Möchten Sie, dass Ihre Mitglieder sich anmelden und auch dabei bleiben? Dann müssen Sie sich strategisch mit der Benutzerfreundlichkeit (UX) Ihrer Mitgliederseite befassen. Lesen Sie weiter, um die besten Tipps für die UX einer Mitgliederseite zu erhalten.
Wenn Sie eine Mitgliedschafts-Website betreiben, schaffen Sie bei Ihren Nutzern ein Gefühl der Exklusivität. Jeder mag das Gefühl, etwas Besonderes zu sein, und eine Mitgliedschaftsseite lädt die Nutzer in einen elitären Kreis ein.
Exklusivität allein reicht jedoch nicht aus, um Interesse zu wecken - und zu erhalten. Eine schlecht funktionierende oder verwirrende Website wird die Leute wegschicken, bevor Sie Zeit haben, den roten Teppich auszurollen.
Das Kuriose an der Gestaltung der Benutzererfahrung (UX) ist, dass man sie umso weniger bemerkt, je besser sie ist. Eine großartige UX lässt Ihre Mitglieder intuitiv durch die Registrierung und Navigation fliegen, ohne dass sie auf irgendwelche Schwierigkeiten oder Unannehmlichkeiten stoßen.
Wenn Sie dieses grundlegende Bedürfnis nicht befriedigen, werden die Nutzer ihr Geschäft (und ihre Mitgliedschaft) woanders hin verlegen.
Lassen Sie uns also die Grundlagen einer großartigen UX für Mitglieder-Websites durchgehen:
#1 - Fokus auf die Leistung der Website
Das erste, was jede Website - ob mit oder ohne Mitgliedschaft - muss bieten, ist hohe Leistung.
Das bedeutet schnelle Ladezeiten und ein ansprechendes, responsives Design. Der erste Eindruck, den Nutzer von einer Website gewinnen, entsteht innerhalb eines Wimpernschlags. Wenn Ihre Website nach diesem Blinzeln immer noch lädt, erwarten, dass der Besucher abspringt.
Schnelligkeit ist eine der goldenen Regeln der UX. Es kann verlockend sein, eine Website mit Animationen und Soundeffekten zu füllen, um die Ankunft eines Mitglieds anzukündigen. Und das ist auch gut so. solange dieser Schnickschnack nicht die Gesamtgeschwindigkeit Ihrer Website beeinträchtigt.
Die Benutzer opfern gerne alle ausgefallenen Funktionen, um eine Aufgabe schnell und effizient zu erledigen.
#2 - Erfüllung der Benutzeranforderungen
Natürlich nützt alle Geschwindigkeit der Welt wenig, wenn Sie den Bedürfnissen der Nutzer nicht gerecht werden. Stellen Sie sich vor, Sie müssen ein wichtiges Geschäftsgespräch nach Japan führen. Wenn Sie googeln: "Wie spät ist es in Tokio?", haben Sie in weniger als einer Sekunde eine Antwort.
Wenn diese Informationen ungenau sind und Sie eine Chance verpasst haben, werden Sie in Zukunft kaum noch den Angaben der Suchmaschine vertrauen können.
Zum Glück für Google ist Ungenauigkeit keine Option. Der große G setzt unzählige Algorithmen ein, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse oben auf der ersten Seite den Bedürfnissen der Nutzer entsprechen.
Die gleiche Philosophie gilt für eine Mitgliedschaftsseite - wohl noch mehr, wenn Sie für Dienstleistungen Geld verlangen.
Wenn Sie Menschen davon überzeugen wollen, sich anzumelden, müssen Sie deutlich machen, dass Sie auf ihrer Wellenlänge sind. Verbraucher, die sich verstanden und angehört fühlen, zeigen eine weitaus größere Loyalität.
Machen Sie es so einfach wie möglich, beliebte Aufgaben zu erledigen
Überlegen Sie, wie der typische Weg eines Nutzers auf Ihrer Website aussieht. Im Allgemeinen ist es nicht nötig, das Rad neu zu erfinden. Überlegen Sie, was Sie auf einer Website erwarten würden, und folgen Sie dem Formular.
So ist es zum Beispiel Standard, die Schaltfläche zum Anmelden oben rechts in der Kopfzeile zu platzieren, also sollten Sie sie auch dort platzieren!
Sie können aber auch über andere strategische Orte für Ihre Anmelde- und Registrierungsformulare nachdenken. Zum Beispiel am Ende eines Blogs, der Ihren meistverkauften Kurs bewirbt, oder auf einer Seite mit geschützten Inhalten.
Mit Gutenberg-Blöcken und MemberPress ist es super einfach, genau das zu tun.
Wählen Sie einfach die Anmeldung oder Anmeldeformular Block aus dem Abschnitt MemberPress und platzieren Sie ihn an der gewünschten Stelle... auf jeder Seite oder jedem Beitrag!
Konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe.
Die Liste der Dinge, die Mitglieder wollenoder in Betracht ziehen würde schön zu habenkann massiv sein und von Person zu Person variieren.
Grundlegend brauchtsind jedoch in der Regel universell. Erkennen Sie diese Bedürfnisse und stellen Sie sicher, dass Sie sie mit Genauigkeit und Qualität erfüllen, und Sie werden einen sofortigen Anstieg der Mitgliederzahlen erleben.
#3 - Vermeiden Sie "Stil statt Substanz".
Ich werde diesen Abschnitt kurz halten und auf den Punkt bringen. Wie ich bereits erwähnt habe, haben Sie wahrscheinlich weniger als eine Sekunde Zeit, bevor sich ein Erstbesucher eine Meinung über Ihre Website bildet. Es lässt sich nicht leugnen, dass das Design für die UX enorm wichtig ist. Aber tun nicht den Fehler machen, das Aussehen auf Kosten der Funktion in den Vordergrund zu stellen.
Eine Mitgliederseite, die fantastisch aussieht, aber extrem schwer zu navigieren ist, ist wie ein Ferrari ohne Motor. Wenn Sie Nutzer davon überzeugen wollen, sich für Ihr Angebot anzumelden, müssen Sie sie davon überzeugen, dass es sich lohnt, dies zu tun. Überzeugendes Webdesign ist wichtig, aber ästhetische Pracht verliert schnell ihren Reiz, wenn sie kritische Mängel unter der Motorhaube einer Website verdeckt.
#4 - Achten Sie auf das Onboarding
Ich habe bereits erwähnt, dass eine Mitgliedschaftswebsite nur eine Chance hat, einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Abgesehen von dieser Bauchreaktion müssen Sie jedoch auch den Onboarding-Prozess Ihrer Mitglieder-Website berücksichtigen.
Viele Verbraucher sind äußerst misstrauisch, wenn es um die Weitergabe ihrer persönlichen Daten an Online-Unternehmen geht. Lassen Sie nicht zu, dass sie ihre Meinung über eine Anmeldung auf Ihrer Website aufgrund einer negativen Erfahrung ändern.
Nachfolgend finden Sie einige wichtige UX-Überlegungen für das Onboarding:
- Motivation schaffen. Nutzer werden sich eher anmelden, wenn sie das Gefühl haben, dass sie Austausch von Daten gegen eine Belohnung.
- Bestehen Sie nicht darauf, dass Ihre Besucher neue Software installieren oder andere technische Beschränkungen angeben. Dies sind für die meisten Nutzer sofortige Warnsignale.
- Heißen Sie den Nutzer in Ihrer Unternehmens-Community willkommen und geben Sie ihm das Gefühl, Teil einer großen Familie zu sein. Eine E-Mail ist das Mindeste, was Sie anbieten können, während ein Onboarding-Video ideal ist.
- Zeigen Sie sofort den Wert der Mitgliedschaft auf, indem Sie den Nutzer beispielsweise auf Inhalte verweisen, die seinen Interessen entsprechen.
Nutzer davon zu überzeugen, sich für eine Mitgliedschafts-Website anzumelden, ist großartig, aber es ist der erste Schritt einer viel längeren Reise. Ihre Aufgabe wird es sein, diese Mitgliedschaft zu erhalten und den Besucher dazu zu bringen, immer wieder zu kommen. Das Onboarding ist der Anfang dieses Prozesses.
#5 - Verwenden Sie ein hochwertiges Mitgliedschafts-Plugin
All dies mag ein wenig einschüchternd klingen, aber das muss es nicht. Die perfekte UX für Ihre Mitgliedschaftsseite kann durch ein erstklassiges Mitgliedschafts-Plugin ergänzt werden. MemberPress ist in diesem Fall Ihr Freund.
MemberPress bietet Ihren Website-Mitgliedern Sicherheit, so dass ihre privaten Daten vor neugierigen Blicken geschützt bleiben. Und es verfügt über eine Reihe integrierter Angebotsvorlagen, um Mitglieder auf Ihre Website zu locken und zu belohnen.
Der Beitritt zu MemberPress bietet auch Zugang zu einem Forum und einer Gemeinschaft gleichgesinnter Geschäftsinhaber, während Verkaufstransaktionen und geplante Marketingkampagnen ebenfalls ein Kinderspiel sind.
Die Verwendung eines Plugins kann den Erfolg Ihrer Mitgliederseite erheblich beeinflussen. Allerdings nur, wenn Sie das richtige Plugin auswählen. Wenn Sie bereit sind, den ersten Schritt zu tun, jetzt einschreiben. Sie werden schnell sehen, wie MemberPress Ihrem Unternehmen helfen kann, seine Ziele zu erreichen.
Haben Sie Fragen an Joe zum Thema UX von Mitgliederseiten? Fragen Sie einfach in den Kommentaren unten!
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