Cinco práticas recomendadas de blog que seus leitores consideram repulsivas

Your company blog is an important marketing tool for reaching out to your customers. However, it can have an opposite effect on them if it’s not used correctly. New bloggers often fall prey to some advice that at first seems pretty good. However, seasoned bloggers warn that some of the advice is, well, bad.

Um blog deve se destacar como um meio para que os leitores - seus clientes - vejam sua empresa, sua marca e seus produtos em um formato acessível. É uma oportunidade para que os clientes conheçam a sua empresa em um nível mais social, mas não a ponto de se tornar muito informal. Seu blog é uma extensão da sua empresa e deve manter um senso de profissionalismo. É uma maneira poderosa de atrair clientes, portanto, certifique-se de que não os afaste.

Aqui está uma lista de alguns desses conselhos não tão bons e como você pode evitar tornar seu blog repulsivo para os leitores.

Escreva como você fala

Writing like you talk is often misconstrued as “write like you talk to your friends.” While it’s true that blogging is a more social way of writing, there’s an art to how you deliver your message. On one hand, readers may struggle in deciphering your company’s jargon. On the other, they may already be aware of company lingo, so take care that your tone of voice doesn’t come across as condescending.

Seus clientes querem ser incluídos, como em uma discussão em sala de aula, no aprendizado das informações. Os leitores respondem quando são atraídos para a conversa, mas são desligados quando se sentem como meros observadores ou estranhos. Além disso, tome cuidado para não ser muito casual também. Como mencionado anteriormente, você deve manter o profissionalismo.

Atraia seus leitores com títulos curiosos

Os títulos curiosos são aqueles que geram muitos cliques. Ao ler o título, seu cliente começa imediatamente a esperar por todas as informações interessantes que sua publicação contém. Use os títulos de curiosidade de forma criteriosa. Se você despertar o interesse dos seus leitores com títulos que geram curiosidade, certifique-se de que a publicação que segue o título não decepcione. Você não quer que o interesse dos leitores diminua após a primeira linha e, principalmente, não quer que eles leiam a postagem inteira e depois percebam que ela não corresponde ao que eles pensavam que estavam recebendo. Se a curiosidade deles não for satisfeita, a chance de voltarem a ler suas publicações é pequena. Se ela for satisfeita, eles desejarão voltar ao seu blog para ler mais.

Convide seus leitores a agir

Chamar os leitores à ação - pedindo que se inscrevam em sua lista de e-mail ou boletim informativo, ou que o sigam em vários sites de mídia social - é uma ótima prática, mas se você pedir aos leitores que se inscrevam em sua lista ou boletim informativo, certifique-se de que ele ofereça algo novo e exclusivo, e não simplesmente uma recapitulação do que já está em seu blog. Se você pedir aos leitores que o sigam em seus sites de mídia social, mantenha-se atualizado com seus tweets e publicações e, novamente, ofereça aos clientes uma amostra de algo diferente do que está em seu blog. Não há necessidade de visitar seu blog se os clientes já estiverem obtendo as informações de outras fontes de marketing.

Fornecer links para conteúdo adicional

Da mesma forma que o conselho acima, fornecer links para conteúdo adicional pode ser uma ótima estratégia, mas pode ser uma sobrecarga para seus leitores se não for bem pensado. Sempre que você fornece um link, o leitor está sendo retirado da sua publicação, portanto, certifique-se de que ele tenha um motivo para retornar. Isso é importante. Você dedicou tempo para escrever e fornecer informações valiosas aos seus clientes e, se você os afastar do seu blog, eles ainda devem ser compelidos a voltar. O link de conteúdo adicional para o qual você os direciona deve ser altamente relacionado à sua publicação e deve gerar perguntas que sua publicação responderá. Além disso, não forneça tantos links adicionais que o leitor fique frustrado e abandone sua publicação.

Blogue todos os dias

You want your company to be visible and have a strong presence in the online community. It would be great if your customers visited your site every day. Additionally, you want your blog to be up-to-date with the best your company has to offer. However, don’t waste your readers’ time by posting articles that are not relatable, informational, or helpful simply for the sake of posting daily. Readers prefer waiting a day or two to read quality content as opposed to reading an article that turns out to be uninformative. This is one of those situations where “quality over quantity” is a true statement. If your blog is filled with “fluff,” then your customers won’t trust your blog, even when good content is posted.

Um tema recorrente em todos esses conselhos desconstruídos é confiança. Você quer que seus leitores vejam sua empresa da maneira mais positiva possível. Você quer que eles confiem em seu blog, portanto, confie neles como leitores. Use o blog como uma forma de se comunicar com os clientes em um nível em que ambas as partes sejam iguais, mesmo que em funções diferentes. Quando o seu blog se aproxima dos clientes, há uma chance maior de que eles se apoderem dele.

Do you have tips on how to be a better blogger? Please comment below! (And we’ll respond!)

Lindsay Flanagan

Lindsay Flanagan é editora sênior e gerente de projetos e mídias sociais. Ela obteve seu mestrado em inglês e redação criativa e passou mais de uma década trabalhando no ensino superior antes de se juntar à equipe da Eschler. Ela e seu marido são os orgulhosos pais de duas filhas brilhantes e moram em Heber, Utah.

Ver biografia completa