Ich dachte immer, der Inhalt der Kurse sei das A und O. Wenn man alles in den Lehrplan einbaut und ihn umfassend gestaltet, werden die Studierenden ihn auch abschließen.
Dann habe ich mir die Zahlen angesehen. Branchenweit liegen die Abschlussquoten von Online-Kursen bei 20-30%. So viel Arbeit bei der Erstellung von Inhalten, und die meisten Studenten sehen das Ende nie.
Folgendes hat mein Denken verändert: Kurse mit aktiven Gemeinschaften sehen 30-40% höhere Abschlussquoten. Fügen Sie Coaching oder Gruppenunterstützung hinzu, und der Abschluss kann über 70% steigen. Die Verbindung ist genauso wichtig wie der Inhalt.
Wenn Sie Kurse auf MemberPress anbieten, können Sie die Community direkt auf Ihrer Website mit ClubSuite™..
Alles bleibt unter Ihrem Dach, Sie haben die Kontrolle, und die Schüler müssen nicht noch ein weiteres Konto irgendwo anders anlegen.
Klingt gut? Dann nichts wie ran an den Speck!
Warum Kurse ohne Gemeinschaft Probleme bereiten
Wahrscheinlich haben Sie das auch schon erlebt: Sie melden sich für etwas an, sind begeistert, absolvieren ein paar Lektionen, und dann passiert das Leben. Es gibt niemanden, der sich um Sie kümmert, keine Kollegen, mit denen Sie sich austauschen können, keinen wirklichen Grund, wiederzukommen, abgesehen von Ihrer Willenskraft.
Das ist der Grund, warum die meisten Kurse still und leise scheitern. Der Inhalt mag großartig sein, aber die Studierenden fühlen sich allein gelassen.
Wenn Schülerinnen und Schüler mit Gleichaltrigen interagieren, Fragen stellen und Erfolge (und Enttäuschungen) austauschen können, wird die Kurs zu einem Ort wird, an dem sie tatsächlich vorbeischauen wollen. Diese anhaltende Anziehungskraft sorgt dafür, dass die Leute zurückkommen, wenn die Motivation nachlässt.
1. Geben Sie den Schülern einen Ort zum Auftauchen
Dies ist die Grundlage: ein spezieller Raum, in dem die Schüler tatsächlich miteinander reden können.
Ein Kommentarbereich unter jeder Lektion reicht nicht aus. Diese Unterhaltungen werden über Dutzende von Seiten verstreut, und niemand wird zurückgehen, um sie zu überprüfen. Sie brauchen einen zentralen Knotenpunkt, wo die Konversation stattfindet.
Wie ich das einrichten würde: Unter ClubCircles™., erstellen Sie einen an den Kurs gebundenen Kreis. Die Schüler erhalten eine private, Diskussionsraum nur für Mitglieder wo sie Aktualisierungen veröffentlichen, um Hilfe bitten und sehen können, woran andere arbeiten.
Es funktioniert wie die sozialen Plattformen, die sie bereits kennen (Beiträge, Kommentare, Reaktionen, Themen), aber Sie bestimmen, wer Zugang hat und wie die Stimmung ist.
Beginnen Sie einfach mit einem allgemeinen Diskussionsbereich. Sie können später immer noch wöchentliche Check-in-Themen oder themenspezifische Unterhaltungen hinzufügen, sobald Sie sehen, wie sich Ihre Schüler engagieren.
2. Schülern helfen, sich zu finden
Die Verbindung der Schüler untereinander ist ebenso wertvoll wie die Verbindung der Schüler mit Ihnen.
Vielleicht wohnen sie in derselben Stadt oder sie arbeiten auf dieselbe Zertifizierung hin. Vielleicht haben sie gerade in der gleichen Woche angefangen und suchen einen Partner, der sie unterstützt. Wenn sie sich nicht finden können, kommen diese Verbindungen nie zustande.
Wie ich das einrichten würde: ClubDirectory™. ist hierfür perfekt geeignet. Richten Sie eine durchsuchbare Teilnehmerliste ein, in der die Mitglieder nach Ort, Mitgliedsstufe oder einem beliebigen benutzerdefinierten Feld, das für den Kurs sinnvoll ist, suchen können: Ziele, Erfahrungsstufe, Zeitzone, was auch immer.
Dies ist besonders für kohortenbasierte Programme von Vorteil. Die Studierenden können Klassenkameraden in ihrer Kohorte finden, Personen ausfindig machen, die ihnen voraus sind (potenzielle Mentoren!), und mit Alumni in Kontakt treten, die ihr Studium bereits abgeschlossen haben.
Lassen Sie Schüler echte Profile erstellen
Anonyme Benutzernamen sind nicht vertrauensbildend. “User47382” wirkt nicht wie ein Kollege, den man um Rat fragen würde.
Wenn die Schülerinnen und Schüler sehen können, mit wem sie zusammen lernen: echte Namen, Fotos, Hintergründe, vielleicht eine kurze Beschreibung, warum sie den Kurs besuchen, wird die Gemeinschaft real.
