Zwei Milliarden Gründe, für Unternehmen auf Facebook zu sein

Seien wir ehrlich: Sie wollen nicht mehr nur auf Facebook sein - Sie wollen muss dabei sein. Und warum? Nun, es gibt fast zwei Milliarden Gründe! Die Statistiken von Facebook zeigen, dass es 1,94 Milliarden aktive monatliche Nutzer. Weil das eine Menge Leute in einem (virtuellen) Raum sind, ist Facebook in der heutigen Geschäftswelt ein Muss.

Die Sache ist die. Wenn Sie vor Facebook zurückschrecken, weil Sie kein Interesse daran haben, mit Leuten in Kontakt zu treten, die Sie in der Schule, an der Uni oder in früheren Jobs kennengelernt haben, machen Sie sich keine Sorgen. Du kannst ein persönliches Profil einrichten, es privatund verwenden Sie es dann, um die Seite Ihres Unternehmens zu erstellen. Beachte "zum Aufbauen verwenden". Es gibt mehrere Gründe, warum du dein persönliches Profil nicht für geschäftliche Zwecke verwenden solltest. Der wichtigste Grund ist, dass Facebook-Seiten dazu gedacht sind, dein Unternehmen mit kostenlosen Tools anzukurbeln, die dir helfen, Inhalte zu erstellen, Werbung auf der sozialen Plattform zu schalten und Analysen und Einblicke zu überprüfen. Dein persönliches Profil verfügt nicht über all das, und damit jemand deine Beiträge sehen kann, muss er dich als Freund hinzufügen (das kannst du allerdings, ein persönliches Profil umwandeln auf eine Unternehmensseite), und dann sind Sie nur auf die Personen beschränkt, mit denen Sie verbunden sind. Aber teilen Sie ruhig auch geschäftliche Beiträge auf Ihrem persönlichen Profil, um alle zu erreichen, die sich für Ihre Aktivitäten interessieren!

Es gibt zwar viele Tipps, wie Sie Ihre Seite am besten für geschäftliche Zwecke nutzen können, aber bevor Sie sich damit befassen, sollten Sie sich erst einmal die Grundlagen aneignen. Wir haben bereits die einzelnen Schritte um Ihre Seite einzurichten und zum Laufen zu bringen, also gehen Sie dorthin und kommen Sie zurück, wenn Sie es nicht schon getan haben. Schauen Sie sich auch unsere Erklärung zu den Seitenrollen im selben Beitrag an - und stellen Sie sicher, dass Sie, wenn mehr als eine Person in Ihrem Unternehmen auf der Seite posten wird, Rollen zuweisen, damit sie (oder sogar Sie!) nicht versehentlich persönliche Informationen auf der Seite veröffentlichen.

Bewährte Praktiken

Sobald Ihre Seite eingerichtet ist, geht es darum, sie zu nutzen - und zwar gut zu nutzen. Hier sind einige der besten Praktiken nicht nur für Pages-Anfänger, sondern auch für erfahrene Profis.

