Découvrez comment construire un entonnoir de vente efficace pour les cours en ligne en 5 étapes éprouvées. Apprenez à améliorer l'engagement des étudiants et à favoriser la réussite.
La création d'un entonnoir de vente pour votre cours en ligne vous permet d'avoir une vue d'ensemble de votre processus de marketing.
Il vous aide à élaborer un plan visant à sensibiliser et à convertir l'intérêt en étudiants fidèles et payants - ce qui est l'objectif ultime !
Que vous partiez de zéro ou que vous ayez déjà mis en place des stratégies de marketing, ce blog est là pour vous aider à éviter les lacunes qui empêchent vos efforts d'atteindre leur plein potentiel.
Dans ce blog, nous allons examiner de près chaque étape du parcours de l'acheteur et vous donner des idées et des conseils pratiques pour vous aider à optimiser l'entonnoir de vente de votre cours en ligne !
Qu'est-ce qu'un entonnoir de vente de cours en ligne ?
Un entonnoir de vente est une stratégie de marketing qui décrit chaque étape du processus de vente du point de vue de votre public cible, depuis la connaissance initiale de votre cours jusqu'à l'inscription finale.
Il est divisé en plusieurs étapes, chacune d'entre elles étant conçue pour permettre à un visiteur curieux de devenir un étudiant payant.
Les étapes de l'entonnoir de vente d'un cours en ligne
- Sensibilisation: À ce stade, votre objectif est de capter le plus possible votre public cible, de faire connaître votre nom et de susciter l'intérêt pour ce que vous offrez.
- Intérêt: Une fois sensibilisés, les étudiants potentiels doivent comprendre l'intérêt de votre cours. C'est ici que vous fournissez des informations plus détaillées sur le contenu, les avantages et les résultats du cours.
- Considération : À ce stade, les prospects évaluent si votre cours leur convient.
- Décision: C'est le moment ou jamais ! À ce stade, ils examinent les petits caractères et sont à l'affût des offres qui leur permettront de conclure l'affaire.
- Inscription: Ils sont convaincus ! Maintenant, faites en sorte que le processus d'achat du cours soit aussi simple que possible. Une expérience d'achat transparente peut éviter les abandons de dernière minute.
REMARQUE : le parcours du client n'est pas toujours unidirectionnel et ne passe pas toujours par toutes les étapes.
Par exemple, les clients les plus décidés peuvent passer de l'étape de la prise de conscience à celle de la décision, tandis que les clients les plus prudents peuvent passer plusieurs fois de l'étape de l'intérêt à celle de la considération avant de prendre une décision.
À chaque étape, réfléchissez à la manière dont vous pouvez répondre aux besoins de ces différents clients. Par exemple, vous pouvez ajouter deux appels à l'action (CTA) à la fin de vos blogs de marketing de contenu :
- L'un d'entre eux dirige les lecteurs décisifs vers la page de vente
- L'autre invite les lecteurs intéressés à s'inscrire à votre lettre d'information électronique ou à vos canaux de médias sociaux.
Pourquoi votre cours en ligne a-t-il besoin d'un entonnoir de vente ?
- Visibilité accrue: En s'adressant à différentes plateformes, un entonnoir de vente permet de faire connaître votre cours à un large public.
- Un engagement plus fort: Un contenu personnalisé dans l'entonnoir engage les étudiants potentiels à différents points de contact, ce qui les rend plus enclins à considérer votre offre.
- Des conversions stimulées: Un entonnoir bien conçu attire les prospects et les convertit efficacement en étudiants payants, optimisant ainsi votre investissement marketing.
- Amélioration de l'expérience des étudiants: Un entonnoir de vente réduit les frictions dans le processus d'achat et garantit que les étudiants se sentent soutenus dès leur première interaction avec votre cours.
- Ajustements fondés sur des données: En surveillant l'évolution des prospects dans votre entonnoir de vente, vous pouvez procéder à des ajustements fondés sur des données afin de l'améliorer et d'obtenir de meilleurs résultats au fil du temps.
- Augmentation des recettes: En suscitant l'intérêt et la confiance au fil du temps, vous pouvez améliorer la valeur perçue de votre cours et augmenter la valeur moyenne de la commande grâce à des ventes incitatives et croisées, ainsi que les ventes globales.
Comme vous pouvez le constater, un entonnoir de vente ne sert pas uniquement à augmenter les chiffres (bien que ce soit un avantage majeur), il vous aide également à établir des relations durables avec vos étudiants.