Profile geben den Schülern auch einen Anteil an diesem Raum. Wenn sie Zeit in den Aufbau ihrer Präsenz investiert haben, sind sie eher bereit, dort zu bleiben.
Wie ich das einrichten würde: In ClubDirectory™ entscheiden Sie, welche Felder Sie aufnehmen möchten. Halten Sie es einfach mit einem Namen und einem Foto, oder gehen Sie tiefer mit benutzerdefinierten Feldern für Spezialitäten, Ziele oder Erfolge.
Eine Sache, die mir sehr gut gefällt: Sie können Daten aus den benutzerdefinierten Feldern von MemberPress automatisch einlesen.
Wenn Sie bereits bei der Anmeldung relevante Informationen erfassen (Erfahrungsstufe, Ziele usw.), fließen diese direkt in die Profile ein, ohne dass die Schüler dieselben Daten zweimal ausfüllen müssen. Kein zusätzlicher Verwaltungsaufwand!
Separate Bereiche für verschiedene Gruppen schaffen
Nicht jedes Gespräch gehört an denselben Ort.
Studierende, die gerade erst anfangen, haben andere Fragen als diejenigen, die kurz vor ihrem Abschluss stehen. Ehemalige wollen Kontakte knüpfen und nicht den Stoff von Anfängern aufwärmen. Und wenn Sie Coaching-Stufen oder Premium-Zugang anbieten, verdienen diese Mitglieder wahrscheinlich einen eigenen Bereich.
Wie ich das einrichten würde: Mit ClubCircles™ können Sie beliebig viele Circles einrichten, die jeweils an bestimmte Mitgliedsstufen oder Kursmeilensteine gebunden sind:
- Studenten-Lounge: Allgemeines Gespräch für alle eingeschriebenen Studenten
- Woche 1 Kohorte: Ein Raum speziell für Menschen in ihrer ersten Woche (riesig für Verantwortlichkeit)
- Zertifizierte Alumni: Ein Netzwerkkreis nur für Absolventen
- VIP-Mastermind: Premium-Diskussionsbereich für höher bezahlte Ebenen
Dadurch ergeben sich auch natürliche Upselling-Möglichkeiten. Zugang zum Absolventen-Netzwerk oder ein Mastermind-Zirkel kann ein zwingender Grund für ein Upgrade auf eine höhere Stufe sein.
Beginnen Sie das Gespräch (und halten Sie es in Gang)
Jetzt kommt der Teil, vor dem Sie niemand warnt: Sie können den perfekten Gemeinschaftsraum bauen und trotzdem Grillen bekommen.
Die Schüler zögern zunächst, etwas zu posten. Sie wollen nicht dumm dastehen und sind sich nicht sicher, was “erlaubt” ist, also lauern sie und warten darauf, dass jemand anderes das Eis bricht. Wenn das niemand tut, bleibt die Gemeinschaft tot.
Das ist Ihre Aufgabe, zumindest am Anfang. Sie müssen das Gespräch in Gang bringen.
Beginnen Sie mit einem Willkommensthema. Pinnen Sie einen Einführungsbeitrag, in dem die Teilnehmer mitteilen, wer sie sind und warum sie den Kurs besuchen. Seien Sie konkret: “Schreiben Sie Ihren Namen, woher Sie kommen und was Sie sich von diesem Kurs erhoffen.” Vage Aufforderungen führen zu vagen Antworten (oder gar keinen). Spezifische Aufforderungen geben den Leuten etwas, an dem sie sich festhalten können.
Stellen Sie Fragen, öffnen Sie nicht einfach den Raum. “Der ”Diskussionsbereich für Modul 2“ bleibt leer. Die Frage ”Was hat Sie bei den Preisstrategien in Modul 2 am meisten überrascht?" gibt den Studierenden etwas, worauf sie reagieren können. Je spezifischer die Aufforderung ist, desto einfacher ist es für jemanden, zu antworten.
Posten Sie zuerst, und zwar oft. In den ersten Tagen machen Sie vor, wie gutes Engagement aussieht. Teilen Sie einen schnellen Erfolg. Stellen Sie eine Folgefrage. Reagieren Sie auf Beiträge von Schülerinnen und Schülern mit einem Kommentar oder auch nur mit einem Herzschlag: Das signalisiert, dass jemand aufmerksam ist. Sobald die Gemeinschaft in Schwung gekommen ist, können Sie sich zurückziehen. Aber Sie müssen die Pumpe erst ankurbeln.
Feiern Sie, wenn Menschen teilen. Wenn jemand sein erstes Projekt einstellt oder seine erste Frage stellt, sollten Sie dies anerkennen. Ein kurzes “Willkommen! Tolle Frage” oder “Schön, das zu sehen!” ist eine große Hilfe. Die anderen SchülerInnen sehen, dass ihre Beteiligung wahrgenommen wird, was sie zu mehr Beteiligung ermutigt.
Nutzen Sie Ihre Kursinhalte als Gesprächsstoff. Beenden Sie den Unterricht mit einer Aufforderung, die auf die Gemeinschaft verweist: “Gehen Sie zum Kreis und teilen Sie Ihre Antwort auf diese Frage mit.” Bauen Sie Diskussionen in den Lehrplan ein, damit die Teilnahme als Teil des Lernens empfunden wird und nicht als etwas, das man sich extra merken muss.
