Publicar reseñas en su sitio de afiliación y pedir opiniones en otras plataformas es una forma eficaz de aumentar su base de usuarios.
Está demostrado que las reseñas animan a otras personas a registrarse y convertirse en sus clientes y, por supuesto, en miembros. De hecho, existen innumerables estudios sobre el poder de las reseñas en línea y, aunque las cifras varían, todos concluyen que las reseñas positivas pueden ayudar a que su negocio crezca.
Sin embargo, en la mayoría de los casos, los usuarios no dejarán una opinión a menos que se lo pidas o, al menos, se lo pongas muy fácil. A medida que muchas empresas en línea empiezan a darse cuenta de la importancia de las opiniones, se pide con más frecuencia a los usuarios que dejen comentarios sobre los productos que han comprado y los servicios que han recibido. Por lo tanto, si desea obtener reseñas para su sitio de afiliación, tendrá que ser proactivo.
Pero, ¿cómo conseguir reseñas para su programa de afiliación?
Eso es exactamente lo que trataremos en esta guía. Cuando haya terminado este artículo, tendrá algunos pasos claros y prácticos que puede seguir para comenzar a utilizar las reseñas para hacer que su sitio de membresía parezca más confiable y atractivo para su audiencia.
Empecemos...
Pedir opiniones
Esto puede parecer obvio para algunos, pero a otros puede que no se les ocurra la idea de pedir una opinión. Para otros, la idea de ponerse en contacto con los miembros para solicitar una reseña podría incluso hacerles sentir incómodos. Al fin y al cabo, no todo el mundo es un vendedor nato.
Por otro lado, si no pides no recibes. Además, si crees que has creado un programa de afiliación de calidad que ofrece un valor real a tu público objetivo, entonces es tu deber pedir las reseñas que facilitarán a tu tribu tomar una decisión y unirse a tu programa y obtener la ayuda que necesitan.
En algunos casos, puede que lo difícil no sea pedirla. En cambio, el miedo a recibir una mala crítica puede ser razón suficiente para no pedirla. Sin embargo, recibir opiniones negativas es el riesgo que hay que correr para conseguir buenas críticas.
Las críticas negativas tampoco son del todo malas. Con suerte, si la crítica es constructiva, le dará la oportunidad de mejorar su programa de afiliación y hacerlo aún mejor. Además, según un estudiolas críticas negativas no tienen tanto impacto como podría pensarse.
Si la idea de solicitar opiniones le resulta demasiado incómoda, puede incluir el proceso de solicitar una opinión en su sitio de afiliación. Por ejemplo, podría añadir algún contenido a su programa de afiliación, en puntos clave de su secuenciaEn el caso de los formularios en línea, solicite comentarios con enlaces a los formularios o plataformas en línea para los que desea una revisión. Al menos de esta forma solo tendrás que pedirlo una vez y dejar que tu plataforma de afiliación se encargue de mostrar la solicitud a tus usuarios cuando llegue el momento.
Recuerde dar tiempo a sus afiliados para que experimenten su programa y lo conozcan bien antes de pedirlo, en lugar de solicitar una revisión en cuanto se inscriban.
Facilite el envío de opiniones
Una de las cosas que suele disuadir a la gente de dejar una opinión es el trabajo extra que les supone completar el proceso. Por eso, cuando pidas una opinión o decidas cómo vas a recopilarlas, ten en cuenta la experiencia de tus afiliados y si estás haciendo el proceso lo más sencillo posible.
Si desea publicar reseñas en su sitio web, es una buena idea crear un formulario en línea específico para aceptar reseñas. A buen plugin para formularios de WordPress facilita la creación y publicación de un formulario personalizado para solicitar opiniones que incluya campos para toda la información que desee recopilar. Un plugin como WPForms dispone incluso de formularios prediseñados para este fin, junto con la posibilidad de añada campos de valoración de usuarios a sus formularios. Intente que el formulario sea específico, en lugar de hacer preguntas abiertas o simplemente pedir opiniones generales. Ofrezca al usuario preguntas como "¿le ha resultado rentable el programa?" o "¿le ha ayudado a alcanzar sus objetivos?", en lugar de "díganos lo que piensa".
Si buscas reseñas para una plataforma de terceros, como Facebook o Google, incluye enlaces a la página exacta en la que el afiliado puede dejar una reseña en tus correos electrónicos o en tu sitio web.
Para ayudar aún más a sus afiliados, puede proporcionarles inspiración sobre lo que podrían incluir en sus reseñas. Aunque no quieras poner palabras en su boca, añadir enlaces a reseñas que otras personas han dejado para ti, o incluir algunos ejemplos en tu correo electrónico de difusión, puede ayudar a que la tarea de escribir una reseña sea menos desalentadora.
Incentive a sus afiliados
Lo último que quiere hacer es sobornar o presionar a sus miembros para que dejen una opinión positiva. Sin embargo, si hace que merezca la pena, aumentará las posibilidades de obtener reseñas para su sitio de afiliación.
Una forma de recompensar a sus miembros por dejar una opinión es incluir un enlace a su perfil en las redes sociales o a su sitio web cuando publique sus comentarios. Esto crea una situación en la que todos ganan: usted obtiene una opinión para su sitio de afiliación y ellos obtienen exposición para su negocio o servicio.
Dependiendo de dónde se vaya a publicar la valoración, es posible que no tengas control sobre qué contenido, como un enlace, se incluye en la valoración. Por ejemplo, si pides que una reseña se publique en Google, no podrás garantizar que se incluya un enlace en la valoración.
En estas circunstancias, podría ofrecer algo más para fomentar una reseña de su sitio de afiliación. Una opción podría ser dar al miembro acceso a algún contenido premium de su sitio, o una oportunidad de interacción personal, como una llamada por Skype o correspondencia por correo electrónico.
Cuando se trata de ofrecer un incentivo a cambio de una reseña, siempre que no se insista en que la reseña sea positiva para poder optar a la recompensa o se intente presionar de alguna otra forma para que publiquen comentarios halagadores, no debería plantearse ningún problema ético.
Responder a comentarios y críticas
Tanto si recibe opiniones a través de su sitio web como en sitios como Google y Facebook, es muy recomendable que vigile los comentarios que recibe.
Dar las gracias públicamente a los usuarios por sus opiniones o responder a sus preocupaciones y críticas demuestra a otros usuarios que aún no han dejado comentarios que aprecias lo que recibes y que haces un seguimiento de lo que tus usuarios tienen que decir. Demostrar que el proceso de evaluación es una comunicación bidireccional animará a otros a unirse a la conversación dejando sus propias opiniones.
Reflexiones finales
Esperamos que ahora tenga la información que necesita para comenzar a obtener reseñas para su sitio de membresía.
Si es proactivo y pide opiniones, y facilita al máximo que sus miembros envíen sus comentarios, podrá empezar a recibir comentarios y pruebas sociales que harán que su sitio de afiliación sea más atractivo.
¿Qué te ha parecido este artículo? Comparta su opinión o deje una reseña en los comentarios a continuación.
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