Eine effektive Möglichkeit, Ihr Mitgliedschaftsprogramm zu erweitern, ist die Veröffentlichung von Erfahrungsberichten Ihrer Mitglieder auf Ihrer Website, unabhängig davon, ob Sie gerade erst anfangen oder bereits gut etabliert sind.
Richtig eingesetzt, können Testimonials Ihr Mitgliedschaftsprogramm glaubwürdiger erscheinen lassen und seine besten Eigenschaften hervorheben.
Sie können den Besuchern auch die Art von sozialem Beweis geben, der sie dazu bringt, Ihren Inhalten eine Chance zu geben.
Auch wenn das Hinzufügen von Erfahrungsberichten zu Ihrer Mitgliederseite viele Vorteile mit sich bringt, ist das Sammeln und Veröffentlichen von Feedback Ihrer Mitglieder nicht immer ganz einfach.
Wenn Sie jedoch die Ratschläge in diesem Leitfaden befolgen, sollten Sie auf dem besten Weg sein, Ihre Mitgliederseite durch den Einsatz von Testimonials zu erweitern.
Warum sich mit Zeugnissen abmühen?
Wir haben einige der Gründe, warum die Veröffentlichung von Testimonials auf Ihrer Mitgliederseite eine gute Idee ist, in früheren Artikeln in diesem Blog behandelt, darunter auch, wie man Feedback nutzen, um Ihre Konversionsraten zu verbessern und Möglichkeiten zur Ihre Mitglieder-Website professioneller aussehen lassen.
Zusammenfassend lässt sich jedoch sagen, dass positive Zeugnisse einen starken Einfluss auf die Konversionsraten Ihrer Mitgliederseite haben und dazu beitragen können, mehr Besucher Ihrer Website in zahlende Mitglieder zu verwandeln.
Richtig eingesetzt, können Zeugnisse Fragen Ihrer potenziellen Mitglieder beantworten, Ihre Erfahrung und Ihr Wissen hervorheben und signalisieren, dass es sicher ist, Zahlungsdaten in Ihr System einzugeben.
Wenn Sie stolz auf Ihre Mitgliederseite und deren Inhalt sind, dann gibt es keinen Grund, warum Sie keine Erfahrungsberichte auf Ihrer Website veröffentlichen sollten. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, enthält dieser Leitfaden Tipps und Ratschläge, wie Sie Zeugnisse sammeln und nutzen können, um Ihre Mitgliederseite zu erweitern.
Fangen wir an...
Zum richtigen Zeitpunkt fragen
Angesichts der vielen Vorteile, die die Veröffentlichung von Erfahrungsberichten auf Ihrer Website mit sich bringt, könnten Sie versucht sein, Ihre Mitglieder sofort um Feedback zu bitten. In diesem Fall ist es jedoch keine gute Idee, so proaktiv vorzugehen.
Geben Sie Ihren Mitgliedern stattdessen Zeit, sich mit Ihren Inhalten vertraut zu machen, und bitten Sie sie bei Bedarf um Ihre Hilfe. Wenn sie erst einmal die Gelegenheit hatten, von Ihrer Website zu profitieren und Ihren erstklassigen Kundenservice kennenzulernen, werden sie viel eher bereit - und in der Lage - sein, echtes positives Feedback zu geben.
Machen Sie es Ihren Mitgliedern leicht
Sie könnten zwar einfach eine E-Mail an Ihre Mitglieder verschicken und sie fragen, was sie von Ihrem Mitgliedschaftsprogramm halten, aber dieser Ansatz wird wahrscheinlich nicht die besten Ergebnisse bringen.
Stattdessen sollten Sie versuchen, es Ihren Mitgliedern so einfach wie möglich zu machen, Feedback zu geben.
Erstellung eines speziell entwickelten Online-Formulars für die Erfassung von Feedback mit ein Plugin wie WP Forms ist eine gute Möglichkeit, den Prozess zu vereinfachen.
Dies gibt Ihnen nicht nur die Möglichkeit, die Art von Feedback zu erhalten, an der Sie am meisten interessiert sind, sondern Sie können die erweiterten Funktionen eines solchen Plugins nutzen, um Ihren Formularen Feedback-Felder hinzuzufügen, mit denen Besucher Ihre Website auf Knopfdruck bewerten können.
Nachdem wir nun besprochen haben, wie Sie das Feedback einholen, wollen wir uns nun einige der Informationen ansehen, die Sie von Ihren Mitgliedern einholen sollten...
Fragen Sie Ihre Mitglieder nach ihren Erfahrungen
Um die Art von Feedback zu erhalten, die als wirksames Zeugnis verwendet werden kann, müssen Sie die richtigen Fragen stellen.
Anstatt Ihre Nutzer einfach zu fragen, was sie von Ihrer Mitgliederseite halten, sollten Sie sie ermutigen, über ihre Erfahrungen zu sprechen.
Stellen Sie Fragen, die sie auffordern zu erklären, warum sie sich überhaupt angemeldet haben, wie Ihr Programm ihnen geholfen hat und welche Ergebnisse sie erzielt haben, nachdem sie Ihre Ratschläge in die Praxis umgesetzt haben.
Weitere Vorschläge für Fragen, die Sie stellen sollten, sind, ob sie vor der Anmeldung Bedenken hatten und wenn ja, wie Ihre Mitgliedschaftsseite diese Bedenken ausgeräumt hat.
Sie könnten auch fragen, ob sie Ihr Programm weiterempfehlen würden, und wenn ja, an wen.
Denken Sie daran, dass Sie nicht alle Rückmeldungen veröffentlichen müssen, aber je mehr Fragen Sie stellen, desto mehr Material haben Sie, mit dem Sie arbeiten können.
