Puede adquirir productos relacionados con MemberPress comprando suscripciones. Dado que los productos relacionados con MemberPress no están disponibles como versión gratuita o con un periodo de prueba, ofrecemos una política de reembolso de 14 días.
En este documento se explica la política de reembolso de 14 días de MemberPress, la solicitud de reembolsos y el uso de MemberPress pasado el período de reembolso.
Política de devolución de 14 días de MemberPress
El MemberPress La política de devolución de 14 días le permite probar MemberPress características y asegurarse de que los productos se ajustan a sus necesidades:
- En El plazo de devolución de 14 días comienza inmediatamente al suscribirse
- Si el producto no encaja, tiene garantizado el reembolso del 100% si se solicita en un plazo de 14 días.
- Se trata de un "sin preguntas" garantía.
- Reembolsos disponibles una vez por producto sólo
- La política de reembolso de 14 días de MemberPress se aplica a nuevas suscripciones only.
Política de reembolso para nuevas suscripciones
Cuando se suscriba a MemberPress por primera vez, su cuenta MemberPress y su suscripción se crearán automáticamente. Además, su El plazo de 14 días de la política de reembolso comenzará en el momento en que se suscriba. en las siguientes condiciones:
- Días 1 a 14: Reembolso íntegro
- Día 15+: No hay reembolsos
- Debe presentar su solicitud de devolución a más tardar 24 horas (hábiles) después de que finalice el plazo de 14 días.
- Puede solicitar el reembolso en cualquier momento durante el periodo de reembolso.
- En reembolso de suscripciones se expiden para el importe total de la suscripción.
- Los reembolsos se destinan al forma de pago original sólo.
- La misma pasarela de pago que utilizó para registrarse (Stripe/PayPal) gestionará el reembolso.
- En el reembolso se devolverá exclusivamente a la misma cuenta/tarjeta en el que se realizó la compra.
- En algunas devoluciones se tramitan al instante, la mayoría tardan entre 5 y 10 días laborables en su cuenta. Este es el tiempo de procesamiento bancario estándar y no está controlado por MemberPress.
Compruebe el Reembolsos sección de MemberPress Condiciones generales para más detalles.
Uso de MemberPress fuera del plazo de devolución y renovaciones
Si considera que MemberPress es el producto adecuado, siga utilizándolo una vez transcurrido el plazo de devolución.
Todas las suscripciones MemberPress se facturan anualmente. Por lo tanto, su MemberPress la suscripción se renovará automáticamente cada año, ampliando su licencia indefinidamente.
Tenga en cuenta que no se reembolsarán los gastos de renovación:
- Una vez que renueve su afiliación, ese pago será definitivo.
- Recibirá un recordatorio por correo electrónico sobre las próximas renovaciones cada año antes de la fecha de renovación. Esto le dará tiempo suficiente para hacer los preparativos a tiempo o para hacer los ajustes necesarios.
- Yuede cancelar su abono MemberPress en cualquier momento antes de la fecha de renovación en su cuenta.
Cancelar la suscripción en cualquier momento después de la renovación o pasado el periodo inicial de devolución de 14 días evitará futuros cargos.
Esto no afectará a su periodo de facturación actual (suscripción inicial o renovada) ni al uso del plugin MemberPress o los complementos. Usted mantiene el acceso hasta que finalice su periodo de facturación actual y su suscripción caduca.
¿Cómo solicitar el reembolso?
Puede solicitar el reembolso enviar una solicitud de asistencia.
Antes de solicitar una devolución, le sugerimos que consulte nuestra base de conocimientos o póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda con MemberPress.
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