Como identificar seu público-alvo (rápido e gratuito)

Ao iniciar qualquer tipo de negócio on-line, você precisa conhecer seu público-alvo. Fazer marketing para o público errado (ou fazer marketing cego de seu negócio para um público enorme e indefinido) é como jogar dinheiro ao vento.

Se estiver se perguntando por onde começar, continue lendo. Esta publicação o colocará no caminho certo rápido e gratuito.

O que é um público-alvo?

Seu público-alvo é o grupo de pessoas com maior probabilidade de comprar seu produto, serviço, assinatura ou associação.

Dependendo do seu setor, seu alvo pode ser...

• Mães de crianças de três anos
• Homens na faixa dos 50 anos que gostam de pescar salmão
• Amantes do pastor alemão que vivem na costa da Califórnia
• Maestros de meia-idade de tudo o que é maquiagem
• ...ou qualquer coisa intermediária!

Quanto mais específico você puder definir seu público-alvo, melhor.

Por que você precisa identificar seu público-alvo

Como mencionado, se você não souber quem é seu público-alvo, você está...

• Na melhor das hipóteses, perdendo grandes oportunidades de conversão
• Na pior das hipóteses, desperdiçar seu dinheiro em marketing sem sentido

Quando você fazer conhecer seu público-alvo, você pode ter certeza de que está colocando suas promoções na frente de pessoas que estão interessadas no que você tem.

Entender seu público-alvo é uma processo contínuo. Independentemente do conteúdo de seu site, as tendências mudam com o tempo. E seu público também pode mudar. Portanto, você deve faça com que a pesquisa de público-alvo seja uma parte regular de sua estratégia de marketing.

Dito isso, abaixo estão os quatro elementos mais básicos de pesquisa de mercado-alvo. Você recorrerá a essas abordagens durante toda a vida de sua empresa.

Primeiro, faça um brainstorming de seu negócio...

Parece tão simples, certo? Pois bem, é mesmo! A primeira coisa que você deve fazer para definir seu público-alvo é pensar literalmente em seu negócio.

Sente-se, abra uma página em branco e crie um gráfico de brainstorming como este:

Faça a si mesmo estas duas perguntas simples e registre suas respostas na segunda coluna:

• O que meu site faz?
• Que problemas ele resolve?

Digamos que você esteja administrando um site de culinária e receitas. Suas respostas poderiam ser mais ou menos assim:

Agora imagine as pessoas no mundo que precisam dos tipos de coisas que você está oferecendo ou que têm os tipos de problemas que sua empresa resolve. Dê a si mesmo algum tempo para refletir sobre isso. Durante o brainstorming, faça anotações em sua coluna "pessoas":

Agora você já tem o início de um belo público-alvo! Ele ainda é amplo, mas esse exercício o ajudará a iniciar o processo de estreitamento. E Definir seu público-alvo tem tudo a ver com restringir.

Em seguida, verifique seus concorrentes...

Talvez você não saiba quem são os membros do seu público-alvo, mas com certeza pode identificar seus concorrentes.

Portanto, primeiro escolha um punhado de sites estabelecidos em seu setor. (Sites dos quais você tem inveja são um ótimo lugar para começar!)

Então leia as avaliações dos clientes desses concorrentes. Observe os tipos de pessoas que escrevem as avaliações. Procure menções de coisas que lhe dêem pistas sobre idade, interesses e preferências.

Em seguida, visite os sites desses concorrentes, dê uma olhada e pergunte a si mesmo com quem eles parecem estar falando.

BrokeAss Gourmet (perdoe nosso francês) é um ótimo exemplo para nosso empresário imaginário de sites de culinária e receitas.

Observe as imagens divertidas e joviais desta página. Dê uma olhada no texto circulado. É óbvio que esse site tem como alvo pessoas jovens e descoladas que não têm muito dinheiro extra.

Aprofunde-se um pouco mais no site e você encontrará ainda mais pistas que o ajudarão a detalhar o público-alvo desejado. Da mesma forma, analise o restante dos sites em sua mão cheia e faça anotações em sua folha de brainstorming.

