Como você provavelmente sabe, os sites de associação estão se tornando cada vez mais populares. Eles são uma ótima maneira de oferecer aos seus leitores e seguidores valor e atenção extras. Ao mesmo tempo, a administração de um programa de associação bem-sucedido compensa todo o trabalho árduo que você dedicou ao crescimento do seu site e do seu nível de especialização ao longo dos meses e anos. Todo o excelente conteúdo que você produziu e os relacionamentos que cultivou estão finalmente valendo a pena financeiramente.
Depois de converter seus leitores e fãs em membros pagantes, você pode ficar tentado a deixá-los à vontade, divertir-se e parar de se preocupar em monitorar o comportamento deles. Afinal de contas, seus membros já foram convertidos, certo?
Esse é um erro comum que muitos novos proprietários de sites de associação cometem e que pode lhe custar caro. Embora você queira se concentrar totalmente em suas páginas de marketing para atrair e converter novos membros, é fundamental não deixar de monitorar também a análise do seu site de associação. Afinal de contas, você quer garantir que seus membros fiquem satisfeitos e não cancelem a assinatura.
Felizmente, o sempre poderoso Google Analytics tem alguns truques e ferramentas na manga que podem ajudá-lo.
No entanto, o rastreamento do tráfego só é útil se você souber o que está procurando. Mark Twain disse uma vez a famosa frase: "A maioria das pessoas usa as estatísticas da mesma forma que um bêbado usa um poste de luz, mais para apoio do que para iluminação". No caso do Google Analytics, muitos usuários acompanham suas estatísticas porque leram sobre a importância de fazer isso, mas muitas vezes não sabem realmente como usar os dados que estão coletando de forma adequada e vantajosa.
Aqui, apresentaremos cinco maneiras de usar o Google Analytics para entender melhor seu site de associação e o comportamento dos membros.
A segmentação é essencial
Um dos erros mais comuns cometidos ao rastrear o tráfego em sites de associação é não segmentar seus usuários. Os dados que você coleta são praticamente inúteis se você não fizer distinção entre visitantes e membros. Os dados demográficos e o comportamento dos dois grupos podem ser drasticamente diferentes. Por exemplo, você pode descobrir que o visitante médio tem entre 30 e 45 anos, enquanto os membros têm, em média, entre 45 e 55 anos. Isso pode lhe dar uma ideia de como ajustar seu conteúdo e sua estratégia de marketing às necessidades e preferências dos visitantes para melhorar as conversões.
Segmentar ainda mais
O Google Analytics não segmenta apenas membros e não membros. Você pode até mesmo rastrear o comportamento diferente de diferentes níveis de associação. Digamos que você ofereça status de associação bronze, prata e ouro. Não seria fantástico saber como esses subgrupos se envolvem e interagem em seu site? Talvez você descubra que parte do conteúdo bronze é o mais popular. Talvez faça mais sentido oferecê-lo aos membros prata para incentivar mais upgrades.
A segmentação também pode ajudá-lo a melhorar seu SEO. Suas postagens mais populares e envolventes podem estar disponíveis apenas para membros e não para visitantes que ainda não se inscreveram. Você pode pegar algumas de suas postagens mais populares e disponibilizá-las gratuitamente para melhorar o SEO (O Google não indexa conteúdo escondido atrás de um muro de pagamento) ou adicione uma forte chamada à ação e ofereça a postagem gratuitamente em troca da assinatura de um boletim informativo. Esse conteúdo de qualidade pode ser exatamente o incentivo necessário para converter seus leitores em membros.
Rastreamento de conversões de metas
Uma das funções mais poderosas do Google Analytics é o recurso Metas, que o ajuda a acompanhar suas conversões. Tradicionalmente, essas conversões podem ser feitas em páginas de destino ou para inscrições em boletins informativos por e-mail, mas o recurso Metas também pode ser usado para acompanhar outras conversões que são relevantes especificamente para sites de associação, como upgrades entre diferentes níveis de associação. Você pode até usar a função de teste A/B para comparar duas páginas de upgrade diferentes e ver qual delas é mais eficaz na conversão de membros prata em membros ouro e assim por diante.
Análise de pesquisas no site
A maioria as empresas usam o Google Analytics para descobrir quais palavras-chave os usuários estão digitando nos mecanismos de pesquisa para chegar ao site, mas isso é apenas a ponta do iceberg.
Você sabia que pode usar o Google Analytics para rastrear as palavras-chave que seus leitores estão digitando na pesquisa? caixa em seu site? Uma caixa de pesquisa simples é um recurso essencial de quase todos os sites. Ela ajuda seus leitores a navegar e encontrar conteúdo relevante com mais facilidade.
Saber exatamente o que eles estão procurando depois de chegarem ao seu site pode lhe dar uma ótima visão do que pode estar faltando. Se os membros pesquisam com frequência uma determinada palavra-chave em seu site, você deve usar isso como um incentivo para fornecer conteúdo excelente sobre esse tópico. Se já estiver fornecendo o conteúdo, talvez seja melhor colocá-lo em um lugar mais proeminente no site para que os usuários o encontrem com mais facilidade.
Examine o envolvimento do usuário
A esta altura, todos sabemos como é importante monitorar o envolvimento nas mídias sociais, bem como em sites de marketing e blogs. É fácil esquecer que altas taxas de engajamento ainda são importantes, mesmo depois de termos registrado um novo membro.
Uma queda no envolvimento pode ser o primeiro sinal de que um membro está a caminho de cancelar a assinatura. É muito mais fácil manter seus membros engajados e felizes do que atraí-los de volta ao seu site depois que eles cancelam a assinatura. Portanto, não se esqueça de ficar de olho no seu engajamento e continuar produzindo o excelente conteúdo para o qual seus membros se inscreveram em primeiro lugar.
Encerramento
O Google Analytics é uma ferramenta incrivelmente poderosa que, se usada corretamente, pode lhe dar uma ótima visão do seu site de associação. O rastreamento dos dados corretos o ajudará a converter mais leitores em membros, a garantir que seus membros estejam envolvidos e satisfeitos e até mesmo a aumentar os upgrades para níveis mais altos de associação.
O Google adiciona mais recursos a esse serviço o tempo todo, portanto, certifique-se de ficar por dentro de tudo navegando pelas ferramentas disponíveis e verificando-as regularmente. Esperamos que isso incentive sua empresa a agir hoje e usar alguns ou todos esses recursos incríveis.
Quais dados você está rastreando no seu site de associação? O Google Analytics o ajudou a entender melhor seus membros? Compartilhe nos comentários abaixo.
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