Ativação do recurso Reportar um bug no AppKit do MemberPress

The Report a Bug feature allows members to submit detailed bug reports. Members can submit reports that include a description, media attachments, and device information directly from the MemberPress iOS/Android app.

This guide walks you through enabling the Report a Bug feature in the MemberPress AppKit. Furthermore, it explains how users can submit reports for quicker issue tracking and resolution.

Entendendo o recurso “Relatar um bug”

Os requisitos do recurso Relatar um bug definem as configurações para permitir a coleta de relatórios de bugs enviados pelos membros e o envio aos administradores.

Habilitação para relatar erros ativa a interface de envio de relatórios no aplicativo, fornecendo aos membros um canal direto de comunicação de problemas. O recurso de relatórios transforma os membros em colaboradores ativos da garantia de qualidade.

Configuração de entrega de e-mails encaminha os relatórios enviados para o endereço do destinatário designado para análise e resposta. A configuração adequada do e-mail garante que os relatórios de erros cheguem prontamente aos administradores responsáveis.

Suporte para anexos de mídia permite que os membros incluam imagens ou vídeos que documentam problemas ou questões. Os relatórios visuais de bugs fornecem contexto, melhorando a compreensão e a reprodução do problema.

Inclusão de informações sobre o dispositivo adiciona automaticamente detalhes técnicos aos relatórios de erros, auxiliando na resolução de problemas e na depuração. Os dados da plataforma, versão e dispositivo ajudam a diagnosticar os problemas relatados com eficiência.

Configuração personalizada do assunto permite a organização e filtragem de e-mails de relatórios de bugs na caixa de entrada do destinatário. A personalização do assunto melhora o gerenciamento de relatórios e os fluxos de trabalho de priorização.

Ativando o relatório de erros

A ativação do relatório de erros ativa a funcionalidade de envio de relatórios na interface de configurações do aplicativo móvel.

1. No seu painel do WordPress, vá para Painel de controle > MP AppKit > Configurações > Feedback.

2. Localize a seção Relatar um bug.
   
3. Verifique o Relatar um bug caixa para ativar o recurso no aplicativo.

Configurando o e-mail de relatório de erros

A configuração do e-mail encaminha os relatórios de erros ao destinatário apropriado para análise e resolução do problema.

1. No E-mail de relatório de erro campo, insira o endereço de e-mail para onde os relatórios de erros devem ser enviados.

2. Opcionalmente, adicione uma linha de assunto padrão no Assunto do e-mail campo.
3. Clique em Salvar alterações.

Observação: Se deixado em branco, o sistema usa seu endereço de e-mail administrativo em Configurações > Geral.

Submitting Bug Report from MemberPress iOS/Android App

Members can submit bug reports through the mobile application, allowing them to communicate directly with the support team.

1. Abra o aplicativo MemberPress (iOS/Android) em um dispositivo móvel.
2. Toque Configurações > Relatar um bug.
3. Enter the bug description.
4. Opcionalmente, toque em Carregar imagem ou vídeo para anexar capturas de tela ou vídeos.
5. Toque Enviar para enviar.

Os relatórios de erros enviados para sua caixa de entrada incluirão:

• Conteúdo da mensagem
• ID Apple ou conta Google
• Plataforma (iOS ou Android)
• MemberPress (iOS/Android) app Version
• Versão do sistema operacional
• Modelo do dispositivo
• Endereço de e-mail do usuário