Sie haben eine brillante Landing Page erstellt, viel Zeit damit verbracht, großartige Inhalte für Ihre Mitglieder zu erstellen, und jetzt kommen Sie zum einfachen Teil: die Kontaktseite. Auch wenn die Kontaktseite einfach ist, heißt das nicht, dass sie nicht wichtig ist. Eine gute Kontaktseite kann zu Mitgliederkonversionen führen. Es ist also nicht ratsam, eine generische Seite zu erstellen, ohne sich vorher Gedanken zu machen.
Im Folgenden finden Sie einige Tipps zur Erstellung einer konversionsfähigen Kontaktseite:
1. Fügen Sie immer ein Kontaktformular ein.
Einer der größten Fehler, den man bei einer Kontaktseite machen kann, ist der Verzicht auf einen Call-to-Action. Einige Websites listen nur E-Mail-, Adress- und Telefoninformationen auf, ohne den Besuchern der Website eine Möglichkeit zu bieten, direkt Kontakt aufzunehmen. Achten Sie darauf, ein Kontaktformular einzubauen, über das man Sie sofort erreichen kann. Ein benutzerfreundliches (schnelles und einfaches) Kontaktformular erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sich die Besucher Ihrer Website mit Ihnen in Verbindung setzen wollen.
Wie sollte ein Kontaktformular aussehen? Manche Websites fragen nach zwanzig oder dreißig Informationen, aber das kann für die Besucher entmutigend sein. Halten Sie es kurz und einfach. Sie müssen nicht sofort alle Informationen erhalten, sondern nur so viele, dass Sie mit ihnen in Kontakt treten können und Interesse wecken.
Sie können mehrere Arten von Formularen oder Auswahlmöglichkeiten vorsehen, aber bedenken Sie, je komplizierter die Formulare sind, desto eher geben die Besucher auf und gehen weiter. Sie können auch einen "Chat jetzt" einfügen Box wenn Sie jemanden haben, der sofort helfen kann. Dies ist ein hervorragendes Hilfsmittel, denn es ermöglicht den Besuchern der Website nicht nur, sofort mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, sondern auch sofort die gewünschte Antwort zu erhalten.
2. Bleiben Sie Ihrer Marke treu.
Ja, es ist nur eine Kontaktseite. Aber wenn Sie Inhalte über die Herstellung von albernen Spielzeugen mit einem humorvollen Ton verkaufen und Ihre Kontaktseite nur ein einfaches Formular mit Ihren Kontaktdaten ist, haben Sie eine Chance verpasst. Sie hätten ein Bild von einem Regenbogenhasen oder einen kurzen, witzigen Satz einfügen können, der die Besucher auffordert, Sie zu kontaktieren.
Auch wenn es sich "nur" um eine Kontaktseite handelt, sollten Sie sich niemals von Ihrer Marke entfernen. Auf der Website von Chick-Fil-A heißt es zum Beispiel: "Wir hören Ihnen zu. Wie können wir Ihnen heute helfen?"
Positiver Kundenservice ist der Schlüssel zu ihrer Marke, und diese einfache Aussage unterstreicht, wie sehr sie sich kümmern. Ein weiteres großartiges Beispiel ist das Bild der fliegenden Cartoon-Kreaturen auf der Seite von Disney Resort, das an die Magie von Disney erinnert.
Eine kleine Anspielung auf Ihre Marke und schon haben Sie andere daran erinnert, wer Sie sind. Das macht Ihre Marke noch attraktiver und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sich jemand auf Ihrer Seite anmelden möchte.
3. Vergewissern Sie sich, dass Sie genaue Angaben machen.
Das ist offensichtlich, aber manchmal sind Unternehmer bei der Erstellung ihrer Kontaktseite so schnell, dass sie ihre Telefonnummer, E-Mail oder Adresse falsch schreiben.
Stellen Sie sich vor, die örtliche Pizzeria würde alle Anrufe Ihrer Kunden entgegennehmen. Oder was wäre, wenn eine Person versuchen würde, eine E-Mail mit der Bitte um weitere Informationen zu Ihrer Mitgliedschafts-Website zu senden, und diese schließlich an niemanden weitergeleitet würde? Anstatt Konversionen zu erzielen, haben Sie eine Chance zum Verkaufen verpasst. Außerdem haben Sie den Besuchern gerade gezeigt, wie unprofessionell Sie sind, weil Sie nicht einmal Ihre eigene Nummer richtig schreiben können. Prüfen Sie also immer wieder und stellen Sie sicher, dass alle Informationen richtig sind.
Denken Sie außerdem daran, diese Dinge zu tun: Aktualisieren Sie Informationen, sobald sie sich ändern; senden Sie eine E-Mail an sich selbst, um sicherzustellen, dass sie nicht in Ihrem Spam-Fach landet; überprüfen Sie, ob Ihre E-Mails nicht im Papierkorb oder in Spam-Mails landen; und denken Sie immer daran: Hacker gibt es wirklich.
Es ist nie eine schlechte Idee, über den auf Ihrer Website angegebenen Link anzurufen, um zu überprüfen, ob die Anrufe nicht an eine verdächtige Quelle weitergeleitet werden. Diese kleinen Dinge mögen selbsterklärend erscheinen, aber Sie können keine Umsätze erzielen, wenn interessierte Kunden Sie nicht kontaktieren können.
4. Halten Sie die Seite einfach.
Sie sollten nicht nur das Kontaktformular einfach halten, sondern die gesamte Seite. Die Leute wollen sich sofort mit Ihnen in Verbindung setzen oder nach Möglichkeiten suchen, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Das ist der Grund, warum sie die Seite besuchen. Sie sollten in der Lage sein, fast sofort das zu finden, wonach sie suchen.
Bei der Marke zu bleiben, bedeutet nicht, es zu übertreiben. Beschränken Sie den Text auf ein paar Sätze oder weniger. Vermeiden Sie eine Vielzahl von Illustrationen oder verwirrende Webdesigns. So können die Besucher leicht zu dem gelangen, was am wichtigsten ist: mit Ihnen in Kontakt zu treten.
Ja, Sie haben Recht. Eine Kontaktseite ist einfach. Aber nur weil sie einfach ist, heißt das nicht, dass man sie nicht leicht falsch machen kann. Befolgen Sie diese Schritte und erstellen Sie eine konversionsfördernde Kontaktseite.
Und vergessen Sie nicht: Die Kontaktaufnahme ist nur der erste Schritt. Eine prompte, höfliche Antwort mit klaren Antworten auf ihre Fragen ist ein guter Weg, um sicherzustellen, dass Sie ein paar neue Kunden an Land ziehen.
Erinnern Sie sich:
- Ein Kontaktformular ist einer der wichtigsten Bestandteile einer Kontaktseite, wird aber häufig übersehen.
- Die Tatsache, dass es sich um eine Kontaktseite handelt, ist keine Entschuldigung dafür, von Ihrer Marke abzuweichen.
- Vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen korrekt sind und Sie erreichbar sind.
- Einfachheit ist der Schlüssel. Fügen Sie ein wenig Markengeschmack hinzu, aber übertreiben Sie es nicht mit den Informationen.
Wie sieht Ihre Kontaktseite aus? Haben Sie noch andere tolle Tipps, wie Sie eine tolle Kontaktseite gestalten können? Wenn Ihnen dieser Beitrag gefallen hat, folgen Sie uns bitte auf Facebook für weitere großartige Inhalte. Sie können uns auch finden auf Twitter und Instagram.
DE 
EN 
ES 
FR 
PT 
Einen Kommentar hinzufügen