Créer un site d'affiliation ? FAQ, partie 2

Vous avez créé votre site d'adhésion : vous savez ce que vous vendez, comment vous le commercialisez et à qui vous le vendez. En outre, vous savez quel contenu est réservé aux membres et vous avez déterminé les avantages exclusifs qu'ils obtiendront. (Si vous ne pour savoir tout cela, lisez bien première partie de cette série de blogs).

Vous êtes maintenant prêt à décoller. Mais avant de vous envoler vers le cyberespace et le monde de l'affiliation en ligne, il vous faudra régler quelques points avant le décollage.

Niveaux d'accès

Avez-vous déterminé le montant et la durée de l'accès des membres à votre contenu ? Les niveaux d'accès sont liés à la structure de paiement de votre site. Vous pouvez choisir les niveaux d'adhésion et l'accès au contenu en proposant :

• Paiements récurrents : Les paiements sont effectués mensuellement ou trimestriellement ; lorsque les paiements ne sont pas effectués, l'accès au contenu est refusé.
• Paiement à vie : Les membres paient une redevance unique pour avoir accès au contenu aussi longtemps qu'il est disponible.
• Accès à durée déterminée : l'accès au contenu est accordé pour une certaine durée moyennant un paiement unique, généralement pour un an.
• Accès payant : l'accès au contenu est donné à chaque fois qu'un paiement est effectué.

L'existence de niveaux d'adhésion est un bon moyen de permettre aux clients d'essayer votre produit. S'ils trouvent votre contenu intéressant, vous pouvez leur offrir la possibilité - et peut-être un avantage exclusif - de passer à un niveau supérieur. En outre, les niveaux vous permettent de vendre à un prix inférieur si un client souhaite annuler son abonnement. Vous pouvez lui proposer un niveau d'adhésion inférieur et un prix inférieur afin qu'il puisse continuer à accéder à votre contenu.

Fixer le prix de vos adhésions

Il existe quelques lignes directrices de base à prendre en compte pour fixer le prix de vos niveaux d'adhésion. Jetez un coup d'œil :

• Concurrents. Quel est le prix demandé ? Que proposent-ils pour ce prix ? Comment votre produit se compare-t-il ?
• Valeur du produit. Qu'est-ce que vos membres vont retirer de votre contenu et de votre produit ?
• Accès au soutien. Une partie de la valeur de votre site d'adhésion réside dans le fait que les membres ont accès à vous et à votre expertise sous diverses formes (courriel, chat en direct). Si vous offrez un soutien pratique, vous pouvez généralement facturer davantage.
• Marché. Voulez-vous être une option exclusive et haut de gamme, ou voulez-vous être plus accessible et abordable ?
• Public actuel. Envoyez une enquête rapide pour savoir combien ils sont prêts à payer et basez votre prix sur leurs commentaires.

Après avoir effectué vos recherches, il est temps de faire des calculs.

• Combien espérez-vous gagner ?
• Combien de membres souhaitez-vous avoir et combien devez-vous facturer pour obtenir le nombre indiqué dans le point ci-dessus ?
• Combien la gestion du site d'adhésion va-t-elle vous coûter, en tenant compte des dépenses telles que le marketing et la création de contenu ?

Quelques réflexions finales sur la tarification : assurez-vous que lorsque vous déterminez votre marge bénéficiaire, vous tenez compte des différents niveaux d'adhésion. Si vous proposez plusieurs niveaux d'accès, vous devrez déterminer le nombre d'adhésions de haut niveau par rapport aux adhésions d'entrée de gamme dont vous aurez besoin pour atteindre le niveau de revenu souhaité. Vous avez besoin de conseils plus approfondis sur la manière de fixer le prix de vos abonnements ? Heureusement pour vous, notre fondateur, Blair Williams, a écrire un blog sur ce point. 

Prêt pour le lancement !

