Wie man konversionswürdige E-Mails zur Erneuerung der Mitgliedschaft erstellt

Halten Sie Ihre Mitglieder mit konversionsfördernden Verlängerungs-E-Mails bei der Stange. Entdecken Sie, wie Sie die Mitgliederbindung erhöhen und Verlängerungen mühelos automatisieren können.

Ein treues Mitglied, das Ihre Inhalte liebt, verschwindet plötzlich. Nicht, weil sie keinen Wert mehr in Ihrer Mitgliedschaft sehen, sondern einfach, weil sie vergessen haben, ihre Mitgliedschaft zu verlängern, oder ihre Zahlung fehlgeschlagen ist und sie es nicht bemerkt haben.

Diese Art von Mitgliederschwund kommt häufiger vor, als Sie denken, und er kostet Sie Geld!

Studien zeigen, dass 20-40% der Kündigungen von Mitgliedschaften erfolgen aus VersehenDie Gründe dafür sind oft abgelaufene Karten, Banken, die wiederkehrende Zahlungen melden, oder verpasste Verlängerungserinnerungen.

Automatische E-Mails zur Verlängerung der Mitgliedschaft können dies jedoch beheben. Mit dem richtigen Ansatz können Sie die Mitglieder vor ihrer Erneuerung daran erinnern, die Vorteile eines Verbleibs hervorheben und es ihnen leicht machen, weiterzumachen.

Wenn Sie E-Mails zur Mitgliedererneuerung bisher ignoriert haben, ist es jetzt an der Zeit, dies zu ändern. Ein paar kleine Änderungen können dazu beitragen, mehr Mitglieder zu halten, Ihre Einnahmen zu steigern und Ihr Mitgliedergeschäft zu stärken.

Vorteile von E-Mails zur Erneuerung der Mitgliedschaft für Unternehmen und Mitglieder

Eine gut gestaltete E-Mail zur Erneuerung der Mitgliedschaft ist mehr als nur eine Zahlungserinnerung - sie trägt dazu bei, die Beziehung zu Ihren Mitgliedern zu stärken und gleichzeitig Ihre Einnahmen zu stabilisieren.

Wenn sie richtig gemacht werden, sind diese E-Mails die Abwanderung zu verringern, das Engagement zu erhöhen und den Wert Ihrer Mitgliedschaft zu steigern.

Für die Mitglieder sind sie ein hilfreicher Anstoß, der sicherstellt, dass sie den Zugang zu wertvollen Inhalten, Vergünstigungen oder Community-Vorteilen nicht verlieren. Schauen wir uns die Vorteile an, die Sie und Ihre Mitglieder haben:

Vorteile von E-Mails zur Erneuerung der Mitgliedschaft für Unternehmen

1. Reduziert die Abwanderung und hält die Einnahmen konstant

Jedes Mal, wenn ein Mitglied vergisst, sein Abonnement zu verlängern, oder die Zahlung fehlschlägt, gehen Ihnen Einnahmen verloren. Automatisierte Verlängerungs-E-Mails helfen, diese vermeidbaren Verluste zu verhindern, indem sie die Mitglieder vor Ablauf ihres Abonnements daran erinnern und ihnen so Zeit geben, etwas zu unternehmen.

2. Zeitersparnis durch Automatisierung

Anstatt sich manuell um auslaufende Abonnements zu kümmern, können automatisierte E-Mails zur Mitgliedererneuerung den Prozess für Sie übernehmen. Das bedeutet weniger Verwaltungsaufwand und mehr Zeit, sich auf die Verbesserung Ihrer Mitgliedschaft zu konzentrieren.

3. Verstärkt den Wert der Mitgliedschaft

Eine gut formulierte Verlängerungs-E-Mail dient nicht nur als Zahlungserinnerung, sondern bietet auch die Möglichkeit, die Vorteile eines weiteren Abonnements hervorzuheben. Wenn man den Mitgliedern zeigt, was sie davon haben, werden sie eher bereit sein, ihre Mitgliedschaft zu verlängern.

Vorteile von E-Mails zur Erneuerung der Mitgliedschaft für Mitglieder

1. Verhindert den versehentlichen Verlust der Mitgliedschaft

Das Leben ist schnelllebig, und so kann es leicht passieren, dass ein Verlängerungsdatum vergessen wird. Eine einfache E-Mail-Erinnerung stellt sicher, dass Mitglieder nicht den Zugang zu wertvollen Inhalten, Vergünstigungen oder Community-Vorteilen verlieren, nur weil sie vergessen haben, ihre Mitgliedschaft zu verlängern..

