Il n'est pas facile de gérer une entreprise, mais si vous disposez des bons outils, vos chances de réussite peuvent être considérablement améliorées.
Quels sont les problèmes auxquels les entreprises sont confrontées de nos jours ? Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles les entreprises ont fait état d'un échec en 2019, selon Tendances des petites entreprises:
- 42 % ont échoué parce qu'il n'y avait pas de besoin du marché
- 29 % ont manqué de liquidités
- 18 % ont eu des problèmes de trésorerie ou de tarification
- 14 % ont eu un marketing médiocre
- 14 % ont ignoré les clients
En utilisant certains des outils présentés ci-dessous, vous pouvez surmonter ces types de problèmes et rejoindre avec succès la communauté croissante des entrepreneurs en ligne.
Outils pour découvrir les besoins du marché et trouver le bon prix
Il est préférable de commencer par déterminer la demande pour ce que vous proposez actuellement ou envisagez de proposer. Vous pouvez le faire en interrogeant les consommateurs et en effectuant des recherches en ligne. (Les enquêtes sont également un excellent moyen de déterminer le prix de ce que vous proposez et d'améliorer votre marketing).
SurveyMonkey
SurveyMonkey est utilisé par 98 % des entreprises du classement Fortune 500. Ce programme d'enquête propose différents modèles et des milliers de questions au choix. Il vous propose également des moyens pour vous aider à atteindre votre public. Le coût varie de gratuit à $100+.
Qualtrics
Qualtrics est un programme qui utilise le logiciel NPS (Net Promoter Score) pour aider à prédire le comportement des consommateurs et générer des rapports sur vos clients. Il mène des recherches à chaque étape du processus entrepreneurial et offre un excellent retour d'information pour vous aider à vous améliorer ; malheureusement, son coût élevé en fait un risque plus important pour les nouveaux propriétaires d'entreprise.
Google AdWords
Google AdWords permet d'effectuer une recherche initiale. Vous n'avez pas à payer pour des annonces, mais vous pouvez utiliser cet outil pour découvrir combien de personnes recherchent des mots clés particuliers et ce qui existe déjà et qui pourrait être en concurrence avec votre entreprise en ligne.
Outils de suivi des finances
Naturellement, l'un des moyens d'éviter de se retrouver à court d'argent est de mieux suivre ses finances !
Menthe
Mint rassemble tous vos coûts et bénéfices en un seul endroit. Il vous aide également à établir un budget et peut vous donner des suggestions pour améliorer votre cote de crédit.
Xero
Xero est spécialement conçu pour les petites entreprises. Il vous aide à traiter les factures, à les gérer, à envoyer des commandes et constitue un excellent outil tout-en-un qui vous permet de gérer toutes les questions financières liées à votre entreprise. Vous pouvez essayer Xero gratuitement pendant trente jours.
Outils pour monétiser votre entreprise
Outre des produits mal vendus et de mauvaises habitudes de consommation, de nombreux entrepreneurs peinent à monétiser leur entreprise en ligne.
Memberpress
Nous devons simplement nous faire entendre (désolé... non désolé). "Il vous aidera à commencez instantanément à faire payer vos utilisateurs pour l'accès à votre contenu [et] vous aidera à créer, gérer et suivre les abonnements en toute confiance et vendre des produits numériques à télécharger". Nous aidons également à créer des coupons et à faciliter les paiements.
