MemberPress x Circle: qual é a melhor opção para sua comunidade online?

O Circle é uma das plataformas comunitárias mais bem elaboradas do mercado. O MemberPress, agora com o ClubSuite™ integrado, oferece a você uma comunidade que funciona em seu próprio site, com a sua marca, sem taxas de transação nem dependência de plataforma. Veja a seguir como elas se comparam.

A resposta curta: O Circle é uma plataforma de comunidade SaaS independente, com preços a partir de $89/mês (cobrança anual) mais taxas de transação.

O MemberPress é um plugin do WordPress com recursos comunitários (ClubSuite™) a partir de $349,50/ano em planos que os incluem, sem taxas de transação, e tudo fica hospedado no seu site.

O Circle já vem mais aprimorado de fábrica. O MemberPress tem melhor custo-benefício e permite que você tenha controle total sobre o que cria.

O que é o Circle?

O Circle é uma plataforma comunitária desenvolvida especificamente para esse fim, que reúne espaços de discussão, cursos, eventos ao vivo e gerenciamento de membros em um único painel.

Possui uma interface limpa e moderna, recursos comunitários nativos realmente bons e tem sido desenvolvido ativamente (a equipe lançou mais de 150 melhorias no último ano).

Se você procura uma plataforma de comunidade dedicada, bem projetada e que não exija um site, o Circle é uma das melhores opções do mercado.

A contrapartida é que todos os planos cobram taxas de transação sobre os pagamentos dos membros. O plano Professional cobra 2%, o Business, 1%, e o Enterprise, 0,5%. E, como em qualquer plataforma de comunidade SaaS, seus membros, seu conteúdo e o histórico da sua comunidade ficam armazenados nos servidores do Circle, e não nos seus.

O que é o MemberPress?

O MemberPress é um plugin de assinaturas para WordPress que está em funcionamento desde 2012. Ele se expandiu muito além do controle de acesso, tornando-se uma plataforma completa para assinaturas, cursos, coaching e comunidade.

ClubSuite™ oferece o ClubCircles™ (fóruns de discussão da comunidade), o ClubDirectory™ (perfis e diretórios de membros pesquisáveis) e o ClubConnect™ (mensagens diretas em tempo real, no plano Scale).

Tudo isso funciona no seu site do WordPress, no seu domínio e com a sua marca. Os membros interagem com a sua comunidade, não com a da MemberPress.

A ressalva sincera continua sendo a mesma de qualquer solução do WordPress: você está administrando um site auto-hospedado; hospedagem, segurança, backups.

O ReadyLaunch™ reduz consideravelmente as dificuldades de configuração, mas é um modelo diferente do ambiente hospedado da Circle.

As principais diferenças

MemberPress x Circle: Preços

Planos do Circle (cobrança anual):

• Profissional: $89/mês ($1.068/ano) + Taxa de transação 2%
• Negócios: $199 por mês ($2.388 por ano) + Taxa de transação 1%
• Empresa: $419/mês ($5.028/ano) + Taxa de transação de 0,51 TP15T
• Central de e-mails: Preço calculado separadamente com base no número de contatos
• Aplicativo móvel da marca (Circle Plus): Preços personalizados além de qualquer plano

Planos MemberPress (os preços apresentados são promocionais, verificar memberpress.com/plans/pricing para obter as taxas atuais):

• Lançamento: A partir de $199,50/ano + 4,9% de taxa de transação (sem recursos comunitários)
• Crescimento: A partir de $349,50/ano + Taxas 0% (ClubSuite™: ClubCircles™ + ClubDirectory™)
• Escala: A partir de $499,50/ano + Taxas 0% (acrescenta ClubConnect™ + CoachKit™)

Vale a pena nos determos na questão da taxa de transação. Com uma receita da comunidade de $5.000 por mês:

As taxas de transação do Circle são mais baixas do que Da Skool’s, mas ainda assim representam um custo recorrente que vai aumentando à medida que sua comunidade cresce.

E, ao contrário das taxas do Skool, as do Circle não desaparecem nem mesmo no plano Business — você paga $199 por mês mais 1% de tudo o que você ganhar.

Conclusão: O Circle Professional tem um valor mensal mais baixo do que o plano Pro do Kajabi ou do Skool. Mas, quando se leva em conta as taxas de transação e se compara com o MemberPress Growth (que inclui recursos de comunidade, sem taxas e sem cobrança mensal), a relação custo-benefício muda consideravelmente.