2. Hält ihre Vorteile aktiv

Egal, ob es sich um exklusive Inhalte, Rabatte oder eine unterstützende Community handelt, die Mitglieder abonnieren, weil sie einen Wert in Ihrem Angebot sehen.

E-Mails zur Erneuerung der Mitgliedschaft erinnern sie daran, was sie verlieren, wenn sie nicht aktiv werden, und machen es ihnen leichter, ihr Abonnement aufrechtzuerhalten.

3. Hilft Mitgliedern, Zahlungsprobleme zu vermeiden

Ausbleibende Zahlungen aufgrund abgelaufener Kreditkarten sind einer der Hauptgründe für die ungewollte Abwanderung von Mitgliedern.

Eine Verlängerungs-E-Mail warnt sie vor, so dass sie ihre Zahlungsdaten rechtzeitig aktualisieren und Unterbrechungen vermeiden können.

Zumindest dienen E-Mails zur Erneuerung der Mitgliedschaft als einfache Erinnerung, damit die Mitglieder nicht versehentlich ihren Zugang verlieren.

Aber wie Sie sehen werden, sie können so viel mehr tun. Mit dem richtigen Ansatz verhindern diese E-Mails die Abwanderung, stärken die Markentreue, binden inaktive Mitglieder wieder ein und fördern sogar Upgrades auf höherwertige Tarife.

Wenn sie gut gemacht ist, wird eine Verlängerungs-E-Mail zu einer Gelegenheit, die Beziehung zu Ihren Mitgliedern zu vertiefen und den langfristigen Wert Ihrer Mitgliedschaft zu steigern.

Wie viele E-Mails sollten in Ihrer E-Mail-Kampagne zur Erneuerung der Mitgliedschaft enthalten sein?

Die Anzahl der E-Mails in Ihrer Erneuerung E-Mail-Kampagne hängt von Ihrem Geschäftsmodell ab und davon, was bei Ihrem Publikum Anklang findet.

Zumindest sollten Sie jedoch Folgendes haben a strukturierte E-Mail-Sequenz, um sicherzustellen, dass die Mitglieder informiert und engagiert bleiben. Hier sind die wichtigsten E-Mails, die jede Kampagne zur Erneuerung der Mitgliedschaft enthalten sollte:

1. Bald ablaufende E-Mail (Erste Mahnung)

Senden Sie diese E-Mail einige Tage oder sogar Wochen vor der Erneuerung, um die Mitglieder vor dem Auslaufen ihres Abonnements zu warnen. Diese frühzeitige Erinnerung hilft, versehentliche Kündigungen zu vermeiden, und gibt ihnen Zeit, ihre Zahlungsdaten zu aktualisieren, falls erforderlich.

2. Letzte Chance Verlängerungs-E-Mail

Diese E-Mail wird am Tag des Ablaufs der Mitgliedschaft oder kurz davor verschickt.. Es schafft Dringlichkeit, indem es die Mitglieder daran erinnert, dass sie nur noch wenige Stunden Zeit haben, ihre Mitgliedschaft zu verlängern, um nicht den Zugang zu ihren Leistungen zu verlieren.

3. Mitgliedschaft abgelaufen E-Mail

Sobald die Mitgliedschaft offiziell ausläuft, wird das Mitglied mit dieser E-Mail benachrichtigt, dass sein Zugang beendet wurde.. Es dient auch als Anreiz, um sie zu einem erneuten Beitritt zu bewegen, möglicherweise mit einem Anreiz wie einem zeitlich begrenzten Erneuerungsrabatt.

4. Nachfass-E-Mail

Senden Sie eine Woche bis einen Monat nach Ablauf der Mitgliedschaft eine Follow-up-E-Mail, um sich zu melden und die verfallenen Mitglieder wieder zu aktivieren.. Einige haben die früheren Mahnungen vielleicht einfach übersehen, so dass sie jetzt eine weitere Chance haben, sich zu melden.

5. E-Mail zur Beendigung der Probezeit (für Probemitgliedschaften)

Wenn Sie kostenlose oder vergünstigte Testversionen anbieten, informiert diese E-Mail die Nutzer der Testversionen darüber, wann ihre Testversion endet und wann sie belastet wird. So werden Erwartungen geweckt und sie werden ermutigt, als zahlendes Mitglied weiterzumachen.

Mit einer gut getimten, automatisierten Sequenz können Sie die Zahl der Verlängerungen erhöhen, die Abwanderung verringern und sogar verlorene Mitglieder zurückgewinnen, während Sie gleichzeitig Ihre Abonnementeinnahmen aufrechterhalten.

