Ativação do recurso Reportar um bug no AppKit do MemberPress

O recurso Report a Bug permite que os membros enviem relatórios detalhados de bugs. Os membros podem enviar relatórios que incluem uma descrição, anexos de mídia e informações do dispositivo diretamente do aplicativo MemberPress para iOS/Android.

Este guia o orienta na ativação do recurso Report a Bug no AppKit MemberPress. Além disso, ele explica como os usuários podem enviar relatórios para rastrear e resolver problemas mais rapidamente.

Entendendo o recurso “Relatar um bug”

Os requisitos do recurso Relatar um bug definem as configurações para permitir a coleta de relatórios de bugs enviados pelos membros e o envio aos administradores.

Habilitação para relatar erros ativa a interface de envio de relatórios no aplicativo, fornecendo aos membros um canal direto de comunicação de problemas. O recurso de relatórios transforma os membros em colaboradores ativos da garantia de qualidade.

Configuração de entrega de e-mails encaminha os relatórios enviados para o endereço do destinatário designado para análise e resposta. A configuração adequada do e-mail garante que os relatórios de erros cheguem prontamente aos administradores responsáveis.

Suporte para anexos de mídia permite que os membros incluam imagens ou vídeos que documentam problemas ou questões. Os relatórios visuais de bugs fornecem contexto, melhorando a compreensão e a reprodução do problema.

Inclusão de informações sobre o dispositivo adiciona automaticamente detalhes técnicos aos relatórios de erros, auxiliando na resolução de problemas e na depuração. Os dados da plataforma, versão e dispositivo ajudam a diagnosticar os problemas relatados com eficiência.

Configuração personalizada do assunto permite a organização e filtragem de e-mails de relatórios de bugs na caixa de entrada do destinatário. A personalização do assunto melhora o gerenciamento de relatórios e os fluxos de trabalho de priorização.

Ativando o relatório de erros

A ativação do relatório de erros ativa a funcionalidade de envio de relatórios na interface de configurações do aplicativo móvel.

1. No seu painel do WordPress, vá para Painel de controle > MP AppKit > Configurações > Feedback.

2. Localize a seção Relatar um bug.
   
3. Verifique o Relatar um bug caixa para ativar o recurso no aplicativo.

Configurando o e-mail de relatório de erros

A configuração do e-mail encaminha os relatórios de erros ao destinatário apropriado para análise e resolução do problema.

1. No E-mail de relatório de erro campo, insira o endereço de e-mail para onde os relatórios de erros devem ser enviados.

2. Opcionalmente, adicione uma linha de assunto padrão no Assunto do e-mail campo.
3. Clique em Salvar alterações.

Observação: Se deixado em branco, o sistema usa seu endereço de e-mail administrativo em Configurações > Geral.

Envio de relatório de bug a partir do aplicativo MemberPress para iOS/Android

Os membros podem enviar relatórios de bugs por meio do aplicativo móvel, permitindo que se comuniquem diretamente com a equipe de suporte.

1. Abra o aplicativo MemberPress (iOS/Android) em um dispositivo móvel.
2. Toque Configurações > Relatar um bug.
3. Digite a descrição do bug.
4. Opcionalmente, toque em Carregar imagem ou vídeo para anexar capturas de tela ou vídeos.
5. Toque Enviar para enviar.

Os relatórios de erros enviados para sua caixa de entrada incluirão:

• Conteúdo da mensagem
• ID Apple ou conta Google
• Plataforma (iOS ou Android)
• Versão do aplicativo MemberPress (iOS/Android)
• Versão do sistema operacional
• Modelo do dispositivo
• Endereço de e-mail do usuário