Il arrive que la carte de crédit d'un client récurrent soit mise à jour ou réémise, ou que le client veuille changer de carte. Si l'abonnement est défini comme récurrent, il y aura un lien de mise à jour ...
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La transaction "Terminée" n'apparaît pas dans MemberPress après que le client a payé.
Si vous avez vérifié que le paiement de votre client a été effectué au niveau de la passerelle, mais que vous ne voyez pas d'enregistrement de la transaction sur la page Transactions de MemberPress', cela peut indiquer un ...
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Pourquoi mes clients ne reçoivent-ils pas d'e-mails de la part de MemberPress ?
Tous les hébergeurs ne sont pas configurés pour envoyer des courriels à partir de votre installation WordPress. Heureusement, vous pouvez connecter votre site MemberPress à la plupart des principaux services de ...
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Les abonnements de mes clients semblent expirer dans la journée. Que se passe-t-il ?
MemberPress accorde à chaque nouveau membre un délai de grâce de 24 heures pour les abonnements récurrents. Cela donne suffisamment de temps à la passerelle pour traiter le premier paiement et mettre en place l'abonnement sur son ...
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Mes modifications ne sont pas prises en compte lorsque j'enregistre les options.
Si vous constatez que certaines modifications ne sont pas prises en compte après avoir cliqué sur Enregistrer, assurez-vous d'avoir rempli complètement l'onglet Informations dans les Options MemberPress. Certains des champs d'informations commerciales obligatoires de l'onglet ...
Lire la suiteVos vidéos d'assistance indiquent qu'il faut cliquer sur un lien appelé "Produits", mais je ne le trouve pas.
Dans MemberPress 1.2+, nous avons changé le nom des "produits" en "adhésions". Nous sommes en train de mettre à jour ce changement dans toutes nos vidéos. Mais pour l'instant, si vous tombez sur une vidéo qui n'a pas été ...
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