Was in Ihren E-Mails zur Erneuerung der Mitgliedschaft enthalten sein sollte

Das Ziel einer guten E-Mail zur Erneuerung der Mitgliedschaft ist nicht nur, die Mitglieder an die Erneuerung zu erinnern, sondern ihnen auch das Gefühl zu geben, dass sie geschätzt werden, ihnen die Vorteile eines Verbleibs zu versichern und jegliche Reibung im Erneuerungsprozess zu beseitigen.

Nachfolgend finden Sie die Schlüsselelemente, die Sie in Ihre E-Mails zur Erneuerung der Mitgliedschaft aufnehmen sollten, sowie praktische Tipps, wie Sie sie effektiver gestalten können.

Halten Sie die E-Mail mit Personalisierung freundlich

Niemand mag es, eine generische, roboterhafte E-Mail zu erhalten. Gestalten Sie Ihre Verlängerungserinnerungen freundlich, persönlich und für jedes Mitglied relevant.

Sprechen Sie sie mit ihrem Namen an und erinnern Sie sie an den konkreten Nutzen, den sie aus Ihrer Mitgliedschaft gezogen haben.

Mit MemberPresskönnen Sie E-Mail-Parameter verwenden (benutzerdefinierte Tags) um jede Nachricht automatisch zu personalisieren. Mit diesen Tags können Sie Details einfügen wie:

• Den Vornamen des Mitglieds (damit es sich wie eine persönliche Nachricht anfühlt).
• Name oder Standort des Unternehmens (für zusätzliche Relevanz).
• Das genaue Datum, an dem die Transaktion abläuft (um Dringlichkeit zu erzeugen).

So können Sie zum Beispiel statt einer langweiligen Einheitsnachricht eine Nachricht senden:

Dadurch fühlt sich die E-Mail wie ein aufmerksamer Anstoß von einer echten Person an und nicht wie ein massenhafter Marketing-Schlag.

Hervorhebung der Vorteile des Bleibens

Wenn Mitglieder eine Verlängerungs-E-Mail erhalten, fragen sie sich als Erstes, "Lohnt sich das noch?" Um sicherzugehen, dass die Antwort ein klares Ja ist "Ja!"den tatsächlichen Wert ihrer Mitgliedschaft hervorheben.

Gehen Sie über das Wesentliche hinaus, erinnern Sie sie an die Vorteile, die sie vielleicht übersehen, vergessen oder nicht vollständig erkundet haben.

Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Verlängerungs-E-Mails noch attraktiver gestalten können:

• Präsentieren Sie neue Updates und Verbesserungen - Teilen Sie ihnen mit, was sich seit ihrem Beitritt geändert hat, z. B. neue Kurse, Community-Funktionen oder aktualisierte Tools.
• Austausch von Erfolgsgeschichten und Erfahrungsberichten - Nutzen Sie reale Erfahrungen von derzeitigen Mitgliedern, um zu zeigen, wie die Mitgliedschaft anderen geholfen hat, Ergebnisse zu erzielen.
• den Mitgliedern helfen, das Beste aus ihrer Mitgliedschaft herauszuholen - Geben Sie Anleitungen, Expertenempfehlungen oder Erfolgsstrategien für Mitglieder weiter, damit diese die ihnen zur Verfügung stehenden Funktionen und Vergünstigungen voll ausschöpfen können.
• Bieten Sie exklusive Verlängerungsboni an - Versüßen Sie das Geschäft mit einem Sonderrabatt, einem Bonusmaterial oder dem Zugang zu einer exklusiven Veranstaltung für neue Mitglieder.

Schreiben Sie Klare Betreffzeilen, die Erneuerungen fördern

Es gibt nichts Schlimmeres, als eine E-Mail mit einer vagen oder uninteressanten Betreffzeile zu erhalten. Wenn Sie möchten, dass Ihre E-Mails zur Erneuerung der Mitgliedschaft geöffnet und befolgt werden, muss Ihre Betreffzeile klar, überzeugend und aufmerksamkeitsstark sein.

Ein Thema wie "Ihre Mitgliedschaft wurde gekündigt" mag zwar zutreffend sein, aber es ist trocken und negativ. Verwenden Sie stattdessen eine Betreffzeile, die einladend wirkt und zum Handeln anregt, wie z. B:

"Bleiben Sie bei uns! Erneuern Sie Ihre Mitgliedschaft heute"

Ändern Sie auch die Betreffzeile, wenn die Frist näher rückt. Je näher die Verlängerungsfristen rücken, desto mehr sollte sich Ihre Botschaft ändern. Beginnen Sie mit freundliche MahnungenDann wird die Dringlichkeit erhöht, und schließlich, nach Ablauf der Frist, wird die FOMO (Angst, etwas zu verpassen) genutzt.