MemberPress x Circle: Recursos da comunidade

O Circle é realmente excelente no que diz respeito à comunidade. Os espaços de discussão são bem projetados, com vários tipos de áreas (publicações, perguntas e respostas, eventos, bate-papo). O feed é organizado. A transmissão ao vivo já vem integrada, sem necessidade de integrações adicionais.

Os membros têm acesso a um aplicativo nativo para iOS e Android incluído em todos os planos. Se você procura uma plataforma de comunidade com aparência sofisticada e que exija configuração mínima, o Circle é a escolha certa.

O MemberPress com ClubSuite™ aborda os fundamentos da comunidade Além disso, traz algo que o Circle não tem: mensagens diretas.

• ClubCircles™ oferece fóruns de discussão onde os membros podem publicar, compartilhar e interagir dentro do seu site do WordPress.
• ClubDirectory™ cria perfis de membros pesquisáveis – úteis para o networking entre membros dentro de uma comunidade paga.
• ClubConnect™ (Plano Scale) oferece mensagens diretas em tempo real entre os participantes e os treinadores.

A diferença: a experiência da comunidade nativa do Circle é, neste momento, mais madura e refinada do que a do ClubSuite™.

A transmissão ao vivo, em particular, é algo que o Circle oferece de forma nativa, enquanto o MemberPress realiza por meio de integrações.

Se o feed da comunidade e a experiência de interação ao vivo são fundamentais para o seu modelo, o Circle leva vantagem no que diz respeito à experiência do usuário.

Há também uma terceira opção que vale a pena conhecer, caso seu público já esteja no Discord.

O livre Conecte o MemberPress ao plug-in do Discord permite que você use o MemberPress como plataforma de gestão de membros e cobrança para um servidor do Discord,

• atribuir automaticamente funções no Discord com base no nível de assinatura,
• revogar o acesso quando as assinaturas expirarem, e
• Enviando mensagens diretas aos membros sobre mudanças na cobrança.

O Circle se apresenta como a alternativa profissional ao Discord. Mas, para comunidades cujos membros já se sentem à vontade no Discord, combiná-lo com o MemberPress pode ser sua melhor opção.

Isso proporciona uma experiência comunitária incrível e plena responsabilidade pela infraestrutura de membros subjacente a ela.

Conclusão: Os recursos comunitários do Circle são bem elaborados e desenvolvidos especificamente para esse fim. O MemberPress ClubSuite™ oferece o essencial e inclui mensagens diretas, mas o Circle se destaca na transmissão ao vivo e na experiência do usuário (UX) geral da comunidade.

Para as comunidades que já estão no Discord, a integração gratuita entre o MemberPress e o Discord oferece uma terceira opção atraente. A questão é se o acabamento aprimorado do Circle compensa a dependência da plataforma… e a diferença de preço.

MemberPress x Circle: Cursos e LMS

O Circle oferece funcionalidades para cursos – você pode criar cursos modulares com vídeo, áudio e texto, integrar eventos ao vivo e horários de atendimento, além de vender o acesso diretamente.

É uma plataforma de cursos bastante adequada, especialmente para conteúdos que estão intimamente ligados a discussões da comunidade.

Cursos do MemberPress vai mais fundo.

• Conteúdo de gotejamento libera as aulas em um cronograma.
• Testes apoiar avaliações graduadas.
• A livro de notas acompanha o desempenho dos alunos.
• Atribuições Permita que os alunos enviem todos os tipos de trabalhos.
• Certificados de conclusão estão incluídos (e você também pode definir datas de validade)

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Se o seu modelo de negócios combina comunidade com aprendizado estruturado e sério, acompanhamento do progresso, trabalhos avaliados e certificação, o MemberPress oferece um LMS significativamente mais abrangente do que o Circle.

Conclusão: Os cursos do Circle são adequados para uma abordagem que combina conteúdo e comunidade. O MemberPress é a melhor opção para programas de aprendizagem estruturados, com mecanismos de prestação de contas e avaliação integrados.

MemberPress x Circle: Propriedade da plataforma e dados

Com o Circle, sua comunidade existe na infraestrutura do Circle. Sua lista de membros, suas discussões, seu conteúdo, seus anos de história da comunidade — tudo isso fica em um sistema que você não controla.

A Circle já revisou seus preços e planos anteriormente. Se isso acontecer novamente, se a plataforma for adquirida ou se sua comunidade crescer a ponto de os preços da empresa não serem mais adequados para você, a migração de uma comunidade ativa é realmente um processo complicado.