Sobald 5-10 Schüler aktiv Beiträge schreiben, beginnt die Gemeinschaft, sich selbst zu erhalten. Aber am Anfang muss jemand den Anfang machen, und das sind Sie selbst.
Schüler zurückholen, wenn sie abdriften
Selbst engagierte Studenten verschwinden manchmal. Das Leben wird hektisch, sie verpassen ein paar Tage, und schon haben sie vergessen, dass die Gemeinschaft existiert.
Sie können sich nicht darauf verlassen, dass die Schülerinnen und Schüler von sich aus Ihre Website besuchen. Aber sie überprüfen ständig ihren Posteingang, und das gibt Ihnen die Möglichkeit, wieder einzusteigen.
Benachrichtigungen über Aktivitäten. Lassen Sie die Schüler wissen, wenn jemand auf ihren Beitrag antwortet oder sie erwähnt. Dadurch werden sie wieder in das Gespräch einbezogen, wenn es für sie relevant ist.
Wöchentliche Zusammenfassungen der Gemeinschaft. Eine einfache Übersichts-E-Mail mit den Highlights der Woche: die besten Diskussionen, die Erfolge der Studierenden, die nächsten Inhalte. Auch wenn die SchülerInnen nicht jedes Mal auf die E-Mail klicken, bleibt Ihr Kurs so in ihrem Blickfeld.
MemberPress integriert sich in E-Mail-Plattformen wie ActiveCampaign, Kit, Drip und Mailchimp, so dass Sie E-Mails auf der Grundlage von Mitgliederaktivitäten, Kursfortschritten oder Engagement-Meilensteinen auslösen können.
Kombiniert mit den ClubCircles™-Benachrichtigungen haben Sie ein System, das die Schüler sanft zurückholt, ohne dabei aufdringlich zu sein.
Sicher aufbewahren
Eine Gemeinschaft funktioniert nur dann, wenn die Menschen sich wohl fühlen und ihren Beitrag leisten. Ein giftiges Mitglied oder ein unangenehmer Austausch kann dazu führen, dass sich der gesamte Raum nicht mehr einladend anfühlt, und sobald sich diese Stimmung einstellt, hören die Leute auf, sich zu beteiligen.
ClubCircles™ hat integrierte Moderationswerkzeuge für genau dies. Community-Regeln werden automatisch erstellt (und können leicht angepasst werden), Mitglieder können Beiträge markieren, die nicht dazugehören, und Administratoren erhalten eine eigene Warteschlange, um Berichte zu überprüfen und Maßnahmen zu ergreifen.
Meine Empfehlung: Legen Sie vom ersten Tag an klare Erwartungen fest. Ein kurzer “Gemeinschaftsrichtlinien”-Beitrag, der oben in Ihrem Hauptkreis angeheftet ist, hilft schon sehr viel. Die meisten Menschen wollen hilfreich sein, sie müssen nur die Normen kennen.
Gemeinschaft in den Kurs selbst einbinden
Hier kommt alles zusammen. Die Gemeinschaft sollte sich nicht wie eine separate Sache anfühlen, an die sich die Studenten erinnern müssen, um sie zu überprüfen. Sie sollte Teil des Kurses sein.
Ideen, die funktionieren:
- Fordern Sie die Schülerinnen und Schüler nach den wichtigsten Lektionen auf, ihre Eindrücke oder Fragen im Kreis zu teilen.
- Erstellen Sie wöchentliche “Zeige deine Arbeit”-Themen, in denen die SchülerInnen ihre Fortschritte veröffentlichen
- Feiern Sie den Abschluss öffentlich: “Herzlichen Glückwunsch an alle, die diese Woche Modul 3 abgeschlossen haben!”
- Aufforderung an fortgeschrittene Studenten oder Alumni, Fragen in bestimmten Themen zu beantworten
Da die ClubSuite™ in MemberPress integriert ist, müssen die Teilnehmer nicht zwischen Ihrem Kurs und einer externen Plattform hin- und herwechseln. Sie sind bereits eingeloggt und befinden sich bereits auf Ihrer Website.
Abschließende Überlegungen
Die Kurse mit den besten Abschlussquoten sind nicht immer die Kurse mit dem besten Inhalt. Es sind diejenigen, bei denen die Studierenden das Gefühl haben, Teil von etwas zu sein.
Gemeinschaft schafft Verantwortlichkeit, Verbundenheit und Gründe, weiterzumachen, wenn die Motivation sinkt. Und mit ClubSuite™ können Sie diese Gemeinschaft direkt auf Ihrer MemberPress-Website aufbauen: Profile, Verzeichnisse, Diskussionsbereiche, alles an einem Ort.
Ihre Schüler sind wegen des Lehrplans gekommen. Geben Sie ihnen eine Gemeinschaft, und sie werden dabei bleiben, um es durchzuziehen.
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Haben Sie eine Gemeinschaft in Ihren Kurs eingebaut? Was hat bei Ihnen funktioniert (oder nicht funktioniert)? Lassen Sie es mich in den Kommentaren wissen.
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