Vorzeitige Erneuerung (freundliche Erinnerung)

• "Verlängern Sie jetzt und behalten Sie Ihre Mitgliedschaftsvorteile"
• "Ihre Mitgliedschaft wird bald erneuert - verpassen Sie es nicht!"

Dringlichkeit der letzten Chance (Abgabetermin naht)

• "Ihre Mitgliedschaft läuft heute ab - erneuern Sie jetzt"
• "Letzter Aufruf! Verlieren Sie nicht den Zugang zu Ihren Leistungen"

Nach Ablauf der Frist (FOMO & Wiedereinbindung)

• "Ihre Mitgliedschaft ist abgelaufen - aber es ist noch nicht zu spät!"
• "Wir würden Sie gerne zurückhaben - Sonderangebot im Inneren"

Machen Sie es ihnen leicht, sich zu erneuern

Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass ein Mitglied seinen Vertrag verlängern möchte, aber nicht weiß, wie. Ein komplizierter Verlängerungsprozess kann zu unnötigen Austritten führen. Daher sollte Ihre Verlängerungs-E-Mail den Vorgang so einfach und nahtlos wie möglich gestalten.

Der beste Weg, dies zu tun? Stellen Sie eine klare, umsetzbare Liste der nächsten Schritte bereit. Listen sind leicht zu lesen und zu befolgen und verringern die Reibung im Erneuerungsprozess.

Hier ist, was Sie einschließen sollten:

✔ Ein direkter Link zur Erneuerung - Stellen Sie sicher, dass Mitglieder mit einem Klick sofort verlängern können, ohne sich anmelden oder nach Verlängerungseinstellungen suchen zu müssen.

✔ Klare Anweisungen zur Erneuerung - Wenn es mehrere Möglichkeiten zur Verlängerung gibt (z. B. Aktualisierung der Zahlungsdaten, Wechsel des Tarifs), erläutern Sie kurz die Optionen.

✔ Kontaktinformationen zur Unterstützung - Geben Sie eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für den Kundensupport an, falls Mitglieder Fragen oder Probleme mit dem Erneuerungsprozess haben.

✔ Bestätigung und Beruhigung - Lassen Sie sie wissen, dass sie nach der Erneuerung alle Vorteile ihrer Mitgliedschaft ohne Unterbrechung weiter nutzen können.

Ermutigen Sie Upgrades mit intelligentem Upselling

E-Mails zur Erneuerung der Mitgliedschaft können auch dazu dienen, die Einnahmen zu steigern, indem sie die Mitglieder dazu ermutigen, ihre Mitgliedschaft zu erweitern oder zusätzliche Vergünstigungen zu erhalten.

Ein gut platzierter Upsell kann eine normale Vertragsverlängerung in eine Transaktion mit höherem Wert verwandeln.

Hier erfahren Sie, wie Sie dies effektiv tun können:

• Angebot eines Upgrades auf eine Premium-Stufe - Heben Sie die Vorteile einer höheren Mitgliedsstufe hervor, wie z. B. exklusive Inhalte, VIP-Zugang, persönliches Coaching oder zusätzliche Vergünstigungen. Stellen Sie es als Chance für die Mitglieder dar, noch mehr Wert aus ihrer Mitgliedschaft zu schöpfen.
• Nutzen Sie einen zeitlich begrenzten Rabatt, um Upgrades anzulocken - Eine Vertragsverlängerung ist der perfekte Zeitpunkt, um ein Sonderangebot für ein Upgrade anzubieten. Zum Beispiel: "Verlängern Sie noch heute Ihr Abonnement und wechseln Sie zu [Premium Tier] für 20% Rabatt auf Ihre ersten drei Monate. Sie können sogar einen Gutscheincode einfügen, um das Angebot exklusiv zu gestalten. Hier erfahren Sie mehr über die effektive Nutzung von Gutscheincodes.
• Bündelung von Add-ons für zusätzlichen Nutzen - Wenn Ihre Mitgliedschaft Kurse, digitale Produkte oder exklusive Coaching-Sitzungen anbietet, können Sie diese bei der Erneuerung als Zusatzleistung anbieten. Positionieren Sie es als "speziellen Verlängerungsbonus", um den Mitgliedern das Gefühl zu geben, dass sie ein tolles Angebot erhalten.

