Imagine que você abre sua caixa de entrada e descobre que tem doze novos e-mails, incluindo vários de marketing.
Você abre uma de seu empregador sobre um evento de trabalho futuro e, em seguida, dá uma olhada em uma da escola de seu filho.
Talvez você goste do cupom de desconto de $10 anunciado na linha de assunto de sua lanchonete asiática favorita e abra esse também. Mas as chances de você ler qualquer um dos outros e-mails de marketing são quase nulas.
Estatisticamente, você excluirá os outros sem dar uma segunda olhada.
De todos os e-mails, 75% nunca são abertos, e apenas 15% de e-mails de marketing são. Mas há boas notícias! Quando se trata de um e-mail de boas-vindas, a estatística aumenta para 35-50%.
Também é cinco vezes mais É mais provável que alguém clique em um e-mail de boas-vindas do que em qualquer outro tipo de e-mail de marketing. Se você fizer tudo certo, poderá causar uma ótima impressão nos clientes em potencial!
Aqui estão alguns conselhos sobre como escrever um e-mail matador que não apenas prenda a atenção do destinatário, mas também o faça voltar para receber mais:
Escreva uma linha de assunto direta e interessante
Se eles não souberem o que é ou de quem é, não clicarão nele.
É por isso que é essencial ser direto na linha de assunto de seu e-mail de boas-vindas. Certifique-se de dar as boas-vindas, indicar imediatamente sua marca e oferecer algum tipo de incentivo ou benefício no título. (Falaremos mais sobre incentivos mais adiante).
Também não há problema em ser casual e interessante, mas certifique-se de permanecer fiel à voz de sua marca. As pessoas se inscreveram para receber e-mails porque gostaram da sua marca, o que significa que elas também apreciam a forma como você a apresenta!
Se sua marca for madura e séria, verifique se a linha de assunto reflete isso. Se sua marca for boba e alegre, isso também é ótimo.
Aqui estão alguns exemplos de como é um bom e-mail (usando empresas fictícias):
- O Frank's Fish lhe dá as boas-vindas! Receba seu fish 'n' chips grátis.
- Bem-vindo! Como começar a usar a Biblioteca do Reader Haven.
- Bem-vindo ao Sassy Style Booth. Aqui está uma surpresa gratuita!
Talvez não sejam tão bons:
- Muito bom! Estamos felizes por tê-lo a bordo. (A bordo do quê? E de quem é isso?)
- Bem-vindo à Baby Clothes. (É uma marca, e isso é bom, mas por que alguém abriria seu e-mail? O que você está oferecendo? Que benefício você pode proporcionar a eles?)
- Bem-vindo ao Pizza & Friends. Você é g8! 😀 🙂 <3 (Não há problema em ser casual, mas há uma linha tênue entre casual e não profissional. Use uma gramática razoavelmente boa e não use emojis, a menos que sua marca realmente exija isso. De qualquer forma, eles costumam ter direitos autorais).
Escreva um texto simples e use imagens
Os e-mails de boas-vindas geralmente são curtos. Em apenas 50 a 150 palavras, você precisa cativar o interesse do destinatário e dar a ele ou ela valor pessoal.
Mas não tente fazer muita coisa de uma só vez. Oferecer um cupom, dar instruções sobre como usar seu site e ser detalhista em suas boas-vindas de uma só vez provavelmente é demais para um único e-mail e pode confundir o destinatário.
Manter sua mensagem direta facilita para o destinatário entender o benefício que você vai oferecer a ele.
Além disso, lembra-se do ditado que diz que uma imagem vale mais que mil palavras? Se possível, inclua ícones e imagens aplicáveis em seu e-mail. As imagens melhoram a legibilidade e a aparência.
Mas, novamente, mantenha-o simples e interessante. Não escolha ícones que sejam confusos ou difíceis de entender. Seja colorido e use elementos que lembrem o destinatário de sua marca.
Incentivos e benefícios
Há muitas ideias sobre o que incluir em um e-mail de boas-vindas para proporcionar benefícios ao destinatário. Na verdade, o destinatário pode ter se inscrito para receber e-mails da sua empresa porque foi atraído por um incentivo ou benefício em primeiro lugar. Um cupom é sempre uma boa ideia.
O cupom pode ser uma oferta de desconto em dinheiro, uma porcentagem de desconto ou uma oferta do tipo compre um e leve outro. Você também pode oferecer algum tipo de brinde gratuito. Pode ser uma folha de dicas para download, um e-book, uma camiseta, maior acesso ao seu site etc.
Se você não estiver interessado em oferecer um incentivo, ofereça um benefício: forneça instruções sobre como usar seu website. Dê-lhes as boas-vindas ao seu blog e direcione-os para alguns de seus artigos mais populares. Responda às perguntas que eles possam ter.
Seja o que for que você faça, certifique-se de incluir algo com o qual o destinatário ficará entusiasmado.
Algumas dicas finais
Envie seu e-mail de boas-vindas no dia em que o novo assinante se inscrever. Quanto mais você esperar, menor será a probabilidade de ele abrir o e-mail.
Forneça um link convidando-os a participar de suas páginas de mídia social. Isso lhe dá mais oportunidades de interagir. E dê a eles uma saída! É uma cortesia incluir um botão para cancelar a assinatura.
Como observação adicional, muitos dos modelos de e-mail automatizados do MemberPress incluem asteriscos padrão na linha de assunto e no corpo do e-mail. Considere removê-los para dar aos seus e-mails uma sensação mais personalizada.
Lembre-se:
- Seja sempre interessante e direto em sua linha de assunto. Ser vago pode afundar seu navio.
- Mantenha suas mensagens de e-mail concisas e use imagens atraentes e relevantes.
- Ofereça um incentivo ou benefício.
Imagine que você vende almofadas para gatos. Um fã incondicional de gatos abre sua caixa de entrada. Ele vê alguns e-mails que lhe interessam, mas há outros que não lhe interessam.
Seu e-mail de boas-vindas será aceito? Ele o abrirá? Ele o lerá? Siga essas diretrizes simples e seu e-mail será incrível!
Você já enviou um e-mail de boas-vindas incrível? Você tem mais perguntas sobre como enviar e-mails de marketing bem-sucedidos? Informe-nos nos comentários abaixo.
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