¿Está pensando en trasladar su comunidad de las redes sociales a su sitio web WordPress? Estás en el buen camino.
Últimamente, he leído mucho sobre el cambio masivo de las plataformas genéricas de medios sociales hacia otras más pequeñas, más comunidades especializadas.
La gente (yo incluido) está empezando a sentirse un poco “frita” por el ruido de las grandes redes sociales. Es agotador navegar por un único feed en el que tu madre, tu jefe y un puñado de desconocidos políticos reclaman atención a gritos.
Incluso cuando sus miembros se proponen interactuar intencionadamente con su contenido, es sólo cuestión de tiempo que un algoritmo extraviado los arrastre por un agujero de gusano de desplazamiento infinito..
Tu intuición de llevar tu comunidad a tu propio sitio es acertada. Al crear un espacio dedicado, le das a tu tribu una forma de conectarse sin distracciones. o el drama.
En este post, te voy a mostrar exactamente cómo deshacerse de las plataformas de terceros y construir una comunidad vibrante y autosuficiente en el lugar que le correspondeen su propio terreno.
Cómo crear una comunidad en línea: 5 consejos imprescindibles
He elaborado esta estrategia de 5 pasos para pasar de una lista de miembros estática a un ecosistema autosuficiente.
Vamos a pasar del “panorama general” del ambiente de su comunidad directamente a las herramientas precisas y las tácticas de participación que hacen que la conexión de los miembros se sienta como una parte natural de su negocio.
Así que, tanto si quiere aumentar el índice de finalización de los cursos como si quiere dar a su asociación profesional una ventaja competitiva, estos pasos son el camino a seguir.
1. Defina Quién Su Comunidad es para (y Por qué)
Antes de empezar a instalar plugins, vale la pena tomarse un segundo para pensar en la vibe de su sitio.
¿Está construyendo un “enfriador de agua” de alta energía donde los miembros charlan a diario, o unas “páginas amarillas” profesionales donde la gente va a buscar expertos?
Tal vez sólo necesites un rincón tranquilo para que los alumnos intercambien notas sin el ruido de un foro público.
He aquí cómo se ve esto en acción en diferentes nichos:
🎓 Sube el nivel de tus cursos en línea
Aprender siempre es mejor con un compañero. En lugar de que los alumnos se limiten a ver vídeos en el vacío, una comunidad convierte tu curso en un aula viva.
- Compañeros de estudio: Ofrezca a los estudiantes un lugar donde preguntar “¿Soy yo o el capítulo 4 es difícil?” y obtener apoyo instantáneo de sus compañeros.
- El factor “pegajosidad”: Los estudiantes que se sienten unidos a sus compañeros son mucho menos propensos a darse de baja.
💼 Asociaciones profesionales y sitios comerciales
Para los profesionales, se trata de que ya lo sabes. Puede transformar una simple lista de miembros en un potente centro de contactos.
- Encuentre un experto: Permita a los miembros buscar compañeros con conocimientos específicos, convirtiendo su sitio en el recurso “de referencia” para las conexiones del sector.
- Secure Shop Talk: Ofrezca a los profesionales un espacio cerrado para debatir las tendencias sensibles del sector, lejos de las miradas indiscretas del público.
🏋️ Grupos de coaching y bienestar
La transformación se produce en los intervalos entre las sesiones de coaching. Una comunidad llena esos huecos.
- Win Walls: Un espacio dedicado a que los miembros publiquen sus progresos, se responsabilicen mutuamente y celebren las pequeñas victorias.
- Tutoría entre iguales: Deje que los miembros veteranos ayuden a los novatos, lo que le quitará a usted la presión de responder a todas y cada una de las preguntas.
🎨 Sitios de fans y aficiones especializadas
Ya sea para observar aves o imprimir en 3D, los aficionados buscan a “su gente”.”
- Mostrar y contar: Proporcionar una galería libre de distracciones donde los miembros puedan compartir fotos de sus proyectos sin el dramatismo de los feeds convencionales.
- Acceso directo: Haga que sus socios se sientan como VIP ofreciéndoles una línea directa con usted y con otros entusiastas que “entienden” su obsesión.
2. Simplifique su pila tecnológica (tráigalo todo a casa)
Una vez que conozcas la onda, es hora de elegir tus herramientas. Aquí es donde muchos propietarios de sitios se quedan atrapados en el “purgatorio de los plugins”, tratando de unir cinco plugins sociales diferentes, sólo para que se rompan cada vez que WordPress se actualiza.
O peor aún, envían a sus miembros a un espacio “alquilado” como un grupo de Facebook o Discord.
Pero recuerda: en las redes sociales, no eres el dueño de la plataforma, y desde luego no eres el dueño de los datos.
La mejor manera de construir una comunidad es mantenerla bajo un mismo techo. Por eso hemos creado ClubSuite™ MemberPress.
