Nossa empresa em crescimento está buscando pessoas ambiciosas, inteligentes e motivadas para se juntar à nossa equipe como Agente de Sucesso do Cliente!
Esta é uma ótima oportunidade para interagir com diferentes tipos de pessoas e ajudar nossa empresa a crescer e se expandir!
Esperamos que você se candidate hoje mesmo para fazer parte da nossa equipe remota!
Responsabilidades
- Oferecer suporte aos nossos clientes por meio de nosso sistema de emissão de tíquetes, mídias sociais e outros canais de comunicação
- Combinar conhecimento técnico com atendimento ao cliente para resolver dúvidas e problemas com rapidez e precisão
- Ajude a manter os plug-ins e as extensões existentes, investigando bugs e documentando-os para a equipe de desenvolvimento
- Comunique-se ativamente com a equipe para discutir, planejar, fazer brainstorming, ajudar a aprimorar plug-ins e recomendar melhorias
- Escreva a documentação para nossa central de ajuda para que os usuários possam se ajudar sem a necessidade de enviar um tíquete de suporte para problemas menores
Qualificações
- Experiência e conhecimento básico de PHP
- Experiência básica com Javascript/jQuery
- Experiência básica com ganchos de ação/filtro do WordPress
- Experiência com HTML5 e CSS3
- Experiência com ferramentas de desenvolvedor de navegador da Web para solucionar problemas de CSS/javascript
- Habilidades fenomenais de gerenciamento de tempo e organização
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
com excelente ortografia, pontuação e gramática, o que o ajuda a se comunicar adequadamente com sua equipe e a simplificar com eficácia informações e instruções complexas para usuários não técnicos - Estar atualizado com as últimas tendências e técnicas de suporte ao cliente
PT 
EN 
ES 
FR 
DE 