Warum gibt es so viele unvollständige Zahlungen in Stripe?

Wenn Sie eine ungewöhnlich hohe Anzahl unvollständiger Zahlungen in Ihrem Stripe-Dashboard feststellen und Sie Single Page Checkout mit Stripe-Elementen verwenden, liegt das an einigen Änderungen, die Stripe kürzlich an seinem Elementformular vorgenommen hat.

Bitte beachten Sie, dass diese unvollständigen Zahlungen selbst keine Probleme verursachen. Sobald der Kunde den Bezahlvorgang abschließt, wird die Zahlung abgeschlossen sein. 

Das Zahlungsformular, das auf der Kassenseite angezeigt wird, wird über Stripe generiert und als Zahlungselementformular bezeichnet. Mit den jüngsten Änderungen erfordert das Zahlungselementformular, dass eine unvollständige Zahlung in Stripe erstellt wird, bevor es angezeigt werden kann. 

Bei neuen Benutzern wartet MemberPress mit der Anzeige des Formulars, bis sie ihre E-Mail-Adresse und alle anderen erforderlichen Zahlungsfelder eingegeben haben (seit Version 1.9.41). Die Versionen 1.9.48a1 und später enthalten eine Meldung an den Kunden, dass er seine E-Mail-Adresse und seine physische Adresse (falls zutreffend) eingeben muss, um das Zahlungsformular anzuzeigen. So installieren Sie einen Edge Build.

Das Ausblenden des Formulars verringert die Anzahl der unvollständigen Zahlungen in Stripe. Wenn der Benutzer jedoch angemeldet ist, wird jedes Mal, wenn er die Kassenseite besucht oder aktualisiert, eine neue unvollständige Zahlung in Stripe erstellt. Dies liegt daran, dass MemberPress bereits über die E-Mail-Adresse des Benutzers und andere erforderliche Informationen verfügt.

In der Zwischenzeit können Sie eine der folgenden Möglichkeiten nutzen:

• Wechseln Sie zu Stripe Checkout unter MemberPress -> Einstellungen -> Zahlungen (empfohlen)
• Deaktivieren Sie die Option Single Page Checkout in MemberPress -> Einstellungen -> Konto
• Ordnen Sie die Zahlungsoptionen so um, dass eine andere als Stripe an erster Stelle steht. Siehe auch: Neubestellung von Zahlungsoptionen