Wir haben hier bei MemberPress eine Tradition begonnen - unser jährlicher Beitrag darüber, was unserer Meinung nach in diesem Jahr im Bereich der sozialen Medien angesagt, heiß und ein Muss sein wird. Da sich die sozialen Medien - und die Technologie insgesamt - ständig weiterentwickeln, kann es schwierig sein, genau zu bestimmen, was das neue Jahr in Bezug auf Ihre Social-Media-Bemühungen für Ihre Mitgliederseiten bringen wird.
Deshalb haben wir recherchiert, was neu ist, was alt ist und was sich als absolut notwendig erweist, um überlebensfähig zu bleiben. Wenn Sie die Social-Media-Trends für 2019 kennen, werden Sie in der Lage sein, mit dem Spiel Schritt zu halten (oder ihm sogar voraus zu sein).
Vorhersage 1: Revolution der Blockchain-Technologie
Blockchain wird als das digitale Hauptbuch des Internets bezeichnet. Ursprünglich wurde sie für die Verwendung für digitale Währungen konzipiert, nämlich BitcoinEs kann so programmiert werden, dass es Daten und Aktivitäten aufzeichnet. Der Wert dieser Technologie liegt darin, dass sie es ermöglicht, Daten zu verteilen, aber nicht zu kopieren, sowie alle Aktivitäten transparent und unbestechlich zu machen, während persönliche Informationen privat und sicher sind.
Wie funktioniert das für Sie?
Blockchain ist eine unglaubliche Technologie, die dazu beiträgt, soziale Medien sicherer zu machen, indem sie für mehr Transparenz und Sicherheit bei den über Plattformen ausgetauschten Informationen sorgt. Die auf einer Blockchain gespeicherten Informationen werden über mehrere Netzwerke hinweg geteilt, sodass die Datensätze öffentlich sind und leicht überprüft werden können. Mit der Blockchain werden Social-Media-Plattformen einen größeren Bedarf an der Überprüfung von Identitäten und Marktplätzen feststellen, und sie bietet die Möglichkeit, gefälschte Inhalte zu verhindern.
Was die Vorteile für Ihre Mitgliederseite und Ihr Unternehmen angeht, so könnte es die Lösung für gefälschte Inhalte und falsches Engagement sein (und auf der Ebene der persönlichen Nutzer könnte es die Verbreitung von Fake News auslöschen und gefälschte Konten stilllegen).
Darüber hinaus kann alles, was Sie auf Ihren Kanälen oder privat über Nachrichten posten, verschlüsselt werden, so dass nur die Personen, die diese Informationen sehen sollen, sie sehen können. Andere können nicht darauf zugreifen und sie verfälschen. Außerdem können Sie vermeiden, Ihre wertvollen Marketinggelder für gezielte Werbung zu verschwenden, die auf gefälschte Konten trifft, denn mit dieser verbesserten Technologie und Verifizierung können Sie gezielt Beziehungen zu echten Menschen aufbauen.
Vorhersage 2: Das Aufkommen von Chatbots
Chatbots sind eine Möglichkeit für Unternehmen, neue Technologien zur Unterstützung des Kundendienstes einzusetzen. Wenn es um Apps für private Nachrichten geht, sparen Chatbots Zeit und Geld, indem sie die grundlegendsten Fragen zum Kundenservice beantworten. Natürlich sollten Sie beim Einsatz von Chatbots vorsichtig sein, wie wir in einem vorheriger ArtikelAber vielleicht bringt das Jahr 2019 eine neue und sicherere Bot-Technologie.
Warum steigt der Einsatz von Chatbots?
Chatbots ersparen Ihnen nicht nur Zeit und Geld bei der grundlegenden Kundenbetreuung, sondern sind auch rund um die Uhr verfügbar. Ein Kunde hat eine grundlegende Frage, welches Produkt das richtige für ihn ist? Chatbots können seine Fragen beantworten - sogar um 3:00 Uhr nachts. Sie können auch viel über Ihre Kunden lernen, indem Sie die Daten analysieren, die sie während eines Chats bereitstellen - welche Fragen sie haben, welche Bedürfnisse sie haben, nach welchen Produkten oder Dienstleistungen sie suchen. Ein weiterer Vorteil? Chatbots sind immer gut gelaunt (solange sie so programmiert sind!).
