Al emprender cualquier tipo de negocio en Internet, hay que conocer a su público objetivo. Dirigirte a un público equivocado (o dirigir tu negocio a ciegas a un público enorme e indefinido) es como tirar el dinero al viento.
Si se pregunta por dónde empezar, siga leyendo. Este post le pondrá en el buen camino rápido y gratis.
¿Qué es un público objetivo?
Su público objetivo es el grupo de personas con más probabilidades de comprar su producto, servicio, suscripción o afiliación.
Dependiendo de su sector, su objetivo podría ser...
- Madres de niños de tres años
- Hombres de unos 50 años a los que les gusta pescar salmones
- Amantes de los pastores alemanes que viven en la costa de California
- Maestros de mediana edad de todo lo relacionado con el maquillaje
- ...¡o cualquier cosa intermedia!
Cuanto más específicamente pueda definir su público objetivo, mejor.
Por qué debe identificar a su público objetivo
Como ya se ha dicho, si no sabe quién es su público objetivo...
- En el mejor de los casos, se pierden grandes oportunidades de conversión
- En el peor de los casos, malgastar su dinero en marketing sin sentido.
Cuando do conocer a su público objetivo, puede asegurarse de que está poniendo sus promociones delante de personas que están interesadas en lo que usted tiene.
Comprender a su público es un proceso en curso. Independientemente del contenido de su sitio web, las tendencias cambian con los tiempos. Y su público también. Así que le conviene Haga de la investigación de audiencias una parte estrategia de marketing.
Dicho esto, a continuación figuran los los cuatro elementos más básicos de investigación del mercado objetivo. Tendrá que recurrir a estos enfoques a lo largo de toda la vida de su empresa.
En primer lugar, piense en su negocio...
Parece muy sencillo, ¿verdad? Pues lo es. Lo primero que debe hacer para definir su público objetivo es piense literalmente en su negocio.
Siéntate, abre una página en blanco y crea una tabla de lluvia de ideas como ésta:
Hazte estas dos sencillas preguntas y anota tus respuestas en la segunda columna:
- ¿Qué hace mi web?
- ¿Qué problemas resuelve?
Supongamos que diriges un sitio web de cocina y recetas. Tus respuestas podrían ser algo parecido a esto:
Ahora imagina a las personas del mundo que necesitan el tipo de cosas que ofreces o tienen el tipo de problemas que tu empresa resuelve. Tómate un tiempo para reflexionar. Mientras reflexionas, toma notas en la columna "personas":
Ya tienes el comienzo de un bonito público objetivo. Sigue siendo amplio, pero este ejercicio te ayudará a empezar a reducirlo. Y definir su público objetivo consiste en acotar.
A continuación, eche un vistazo a sus competidores...
Puede que no sepa quiénes son los miembros de su público objetivo, pero sin duda puede identificar a sus competidores.
Así que primero elige un puñado de sitios web establecidos en tu sector. (Los sitios que te dan envidia son un buen punto de partida).
Entonces lea las opiniones de los clientes de estos competidores. Fíjese en el tipo de personas que escriben las reseñas. Busca menciones que te den pistas sobre la edad, los intereses y las preferencias.
A continuación, visite los sitios web de estos competidores, eche un vistazo y pregúntese a quién parecen dirigirse.
BrokeAss Gourmet (con perdón de nuestro francés) es un gran ejemplo para nuestro empresario imaginario de sitios de cocina y recetas.
Fíjate en las imágenes divertidas y juveniles de esta página. Fíjate en el texto marcado con un círculo. Es obvio que este sitio se dirige a gente joven y moderna que no tiene mucho dinero extra.
Profundiza un poco más en el sitio y encontrarás aún más pistas que te ayudarán a desgranar el público al que se dirigen. De la misma manera, analiza el resto de sitios de tu puñado, y tome notas en su hoja de lluvia de ideas.
CONSEJO PROFESIONAL: Si no tienes muy claro quiénes son tus competidores, haz una búsqueda rápida en Google utilizando una frase clave común relacionada con tu negocio (por ejemplo, sitios de cocina y recetas). Los resultados que encuentres en la primera página son una apuesta segura.
Consulta blogs, foros y redes sociales
Si tienes una mínima idea de tu sector, Google y tú podéis encontrar una gran cantidad de información sobre el mercado objetivo. Sólo tienes que estar dispuesto a buscar. Así que conéctate y ponte a investigar.
A continuación se indican algunas formas rápidas de empezar a recopilar datos:
- Buscar perfiles en redes sociales
- Participe en los chats de Twitter
- Participe en foros de su sector
- Visite blogs populares en su nichoy lea los comentarios
Cuando mire a su alrededor, asegúrese de tome notas en su tabla de lluvia de ideas.
Por último, fíjese en sus clientes actuales
Creemos que esto tiende a pasarse por alto simplemente porque es muy obvio. El tipo de personas que se inscriben y compran tus productos ahora es el tipo de personas que quieres tener más. Y la mejor forma de conocer a estas personas es a través de encuestas.
WPForms (que resulta ser uno de nuestros plugins de WordPress favoritos) permite crear y enviar encuestas personalizadas de forma muy sencilla. No es gratuito, pero WPForms vale su peso en oro. Se factura anualmente, pero si echas cuentas, solo te costará alrededor de $16 al mes.
Cuando elabore su encuesta, añada preguntas que le den pistas sobre los datos demográficos de sus clientes, como el nivel de ingresos, la educación, la situación familiar y las preferencias.
Averigüe también cómo le han conocido sus clientes y cuáles son sus perfiles favoritos en las redes sociales.
Realizar una encuesta es sin duda la forma ideal de recopilar datos de los clientes, pero requiere una inversión de dinero y tiempo. Mientras trabajas en ello, puedes visitar los perfiles de tus clientes en las redes sociales para obtener algunos datos y perspectivas rápidas.
Reflexiones finales
Con su hoja de lluvia de ideas, podrá identificar fácilmente a su público objetivo de forma rápida y gratuita. Para resumir, esto es lo que tienes que hacer...
- Lluvia de ideas
- Eche un vistazo a sus competidores
- Consulta blogs, foros y redes sociales
- Observe a sus clientes actuales
Para maximizar su éxito, querrá mantener una relación continua y a largo plazo con su público objetivo. Eso significa estar al tanto de sus motivaciones a largo plazo.
Para ello, le recomendamos que invierta en una plataforma topográfica de calidad como WPForms o Formas formidables.
¿Quiere más consejos para hacer crecer su negocio? Lea nuestro blog sobre estrategias de marketing para sitios de afiliación.
¿Tiene alguna pregunta sobre cómo identificar a su público objetivo? Pregunte en los comentarios.
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Hola Syble,
Gracias por su magnífico artículo. A veces los temas más básicos son los más valiosos. Su artículo ha centrado nuestra reflexión y ha cambiado totalmente el orden del día de nuestra reunión de mañana.
Es demasiado fácil dejarse llevar por el glamour y el brillo de una empresa sin saber exactamente a quién va dirigida.
Sigan trabajando así de bien.
Saludos, Mark