Como probablemente sepa, los sitios de afiliación son cada vez más populares. Son una forma estupenda de ofrecer a sus lectores y seguidores un valor y una atención adicionales. Al mismo tiempo, la gestión de un programa de afiliación de éxito le compensa por todo el trabajo duro que ha invertido en hacer crecer su sitio y su nivel de experiencia durante meses y años. Todo el contenido que ha producido y las relaciones que ha cultivado le reportarán finalmente beneficios económicos.
Una vez que haya convertido a sus lectores y fans en miembros de pago, puede tener la tentación de dejarles que campen a sus anchas, disfruten y dejen de preocuparse por seguir su comportamiento. Al fin y al cabo, sus miembros ya se han convertido, ¿verdad?
Este es un error común que muchos de los nuevos propietarios de sitios de membresía hacen y que le puede costar muy caro. Aunque es posible que desee centrarse plenamente en sus páginas de marketing para atraer y convertir a nuevos miembros, es crucial no dejar caer la pelota en el seguimiento de su sitio de membresía de análisis, también. Después de todo, usted quiere asegurarse de que sus miembros estén contentos y no se den de baja.
Afortunadamente, el siempre poderoso Google Analytics tiene algunos trucos y herramientas bajo la manga que pueden ayudarte.
Sin embargo, el seguimiento del tráfico sólo es útil si se sabe lo que se busca. Mark Twain dijo una vez: "La mayoría de la gente utiliza las estadísticas como un borracho utiliza una farola, más para apoyarse que para iluminarse". En el caso de Google Analytics, muchos usuarios realizan un seguimiento de sus estadísticas porque han leído lo importante que es hacerlo, pero a menudo no saben realmente cómo utilizar los datos que están recopilando de forma adecuada y en su beneficio.
Aquí le daremos 5 maneras en que puede usar Google Analytics para entender mejor su sitio de membresía y el comportamiento de sus miembros.
La segmentación es esencial
Uno de los errores más comunes que se cometen al hacer un seguimiento del tráfico en los sitios de afiliación es no segmentar a los usuarios. Los datos que recopila son casi inútiles si no distingue entre visitantes y miembros. La demografía y el comportamiento de los dos grupos pueden ser drásticamente diferentes. Por ejemplo, puede descubrir que su visitante medio tiene entre 30 y 45 años, mientras que sus miembros tienen, de media, entre 45 y 55 años. Esto puede darle una idea de cómo ajustar su contenido y su estrategia de marketing a las necesidades y preferencias de sus visitantes para mejorar las conversiones.
Segmentar aún más
Google Analytics no sólo segmenta entre miembros y no miembros. Incluso puede realizar un seguimiento del comportamiento diferente de los distintos niveles de afiliación. Supongamos que ofrece niveles de afiliación de bronce, plata y oro. ¿No sería fantástico saber cómo interactúan estos subgrupos en su sitio web? Tal vez descubra que algunos de los contenidos de bronce son los más populares. Podría tener más sentido ofrecerlo a los miembros de plata para fomentar más actualizaciones.
La segmentación también puede ayudarle a mejorar su SEO. Es posible que sus entradas más populares y atractivas sólo estén disponibles para los miembros y no para los visitantes que aún no se han registrado. Podría tomar un par de sus entradas más populares y ponerlas a disposición de forma gratuita para mejorar el SEO (Google no indexa los contenidos ocultos tras un muro de pago) o añada una fuerte llamada a la acción y ofrezca el post gratis a cambio de la suscripción a un boletín. Este contenido de calidad podría ser justo el incentivo que necesita para convertir a sus lectores en miembros.
Seguimiento de la conversión de objetivos
Una de las funciones más potentes de Google Analytics es la función Objetivos, que le ayuda a realizar un seguimiento de sus conversiones. Tradicionalmente, se trata de conversiones en páginas de destino o de suscripciones a boletines por correo electrónico, pero la función Objetivos también se puede utilizar para realizar un seguimiento de otras conversiones que son relevantes específicamente para los sitios de afiliación, como las actualizaciones entre distintos niveles de afiliación. Incluso puede utilizar la función de pruebas A/B para comparar dos páginas de actualización diferentes y ver cuál es más eficaz para convertir a los miembros de plata en miembros de oro y así sucesivamente.
Análisis de las búsquedas
Más empresas utilizan Google Analytics para averiguar qué palabras clave que los usuarios teclean en los motores de búsqueda para llegar a su sitio, pero eso es sólo la punta del iceberg.
¿Sabía que puede utilizar Google Analytics para realizar un seguimiento de las palabras clave que sus lectores escriben en el buscador? caja en su sitio web? Un cuadro de búsqueda sencillo es una característica esencial de casi todos los sitios web. Ayuda a sus lectores a navegar y encontrar contenidos relevantes más fácilmente.
Saber exactamente lo que buscan una vez que han llegado a su sitio puede darle una gran idea de lo que podría faltar. Si sus usuarios buscan con frecuencia una determinada palabra clave en su sitio web, debería utilizarla como incentivo para ofrecer contenidos de calidad sobre ese tema. Si ya está proporcionando el contenido, entonces tal vez debería colocarlo en un lugar más prominente en su sitio para que los usuarios lo encuentren más fácilmente.
Examinar la participación de los usuarios
A estas alturas todos sabemos lo importante que es hacer un seguimiento de la participación en las redes sociales, así como en los sitios de marketing y los blogs. Es fácil olvidar que los altos índices de participación siguen siendo importantes incluso después de haber captado a un nuevo miembro.
Un descenso en la participación puede ser la primera señal de que un miembro está a punto de darse de baja. Es mucho más fácil mantener a los usuarios comprometidos y contentos que atraerlos de nuevo al sitio una vez que se han dado de baja. Así que no olvide vigilar de cerca su participación y seguir produciendo el gran contenido por el que sus miembros se inscribieron en primer lugar.
Resumen
Google Analytics es una herramienta increíblemente potente que, si se utiliza correctamente, puede ofrecerle una gran perspectiva de su sitio de afiliación. El seguimiento de los datos correctos le ayudará a convertir más de sus lectores en miembros, asegurarse de que sus miembros están comprometidos y felices, e incluso ayudar a aumentar las actualizaciones a niveles de membresía más altos.
Google añade continuamente más funciones a este servicio, así que asegúrate de estar al día navegando por las herramientas disponibles y consultándolas con regularidad. Esperamos que esto anime a tu empresa a tomar medidas hoy mismo y utilizar algunas de estas increíbles funciones, o todas ellas.
¿Qué datos rastrea en su sitio de afiliación? ¿Le ha ayudado Google Analytics a conocer mejor a sus socios? Por favor, comparta en los comentarios a continuación.
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