Übertreiben Sie es jedoch nicht, indem Sie zu viel von Ihren Mitgliedern verlangen. Sie riskieren, dass sie überfordert sind und sich weigern, auf Ihre Bitte einzugehen. Weniger ist mehr, wenn es darum geht, Ihre Mitglieder um einen Gefallen zu bitten.
Um Ihre Erfahrungsberichte ansprechender und vertrauenswürdiger zu gestalten, bitten Sie Ihre Mitglieder um ein Foto und einen Link zu ihrer Website oder ihrem Social-Media-Profil, damit Ihre Besucher überprüfen können, ob das Feedback echt ist.
Text ist gut, aber Video ist besser
Einige Berichte behaupten, dass die Einbindung von Videos auf Ihren Landing Pages die Konversionsrate um mehr als 80% steigern kann, verglichen mit der einfachen Veröffentlichung von Feedback im Textformat auf Ihrer Website.
Denken Sie an Mitglieder, mit denen Sie eng zusammengearbeitet haben und zu denen Sie eine gute Beziehung aufgebaut haben. Vor allem zu denen, von denen Sie wissen, dass sie mit Ihren Inhalten großartige Ergebnisse erzielt haben. Das sind großartige Kandidaten für ein Video-Testimonial.
Erwägen Sie, diese Mitglieder anzusprechen.
Zusätzlich können Sie ein Plugin für Videobewertungen hinzufügen, wie Einfache Video-Bewertungen zu Ihrer Website.
Diese Apps stellen Ihre Bewertungsanfragen in den Mittelpunkt und machen es auch technisch nicht versierten Nutzern leicht, eine Bewertung abzugeben.
Ziehen Sie ernsthaft in Erwägung, potenziellen Rezensenten einen Anreiz zu bieten, sich die Zeit zu nehmen, ein Video-Testimonial hinzuzufügen.
Dieser Anreiz könnte in Form von ermäßigten Mitgliedsbeiträgen, Zugang zu einem VIP-Gemeinschaftoder ein herunterladbares ebook.
Veröffentlichen Sie die Testimonials auf Ihrer Website
Zu guter Letzt sollten Sie sicherstellen, dass Sie die Zeugnisse veröffentlichen, sobald Sie sie erhalten.
Warten Sie nicht, bis Sie mehrere Antworten von Ihren Mitgliedern erhalten haben. Setzen Sie diese wertvollen Inhalte stattdessen sofort ein.
Selbst wenn die ersten Antworten, die Sie erhalten, nicht überragend sind, sollten Sie diese Zeugnisse auf Ihrer Website veröffentlichen, solange sie positiv sind.
Sie können sie später immer noch ersetzen, wenn Sie Ihr Verfahren für die Einholung von Feedback verfeinert haben und mehr beeindruckende Zeugnisse erhalten.
Wenn es darum geht, die Zeugnisse tatsächlich auf Ihrer Mitgliederseite zu veröffentlichen, besteht eine Möglichkeit darin, ein kostenloses Plugin wie Jetpack und sein Testimonials-Modul.
Alternativ können Sie auch eine speziell entwickeltes Plugin für Testimonialsoder erstellen Sie einfach eine neue Seite und fügen Sie das Feedback in einfachem Textformat hinzu.
Versuchen Sie, bei der Veröffentlichung der Zeugnisse so viele Details wie möglich anzugeben, z. B. den vollständigen Namen des Mitglieds, ein Foto und eine Website-Adresse oder einen Link zu seinem Profil in sozialen Medien, damit Ihre Besucher selbst überprüfen können, von wem das Zeugnis stammt.
Vergessen Sie nicht, sich das Zeugnis vor der Veröffentlichung genehmigen zu lassen, insbesondere wenn Sie Änderungen vorgenommen haben.
Und schließlich sollten Sie nicht nur eine Seite für Ihre Zeugnisse einrichten und dort Ihr gesamtes Feedback speichern.
Veröffentlichen Sie stattdessen Ihr bestes Feedback auf der Startseite Ihrer Website und auf Ihren Anmeldeseiten.
Indem Sie Ihre glänzenden Zeugnisse an vorderster Stelle zeigen, können Sie sie dort einsetzen, wo sie am effektivsten für das Wachstum Ihrer Mitgliederseite sind, z. B. an dem Punkt, an dem Sie Ihre Besucher auffordern, aktiv zu werden und sich anzumelden oder ihre Zahlungsdaten einzugeben.
Abschließende Überlegungen
Wir hoffen, dass diese Tipps zum Sammeln und Verwenden von Erfahrungsberichten für die Werbung für Ihre Mitgliederseite nützlich waren.
Sie sollten nun in der Lage sein, effektiv nach Feedback von Ihren Nutzern zu fragen und dieses dann zu veröffentlichen, damit es die größten positiven Auswirkungen auf die Konversionsraten Ihrer Mitgliederseite hat.
Wenn Ihre Mitgliedschaftsseite noch nicht die ersten Mitglieder gewonnen hat, können Sie jederzeit einen kostenlosen Zugang zu Ihrem Programm im Austausch für ehrliches Feedback anbieten.
Auch wenn Sie keine direkten Einnahmen von diesen Mitgliedern erzielen, könnte sich ihr Feedback als unschätzbar wertvoll erweisen, wenn es darum geht, Ihre Mitgliederseite zu bewerben.
Sind Sie bereit, Ihre Mitglieder um Feedback zu bitten? Teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren mit!
DE 
EN 
ES 
FR 
PT 
Einen Kommentar hinzufügen