Préparation de l'entonnoir de vente des cours en ligne
Avant de créer un entonnoir de vente, il est important d'étudier votre marché. Quels sont les produits proposés ? Comment votre produit répond-il aux besoins et aux défis de votre public cible ?
Ces informations vous aideront à être plus efficace à chaque étape de l'entonnoir des ventes. Voici quelques conseils et stratégies qui vous aideront à acquérir des connaissances de base solides pour votre stratégie d'entonnoir de vente :
- Recherchez votre public cible. Vous pouvez utiliser les perspectives des médias sociauxdes enquêtes et des questionnaires.
- Utiliser ces informations pour créer un ou plusieurs "buyer personas" (profils d'acheteurs) pour mieux comprendre les besoins exacts et les points faibles de vos étudiants potentiels. Vous pourrez ainsi mieux cibler votre message.
Effectuer une analyse de la concurrence pour voir quelles sont les formations similaires proposées et aider à différencier votre formation avec des arguments de vente uniques.
Comment créer un entonnoir de vente efficace pour un cours en ligne : 5 étapes clés
La création d'un entonnoir de vente pour votre cours en ligne est essentielle pour attirer, engager et convertir les prospects en étudiants engagés.
Voici un guide simple pour construire un entonnoir de vente efficace qui vous aidera à maximiser les inscriptions et à accroître le succès de vos offres de cours en ligne.
Étape 1. Sensibilisation
À ce stade initial, votre objectif principal est de faire connaître votre cours en ligne aux étudiants potentiels.
Vous devez entrer dans les espaces qu'ils visitent fréquemment ou qu'ils recherchent en ligne.
Par exemple, si votre cours en ligne porte sur le design, vous pouvez cibler des plateformes comme Behance ou Dribbble, où les designers présentent leur travail, ou créer du contenu de blog sur des astuces de design pour débutants qui sont bien classées dans les moteurs de recherche.
Pour chaque méthode que vous utilisez, réfléchissez à la manière dont vous pouvez les faire passer à l'étape suivante de l'entonnoir de vente. Voici quelques idées pour vous aider :
- Marketing de contenu
Partager un contenu utile et pertinent comme des articles de blog, des infographies et des vidéos qui touchent votre public cible.
👉Captez les prospects intéressés en les invitant à s'abonner à votre lettre d'information électronique.
- Médias sociaux
Utilisation les plateformes de médias sociaux où vos futurs étudiants sont les plus actifs pour partager des extraits de cours, des exemples de réussite et des conseils utiles.
👉Capter les prospects intéressés en les invitant à s'abonner, à suivre, etc.
- RÉFÉRENCEMENT
Optimisez votre site web et son contenu à l'aide de mots-clés recherchés par les étudiants potentiels afin d'améliorer votre visibilité dans les résultats des moteurs de recherche.
👉 Captez les prospects intéressés en utilisant des aimants à prospects tels que des guides gratuits ou des aperçus de cours sur des pages très fréquentées afin de recueillir leurs coordonnées.
- Publicité payée
Investir dans annonces de cours en ligne sur les médias sociaux ou les moteurs de recherche pour atteindre un public plus large.
👉Capturer les prospects intéressés en les dirigeant vers la page d'atterrissage de votre cours
Étape 2. Susciter l'intérêt
Une fois que les étudiants potentiels ont pris connaissance de votre cours, l'étape suivante consiste à susciter leur intérêt. Cette étape consiste à mettre en avant la valeur de votre cours et à instaurer un climat de confiance.
En proposant un contenu utile et en dialoguant directement avec votre public, vous l'encouragez à passer à l'étape suivante, en considérant votre cours comme la solution à ses besoins.
- Page d'atterrissage
Créez une page d'atterrissage optimisée pour les conversions avec des titres convaincants, des visuels attrayants et des CTA clairs qui mettent en évidence les avantages de votre cours.
👉 Dirigez les prospects vers la page de finalisation du cours ou d'inscription à l'essai gratuit pour les inciter à prendre une décision.
Lisez notre blog sur meilleures pratiques pour les pages d'atterrissage des cours en ligne pour plus d'informations.
- Médias sociaux (Partie 2)
Utilisez les médias sociaux pour vous imposer en tant qu'expert. Publiez des conseils, du contenu sur les coulisses et des séances de questions-réponses en direct pour démontrer votre autorité et susciter l'intérêt de votre public.
👉 Guidez les prospects vers votre page d'atterrissage ou vers l'inscription à un webinaire pour obtenir des informations plus approfondies.