ClubSuite™ es una solución de comunidad total que se adapta a cualquier “onda” que hayas elegido en Tip #1. Combina dos herramientas de gran impacto:
- ClubDirectory™: Esto convierte su lista estática de miembros en una red viva. Puedes crear directorios en los que se puedan hacer búsquedas, permitir que los miembros creen perfiles enriquecidos y ayudar a la gente a encontrar exactamente a quien busca.
- ClubCircles™: Aquí es donde tiene lugar la conversación. Te permite crear privados, foros sólo para miembros y “círculos” directamente en su sitio. Sin distracciones, sin algoritmos, solo conexión real.
MemberPress le permite crear y gestionar su comunidad con el mismo plugin que gestiona su sitio de afiliación, su curso online o su plataforma de coaching.
Al utilizar ClubSuite™, estás creando una experiencia profesional y sin fisuras que vive completamente en tu propio dominio. Es más fácil de gestionar y mucho más valioso para sus socios.
3. Mantenga su comunidad libre de trolls
Una vez abiertas las “puertas virtuales” de su comunidad, su siguiente tarea es asegurarse de que siga siendo un lugar donde la gente realmente se sienta a gusto. desea para pasar el rato.
Nada mata más rápido a una comunidad que el spam, la negatividad o ese tipo que no para de lanzar su plan de criptomonedas en medio del foro de yoga. (Namaste fuera de él, ¿verdad?)
En las grandes plataformas de redes sociales, estás a merced de su (a menudo cuestionable) moderación. Pero cuando llevas tu comunidad a WordPress, eres el sheriff.
Las funciones de comunidad de MemberPress incorporan funciones de moderación y seguridad para evitar que la gestión de la comunidad se convierta en un trabajo de niñera a tiempo completo.
Cómo proteger su paz (y la de sus miembros):
- Ponga puertas a su contenido: Con MemberPress, tienes control total sobre quién ve qué. Puedes asegurarte de que tus “Círculos” de discusión sólo sean accesibles para miembros activos y de pago. Esto mantiene automáticamente a raya a los trolls de Internet.
- Cura tu espacio: Utilice ClubCircles™ para crear tablones específicos para temas concretos. Al mantener las conversaciones organizadas, evitas que tu comunidad se convierta en una caótica “batalla campal” y facilitas la detección (y eliminación) de mensajes fuera de tema.
- Capacite a sus afiliados: Un espacio seguro es aquel en el que todos se sienten respetados. Utilice las directrices de su comunidad para establecer el tono desde el principio. Desde ClubDirectory™ (Directorio de clubes) da a los miembros un perfil real con un nombre y una cara, es mucho más probable que la gente actúe como humanos de verdad y menos como guerreros del teclado anónimos.
- Aprovechar al máximo a los moderadores: En la configuración de permisos de ClubCircles™, puedes habilitar a los moderadores para que eliminen el contenido marcado y prohíban/desprohiban a los miembros, de modo que a medida que tu comunidad crece no tengas que cargar con la administración de la moderación.
- Privacidad por diseño: Dé a sus afiliados el poder de controlar su propia visibilidad. ClubDirectory™ (Directorio de clubes) permite a los usuarios elegir qué partes de su perfil son públicas y cuáles privadas, para que se sientan seguros en la red.
Convierte tu comunidad en un “refugio seguro” y la distinguirás de los sitios de redes sociales hostiles en los que la gente se refugia. encuentran cada vez más desagradables.
4. Desencadenar el compromiso (y mantener el fuego encendido)
Ha construido la casa, ha establecido las normas y ha invitado a todo el mundo. Ahora viene la parte que no deja dormir a la mayoría de los propietarios: ¿Y si nadie habla?
Una comunidad no es una función de “configúrala y olvídate”. Para conseguir ese impulso autosostenido, tienes que dar a tus miembros una razón para conectarse todos los días.
He aquí cómo mover la aguja con tácticas procesables de gran impacto:
Utilizar la técnica del “puente” para los novatos
Dar a la gente una razón para superar sus instintos de “lurker”. El objetivo es que los miembros pasen de ser observadores pasivos a colaboradores activos:
- Cree círculos de “bienvenida”: Crea un círculo dedicado a “Preséntate” en ClubCircles™ e inclúyelo como parte de los proceso de incorporación. Es la forma más fácil de conseguir que alguien haga su primer post y se sienta visto por el grupo.
- La promesa de bajo riesgo: Fija un post en la parte superior de tu Círculo más popular con una pregunta que requiera cero esfuerzo intelectual para responder. Por ejemplo: “Publica un GIF de cómo va tu semana” o “¿Cuál es el proyecto #1 que tienes hoy sobre la mesa?”.”
