Le blog de votre entreprise est un outil de marketing important pour atteindre vos clients. Cependant, il peut avoir un effet contraire sur eux s'il n'est pas utilisé correctement. Les nouveaux blogueurs sont souvent la proie de conseils qui, à première vue, semblent plutôt bons. Toutefois, les blogueurs chevronnés avertissent que certains de ces conseils sont, en fait, mauvais.
Un blog doit être un moyen pour les lecteurs - vos clients - de découvrir votre entreprise, sa marque et ses produits dans un format accessible. C'est l'occasion pour les clients d'apprendre à connaître votre entreprise à un niveau plus social, mais pas au point de devenir trop décontracté. Votre blog est un prolongement de votre entreprise et doit conserver un certain professionnalisme. C'est un moyen efficace d'attirer les clients, alors assurez-vous qu'il ne les repousse pas.
Voici une liste de quelques-uns de ces mauvais conseils et de la manière dont vous pouvez éviter de rendre votre blog repoussant pour les lecteurs.
Écrire comme on parle
Écrire comme on parle est souvent interprété à tort comme "écrire comme on parle à ses amis". S'il est vrai que le blogging est un mode d'écriture plus social, la manière dont vous délivrez votre message relève de l'art. D'une part, les lecteurs peuvent avoir du mal à déchiffrer le jargon de votre entreprise. D'autre part, il se peut qu'ils connaissent déjà le jargon de l'entreprise. Veillez donc à ce que votre ton ne soit pas condescendant.
Vos clients veulent être inclus, comme dans une discussion en classe, dans l'apprentissage de l'information. Les lecteurs réagissent lorsqu'ils sont attirés par la conversation, mais sont rebutés lorsqu'ils ont l'impression d'être de simples observateurs ou des étrangers. En outre, veillez à ne pas être trop décontracté non plus. Comme nous l'avons déjà mentionné, vous devez rester professionnel.
Attirez vos lecteurs avec des titres curieux
Les titres de curiosité sont ceux qui génèrent le plus de clics. En lisant le titre, votre client commence immédiatement à attendre avec impatience toutes les informations juteuses que votre article contient. Utilisez les titres de curiosité à bon escient. Si vous piquez l'intérêt de vos lecteurs avec des titres qui suscitent la curiosité, veillez à ce que l'article qui suit le titre ne les déçoive pas. Vous ne voulez pas que l'intérêt de vos lecteurs diminue après la première ligne, et vous ne voulez surtout pas que vos lecteurs lisent l'intégralité de l'article et se rendent compte qu'il ne correspond pas à ce qu'ils pensaient obtenir. Si leur curiosité n'est pas satisfaite, il y a peu de chances qu'ils reviennent lire vos articles. Si elle est satisfaite, ils voudront revenir sur votre blog pour en savoir plus.
Invitez vos lecteurs à agir
Appeler vos lecteurs à l'action - leur demander de s'inscrire à votre liste de diffusion ou à votre lettre d'information, ou de vous suivre sur divers sites de médias sociaux - est une excellente pratique, mais si vous demandez à vos lecteurs de s'inscrire à votre liste ou à votre lettre d'information, assurez-vous qu'elle leur offre quelque chose de nouveau et d'exclusif, et pas simplement un récapitulatif de ce qui se trouve déjà sur votre blog. Si vous demandez à vos lecteurs de vous suivre sur vos sites de médias sociaux, assurez-vous de rester au courant de vos tweets et de vos publications et, là encore, offrez à vos clients un avant-goût de quelque chose d'autre que ce qui se trouve sur votre blog. Il n'est pas nécessaire de visiter votre blog si vos clients obtiennent déjà des informations par le biais de vos autres sources de marketing.
Fournir des liens vers des contenus supplémentaires
Tout comme le conseil précédent, fournir des liens vers du contenu supplémentaire peut être une excellente stratégie, mais cela peut s'avérer accablant pour vos lecteurs si vous n'y réfléchissez pas. Chaque fois que vous fournissez un lien, votre lecteur est éloigné de votre article, alors assurez-vous qu'il a une raison d'y revenir. C'est important. Vous avez pris le temps d'écrire et de fournir des informations précieuses à vos clients, et si vous les éloignez de votre blog, ils doivent être incités à y revenir. Le lien de contenu supplémentaire vers lequel vous les dirigez doit être étroitement lié à votre article et doit générer des questions auxquelles votre article répondra. En outre, ne fournissez pas tant de liens supplémentaires que le lecteur se sente frustré et quitte votre article.
Bloguer tous les jours
Vous voulez que votre entreprise soit visible et qu'elle ait une forte présence dans la communauté en ligne. Ce serait formidable si vos clients visitaient votre site tous les jours. En outre, vous souhaitez que votre blog soit à jour et présente ce que votre entreprise a de mieux à offrir. Toutefois, ne perdez pas le temps de vos lecteurs en publiant des articles qui ne sont pas pertinents, informatifs ou utiles, simplement pour le plaisir de publier quotidiennement. Les lecteurs préfèrent attendre un jour ou deux pour lire un contenu de qualité plutôt que de lire un article qui s'avère peu informatif. C'est l'une des situations où "la qualité prime sur la quantité". Si votre blog est rempli de "peluches", vos clients ne vous feront pas confiance, même si vous publiez du contenu de qualité.
Un thème récurrent dans tous ces conseils déconstruits est le suivant confiance. Vous voulez que vos lecteurs voient votre entreprise sous son meilleur jour. Vous voulez qu'ils fassent confiance à votre blog, alors faites-leur confiance en tant que lecteurs. Utilisez votre blog comme un moyen de communiquer avec vos clients à un niveau où les deux parties sont égales, même si elles jouent des rôles différents. Lorsque votre blog s'adresse aux clients, il y a plus de chances qu'ils s'en emparent.
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Bonjour Lindsay,
Un conseil judicieux. Merci de nous en faire part,
Tony
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Lindsay