Vorhersage 3: Partnerschaften mit Mikro-Influencern werden entscheidend sein
Versuchen Sie nicht, einen Prominenten als Werbeträger für Ihre Marke oder Ihr Unternehmen zu gewinnen. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf diejenigen, die in Ihrer Branche großen Einfluss haben. Micro-Influencer sind Social-Media-Nutzer, die ein paar tausend Follower haben (im Gegensatz zu Prominenten, die ein paar Millionen haben können). Diese Personen haben einen großen Einfluss auf die Beiträge und Themen in Ihrer Branche.
Und wenn Sie mit einem Influencer in Ihrer Branche zusammenarbeiten, haben Sie es mit jemandem zu tun, der bereits über ein engagiertes Zielpublikum verfügt, das wahrscheinlich einen besseren Kundenavatar darstellt als die Follower eines Prominenten. Es hat sich herausgestellt, dass Menschen eher dazu neigen, Gleichgesinnten zu vertrauen, die sich persönlich mit ihnen auseinandersetzen und die sich mit dem jeweiligen Thema auskennen. Außerdem ist die Zusammenarbeit mit Mikro-Influencern wesentlich kostengünstiger als mit Prominenten.
Wie können Sie also mit diesen Mikro-Influencern in Kontakt treten? Gehen Sie auf die Plattformen! Wer postet über Ihre Branche? Wessen Beiträge werden stark geliked, retweeted und geteilt? Sobald Sie das wissen, nehmen Sie Kontakt auf und lassen Sie sie wissen, wie Sie beide zusammenarbeiten können. Ja, zusammen. Die Dinge dürfen nicht einseitig sein. Und es ist wichtig, dass Sie authentische Beziehungen zu diesen Menschen aufbauen. Sie sollten nicht einfach Dutzende von Freundschaftsanfragen oder E-Mails verschicken - nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Liste von Influencern sorgfältig zusammenzustellen und dann an den Beziehungen zu arbeiten, die für Sie beide von Vorteil sind.
Vorhersage 4: Kurzlebige Inhalte werden bleiben
Zumindest ist das der Trend. Kurzlebige Inhalte sind die Geschichten, die Sie auf Instagram, Facebook und anderen Plattformen sehen, oder Live-Inhalte mit der Dringlichkeit "Jetzt ansehen, sonst verpasse ich etwas". Denn wenn man sie nicht anschaut (jetzt oder innerhalb der begrenzten Zeit, in der sie verfügbar sind, z. B. vierundzwanzig Stunden), sind sie für immer weg.
Und während die Inhalte verschwinden, bleibt der Trend bestehen. Springen Sie auf den Geschichten-Zug auf - 2019 ist das Jahr, um dringende Inhalte zu erstellen!
Was ist also die beste Art von kurzlebigen Inhalten? Einblicke in die Produktentwicklung oder hinter die Kulissen Ihres Unternehmens, spezielle Rabatte und Angebote für die treuen Follower, die sich die Inhalte ansehen, und sogar Live-Videos von Ihnen und Ihren Mitarbeitern bei einer Veranstaltung.
Vorhersage 5: Social Listening bleibt ein gutes Detektivwerkzeug
Wir haben 2018 einige Male über dieses Thema geschrieben, weil es für Social-Media-Marketingstrategien extrem wichtig geworden ist. Eine kurze Zusammenfassung: Social Listening ist:
"Wo Sie . . zuhören, was über Ihr Unternehmen und Ihre Marke gesagt wird - auch wenn Sie nicht erwähnt werden - und sogar, was über Ihre Konkurrenten und in Ihrer Branche diskutiert wird. Social Listening bedeutet, dass Sie Ihre Ohren (und Augen) für Online-Unterhaltungen Ihrer aktuellen oder potenziellen Kunden offen halten, die mit Ihrem Unternehmen zu tun haben, indem Sie Themen, Themen, Schlüsselwörter und Hashtags verfolgen, die für Ihre Branche relevant sind."
Durch die Umsetzung der Social-Listening-Strategien, die wir in diesem Artikel dargelegt und durch die Nutzung der vielen Social-Listening-Tools erhalten Sie einen besseren Einblick, wer nach Ihren Produkten und Dienstleistungen sucht. Und wenn Sie diejenigen erreichen, die nach Ihnen suchen, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie zurückkommen!
Was tun Sie Was denken Sie, wird dieses Jahr in den sozialen Medien herrschen? Wir würden uns freuen, Ihre Erkenntnisse und Vorhersagen zu hören. Hinterlassen Sie sie unten in den Kommentaren!
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