"¡Oh! ¡Pero él era una mano apretada en la muela, Scrooge! Un viejo pecador codicioso que apretaba, estrujaba, agarraba, raspaba y aferraba".
Ebenezer Scrooge era un astuto hombre de negocios, pero no caía bien a nadie. ¿Querrías comprar en la tienda de un hombre desagradable y cruel, o preferirías comprar en la tienda del generoso sobrino de Scrooge? Cuando Scrooge finalmente captó el espíritu de dar y tendió la mano para ayudar a su comunidad, tuvo más éxito en la vida y probablemente también económicamente.
Aunque las fiestas navideñas ya han pasado, nunca es tarde para apropiarse de esa actitud de generosidad. Considera las siguientes formas en las que tu negocio online puede tener un impacto social positivo.
Dona un porcentaje de tus beneficios a una organización benéfica.
A través de AmazonSmile, los clientes de Amazon pueden donar el 0,5% de sus compras a organizaciones de su elección. Tú también puedes tener un impacto social positivo si decides donar parte de los beneficios de tu negocio online. E incluso puedes hacer de la donación una parte permanente de tu marca (por ejemplo, donar siempre el 10% de tus beneficios a una causa específica).
Si asume este tipo de compromiso, los consumidores se sentirán más inclinados a comprarle porque, al hacerlo, estarán haciendo un bien al mundo y a sí mismos.
Utiliza tu plataforma social para defender una causa en la que crees.
Las redes sociales permiten llegar a miles o incluso millones de personas. Pensemos en el impacto que tuvo el Ice Bucket Challenge a través de las redes sociales. Se recaudó la increíble cantidad de $115 millones para luchar contra la esclerosis lateral amiotrófica y aumentó la concienciación.
Si tienes una plataforma social con muchos seguidores, utilízala para animar a otros a hacer el bien. Habla de tus organizaciones benéficas favoritas o invita a otros a unirse a ti para ayudar a la comunidad.
Fomentar un cambio social positivo a través de sus plataformas sociales le permite hacer el bien y enviar un mensaje firme sobre lo que defiende su empresa.
Donar servicios o bienes físicos directamente.
En lugar de donar un porcentaje de tus beneficios, puedes donar tus servicios o bienes físicos a una organización necesitada. Cada vez que TOMS vende un par de sus zapatos de alto precio, la empresa dona un par a niños necesitados a nivel internacional.
Siempre hay que buscar formas de ayudar, sobre todo cuando sobran existencias o tiempo. Por ejemplo, OUR (Operation Underground Railroad) organiza cada año una venta navideña en Utah. Los comercios locales donan existencias y la gente acude a hacer sus compras navideñas. El cien por cien de la recaudación se destina a OUR para luchar contra el tráfico de menores.
Participar en este acto permite a las empresas mostrar sus productos y servicios a cientos de vecinos y, al mismo tiempo, ayudar a los niños necesitados. Encuentra una forma similar de utilizar tu empresa para hacer el bien.
Sea socialmente consciente de lo que su contenido respalda y de dónde proceden sus productos.
Piense en el mensaje que envía su marca a través de la publicidad y las redes sociales. ¿Objetiviza a las mujeres? ¿Apoya la violencia? Asegúrese de crear contenidos que vendan, reconociendo al mismo tiempo el impacto de los medios de comunicación en los demás.
Además, sea consciente del efecto que su empresa puede tener en cada paso del proceso de creación y venta. Si tu empresa provoca daños necesarios, busca la forma de compensarlos.
Por ejemplo, Tesla va a abrir una nueva gigafábrica en Alemania que requerirá la destrucción de enormes cantidades de bosques. Sin embargo, Elon Musk, propietario de Tesla, también donó $1 millones para plantar un millón de árboles más en otros lugares.
Aunque no podemos asegurar que esto fuera una compensación, hacer algo similar puede ayudarte a seguir teniendo un impacto social positivo a través de tu negocio, así como a mantener la buena imagen de tu empresa.
Organice un acto para recaudar fondos.
No tienes por qué hacer de la donación de efectivo algo permanente. También puedes participar en actos locales o nacionales de recaudación de fondos. Dona un gran porcentaje en un día concreto. Ayuda a escuelas o clubes locales, organizaciones benéficas, etc.
Aunque los eventos para recaudar fondos no suelen asociarse a los negocios en línea, pueden serlo. Elige un día significativo y corre la voz. Una buena opción es el #GivingTuesday, un día internacional de donaciones en el que puedes ofrecer igualar las compras de la semana o el día anterior en donaciones a una organización.
Ofrecer ventajas a los empleados que hacen el bien social.
Una forma de tener un impacto social positivo es a través de sus empleados. Si anima a sus empleados a hacer el bien en la comunidad y en el mundo, su empresa tendrá un impacto.
State Farm lo está haciendo con su actual programa, "100 actos de bien". Para su centenario, retan a cada uno de sus empleados a hacer cien cosas buenas. Tienen un tablón en su sitio web con más de 165.000 buenas acciones donde los consumidores pueden ver cómo los empleados están marcando la diferencia.
Una forma de animar a tus empleados a hacer el bien es ofreciéndoles incentivos en metálico, tarjetas regalo o tiempo libre. Si no tiene empleados en su empresa en línea, puede animar a los clientes a hacer el bien ofreciéndoles descuentos u ofertas especiales. De este modo se crea una buena relación y buena voluntad dentro de la empresa y entre los clientes.
Considere su impacto social interno.
Por lo general, la gente considera que el impacto social positivo es un impacto en la sociedad. Pero no hay que olvidar el impacto social interno. Introducción a la empresa sostenible define este impacto: "El impacto social de la empresa sostenible incluiría aspectos como las prácticas y políticas de la empresa relacionadas con las condiciones de trabajo, la diversidad en la contratación, las oportunidades de promoción para mujeres y minorías, la ausencia de discriminación y la prestación de asistencia sanitaria asequible y otras prestaciones necesarias."
Si tiene empleados, asegúrese de tener un impacto social positivo desde dentro hacia fuera. Tratar bien a los empleados crea trabajadores leales y felices.
En este mundo moderno, hay demasiadas oportunidades para que la gente se vaya a hacer negocios a otra parte si cree que una empresa sólo busca el beneficio. Tener conciencia social genera satisfacción y confianza en los clientes, permite grandes desgravaciones fiscales y contribuye a un mundo mejor.
Recuerda estas formas de tener un impacto social positivo:
- Comprométete a donar un porcentaje de tus beneficios a una organización benéfica.
- Utilice su presencia en las redes sociales para fomentar un cambio positivo.
- Encuentra formas de utilizar tu empresa para hacer el bien.
- Conozca el bien y el mal que se derivan de su negocio y busque formas de rectificar cualquier daño.
- Participar en actos de recaudación de fondos.
- Anime a sus empleados a hacer el bien y trátelos bien, si los tiene.
¿Qué ha hecho tu empresa online para crear un impacto social positivo? ¿Ha tenido éxito con alguno de estos métodos? Cuéntanoslo en la sección de comentarios.
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