Continuamos con nuestra serie de tres partes sobre cómo utilizar los análisis basados en plataformas, y el tema de hoy es Instagram Insights. Si no tuviste la oportunidad de leer nuestros dos posts anteriores sobre Facebook y LinkedIn analíticas, no hay problema. Puedes volver atrás y leerlos una vez hayas terminado aquí.
Entonces, ¿por qué, para el último post de esta serie, estamos mirando Instagram en lugar de Twitter? Bueno, para empezar, no estamos mirando a Twitter en esta serie porque, como se indica en nuestros medios de comunicación social 2018 predicciones postEn primer lugar, Twitter está tomando una nueva dirección y, con ello, la plataforma y sus herramientas experimentarán cambios. Y, dos, Instagram tiene 500 millones de usuarios diarios y 80 millones de fotos compartidas al día. Y sigue creciendo.
Y lo que es más, el estadísticas de usuarios que interactúan con marcas en Instagram es diez veces mayor que en Facebook, y el 90 % de las cien marcas más importantes tienen una cuenta en Instagram. Si estas estadísticas no bastan para convencerte de que Instagram es una auténtica mina de oro para las empresas, quizá lo haga esta última: Los usuarios de Instagram tienen un 70 % más de probabilidades de comprar productos a través del móvil, e Instagram ha sido, desde sus inicios, una aplicación móvil (aunque también se puede utilizar en el escritorio).
Ahora que ya conoces las estadísticas de Instagram, pasemos a las estadísticas que más importan: las que se determinan mediante los análisis de Instagram. A primera vista, estos análisis pueden ser abrumadores, pero no te pierdas en un mar de métricas y números: ten en cuenta que solo necesitas realizar un seguimiento de lo que es más valioso para tu negocio y tus objetivos de marketing en redes sociales para Instagram. ¿Y recuerdas lo de "ser compatible con dispositivos móviles"? Puedes acceder a Instagram Insights desde tu teléfono o dispositivo. Solo tienes que pulsar el pequeño icono del gráfico en la esquina superior derecha y ya está.
Empiece por su público
Comprender los datos demográficos de tu audiencia es clave para el éxito del marketing en cualquier plataforma, e Instagram Insights ofrece, bueno, información valiosa sobre quién mira tu contenido. Puedes encontrar estas métricas en la sección "Seguidores":
¿Llega al público adecuado?
Eche un vistazo al Género y Edad métricas. Esta información puede ayudarle a determinar si está llegando al público adecuado y a ajustar el tipo de contenido que publica y cuándo lo hace. Por ejemplo, si tienes una audiencia más joven, puede que quieras publicar memes y otros tipos de contenido que generalmente atraen la participación de los usuarios más jóvenes.
¿En qué parte del mundo está su público?
Siempre es útil conocer la Top Ubicaciones donde reside físicamente tu público. Instagram no solo te permite determinar las zonas horarias en las que se encuentran, para que puedas publicar en los mejores momentos, sino que también puedes utilizar esta información para llegar al público local en caso de que quieras anunciar un evento local, como la inauguración de una tienda o un seminario.
¿Cuándo está activa su audiencia?
Esta métrica le ayuda a determinar cuándo publicar en función de qué Días y Horas tu público es más activo en la plataforma y consulta tu perfil. Con esta información, puedes programar publicaciones durante esas horas y días, aumentando así tus posibilidades de conseguir una mayor participación.
Perfil perfecto
Una imagen vale más que mil palabras, ¿verdad? Dado que Instagram es una plataforma visual, todo tu contenido va a estar limitado a lo que puedas decir con una foto (de acuerdo, puedes usar memes y gráficos). Pero el único lugar donde puedes compartir contenido en el que se puede hacer clic es en tu perfil, por lo que cualquier enlace que coloques allí es increíblemente importante.
En Clics en el sitio web metric registra cuántas personas han hecho clic en el enlace de tu perfil. Puedes cambiar este enlace en cualquier momento, así que si tienes un evento especial próximamente o un nuevo producto que se va a lanzar, puedes añadir el enlace directo a esa página a tu perfil y dirigir el tráfico allí. Si tu publicación genera un clic en el sitio web, verás esos datos aquí. Haz clic en "Ver información" para cada publicación individual y, en la sección Acciones, verás cuántos clics en sitios web ha generado tu publicación.
También puede ver los Seguimientos y las Visitas al perfil aquí.
- Sigue es similar a la analítica de otras plataformas para el seguimiento de seguidores. Esta métrica te permite ver cómo ha crecido tu número de seguidores en los últimos siete días. Como en todas las plataformas, en esta métrica se trata más de captar el tipo adecuado de seguidores que de tener miles del tipo equivocado. También verás esta información en la parte superior de la página después de hacer clic en Insights.
- Perfil Visitas rastrea cuántas personas han mirado tu perfil. Aunque no te sigan, han echado un vistazo, y eso te da una idea de cuánta gente está interesada en tu contenido. También puedes encontrar esta información en la segunda métrica de la lista, el tercer deslizamiento hacia dentro, después de hacer clic en Insights.
Remate con métricas de contenido
Como siempre, lo que hace que el público vuelva es el contenido. Por eso, echar un vistazo a tus métricas de contenido va a ser la analítica más valiosa que revises (¡en cualquier plataforma!).
- Le gusta indica a cuántas personas les ha gustado tu publicación. El usuario no tiene que hacer mucho esfuerzo para que le guste tu publicación: solo tiene que tocar el icono del corazón mientras se desplaza por su feed.
- Comentarios son un paso más en el ámbito del esfuerzo porque proceden de usuarios que hacen una pausa en su desplazamiento para expresar su opinión sobre tu contenido. Aunque nunca tienes garantizado un feedback positivo, el hecho de que potencialmente puedas seguir viendo comentarios entre dieciocho y veinticuatro horas después de publicar el contenido, e incluso hasta veinticuatro horas después de la publicación, hace que los comentarios sean más frecuentes. diecinueve días, hay muchas oportunidades de recibir tanto críticas constructivas como comentarios positivos.
- Ahorra es una función bastante nueva que Instagram lanzó en 2016. Permite a los usuarios guardar sus publicaciones favoritas. Puedes ver cuántas de tus publicaciones se han guardado como favoritas, lo que siempre es útil saber, y es una buena sensación saber que eres el favorito de alguien.
- Impresiones es, al igual que en otras plataformas, el número de veces que tu publicación ha sido vista por los usuarios. Esto te da una buena idea de cuántas personas al menos han visto tu publicación, ya sea a través de la fuente de noticias o de búsquedas, pero las métricas más útiles provienen de Reach y Engagement.
- Llegue a también es similar al de otras plataformas y al de Impresiones. La diferencia entre estos dos es que Impresiones te dice cuántas veces fue vista tu publicación, pero Alcance te dice cuántas personas o cuentas la vieron. Por ejemplo, una sola persona podría haber visto tu publicación varias veces (desplazándose por ella más de una vez o incluso a través de una búsqueda), pero la publicación sólo llegó a la cuenta de esa persona una vez.
- Compromiso son los datos agregados de "Me gusta", "Comentarios" y "Guardar" de cuentas individuales y únicas. Esta métrica te ayuda a ver el rendimiento general de tus contenidos.
Ahora que ya sabes cómo descifrar las increíbles analíticas que te ofrece Instagram, ¿cuáles vas a utilizar para medir tu éxito y establecer tus objetivos? ¿O cuáles utilizas ya? ¡Los comentarios son bienvenidos más abajo!
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