Google Analytics. Vous avez déjà entendu ce nom, n'est-ce pas ? Si ce n'est pas le cas - et peut-être même si c'est le cas - vous vous demandez probablement ce que c'est, ce qu'il fait et comment il peut aider votre entreprise. Plus important encore, après avoir lu cet article, vous vous demanderez pourquoi vous ne l'utilisez pas déjà.
En résumé, Google Analytics est l'outil des outils d'analyse. Ce collecteur de données complet vous aide à analyser toutes les données de votre site web en un seul endroit afin que vous puissiez mesurer le plus efficacement possible le retour sur investissement de votre marketing. Et, comme nous l'avons montré dans plusieurs de nos articles, il est plus qu'important de rester à la pointe de l'analyse de votre site web. Elle vous aide à comprendre comment gagner des prospects et, une fois que vous les avez, à connaître leur comportement afin de les conserver et de les transformer en clients. Google Analytics et les données qu'il recueille vous permettent de savoir où dépenser votre budget publicitaire, quel type de contenu trouve un écho auprès de votre public et d'où vient ce public. Et devinez quoi ? C'est gratuit !
Ce qu'il fait
Comme on pourrait écrire des volumes sur le passé, le présent et l'avenir de Google Analytics - et, honnêtement, probablement sur l'avenir de Google Analytics - on pourrait écrire des volumes sur le passé, le présent et l'avenir de Google Analytics. avoir Notre objectif est de vous donner une connaissance pratique de ce qu'il fait et de la manière de l'utiliser. Considérez cet article comme un guichet unique pour apprendre les bases.
L'atout majeur de Google Analytics est qu'il vous permet de savoir d'où viennent vos clients en collectant des données et en proposant des rapports utiles. Les prospects et les clients proviennent de l'ensemble du web, qu'ils soient dirigés par un message sur les médias sociaux, un lien partagé ou même des sources hors ligne telles qu'un panneau d'affichage, une publicité à la radio ou à la télévision, ou encore un contact en personne ou une recommandation. Analytics collecte toutes ces informations pour vous et crée des rapports sur le volume de trafic que reçoit votre site et sur la provenance de ce trafic (et même sur sa destination !). Ces données précieuses peuvent être utilisées pour calculer votre retour sur investissement pour chaque type de marketing en ligne, et vous pouvez même les relier à vos efforts de marketing hors ligne pour obtenir une vue d'ensemble du comportement de vos clients.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Analytics suit toutes ces données impressionnantes grâce à un code de suivi unique que vous insérez dans votre site web après avoir configuré Google Analytics. Veillez simplement à le configurer sous votre compte Google principal. Par exemple, si vous possédez deux comptes Google, l'un pour votre usage personnel et l'autre pour votre activité professionnelle, vous devrez l'établir sous le compte professionnel. Vous pouvez également créer un compte spécifique pour Analytics.
Une fois connecté, allez dans l'onglet Admin, nommez le compte (nom de votre entreprise), puis indiquez le nom de votre site web et spécifiez l'URL. Google Analytics vous fournit un code de suivi unique que vous installez ensuite sur votre site web (remarque : vous devez l'installer sur chaque page de votre site web afin de pouvoir suivre les données de toutes ces pages). Ce code de suivi fait tout le travail de collecte de données en suivant les visiteurs qui viennent sur votre site.
Si vous ne savez pas comment installer Google Analytics sur votre site, consultez la rubrique centre d'assistanceoù vous trouverez une myriade de conseils pour l'installation et l'utilisation de l'outil.
Tout savoir sur les données
Il existe deux termes fondamentaux que vous devez connaître lorsque vous commencez à utiliser Google Analytics : les dimensions et les mesures.
Dimensions décrire ce que sont vos données :
- localisation géographique
- données démographiques
- sources de trafic
- pages d'atterrissage
Métriques mesurer vos données, telles que
- nombre de visites
- pages par visite
- taux de conversion
- taux de rebond
Ces données sont ensuite organisées en ABC (ou "AAABC", mais ce n'est pas aussi joli) :
Acquisitions: mesures trafic et vous indique le nombre de visites sur votre site web est en train de recevoir.
Public: il permet de savoir qui est votre public et quels sont ses traits de caractère.
Publicité: vous permet de passer en revue vos campagnes de publicité en ligne.
Comportement: enregistre le comportement des visiteurs sur votre site, par exemple les pages qu'ils consultent et les actions qu'ils effectuent sur ces pages.
Conversions: suit les actions que les visiteurs effectuent sur votre site web et qui les convertissent en clients (inscription à une lettre d'information, achat d'un produit, etc.)
Les domaines susmentionnés comportent plusieurs rapports dans leurs sections respectives, mais l'examen de tous ces rapports nécessiterait un article beaucoup plus long. C'est pourquoi, dans le cadre de cet article, nous allons nous concentrer sur les trois principaux domaines, le où, le quoi et le comment : les acquisitions, le comportement et les conversions.
Acquisitions
Ces rapports vous permettent de savoir d'où vient le trafic de votre site web et comment il est arrivé sur votre site. Les rapports sur les acquisitions vous indiquent le nombre de sessions acquises par votre site, le taux de rebond (qui est le nombre d'utilisateurs de votre site), le nombre d'utilisateurs de votre site et le nombre d'utilisateurs de votre site. défini ) de ces visiteurs, ainsi que les principales sources de conversion (médias sociaux, lettres d'information, moteurs de recherche, etc.) Lorsque vous configurez Analytics, vous pouvez ajouter les éléments suivants Paramètres UTM à votre code unique. Ces paramètres sont des balises supplémentaires à la fin du code qui donnent à Analytics plus d'informations sur vos liens, ce qui lui permet de vous fournir des données plus spécifiques.
Comportement
Ces rapports vous indiquent ce que font vos visiteurs lorsqu'ils visitent votre site web. Ils vous permettent de savoir si le contenu de votre site trouve un écho auprès de votre public et l'incite à passer à l'action. Vous pouvez voir le nombre de consultations de chacune des pages de votre site, le nombre de consultations uniques (combien de fois un nouveau visiteur consulte une page plutôt qu'un visiteur qui consulte la page plusieurs fois), le taux de rebond et le pourcentage de métriques de sortie. Vous pouvez également consulter le flux de comportement, qui vous montre le parcours typique d'un visiteur sur votre site, de l'entrée à la sortie.
Conversions
Ces Les rapports permettent de comprendre l'efficacité de votre site est de convertir les visiteurs en prospects ou en clients. En fait, c'est ce à quoi aboutissent toutes les données : convertir un visiteur en prospect ou en client. Dans cette section, vous pouvez consulter quatre rapports : objectifs, commerce électronique, canal multifunnel et attribution.
Conseil rapide
Il est facile de se sentir dépassé par l'énormité d'Analytics et de toutes ses possibilités. Alors que vous commencez à vous y plonger, l'une des principales choses à retenir est que la meilleure façon d'examiner et d'utiliser les données que vous avez recueillies est de toujours garder à l'esprit les objectifs de votre site web. Et devinez quoi ! Google Analytics vous permet également de définir des objectifs et d'en assurer le suivi. Dans votre compte Analytics, il vous suffit d'aller dans Admin, puis de sélectionner Objectifs. Si vous visez un certain nombre de conversions, n'hésitez pas à utiliser les modèles d'objectifs de Google et à effectuer un suivi !
Quelle est la suite à donner à nos articles sur Google Analytics ? Quel type d'information vous serait le plus utile si vous commenciez à l'utiliser ? N'hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires ci-dessous.
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