Com o MemberPress no WordPress, seu site é seu. Seu banco de dados de membros é seu. As discussões da sua comunidade, a biblioteca de conteúdos e as relações com os membros ficam no seu servidor.

Se você quiser mudar de provedor de hospedagem, alterar sua pilha de tecnologia ou desenvolver algo personalizado com base nela, não é necessário obter a permissão da Circle.

A escolha prática é real: usar o WordPress significa cuidar da hospedagem, da segurança e das atualizações.

Mas, no caso de uma comunidade que você está construindo a longo prazo (uma que represente sua marca, seus relacionamentos e sua propriedade intelectual), trata-se de um investimento único em infraestrutura da qual você é realmente dono, em vez de uma assinatura recorrente de um serviço de terceiros.

Conclusão: O Circle é prático. O MemberPress é justificável. Se você está construindo uma comunidade que pretende fazer crescer ao longo dos anos, vale a pena investir seu tempo desde o início.

MemberPress x Circle: Satisfação do cliente

Esse dado precisa de um pouco de contexto. A pontuação da Circle no Trustpilot é de 2,5/5 — mas isso se baseia em apenas 20 avaliações, o que representa uma amostra pequena.

A pontuação de 4,6/5 no G2, atribuída por 416 usuários verificados, reflete uma realidade mais confiável: o Circle tem muitos clientes satisfeitos, especialmente aqueles que valorizam a experiência do usuário bem elaborada e o desenvolvimento ativo de novos recursos.

Ainda assim, vale a pena conhecer as reclamações no Trustpilot, mesmo que a amostra seja pequena.

Os temas recorrentes são disputas relacionadas à cobrança, a rapidez na resposta do suporte e (em alguns casos) problemas relacionados à exclusão de conteúdo.

Um revisor para ser franco:

“Achei que seria mais fácil de administrar do que um site — na verdade, é mais complicado e as opções são mais limitadas. Faltam alguns recursos bem básicos.”… ”Tendo usado outros serviços e plugins do WordPress, eu optaria por eles em vez desses”

Essa é uma análise realista e útil da promessa do Circle de ser uma solução completa: a simplicidade nem sempre se concretiza à medida que você avança no processo de desenvolvimento, e as limitações da plataforma podem surgir em momentos inoportunos.

A MemberPress tem uma nota de 4,8/5 no Trustpilot e de 4,7/5 no G2 – uma pontuação consistentemente alta em ambas as plataformas e com um número muito maior de avaliações.

O ponto em comum nas avaliações positivas: uma equipe de suporte que responde a problemas reais e um produto que vem sendo mantido de forma confiável há mais de uma década.

Conclusão: A pontuação G2 da Circle reflete a satisfação genuína dos usuários com o produto. Vale a pena ler as reclamações no Trustpilot (principalmente sobre cobrança e conteúdo) antes de se comprometer.

O MemberPress tem uma avaliação muito positiva em ambas as plataformas e conta com uma base de avaliações maior e mais consistente.

MemberPress x Circle: Integrações

O Circle é bastante autônomo. O marketing por e-mail requer o complemento Email Hub, cujo preço é cobrado separadamente.

As integrações fora da plataforma principal são feitas por meio do Zapier. Trata-se de um ecossistema fechado, o que simplifica as coisas, mas limita a flexibilidade à medida que sua empresa cresce.

MemberPress integra-se ao ecossistema completo do WordPress:

• Stripe,
• PayPal,
• WooCommerce,
• Mailchimp,
• Kit,
• ActiveCampaign,
• Easy Affiliate,
• PrettyLinks,
• Zapier,
• e centenas de outros plug-ins.

Se você já possui ferramentas que deseja manter ou integrações especializadas das quais sua empresa depende, o MemberPress se adapta a elas. O Circle exige que você trabalhe dentro dos limites que ele impõe.

Conclusão: O Circle é simples e compacto. O MemberPress se conecta a qualquer dispositivo que você já esteja usando.