Wie MemberPress Ihnen helfen kann, E-Mails zur Erneuerung der Mitgliedschaft zu automatisieren und zu optimieren

Die manuelle Verwaltung von Mitgliedschaftsverlängerungen kann zeitaufwändig und ineffizient sein.

Dank der integrierten Erinnerungsfunktion von MemberPress können Sie Verlängerungs-E-Mails automatisieren und Ihre Mitgliederbindung mit minimalem Aufwand aufrechterhalten.

Mit MemberPress Reminders können Sie:

• Verhindern Sie unfreiwillige Abwanderung mit Zahlungserinnerungen - Legen Sie Auslöser fest, um Mitglieder zu benachrichtigen, wenn ihre Kredit- oder Debitkarte demnächst abläuft, damit sie Zeit haben, ihre Zahlungsdaten zu aktualisieren und Unterbrechungen zu vermeiden.
• Erstellen Sie alle E-Mails zur Erneuerung Ihrer Mitgliedschaft an einem Ort - Passen Sie Verlängerungserinnerungen an und automatisieren Sie sie für verschiedene Mitgliedsstufen und Verlängerungsphasen.
• Auslöser auf der Grundlage von Mitgliederaktionen festlegen - Versenden Sie automatisch E-Mails, wenn das Verlängerungsdatum eines Mitglieds näher rückt, wenn die Zahlung fehlschlägt oder sogar nachdem die Mitgliedschaft abgelaufen ist.
• Anpassen von E-Mails für bestimmte Mitgliedschaftskategorien - Senden Sie personalisierte Verlängerungserinnerungen an verschiedene Gruppen, um sicherzustellen, dass die Mitglieder Nachrichten erhalten, die für ihren Plan relevant sind.

Hier ist eine schrittweise Anleitung zur Konfiguration von Verlängerungserinnerungen. Sie können sich den Leitfaden auch unten ansehen:

Durch den Einsatz von MemberPress zur Automatisierung Ihrer Verlängerungs-E-Mails sparen Sie Zeit, verringern die Abwanderung und binden mehr Mitglieder an Ihr Unternehmen - und sorgen gleichzeitig für einen reibungslosen Ablauf der Vertragsverlängerung.

Einpacken

E-Mails zur Verlängerung der Mitgliedschaft spielen eine wichtige Rolle für den anhaltenden Erfolg Ihres Mitgliedschaftsgeschäfts. Sie erinnern die Mitglieder daran, ihre Mitgliedschaft zu erneuern, und tragen dazu bei, die Beziehungen zu stärken, das Engagement zu fördern und das langfristige Wachstum voranzutreiben.

Durch die Personalisierung Ihrer Nachrichten, die Präsentation exklusiver Vorteile, das Erzählen von Erfolgsgeschichten und das Anbieten strategischer Upsells oder Verlängerungsanreize können Sie die Zahl der Verlängerungen und Upgrades mühelos erhöhen.

Mit MemberPressist die Verwaltung von Verlängerungen mühelos. Automatische Erinnerungen, maßgeschneiderte Nachrichten für verschiedene Mitgliedschaftsstufen und intelligente Auslöser tragen dazu bei, die Abwanderung zu verringern und Ihre Community bei der Stange zu halten, ohne den Aufwand manueller Nachfassaktionen.

Beginnen Sie noch heute damit, Ihre Erneuerungsstrategie zu verfeinern, und nutzen Sie jede E-Mail als Chance, Ihre Mitgliedschaft zu stärken und Ihr Geschäft auszubauen.

Lassen Sie uns wissen, wenn Sie Fragen oder Ergänzungen haben.

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Sarah O

Sarah hat eine Leidenschaft für die Vereinfachung der technischen Feinheiten von Websites, Plugins und digitalem Marketing. Als Autorin von Inhalten bei Member Press hat sie ein scharfes Auge für die Erstellung von ansprechenden und informativen Inhalten. Sarah spielt eine entscheidende Rolle bei der Aufklärung und Befähigung der Benutzer über das volle Potenzial der Member Press Plugins. Mit einer Mischung aus technischem Wissen und kreativem Gespür sorgt sie dafür, dass jeder Inhalt nicht nur informiert, sondern auch inspiriert. Wenn sie nicht gerade schreibt, erkundet sie gerne die neuesten Trends in der Technologie und im digitalen Marketing und sucht immer nach neuen Wegen, um das Benutzererlebnis zu verbessern.

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