DICA PRO: Se você não souber muito bem quem são seus concorrentes, faça uma pesquisa rápida no Google usando uma frase-chave comum relacionada ao seu negócio (por exemplo, sites de culinária e receitas). Os resultados que você encontrar na primeira página são uma aposta segura.

Verifique blogs, fóruns e mídias sociais

Se você tiver uma vaga ideia sobre seu setor, você e o Google podem encontrar uma grande quantidade de informações sobre o mercado-alvo. Você só precisa estar disposto a procurar. Portanto, entre na Internet e comece a pesquisar.

Veja a seguir algumas maneiras rápidas de começar a coletar dados:

• Pesquisar perfis de mídia social
• Participar de bate-papos no Twitter
• Participe de fóruns em seu setor
• Visite blogs populares em seu nichoe leia os comentários

Ao olhar ao redor, certifique-se de Faça anotações em seu gráfico de brainstorming.

Por fim, observe seus clientes atuais

Achamos que essa tende a passar despercebida simplesmente por ser tão óbvia. Os tipos de pessoas que estão se inscrevendo e comprando seu material agora são os tipos de pessoas que você deseja ter em maior quantidade. E a melhor maneira de aprender sobre essas pessoas é por meio de pesquisas.

WPForms (que por acaso é um dos nossos plug-ins favoritos do WordPress) torna a criação e o envio de pesquisas personalizadas muito simples. Ele não é gratuito, mas WPForms vale seu peso em ouro. Ele é cobrado anualmente, mas se você fizer as contas, custará apenas cerca de $16 por mês.

Ao elaborar a pesquisa, adicione perguntas que lhe darão pistas sobre os dados demográficos dos clientes, como nível de renda, escolaridade, situação familiar e preferências.

Além disso, veja se consegue descobrir como seus clientes ficaram sabendo sobre você e quais são seus perfis favoritos nas mídias sociais.

A realização de uma pesquisa é, sem dúvida, a maneira ideal de coletar dados de clientes, mas exige um investimento em dinheiro e tempo. Enquanto estiver trabalhando nisso, você pode visitar os perfis de mídia social de seus clientes para obter alguns fatos e insights rápidos.

Considerações finais

Munido de sua folha de brainstorming, você pode identificar facilmente seu público-alvo de forma rápida e gratuita. Para recapitular, aqui está o que você precisa fazer...

• Faça um brainstorming de seu negócio
• Verifique seus concorrentes
• Verifique blogs, fóruns e mídias sociais
• Observe seus clientes atuais

Para maximizar seu sucesso, você deve ter um relacionamento contínuo e de longo prazo com seu público-alvo. Isso significa manter o controle sobre o que os motiva a longo prazo.

Para isso, recomendamos que você invista em uma plataforma de levantamento de boa qualidade, como WPForms ou Formas formidáveis.

Quer mais dicas para expandir seus negócios? Leia nosso blog sobre estratégias de marketing para sites de associação.

Tem dúvidas sobre como identificar seu público-alvo? Pergunte nos comentários!

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Syble Harrison

Syble é a gerente de conteúdo da Caseproof e do MemberPress, mas ela não é uma chefe de palavra comum. Essa "Rainha da Qualidade" passou 3,5 de seus mais de 20 anos no setor no Google, ajudando a moldar seus infames padrões de qualidade. Ela também é a mentora por trás de campanhas de grandes marcas que aumentaram o envolvimento dos usuários em até 200% - em todos os tipos de setores. Pode-se dizer que Syble é a referência para todos os assuntos relacionados a marketing de conteúdo e SEO baseado em qualidade. Embora ela seja uma especialista muito procurada no cenário digital, a missão da Syble na MemberPress é simples: Fornecer insights práticos para elevar os negócios on-line. Não perca suas postagens com visão de futuro - seu caminho rápido para o sucesso do WordPress, do MemberPress e do marketing de conteúdo.

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