- El método “Tag-In”: Cuando se incorpore un nuevo miembro, etiquétalo en un tema relevante. En lugar de decir “¡Bienvenido!”, di: “@Sarah, estábamos hablando de [Tema] y recordé que tu perfil mencionaba que eres experta en esto... ¿qué opinas?”.” Esto les introduce directamente en la experiencia comunitaria.
Ejecutar “ráfagas de actividad” de alto octanaje”
Programe eventos específicos y limitados en el tiempo que generen FOMO (miedo a perderse algo):
- Preguntas y respuestas Flash: Anuncia que estarás en directo en un determinado ClubCircle durante exactamente 60 minutos para responder a preguntas sobre un tema concreto. El límite de tiempo crea urgencia.
- Círculos de Desafío: Inicie un “Jumpstart de 7 días” en el que los miembros deban publicar sus progresos diarios en un círculo específico.
Sembrar el contenido
¿Te has fijado alguna vez en cómo un camarero pone unos dólares en su propio bote de propinas para empezar la noche? Haz lo mismo por tu comunidad.
- La regla 3-2-1: Por cada contenido que publiques, deja 3 comentarios reflexivos sobre los mensajes de los miembros, pregunte 2 preguntas abiertas en diferentes círculos, y destacar 1 victoria del miembro del directorio.
Al superponer estos “empujoncitos” sociales intencionados, estás construyendo un sistema que prácticamente exige compromiso.
5. Convierta las conversaciones en conversiones (monetización)
La “victoria” definitiva para cualquier propietario de un sitio web es una comunidad que aumente sus ingresos. Cuando eres dueño de la plataforma (en lugar de “alquilar” espacio en las redes sociales), tienes el poder de convertir el compromiso en una estrategia de negocio.
Porque ClubSuite está integrado directamente en MemberPress, no tienes que pasar por el aro para monetizar. La comunidad y la caja son la misma cosa.
He aquí tres formas prácticas de hacer de su comunidad un centro de beneficios:
Crear círculos “VIP
No lo des todo gratis. Puede utilizar ClubCircles™ para crear niveles de acceso escalonados.
- La estrategia: Ofrezca un foro de debate básico para todos los miembros, pero reserve un “Círculo Mastermind” o un foro de “Acceso Directo” para su nivel de pago más alto.
- La acción: En MemberPress, basta con crear un nuevo Regla. Configúralo para que sólo tus miembros “Pro” u “Oro” puedan acceder a ese Círculo específico. Es un incentivo instantáneo para que la gente actualice sus planes.
Vender listados de directorios “destacados
Si dirige una asociación profesional o un sitio web especializado en un sector, su directorio es una mina de oro para establecer contactos.
- La estrategia: Permitir a los miembros pagar una prima para ser “Destacado” en la parte superior de la ClubDirectory™ (Directorio de clubes) resultados de la búsqueda.
- La acción: Utilice un nivel de afiliación “Corporativo” o superior que incluya la “Condición de Destacado” como ventaja. Cuando otros miembros busquen expertos, tus miembros premium serán el centro de atención (y de los contactos).
Utilice los conocimientos de la comunidad para vender su próximo producto
Su comunidad es el mejor grupo de discusión del mundo. Observando lo que la gente habla en sus Círculos, puede identificar exactamente con qué están luchando sus miembros.
- La estrategia: ¿Notas una pregunta recurrente en tu “Círculo de principiantes”? Ese es el tema de tu próximo minicurso o ebook de pago.
- La acción: Una vez que lances ese nuevo producto, puedes colocar un enlace directamente en el Círculo correspondiente. Como ya te has ganado la confianza y la autoridad en ese espacio, tus tasas de conversión serán significativamente superiores a las de un correo electrónico en frío.
Conclusiones: De vuelta a casa
Crear una comunidad en línea es una forma excelente de conectar a personas con ideas afines y hacer crecer tu negocio.
Cree un espacio en el que puedan reunirse personas con experiencias y objetivos comunes. A cambio, conseguirás establecerte como una autoridad en tu nicho, fidelizar a la marca y generar ingresos recurrentes.
En esta entrada de blog, hemos compartido cinco consejos imprescindibles para crear una comunidad en línea activa y comprometida. Recapitulemos:
- Concéntrese en el objetivo principal de su comunidad en línea (que es para y por qué)
- Encuentre el plugin adecuado
- Establezca directrices comunitarias claras y hágalas cumplir
- Haz que la gente hable y mantén el compromiso
- ¡Monetiza el valor que has creado!
Invirtiendo en su comunidad y aportando valor a su audiencia, puede conseguir seguidores fieles que apoyarán su negocio y alimentarán su crecimiento.
Te hemos dado los códigos, ahora es el momento de que los pongas en práctica y empieces a crear una comunidad leal y comprometida que te ayude a hacer crecer tu negocio.
¡VAMOS!
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¿Tienes algún consejo sobre cómo crear una comunidad en línea? Háznoslo saber en la sección de comentarios.
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