Imagina que abres la bandeja de entrada y descubres que tienes doce correos nuevos, entre ellos varios de marketing.
Abres una de tu empresa sobre un próximo evento de trabajo, luego echas un vistazo a una del colegio de tu hijo.
Tal vez te guste el cupón de descuento $10 que anuncia en el asunto tu restaurante asiático favorito, así que también lo abres. Pero las probabilidades de que mires cualquiera de los otros correos de marketing son escasas o nulas.
Estadísticamente, borrará los demás sin pensárselo dos veces.
De todos los correos electrónicos, 75% ni siquiera se abren, y sólo 15% de correos electrónicos de marketing son. Pero hay buenas noticias. Cuando se trata de un correo electrónico de bienvenida, la estadística sube a 35-50%.
También es cinco veces más de que alguien haga clic en un mensaje de bienvenida que en cualquier otro tipo de mensaje de marketing. Si lo haces bien, causarás una gran impresión a tus clientes potenciales.
Estos son algunos consejos para escribir un correo electrónico impactante que no sólo capte la atención del destinatario, sino que le haga volver a por más:
Escriba un asunto directo e interesante
Si no saben qué es o de quién es, no van a hacer clic.
Por eso es esencial ser directo en el asunto de su correo electrónico de bienvenida. Asegúrese de darles la bienvenida, indicar inmediatamente su marca y ofrecer algún tipo de incentivo o beneficio en el título. (Más adelante hablaremos de los incentivos).
También está bien ser informal e interesante, pero asegúrate de mantenerte fiel a la voz de tu marca. La gente se suscribe a los correos electrónicos porque les gusta tu marca, lo que significa que también aprecian cómo la presentas.
Si tu marca es madura y seria, asegúrate de que el asunto lo refleje. Si tu marca es divertida y desenfadada, también está muy bien.
He aquí algunos ejemplos de cómo debe ser un buen correo electrónico (utilizando empresas ficticias):
- ¡Frank's Fish te da la bienvenida! Consigue tu fish 'n' chips gratis.
- Bienvenido/a Cómo empezar con la Biblioteca Reader Haven.
- Bienvenido a Sassy Style Booth. ¡Aquí tienes una sorpresa gratis!
Estos podrían no ser tan buenos:
- Sí. Nos alegramos de tenerte a bordo. (¿A bordo de qué? ¿Y de quién es?)
- Bienvenido a Ropa de Bebé. (Tiene marca, y eso está bien, pero ¿por qué abriría alguien tu correo electrónico? ¿Qué ofreces? ¿Qué beneficio puedes aportarles?)
- Bienvenido a Pizza y amigos. You r g8! 😀 🙂 <3 (Está bien ser informal, pero hay una delgada línea que separa lo informal de lo poco profesional. Utiliza una gramática razonablemente buena y no uses emojis a menos que tu marca realmente lo requiera. De todas formas, suelen tener copyright).
Redacte un texto sencillo y utilice imágenes
Los correos electrónicos de bienvenida suelen ser breves. En sólo 50-150 palabras, tienes que cautivar el interés del destinatario y darle valor personal.
Pero no intente hacer demasiado de una sola vez. Ofrecer un cupón, dar instrucciones sobre cómo utilizar su sitio web y ser prolijo en la bienvenida, todo a la vez, es probablemente demasiado para un solo correo electrónico y podría confundir al destinatario.
Si el mensaje es directo, el destinatario comprenderá más fácilmente el beneficio que le va a aportar.
Además, ¿recuerda el dicho de que una imagen vale más que mil palabras? Si puede, incluya iconos e imágenes aplicables en su correo electrónico. Las imágenes mejoran la legibilidad y la apariencia.
Pero, de nuevo, que sea sencillo e interesante. No elija iconos confusos o difíciles de entender. Sea colorista y utilice elementos que recuerden al destinatario su marca.
Incentivos y ventajas
Hay muchas ideas para incluir en un correo electrónico de bienvenida con el fin de proporcionar un beneficio al destinatario. De hecho, es posible que el destinatario se haya suscrito para recibir correos electrónicos de su empresa porque, en primer lugar, se sintió atraído por un incentivo o beneficio. Un cupón siempre es una buena idea.
El cupón puede ser una oferta de descuento, un porcentaje de descuento o un "compre uno y llévese otro". También puede ofrecer algún tipo de regalo. Puede ser una hoja de trucos descargable, un libro electrónico, una camiseta, mayor acceso a su sitio web, etc.
Si no le interesa ofrecerles un incentivo, ofrézcales un beneficio: facilíteles indicaciones sobre cómo utilizar su sitio web. Déles la bienvenida a su blog y diríjalos a algunos de sus artículos más populares. Responda a las preguntas que puedan tener.
Haga lo que haga, asegúrese de incluir algo que entusiasme al destinatario.
Algunos consejos finales
Envíe su correo electrónico de bienvenida el mismo día en que se registre un nuevo suscriptor. Cuanto más espere, menos probabilidades tendrá de abrirlo.
Proporcione un enlace que les invite a unirse a sus páginas en las redes sociales. Así tendrá más oportunidades de interactuar. Y permítales una salida. Es una cortesía incluir un botón para darse de baja.
Como nota al margen, muchas de las plantillas de correo electrónico automatizadas de MemberPress incluyen asteriscos por defecto en el asunto y el cuerpo del mensaje. Considere la posibilidad de eliminarlos para dar a sus correos una sensación más personalizada.
Acuérdate:
- Sea siempre interesante y directo en el asunto. Ser impreciso puede hundir tu barco.
- Sea conciso en sus mensajes de correo electrónico y utilice imágenes llamativas y relevantes.
- Ofrezca un incentivo o beneficio.
Imagina que vendes cojines para gatos. Un fan incondicional de los gatos abre su bandeja de entrada. Ve algunos correos que le interesan, pero hay otros que no le interesan.
¿Su correo electrónico de bienvenida pasará el corte? ¿Lo abrirá? ¿Lo leerá? Siga estas sencillas pautas y el suyo triunfará.
¿Ha enviado un correo electrónico de bienvenida estupendo? ¿Tiene más preguntas sobre cómo enviar correos electrónicos de marketing con éxito? Háganoslo saber en los comentarios a continuación.
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