Sie haben Ihre Mitgliederseite erstellt: Sie wissen, was Sie verkaufen, wie Sie es einzigartig vermarkten und an wen Sie es verkaufen. Außerdem wissen Sie, welche Inhalte Sie anbieten, und Sie haben festgelegt, welche exklusiven Vergünstigungen Mitglieder erhalten werden. (Wenn Sie nicht all dies wissen, sollten Sie unbedingt lesen Teil eins dieser Blogserie).
Und jetzt sind Sie bereit zum Start. Doch bevor Sie in den Cyberspace und in die Welt des Online-Mitgliedschaftsgeschäfts abheben, müssen Sie noch ein paar Dinge in Ordnung bringen.
Zugangsebenen
Haben Sie festgelegt, wie viel und wie lange die Mitglieder Zugang zu Ihren Inhalten haben werden? Die Zugangsstufen sind mit der Zahlungsstruktur Ihrer Website verknüpft. Sie können die Mitgliedsstufen und den Zugang zu den Inhalten durch das Angebot bestimmen:
- Wiederkehrende Zahlungen: Bei Nichtzahlung wird der Zugang zu den Inhalten verweigert.
- Zahlung auf Lebenszeit: Die Mitglieder zahlen eine einmalige Gebühr, um Zugang zu den Inhalten zu erhalten, solange diese verfügbar sind.
- Befristeter Zugang: Der Zugang zu den Inhalten wird für einen bestimmten Zeitraum gegen eine einmalige Zahlung gewährt, in der Regel für ein Jahr.
- Gebührenpflichtiger Zugang: Der Zugang zu den Inhalten wird mit jeder Zahlung gewährt.
Mitgliedsstufen sind eine gute Möglichkeit, Kunden die Möglichkeit zu geben, Ihr Produkt auszuprobieren. Wenn sie Ihre Inhalte für wertvoll halten, können Sie ihnen die Möglichkeit bieten - und vielleicht einen exklusiven Vorteil bieten -, eine höhere Mitgliedsstufe zu wählen. Darüber hinaus können Sie einem Kunden, der sein Abonnement kündigen möchte, eine niedrigere Stufe anbieten. Sie können ihm eine niedrigere Mitgliedsstufe und einen niedrigeren Preis anbieten, damit er weiterhin Zugang zu Ihren Inhalten hat.
Preisgestaltung Ihrer Mitgliedschaften
Es gibt einige grundlegende Richtlinien, die Sie bei der Festlegung der Preise für Ihre Mitgliedsstufen berücksichtigen sollten. Schauen Sie sich das an:
- Konkurrenten. Was verlangen sie? Was bieten sie für diesen Preis? Wie ist Ihr Produkt im Vergleich dazu?
- Der Wert des Produkts. Welchen Nutzen haben Ihre Mitglieder von Ihren Inhalten und Ihrem Produkt?
- Zugang unterstützen. Ein Teil des Wertes Ihrer Mitgliederseite besteht darin, dass die Mitglieder Zugang zu Ihnen und Ihrem Fachwissen in verschiedenen Formen erhalten (E-Mail, Live-Chat, Gruppendiskussionen, usw.). Wenn Sie praktische Unterstützung anbieten, können Sie im Allgemeinen mehr verlangen.
- Marktplatz. Wollen Sie ein exklusives, hochwertiges Angebot sein, oder wollen Sie zugänglicher und erschwinglicher sein?
- Aktuelles Publikum. Versenden Sie eine kurze Umfrage, um herauszufinden, wie viel sie zu zahlen bereit sind, und richten Sie Ihren Preis nach ihrem Feedback.
Nachdem Sie Ihre Nachforschungen angestellt haben, ist es an der Zeit, ein paar Zahlen zu ermitteln.
- Wie viel hoffen Sie zu verdienen?
- Wie viele Mitglieder möchten Sie haben, und wie viel müssen Sie verlangen, um die oben genannte Zahl zu erreichen?
- Wie viel wird Sie der Betrieb der Mitgliederseite kosten, wenn Sie Ausgaben wie Marketing und die Erstellung von Inhalten einrechnen?
Ein paar abschließende Überlegungen zur Preisgestaltung: Achten Sie darauf, dass Sie bei der Festlegung Ihrer Gewinnspanne die verschiedenen Mitgliedschaftsstufen mit einbeziehen. Wenn Sie mehrere Zugangsstufen anbieten, sollten Sie festlegen, wie viele Top-Mitgliedschaften Sie im Vergleich zu den Einsteigermitgliedschaften benötigen, um Ihr gewünschtes Einkommen zu erzielen. Benötigen Sie ausführlichere Tipps zur Preisgestaltung Ihrer Mitgliedschaften? Zum Glück für Sie hat unser Gründer, Blair Williams, eine einen Blog geschrieben über genau das.
Bereit zum Start!
