kann.
Bonus: Teilen Sie Erfolgsgeschichten, um Ihre Argumente zu untermauern. Konzentrieren Sie sich auf Video-Testimonials, da sie Emotionen vermitteln und am effektivsten konvertieren. Und machen Sie sich nicht zu viele Gedanken über die Produktionsqualität. Ein einfaches Video im Selfie-Stil kann genauso gut (wenn nicht sogar besser) konvertieren als eine teure, hochwertige Videoproduktion.
Ein großartiges Beispiel ist die Art und Weise, wie Infinite Recovery seine Testimonials präsentiert. Sie sind authentisch und ehrlich - und das alles ohne eine große Videoproduktionsfirma im Rücken. Wenn Sie daran interessiert sind, gehen Sie zu sich dort inspirieren lassen.
10. Sie verfolgen die Konkurrenz
Die besten Verkäufer verfolgen immer ihre Konkurrenten.
Sie behaupten nicht, alles zu wissen, und schauen daher anderen Unternehmen und Verkäufern ständig über die Schulter. Dann entwickeln sie bessere Strategien, um sie zu übertreffen.
Sie müssen Ihre Konkurrenten ausspionieren, um zu sehen, was sie gut machen. Überprüfen Sie zum Beispiel die Websites Ihrer wichtigsten Konkurrenten und podcast Kanäle, um zu sehen, welche Art von Inhalten sie veröffentlichen, was ihre Top organische Schlüsselwörterund woher sie Backlinks erhalten. Wo schalten sie Anzeigen? Wie sieht ihr Verkaufstrichter aus? Mit anderen Worten: Stellen Sie Nachforschungen an!
Mit diesen Daten verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil, der Ihnen hilft, klügere Entscheidungen zu treffen, mehr Mitglieder zu gewinnen und Ihre Ziele zu erreichen.
Schlussfolgerung
Alles in allem sind herausragende Leistungen im Vertrieb keine einmalige Sache. Spitzenverkäufer sind unerbittlich.
Wenn Sie zu den Leistungsträgern gehören wollen, müssen Sie Soft Skills entwickeln (z. B. Einfühlungsvermögen, Führungsqualitäten, Teamarbeit, Problemlösung) und sich für Lösungen entscheiden.
Sie müssen Ihre Produkte in- und auswendig kennen. Lernen Sie nicht nur die Funktionen auswendig, sondern verstehen Sie Ihr Produkt und die Menschen, an die Sie es verkaufen wollen.
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