Para quem o MemberPress é melhor

• Construidores de comunidades comprometidos que desejam ser donos de sua própria plataforma, de seus dados e do relacionamento com seus membros, em vez de alugá-los de um provedor de SaaS
• Alguém que combine uma comunidade com recursos avançados de cursos ou coaching, em que a profundidade do LMS e o CoachKit™ sejam importantes tanto quanto a comunidade
• Empresas que já utilizam o WordPress e desejam criar uma comunidade sem precisar reconstruir sua infraestrutura
• Qualquer pessoa que tenha uma receita constante, em que as taxas de transação da Circle aumentariam significativamente os custos
• Organizações que precisam de integrações profundas com provedores de e-mail, CRMs ou plataformas de afiliados
• Comunidades cujos membros já são ativos no Discord. O aplicativo gratuito Conecte o MemberPress ao plug-in do Discord Deixemos que o MemberPress cuide do faturamento e do controle de acesso, enquanto o Discord se dedica à experiência da comunidade, sem taxas de transação e sem dependência de uma única plataforma

Para quem o Circle é mais indicado

• Criadores de comunidades que desejam a experiência de comunidade mais sofisticada e pronta para uso, sem precisar gerenciar um site do WordPress
• Criadores cujo modelo se concentra em transmissões ao vivo e eventos ao vivo, onde as ferramentas de vídeo nativas do Circle realmente se destacam
• Qualquer pessoa que esteja começando e queira uma plataforma comunitária simples e moderna, pronta para uso em uma tarde
• Comunidades nas quais a experiência do usuário e a qualidade do aplicativo móvel são prioridades absolutas e o custo é viável

Mudança do Circle para o MemberPress

É mais fácil sair do Circle quando você encara isso como três etapas curtas, em vez de uma tarefa enorme. Sua comunidade do Circle continua funcionando o tempo todo, então não há pressão para se apressar.

Etapa 1: Extraia seus dados

• Peça ao Circle para exportar a comunidade. A equipe de suporte deles envia seus membros, espaços e publicações em arquivos CSV.
• Baixe os vídeos e arquivos do seu curso, já que as mídias enviadas não fazem parte da exportação.

Etapa 2: Preparar tudo e fazer com que todos participem

• Crie uma assinatura MemberPress para cada plano pago do Circle.
• Importe seus membros com o Importador MemberPress, incluído em todos os planos. Os membros pagantes também se deparam com isso, e cada um deles basta definir uma nova senha na primeira vez que fizer login.
• Adicione regras para que cada plano de assinatura dê acesso ao conteúdo correto.
• Vamos ReadyLaunch™ Personalize o visual das páginas de login, conta e finalização da compra.

Etapa 3: Abrir as portas

• Reestruture seus cursos em Cursos do MemberPress.
• Configure seu ClubCircles™ fóruns que reflitam os espaços que seus membros já conhecem.
• Fixe uma postagem de boas-vindas, marque seus seguidores assíduos e dê a todos algo para responder logo no primeiro dia.

Seus tópicos antigos permanecem no Circle, mas as pessoas que os criaram vêm com você. Um recomeço também costuma fazer com que os membros mais calados voltem a postar.

Perguntas frequentes

Veredicto final

O Circle é uma plataforma comunitária realmente bem desenvolvida e que conquistou sua base de usuários. Se você busca a experiência de comunidade independente mais sofisticada (especialmente com transmissão ao vivo integrada), essa é uma opção confiável.

Mas sua comunidade fica nos servidores do Circle. As taxas de transação vão aumentando à medida que você cresce. E a questão da propriedade, quando você para para refletir sobre ela, tende a se tornar mais importante quanto mais tempo você passa desenvolvendo o projeto.

O MemberPress com ClubSuite™ é a melhor base para quem deseja que sua comunidade seja genuinamente sua.

A instalação requer o WordPress, mas em troca você tem uma plataforma da qual é o único proprietário, sem repartição de receita, e um ecossistema que cresce junto com você, em vez de cobrar mais à medida que cresce.

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Victoria Lloyd

Victoria tem o dom de transformar pequenos começos em grandes sucessos, tendo elevado sua marca de joias do vibrante burburinho dos mercados de rua de Londres a locais de prestígio como a Royal Academy of Arts e a loja principal da Topshop em Oxford Circus. Sua experiência não se limita aos produtos físicos. Victoria tem um histórico comprovado de aumento do envolvimento on-line para diversas marcas. De startups dinâmicas a nomes conhecidos, como Nokia e Jack Daniels, Victoria aplicou sua potente combinação de magia de palavras, insight estratégico e perspicácia digital para aumentar o envolvimento da marca e o SEO. Na MemberPress, Victoria aproveita sua experiência diversificada para simplificar e desmistificar o mundo da associação on-line e do crescimento dos negócios. Ela está aqui para orientar os leitores com seus insights exclusivos, ajudando-os a criar suas comunidades on-line e sites de associação com confiança e criatividade.

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