- Gratuit Webinaires
Organisez un webinaire en direct pour donner aux participants un aperçu du contenu de votre cours, répondre à leurs questions et établir un lien personnel. Utilisez des éléments interactifs tels que des sondages et des questions-réponses pour maintenir l'intérêt des participants.
👉 Encouragez les participants à s'inscrire à votre cours ou à un essai gratuit directement après le webinaire.
- Autres ressources gratuites
Proposez des ressources téléchargeables telles que des modèles, des livres électroniques ou des rapports afin d'apporter de la valeur tout en mettant en valeur votre expertise. Protégez ces ressources à l'aide d'un formulaire d'inscription afin de capturer des clients potentiels.
👉 Dirigez les prospects vers votre lettre d'information électronique ou vers une série d'e-mails spécifiques destinés à les faire progresser.
- Série de bienvenue de la lettre d'information électronique
Lorsqu'un client potentiel s'inscrit, envoyer une séquence de courriels qui présente votre marque, partage votre histoire et met en évidence les avantages de votre cours. Incluez des témoignages, des aperçus de cours et des conseils pratiques.
👉 Encouragez les lecteurs à prendre rendez-vous pour une consultation gratuite, à regarder une démonstration ou à explorer votre programme de cours.
- Un contenu engageant
Veillez à ce que le contenu de votre blog vous positionne en tant qu'autorité en abordant les points de douleur les plus courants et en fournissant des conseils pratiques. Utilisez votre blog pour asseoir votre crédibilité et créer une demande pour votre cours.
👉 Incluez dans votre contenu des CTA qui conduisent les lecteurs vers votre page d'atterrissage, votre page de tarification, votre webinaire gratuit ou d'autres ressources.
Étape 3. Rassurez-les pendant qu'ils réfléchissent
À ce stade, vos prospects évaluent leurs options et décident si votre cours répond à leurs besoins. Ils sont peut-être abonnés à votre lettre d'information, s'intéressent à vos publications sur les médias sociaux ou explorent votre page d'accueil.
Le moment est venu d'instaurer la confiance et de fournir des raisons convaincantes pour qu'ils aillent de l'avant. Nourrissez leur intérêt et présentez la valeur de votre cours avec :
- Témoignages
La preuve sociale est un moyen puissant de rassurer les prospects hésitants. Partagez des histoires vraies d'anciens étudiants qui soulignent comment votre cours les a aidés à atteindre leurs objectifs.
💡Exemple : Incluez des témoignages vidéo sur votre page d'atterrissage ou dans votre série d'e-mails, par exemple un étudiant expliquant comment il a décroché un emploi ou acquis une maîtrise après avoir suivi votre cours.
- Études de cas
Fournissez des exemples détaillés de la manière dont votre cours a produit des résultats. Une étude de cas bien conçue peut décrire le problème, la solution apportée par votre cours et le résultat.
💡 Exemple : Créez un article de blog sur une étude de cas concernant un étudiant qui est parti de zéro et qui est devenu compétent en conception graphique, puis reliez ce contenu à votre page de cours.
- Essais gratuits
Permettez à vos clients potentiels de découvrir votre cours de première main. Un essai gratuit de votre cours ou un aperçu limité leur donne un avant-goût du style d'enseignement, de l'agencement du cours et de la valeur qu'ils peuvent en attendre.
💡 Exemple : Offrez l'accès au premier module ou à un court mini-cours avec un CTA pour "débloquer le cours complet" lorsqu'ils sont prêts à s'engager.
- Exemples de leçons
Partagez des extraits du contenu de votre cours pour en démontrer la qualité et la pertinence. Ces leçons doivent être suffisamment intéressantes pour susciter l'intérêt sans pour autant dévoiler l'intégralité du cours.
💡 Exemple : Téléchargez une brève leçon sur YouTube ou partagez un extrait par courrier électronique qui se termine par une invitation à explorer le cours complet.
Étape 4. Les aider à décider
À ce stade, vos prospects sont prêts à prendre une décision. Ils envisagent activement votre cours, mais ont peut-être besoin d'un dernier coup de pouce pour aller de l'avant.
C'est là qu'une offre convaincante peut faire toute la différence. Renforcez leur confiance et encouragez-les à agir :
- Une remise limitée dans le temps
Créez l'urgence en offrant une réduction qui n'est disponible que pour une courte période. Cela incite les clients potentiels à agir rapidement pour profiter des économies réalisées.
💡 Exemple : Mettez en évidence une offre "20% off" qui expire dans 48 heures avec OptinMonster bannières publicitaires ou utiliser OptinMonsterpour souligner la durée limitée de l'opération.
