Wie Sie wahrscheinlich wissen, werden Mitgliedschaftsseiten immer beliebter. Sie sind eine großartige Möglichkeit, Ihren Lesern und Anhängern zusätzlichen Wert und Aufmerksamkeit zu bieten. Gleichzeitig entschädigt Sie ein erfolgreiches Mitgliedschaftsprogramm für all die harte Arbeit, die Sie über Monate und Jahre in den Ausbau Ihrer Website und Ihres Fachwissens gesteckt haben. All die großartigen Inhalte, die Sie produziert haben, und die Beziehungen, die Sie gepflegt haben, zahlen sich endlich finanziell aus.
Sobald Sie Ihre Leser und Fans in zahlende Mitglieder umgewandelt haben, könnten Sie versucht sein, sie frei herumlaufen zu lassen, sich zu amüsieren und sich nicht mehr um die Verfolgung ihres Verhaltens zu kümmern. Schließlich sind Ihre Mitglieder ja bereits konvertiert, oder?
Dies ist ein häufiger Fehler, den viele neue Betreiber von Mitgliederseiten machen, und er kann Sie teuer zu stehen kommen. Auch wenn Sie sich voll und ganz auf Ihre Marketingseiten konzentrieren möchten, um neue Mitglieder zu gewinnen und zu konvertieren, ist es wichtig, dass Sie auch bei der Verfolgung der Analysen Ihrer Mitgliederseite nicht den Ball flach halten. Schließlich wollen Sie sicherstellen, dass Ihre Mitglieder zufrieden bleiben und sich nicht abmelden.
Zum Glück hat das immer leistungsfähige Google Analytics einige Tricks und Tools in petto, die Ihnen helfen können.
Die Verfolgung des Verkehrs ist jedoch nur dann sinnvoll, wenn man weiß, wonach man sucht. Mark Twain hat einmal berühmt gesagt: "Die meisten Leute benutzen Statistiken wie ein Betrunkener einen Laternenpfahl, mehr zur Unterstützung als zur Beleuchtung". Im Falle von Google Analytics verfolgen viele Nutzer ihre Statistiken, weil sie gelesen haben, wie wichtig das ist, aber sie wissen oft nicht, wie sie die gesammelten Daten richtig und zu ihrem Vorteil nutzen können.
Hier zeigen wir Ihnen 5 Möglichkeiten, wie Sie Google Analytics nutzen können, um Ihre Mitgliederseite und das Verhalten Ihrer Mitglieder besser zu verstehen.
Segmentierung ist unerlässlich
Einer der häufigsten Fehler bei der Nachverfolgung des Datenverkehrs auf Mitgliederseiten ist die fehlende Segmentierung Ihrer Nutzer. Die von Ihnen gesammelten Daten sind nahezu nutzlos, wenn Sie nicht zwischen Besuchern und Mitgliedern unterscheiden. Die demografischen Daten und das Verhalten der beiden Gruppen können sich drastisch unterscheiden. Sie könnten zum Beispiel feststellen, dass Ihr durchschnittlicher Besucher zwischen 30 und 45 Jahre alt ist, während Ihre Mitglieder im Durchschnitt 45 bis 55 Jahre alt sind. Dies kann Ihnen Aufschluss darüber geben, wie Sie Ihre Inhalte und Ihre Marketingstrategie auf die Bedürfnisse und Vorlieben Ihrer Besucher abstimmen können, um die Konversionsrate zu erhöhen.
Noch mehr segmentieren
Google Analytics unterscheidet nicht nur zwischen Mitgliedern und Nicht-Mitgliedern. Sie können sogar das unterschiedliche Verhalten der verschiedenen Mitgliedschaftsstufen verfolgen. Nehmen wir an, Sie bieten die Mitgliedsstatus Bronze, Silber und Gold an. Wäre es nicht fantastisch zu wissen, wie diese Untergruppen sich auf Ihrer Website engagieren und interagieren? Vielleicht finden Sie heraus, dass einige der Bronze-Inhalte Ihre beliebtesten sind. Es könnte sinnvoller sein, diese Inhalte den Silbermitgliedern anzubieten, um mehr Upgrades zu fördern.