Und nun ist es endlich an der Zeit, die Segel Ihres Cyberschiffs zu setzen und Ihr Mitgliedschaftsgeschäft zu starten. Hier ist eine kurze Check-Off-Liste mit Dingen, die Sie tun sollten, bevor Sie die Segel setzen, damit Sie nicht in raue Gewässer geraten:
- Sorgen Sie für Aufregung. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr derzeitiges Publikum schon lange vor dem Starttermin über die bevorstehende Neuerung informiert haben. Wenn Sie Besucher haben wollen, müssen Sie ihnen sagen, wohin sie gehen sollen. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Ihre großen Neuigkeiten ankündigen können:
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- in Newslettern
- in Ihrem Blog
- in einem exklusiven Podcast
- auf Ihren Social-Media-Plattformen
- als Gastblogger auf den Websites Ihrer Kollegen (fragen Sie natürlich um Erlaubnis und stellen Sie sicher, dass es sich um eine relevante Website handelt!)
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- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Website getestet haben. Es ist einfach nicht gut - weder für den Aufbau von Vertrauen noch für die Gewinnung von Mitgliedern -, am ersten Tag defekte Links oder andere Fehler auf Ihrer Website zu haben.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie technologisch bereit sind - dass Ihre Web-Host weiß, dass es zusätzlichen Verkehr geben wird, dass Ihr Zahlungsabwickler weiß, dass er mit einem Anstieg der Zahlungen rechnen muss (drücken Sie die Daumen!), und dass Sie fachkundige technische Unterstützung in Bereitschaft haben, falls unerwartete Stürme auftreten.
- Fördern Sie Anmeldungen vor der Markteinführung, indem Sie Frühbucherpreise anbieten und ihnen erlauben, Ihnen bei der Werbung zu helfen.
- Laden Sie Ihr Publikum zu Ihrem Einführungstag ein, indem Sie ihn zu einem sozialen Online-Event machen.
- Und ... Start!
Betrieb Ihrer Mitgliederseite
Sie haben es geschafft! Sie haben sie aufgebaut und sie sind gekommen. Und jetzt kommt der wahre Test für Ihre Website - sie zu pflegen, kontinuierlich zu liefern, was Sie versprochen haben, Mitgliedschaften zu erhalten und neue Mitglieder zu gewinnen. Hier sind ein paar Dinge, die Sie tun können, damit Ihre Mitglieder weiterhin in den Genuss der wertvollen Ressource kommen, die Sie ihnen bei ihrer Anmeldung versprochen haben:
- Senden Sie den Mitgliedern ein Willkommenspaket. Geben Sie ihnen Tipps - entweder durch ein Video, eine Infografik oder etwas Ähnliches - wie man sich auf der Website zurechtfindet, stellen Sie eine FAQ-Liste zur Verfügung und überlegen Sie, ob Sie den Mitgliedern ein kleines Willkommensgeschenk machen wollen.
- Liefern Sie weiterhin wertvolle Inhalte und zeigen Sie den Mitgliedern, was sie durch die Mitgliedschaft auf Ihrer Website gewonnen haben und noch bekommen werden (geben Sie ihnen z. B. einen Kalender, Zeitplan oder eine Übersicht über die Inhalte, die sie erhalten haben und die sie erwarten können).
- Engagieren Sie sich sofort in den Gremien der Gemeinschaft, damit diese wissen, dass Sie da sind, und damit Sie auch wissen, wer Ihre Mitglieder sind.
- Fördern Sie das Engagement und die Beteiligung der Mitglieder, indem Sie Mitglieder, die sich eine bestimmte Zeit lang nicht angemeldet haben, per E-Mail benachrichtigen.
- Seien Sie darauf vorbereitet, mit Kündigungen umzugehen - nicht jeder wird bleiben wollen. Es ist wichtig, dass Sie versuchen, sie zu halten - vielleicht indem Sie ihnen eine niedrigere Mitgliedsstufe oder eine Probezeit anbieten - aber machen Sie es ihnen nicht schwer, zu kündigen.
- Entwickeln Sie Pläne, um neue Mitglieder zu gewinnen, indem Sie Testmitgliedschaften anbieten, spezielle Verkäufe für neue Mitglieder durchführen und sich mit Partnern zusammentun, die Ihnen bei der Werbung für Ihr Produkt helfen können (und Sie bei der Werbung für deren Produkte!).
Eine Mitgliederseite zu betreiben ist eine Menge Arbeit, aber es ist eine lohnende Arbeit, bei der man Beziehungen aufbaut und Gemeinschaften fördert, während man für die Inhalte und Produkte wirbt, die man liebt. Wenn Sie neu im Geschäft mit Mitgliederseiten sind, willkommen an Bord! Wenn Sie ein Mitgliedschaftsseiten-Profi sind, lassen Sie uns bitte wissen, welche Tricks Sie beim Start Ihrer Mitgliedschaftsseiten angewandt haben. Gibt es Tipps, die Sie mit Anfängern im Bereich der Mitgliederseiten teilen können? Wir würden uns freuen, wenn Sie diese Tipps in den Kommentaren unten hinterlassen.
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