Le moment est enfin venu de prendre le large sur votre cybervaisseau et de lancer votre activité d'affiliation. Voici une liste de contrôle rapide des choses à faire avant de prendre la mer, afin de ne pas rencontrer de difficultés :

• Créez l'engouement. Bien avant la date de lancement, assurez-vous d'avoir informé votre public actuel de l'arrivée de quelque chose de nouveau. Si vous voulez attirer des visiteurs, vous devez leur indiquer où aller. Voici quelques moyens d'annoncer votre grande nouvelle :

• • • dans les bulletins d'information
    • sur votre blog
    • dans un podcast exclusif
    • sur vos plateformes de médias sociaux
    • en tant que blogueur invité sur les sites de vos collègues (demandez la permission, bien sûr, et assurez-vous qu'il s'agit d'un site pertinent !)

• Assurez-vous d'avoir testé votre site. Il n'est pas souhaitable - que ce soit pour établir la confiance ou pour gagner des membres - d'avoir des liens cassés ou d'autres erreurs sur votre site dès le premier jour.
• Assurez-vous d'être technologiquement prêt - que votre hébergeur web que vous savez qu'il y aura du trafic supplémentaire, que votre prestataire de services de paiement sait qu'il doit s'attendre à un pic de paiements (croisons les doigts !) et que vous disposez d'une assistance technique experte en cas de tempête inattendue.
• Encouragez les personnes qui s'inscrivent avant le lancement en leur proposant un tarif préférentiel et permettez-leur de vous aider à faire de la publicité.
• Invitez votre public à votre journée de lancement en en faisant un événement social en ligne. 
• Et... lancement !

Gestion de votre site d'adhésion

Vous avez réussi ! Vous l'avez construit et ils sont venus. C'est maintenant que votre site est mis à l'épreuve : vous devez l'entretenir, tenir vos promesses, fidéliser vos membres et en gagner de nouveaux. Voici quelques mesures à prendre pour que les membres continuent à profiter de la ressource précieuse que vous leur avez promise lors de leur inscription :

• Envoyez aux membres un dossier de bienvenue. Donnez-leur des conseils - sous forme de vidéo, d'infographie ou autre - sur la manière de naviguer sur le site, fournissez une liste de questions fréquemment posées (FAQ) et envisagez de leur offrir un cadeau de bienvenue surprise.
• Continuez à fournir un contenu de qualité et aidez les membres à voir ce qu'ils ont gagné et ce qu'ils obtiendront en étant membres de votre site (par exemple, donnez-leur un calendrier, un planning ou une feuille de route du contenu qu'ils ont reçu et du contenu qu'ils peuvent attendre).
• Impliquez-vous immédiatement dans les conseils communautaires pour qu'ils sachent que vous êtes là et pour que vous sachiez qui sont vos membres.
• Encouragez l'engagement et la participation des membres en envoyant un courrier électronique aux membres qui ne se sont pas connectés depuis un certain temps.
• Soyez prêt à gérer les annulations - tout le monde ne voudra pas rester. Il est important que vous essayiez de les retenir - peut-être en leur proposant un niveau d'adhésion inférieur ou une période d'essai - mais ne rendez pas leur annulation difficile.
• Élaborez des plans pour attirer de nouveaux membres en proposant des adhésions à titre d'essai, en organisant des ventes spéciales pour les nouveaux membres et en vous associant à des affiliés qui peuvent vous aider à promouvoir votre produit (et vous aider à promouvoir le leur !).

Gérer un site d'adhésion demande beaucoup de travail, mais c'est un travail gratifiant qui vous permet de nouer des relations et d'encourager les communautés tout en promouvant le contenu et les produits que vous aimez. Si vous êtes nouveau dans le secteur des sites d'affiliation, bienvenue à bord ! Si vous êtes un pro des sites d'affiliation, faites-nous part des astuces que vous avez utilisées pour lancer votre site d'affiliation. Avez-vous des conseils à donner aux débutants dans le domaine des sites d'adhésion ? Nous serions ravis que vous nous fassiez part de ces conseils dans les commentaires ci-dessous.

Lindsay Flanagan

Lindsay Flanagan est rédactrice en chef et gestionnaire de projets et de médias sociaux. Elle est titulaire d'une maîtrise d'anglais et de création littéraire et a travaillé pendant plus de dix ans dans l'enseignement supérieur avant de rejoindre l'équipe d'Eschler. Elle et son mari sont les fiers parents de deux filles brillantes et vivent à Heber, dans l'Utah.

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