Si ha verificado que el pago de su cliente se ha realizado a través de la pasarela, pero no ve un registro completo de la transacción en la página de Transacciones de MemberPress, podría indicar un problema de comunicación entre MemberPress y su pasarela.
La mayoría de las veces, seguir los siguientes pasos solucionará el problema:
En primer lugar, copie la URL de su pasarela desde MemberPress. Encontrarás esta URL en MemberPress > Configuración > Pagos. Una vez allí, desplázate hacia abajo hasta que veas la URL que necesitas.
- PayPal: URL IPN
- Stripe: URL del webhook
- Authorize.net: Hash MD5 y URL de publicación silenciosa
A continuación, vaya a la configuración de la cuenta de su pasarela e introduzca la URL.
Si está seguro de que su pasarela está configurada correctamente, envíe un ticket de asistenciay nuestro equipo averiguará y solucionará el problema.
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