Die Segmentierung kann Ihnen auch helfen, Ihr SEO zu verbessern. Ihre beliebtesten und ansprechendsten Beiträge sind vielleicht nur für Mitglieder zugänglich, nicht aber für Besucher, die sich noch nicht angemeldet haben. Sie könnten ein paar Ihrer beliebtesten Beiträge kostenlos zur Verfügung stellen, um die Suchmaschinenoptimierung zu verbessern (Google indiziert keine Inhalte, die hinter einer Bezahlschranke versteckt sind) oder fügen Sie einen starken Aufruf zum Handeln hinzu und bieten Sie den Beitrag kostenlos im Austausch für eine Newsletter-Anmeldung an. Dieser hochwertige Inhalt könnte genau der Anreiz sein, der nötig ist, um Ihre Leser in Mitglieder zu verwandeln.
Verfolgung der Zielumsetzung
Eine der leistungsfähigsten Funktionen von Google Analytics ist die Funktion "Ziele", mit der Sie Ihre Konversionen verfolgen können. Traditionell handelt es sich dabei um Konversionen auf Landing Pages oder für E-Mail-Newsletter-Anmeldungen, aber die Funktion "Ziele" kann auch verwendet werden, um andere Konversionen zu verfolgen, die speziell für Mitglieder-Websites relevant sind, wie z. B. Upgrades zwischen verschiedenen Mitgliedsstufen. Sie könnten sogar die A/B-Testfunktion verwenden, um zwei verschiedene Upgrade-Seiten zu vergleichen und zu sehen, welche Seite effektiver ist, um Silbermitglieder in Goldmitglieder umzuwandeln und so weiter.
Analyse der Suchanfragen auf der Website
Die meisten Unternehmen nutzen Google Analytics, um herauszufinden, welche Schlüsselwörter Nutzer in Suchmaschinen eingeben, um sie auf ihre Website zu bringen, aber das ist nur die Spitze des Eisbergs.
Wussten Sie, dass Sie Google Analytics nutzen können, um die Schlüsselwörter zu verfolgen, die Ihre Leser in die Suchmaschine eingeben? Box auf Ihrer Website? Ein einfaches Suchfeld ist ein wesentliches Merkmal fast jeder Website. Es hilft Ihren Lesern zu navigieren und relevante Inhalte leichter zu finden.
Wenn Sie genau wissen, wonach Ihre Mitglieder suchen, sobald sie auf Ihrer Website angekommen sind, erhalten Sie einen guten Einblick in das, was vielleicht noch fehlt. Wenn Ihre Mitglieder häufig nach einem bestimmten Stichwort auf Ihrer Website suchen, sollten Sie dies als Anreiz nutzen, um großartige Inhalte zu diesem Thema bereitzustellen. Wenn Sie diese Inhalte bereits anbieten, sollten Sie sie vielleicht an einer prominenteren Stelle auf Ihrer Website platzieren, damit die Nutzer sie leichter finden.
Untersuchen Sie das Engagement der Benutzer
Inzwischen wissen wir alle, wie wichtig es ist, das Engagement in sozialen Medien sowie auf Marketing-Websites und Blogs zu verfolgen. Man vergisst leicht, dass hohe Engagement-Raten auch dann noch wichtig sind, wenn wir ein neues Mitglied geworben haben.
Ein Rückgang des Engagements kann das erste Anzeichen dafür sein, dass ein Mitglied auf dem Weg ist, sich abzumelden. Es ist viel einfacher, Ihre Mitglieder bei Laune zu halten, als sie wieder auf Ihre Website zu locken, wenn sie sich abgemeldet haben. Vergessen Sie also nicht, Ihr Engagement genau im Auge zu behalten und weiterhin die großartigen Inhalte zu produzieren, für die sich Ihre Mitglieder ursprünglich angemeldet haben.
Einpacken
Google Analytics ist ein unglaublich leistungsfähiges Tool, das Ihnen bei richtiger Anwendung einen umfassenden Einblick in Ihre Mitgliederseite geben kann. Die Verfolgung der richtigen Daten hilft Ihnen, mehr Ihrer Leser in Mitglieder umzuwandeln, sicherzustellen, dass Ihre Mitglieder engagiert und zufrieden sind, und sogar dabei zu helfen, Upgrades auf höhere Mitgliedsstufen zu erhöhen.
Google fügt diesem Dienst ständig weitere Funktionen hinzu. Stellen Sie also sicher, dass Sie auf dem Laufenden bleiben, indem Sie die verfügbaren Tools durchstöbern und sich regelmäßig informieren. Wir hoffen, dass dies Ihr Unternehmen ermutigt, noch heute aktiv zu werden und einige oder alle dieser großartigen Funktionen zu nutzen.
Welche Daten verfolgen Sie auf Ihrer Mitgliederseite? Hat Google Analytics Ihnen geholfen, Ihre Mitglieder besser zu verstehen? Bitte teilen Sie uns Ihre Meinung in den Kommentaren unten mit.
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