• Veröffentlichen Sie großartige Inhalte. Der beste Weg, um die Aufmerksamkeit eines Scrollers zu gewinnen? Verwenden Sie klare, prägnante Texte in Kombination mit auffälligem Bildmaterial. Hochwertige Inhalte sind der Schlüssel.
• Posten zum richtigen Zeitpunkt! Planen Sie Beiträge für Zeiten, in denen Ihr Publikum aktiv ist und Sie die meiste Aufmerksamkeit erhalten. Nutzen Sie Ihre Analysen (auf die wir gleich noch zu sprechen kommen). Sie können entweder den internen Planer von Facebook oder ein externes Tool zur Verwaltung sozialer Medien wie Hootsuite oder Puffer.
• Zielen Sie auf Ihr Publikum. Wussten Sie, dass Sie auf Facebook bestimmte Zielgruppen für Ihre Beiträge auswählen können? Vielleicht haben Sie einen Rabatt auf ein Produkt, das Sie hauptsächlich an Frauen verkaufen. Bevor Sie Ihren Status posten, können Sie nur Frauen ansprechen, indem Sie dieses Geschlecht auswählen. Es gibt unzählige Zielgruppen, aus denen Sie wählen können - z. B. Beziehung, Bildungsstand, Alter, Standort, Interessen - so können Sie diejenigen ansprechen, die sich am meisten für Ihr Produkt interessieren. Und es ist so einfach wie ein Klick auf das kleine Zielscheiben-Symbol am Ende Ihres Beitrags!
• Pinnen Sie Ihre besten und wichtigsten Inhalte, die unter Zeitdruck stehen. Beiträge werden mit jeder neuen Aktualisierung auf der Seite nach unten verschoben, aber Facebook ermöglicht es dir, einen Beitrag oben auf deiner Seite anzupinnen, sodass er das erste ist, was dein Publikum sieht. Was soll gepinnt werden? Vielleicht präsentierst du auf einer Messe, oder du bietest ein Sonderangebot oder einen Rabatt an. Pinnen Sie diese Beiträge an den Anfang, damit auch Ihre neuesten Mitglieder sie sehen.
• Engagieren. Wenn sich jemand die Mühe macht, Ihren Beitrag zu kommentieren, antworten Sie ihm. Facebook ist ein sozial Netzwerk, ein Ort zum Aufbau von Beziehungen. Kommentare müssen nicht immer sofort beantwortet werden, aber es ist wahrscheinlich besser, so schnell wie möglich zu antworten (leben Sie also nicht nach dem Mantra "besser spät als nie", obwohl das eigentlich stimmt ...). Je schneller Sie antworten, desto mehr hat Ihr Publikum das Gefühl, dass seine Kommentare wichtig sind und dass sie Ihnen am Herzen liegen. Sie bauen eine Gemeinschaft auf - Sie brauchen sie und Sie wollen, dass sie das wissen!
• Häufen Sie keine Beiträge an. Verteilen Sie Ihre Beiträge nach und nach. Zu viele Beiträge innerhalb eines bestimmten Zeitraums wirken schnell wie Spam. Wenn Sie etwas wirklich gerne teilen möchten oder Angst haben, dass Sie vergessen, was Sie zu einem bestimmten Inhalt sagen wollen, sollten Sie es mit Ihrem Verwaltungstool planen. Auf diese Weise können Sie Ihre Gedanken festhalten und sie zu einem optimalen Zeitpunkt veröffentlichen. Bedenke jedoch, dass der Algorithmus von Facebook Beiträge bevorzugt, die direkt in Facebook und nicht über ein Verwaltungstool geteilt werden, d. h. es ist wahrscheinlicher, dass dein Beitrag den Nutzern angezeigt wird, wenn er in Facebook gepostet wird.
  Verwenden Sie das Tool Pages Messaging. Deine Fans und Follower können dir direkte, private Nachrichten über deine Seite senden, wenn du diese Funktion aktivierst. Wenn ein Kunde ein Anliegen oder eine Frage hat, die er lieber nicht an den Rest von Facebook weitergeben möchte, kann er dich auf diese Weise privat kontaktieren. Wenn du dich dafür entscheidest, Nachrichten zuzulassen, sei dir bewusst, dass Facebook deine Antwortzeit auf deiner Seite veröffentlicht und dass du dich um deine Nachrichten kümmern musst, wenn du eine günstige Antwortzeit haben möchtest.
• Bewerben Sie Ihre Seite. Wie bei den meisten Werbe- und Marketingmaßnahmen braucht man oft etwas kaltes, hartes Geld, um neue Zielgruppen und Kunden zu finden. Facebook-Werbeanzeigen sind eine Möglichkeit, für Ihre Seite zu werben, aber bevor Sie in irgendeinen Werbeplan investieren, sollten Sie sich gründlich informieren. Falls du keine Gelegenheit hattest, unseren Wissenswertes über Werbung auf Facebook zu Beginn dieses Jahres, sehen Sie sich diesen Beitrag an und wählen Sie Ihre Kampagne mit Bedacht!
• Überprüfen Sie Metriken, Analysen und Erkenntnisse. Das ist vielleicht die beste Praxis von allen! Wenn Sie nicht wissen, wie Ihre Beiträge abschneiden, wissen Sie nicht, welche Inhalte Ihr Publikum ansprechen, zu welchen Zeiten Sie am besten posten oder welche Art von Inhalt Sie am besten bewerben oder eine Anzeige schalten sollten. Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie Ihre Metriken überprüfen können, bleiben Sie dran. Wir werden demnächst darüber berichten, was Social-Media-Kennzahlen sind, wie man sie am besten überprüft und wie man die Daten für seine Kampagnen nutzt.

Welche Empfehlungen haben Sie für die Verwendung von Facebook-Seiten? Gibt es irgendwelche No-No's, über die Sie gerne Bescheid wissen würden? Bitte lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen!

Lindsay Flanagan

Lindsay Flanagan ist leitende Redakteurin und Managerin für Projekte und soziale Medien. Sie erwarb ihren Master of Arts in Englisch und kreativem Schreiben und arbeitete über ein Jahrzehnt im Hochschulbereich, bevor sie zum Eschler-Team stieß. Sie und ihr Mann sind stolze Eltern von zwei brillanten Töchtern und leben in Heber, Utah.

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