- Contenu bonus
Adoucissez l'offre en incluant des suppléments exclusifs qui ajoutent de la valeur à votre cours. Il peut s'agir de matériel supplémentaire, de séances de coaching privées ou d'un accès à des ressources de premier ordre.
💡 Exemple : "Inscrivez-vous aujourd'hui et recevez un manuel gratuit, une antisèche téléchargeable et l'accès à un webinaire bonus sur les techniques avancées !" Affichez ces suppléments bien en vue sur la page de vente de votre cours.
- Garantie de remboursement
Apaiser toute inquiétude persistante en offrant une garantie sans risque. Une bonne communication politique de remboursement renforce la confiance et réduit le risque perçu de s'engager.
💡 Exemple : "Vous n'êtes pas satisfait ? Obtenez un remboursement intégral dans les 30 jours - sans poser de questions !" Mettez cette mention bien en évidence sur vos pages de vente et de règlement.
- Utiliser des appels à l'action clairs et directs
Faites en sorte que les prospects passent facilement à l'étape suivante grâce à des CTA forts et orientés vers l'action. Soyez direct, concis et veillez à ce que le bouton ou le lien CTA se distingue visuellement.
💡 Exemple : Utilisez des CTA tels que "Inscrivez-vous maintenant et économisez 20%", "Réclamez votre contenu bonus" ou "Commencez votre essai sans risque aujourd'hui". Placez ces CTA à la fin des courriels, sur les pages de renvoi et bien en vue près du bouton de paiement.
Étape 5. Rationaliser l'inscription
À ce stade final, les prospects sont prêts à être convertis en étudiants payants. Votre objectif est de rendre le processus d'inscription aussi transparent et intuitif que possible.
Même de petits obstacles peuvent conduire à l'abandon, alors concentrez-vous sur une expérience de paiement fluide et sans tracas grâce à ces stratégies :
- Simplifier le processus de paiement
Veillez à ce que le processus d'inscription soit rapide et comporte le moins d'étapes possible. Évitez de demander des informations inutiles qui pourraient frustrer ou ralentir vos prospects.
💡 Exemple : Utilisez une page unique de paiement où les étudiants n'ont qu'à saisir les informations essentielles telles que leur nom, leur adresse électronique et les informations relatives au paiement. Affichez clairement le coût total et évitez les surprises telles que les frais cachés.
- Proposer plusieurs options de paiement
Facilitez le paiement des clients potentiels en leur proposant différents modes de paiement, notamment par carte de crédit, par PayPal et par carte de crédit. portefeuilles numériques. Plus vous offrez d'options, moins il y a d'obstacles à la réalisation de l'achat.
💡 Exemple : Ajoutez des icônes de paiement (par exemple, Visa, MasterCard, PayPal) à la page de paiement, et pensez à la mise en place d'options de paiement en un seul clic pour les clients fidèles.
- Fournir une confirmation claire et indiquer les prochaines étapes
Une fois le paiement effectué, confirmez immédiatement leur inscription et indiquez-leur la marche à suivre. Une confirmation claire et rassurante suscite l'enthousiasme et réduit l'anxiété post-achat.
💡 Exemple : Afficher une page de confirmation ou envoyer un courriel de bienvenue qui dit : "Merci de vous être inscrit ! Voici comment accéder à votre matériel de cours", ainsi que des informations de connexion et un guide de démarrage rapide.
Conclusion
En organisant vos efforts de marketing dans un entonnoir de vente, vous maximiserez leur impact, attirerez le bon public et, en fin de compte, générerez plus de revenus pour votre cours ! $$$
Lorsque vous réfléchissez au parcours d'un futur étudiant et à son état d'esprit à chaque étape, vous pouvez adapter votre message pour le rencontrer là où il se trouve.
Cela permet de les guider de la prise de conscience à l'inscription, en leur fournissant les bonnes informations à chaque étape sans les submerger.
De l'éveil de l'intérêt initial à la prise de décision, en passant par l'entretien de la réflexion, gardez toujours un œil sur l'orientation que vous souhaitez donner à votre interlocuteur.
Montrez votre valeur, construisez progressivement la confiance, et vous verrez des récompenses qui iront au-delà des inscriptions - en cultivant la satisfaction et la loyauté des étudiants à long terme.
Prêt à passer à l'étape suivante ? Commencez à construire votre entonnoir de vente de cours en ligne dès aujourd'hui ! Vous avez des questions ou besoin de conseils ? Posez-les dans les commentaires - nous sommes là pour vous aider à réussir !
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