Des outils pour améliorer le marketing
Le marketing s'améliore lorsque vous comprenez le cœur de votre public cible (en effectuant des recherches, comme nous l'avons vu plus haut) et que vous vous connectez à ses désirs les plus profonds. Mais il est également utile que votre contenu soit soigné et intéressant. Bien qu'il ne s'agisse pas nécessairement d'un "outil", les médias sociaux constituent manifestement l'un des meilleurs moyens de commercialiser votre activité en ligne. C'est évident, mais tellement important que nous pensons qu'il est nécessaire de le mentionner. Les médias sociaux vous aident à comprendre votre public, à l'atteindre et à établir des relations. Le choix de la plateforme dépend de la personne que vous souhaitez atteindre. Instagram et TikTok sont conçus pour vous aider à atteindre un public plus jeune. Pinterest peut vous aider à toucher les femmes, et Facebook est la plus grande plateforme au monde. N'oubliez pas non plus les blogs : ils facilitent la recherche sur votre site web, car les articles que vous écrivez apparaissent sur Google. Les médias sociaux étant un sujet très vaste, il vaut la peine de consulter notre rubrique article sur la manière d'utiliser les médias sociaux pour le marketing.
Suite Adobe
L'ensemble des programmes proposés par Adobe Creative Suite est un excellent outil pour créer des vidéos, des mèmes, améliorer des photos, construire des pages web, etc. Adobe offre une grande flexibilité et vous permet de créer des œuvres de qualité professionnelle si vous êtes doué pour la créativité et si vous maîtrisez la technologie.
Canva est un outil qui vous permet de créer facilement des affiches, des logos, des brochures et des présentations. Il simplifie le processus de création en générant des modèles et est relativement peu coûteux.
Tampon
Buffer est un excellent moyen de réduire le temps consacré au marketing via les médias sociaux. Il vous permet d'atteindre votre public cible au moment où il est le plus actif sur les médias sociaux. Il permet également de réutiliser les messages précédents et de publier l'ensemble de votre contenu à partir d'une seule plateforme.
Outils pour établir des relations
Ignorer les clients est une bonne chose si l'on veut échouer en affaires. Toutefois, comme il peut être difficile d'entrer en contact avec tout le monde, il est bon d'automatiser le processus d'une certaine manière (même si l'établissement de relations authentiques est toujours indispensable).
MailChimp
MailChimp vous permet d'entrer facilement en contact avec vos clients en envoyant des courriels automatisés. Il vous permet également de communiquer avec vos clients via des plateformes sociales, des cartes postales, etc. Le prix varie de gratuit à $250 par mois.
Chatbot Builder
Chatbot builder vous permet d'automatiser les conversations en direct. Vous ne codez pas les messages, vous les créez vous-même, ce qui vous permet de paraître plus naturel et plus sincère.
Rapporteuse
Rapportive est un excellent moyen de communiquer personnellement avec vos clients. Lors de l'envoi d'un courriel, il fournit des informations personnelles sur le contact, ce qui vous permet de connaître ses intérêts et ses besoins. L'inconvénient est que cela ne fonctionne que si le client a un compte LinkedIn.
MeetUp
MeetUp vous permet de nouer des relations authentiques en rencontrant des personnes qui partagent vos centres d'intérêt dans le monde réel. C'est un excellent moyen de nouer des liens et de faire connaissance avec des personnes qui pourraient devenir des clients.
Il y a tant de choses à jongler lorsqu'on est un nouvel entrepreneur. Vous devez réaliser votre étude de marché, améliorer votre produit, trouver le public qui vous convient, comprendre ce public, faire savoir à votre public que vous le comprenez, trouver le bon niveau de prix, etc.
Il n'est pas étonnant que 90 % des entrepreneurs échouent. Faites donc preuve d'intelligence et utilisez les outils qui vous aideront à éviter toutes les raisons pour lesquelles les entrepreneurs ne réussissent pas.
N'oubliez pas que ces outils sont indispensables à tout entrepreneur en ligne :
- SurveyMonkey (ou Qualtrics)
- Google Adwords
- Menthe
- Xero
- MemberPress
- Adobe Suite (ou Canva)
- Tampon
- MailChimp
- Chatbot Builder
- Rapporteuse
- MeetUp
Quels sont vos outils préférés ? Vous n'êtes pas d'accord avec notre liste ? N'hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires ci-dessous. Si vous avez aimé cet article, suivez-nous sur Facebook pour plus de contenu. Vous pouvez également nous trouver sur Twitter et Instagram.
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